Volkswagen Pont-Audemer - VIKINGS AUTO

Service au top, équipe compétente et personnel très agréable, que ce soit l’accueil, l’atelier (le meilleur en Normandie selon moi) ou le service commercial. Le personnel est très sympathique, je pense notamment à Sandrine et à David. Jamais déçu depuis des années

Je recommande vivement ce concessionnaire. J'ai été chaleureusement accueillie et parfaitement renseignée. Sandrine a su trouver la voiture qui correspond à mes attentes. Et j'ai été reçue ultérieurement avec de la gentillesse et compétence.

Un grand merci à Sandrine (égal à elle même) pour son dynamisme, son professionnalisme, son sérieux et toujours son sourire. Elle a su nous accompagner avec efficacité et bienveillance. Nous tenons également à féliciter Florian, jeune alternant, pour son excellent accueil, sa disponibilité et la qualité de sa présentation de notre tout nouveau véhicule T-Roc. Il a été présent du début jusqu’à la signature des documents administratifs, avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme. Une toute petite équipe au top, à l’écoute et très compétente. Nous recommandons vivement !

Merci pour le conseil ! J’ai appelé le concessionnaire ce matin et la personne m’a vraiment bien aidé. Ma trappe à essence était bloquée et, grâce à ses explications au téléphone, j’ai pu la débloquer sans problème. Ça m’a vraiment aidé. Un grand merci à lui pour son aide sur ma Polo 5

Champions du manque de considération des clients. Premier rdv pris sur place directement le 2 septembre pour un diagnostic de panne (rdv prévue le 8 octobre) la personne m'envoie même un mail afin que j'envoie ma carte grise. Le 8 octobre mon conjoint amène le véhicule à 15h et là surprise pas de rdv à notre nom! Et pas de mécanicien sur place, rdv à nouveau fixé le 21 octobre (la veille je téléphone pour être sur on me confirme le rdv) diagnostic effectué , reprise de rdv pour effectué les travaux le 12 novembre (aujourd'hui même) et ce matin nouvel surprise en arrivant pas de pièces disponibles 🤡 et surtout pas de nouvelles de votre part sous prétexte ( nous n'avons pas de numéro pour vous joindre) en 4 rdv je trouve ça tout de même très fort ! Bref mon conjoint à pris du temps sur son travail pour rien par 2 fois; les aller-retour pour rien et surtout un véhicule toujours en panne 😓 merci de nous avoir fait perdre 2 mois pour rien.

Tres satisfaite de ce concessionnaire. L accueil est superbe que ce soit la vendeuse, Sandrine, ou Delphine a l accueil ou David et son equipe au SAV. Je tiens à tous vous remercier pour votre gentillesse, ainsi que Mr Renault. Ravi d avoir racheter une voiture avec vous. Je recommande. Equipe non seulement gentil mais reactif et tres professionnel.

J’ai laissé ma GOLF au garage Volkswagen pour un entretien, et j’en suis très satisfaite. L’équipe a été professionnelle et accueillante. J'ai eu l'agréable surprise de récupérer ma voiture propre, lavée et aspirée. Un vrai plus ! Je recommande sans hésiter ce garage pour son sérieux et la qualité du service.

VW Pont Audemer a fuir, véhicule acheté neuf le 18 septembre,en panne au bout de 3 jours 150 kms effectués , depuis 6 semaines on tourne en rond avec les mises à jour, très peu de communication et aucune compensation !!!! Cela m'apprendra à changer de constructeur....