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CONCESSIONNAIRE VOLKSWAGEN

Volkswagen Vichy - SUMA

Concessionnaire Volkswagen · Charmeil (03)

4,6 684 avis Fermé
Volkswagen Vichy - SUMA — Concessionnaire Volkswagen

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Itinéraire Site web

À propos de Volkswagen Vichy - SUMA

Volkswagen Vichy - SUMA est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Volkswagen » situé à Charmeil (03110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (684)

4,6
684 avis
5★562
4★49
3★18
2★10
1★45
A
Alain TAURAU

Merci à mr Tilier Pascal pour son professionnalisme. C'est notre 2 ème voiture que l on achète vers lui et il est toujours à notre écoute et service.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d’achat et l’accompagnement de notre équipe ont pleinement répondu à vos attentes. L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
P
Paul De monte

Je tiens à remercier chaleureusement le vendeur Shelqim Hysenaj pour son aide lors de l'achat de ma voiture d'occasion. Son professionnalisme et son accompagnement ont été au top, du premier conseil jusqu’à la livraison du véhicule. Sachant qu'il est actuellement en alternance, je tiens d'autant plus à saluer la qualité de son travail et son sérieux. Je l'encourage vivement à continuer dans cette voie. Un grand merci et bonne continuation !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer et pour ces 5 étoiles. Nous sommes très heureux de lire votre message concernant Shkelqim Hysenaj. Son accompagnement, de la recherche jusqu’à la livraison de votre véhicule d’occasion, reflète l’implication et le sérieux que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. En tant que conseiller commercial en alternance, il s’investit pleinement pour garantir un suivi clair et rigoureux à chaque étape de votre projet. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos encouragements. Au plaisir de vous revoir bientôt. Toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy
V
Valentin Vigneresse

C'est une première pour moi à la concession. Je suis très satisfait, acceuil au top, travail au top ! Super expérience dans cette concession. Je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que cette première expérience, l’accueil et la qualité de la prise en charge ont pleinement répondu à vos attentes. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau. L’équipe SUMA Volkswagen Vichy
D
Didier Bérenger

Suite a l achat d' un véhicule, Je souhaite remercier le sympathique vendeur, Shkelquim Hysenaj,pour sa gentillesse,son accueil,son professionnalisme,qui a su répondre parfaitement à mes demandes exigeantes, concernant la reprise de ma voiture et le délai pour récupérer ma nouvelle voiture. Je suis très satisfait. Je recommande ce garage. Encore merci !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer et pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience suite à l’achat de votre véhicule chez SUMA Volkswagen Vichy a été pleinement satisfaisante. Nous remercions tout particulièrement votre conseiller commercial, Shkelquim, pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme, ainsi que pour l’accompagnement apporté concernant la reprise de votre véhicule et le respect des délais annoncés. Au plaisir de vous revoir bientôt. Toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy
S
Sylvia Chambas

Cela fait des années que je fais entretenir ma voiture ( GOLF 7) chez SUMA Charmeil. Je remercie sincèrement Johann et bien sur le personnel d’atelier qui œuvre dans l’ombre. L’accueil du client est une étape primordiale tout comme la prise en charge du véhicule. Johann possède d’excellentes compétences techniques, ses explications sont claires, son sens de l’écoute irréprochable. La satisfaction client reste la priorité de Johann. Les engagements ont été respectés du début à la fin, je vous recommande vivement Johann

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis de lire que votre expérience au sein de notre concession Volkswagen Vichy a été à la hauteur de vos attentes. Votre retour met en lumière le professionnalisme, la disponibilité et l’écoute de Shkelqim, notre conseiller commercial, tout au long de votre projet, jusqu’à la livraison de votre véhicule. Nous accordons une attention particulière à ces détails qui rendent chaque remise de clés unique. Au plaisir de vous revoir bientôt. Toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
I
IH PHRI

Notre choix etait fait sur le type et la catégorie du véhicule ainsi que la couleur (véhicule neuf).il a fallut insister pour obtenir la couleur souhaitée car priorité etait d écouler le stock. Excepté l offre de la plaque d immatriculation, aucun effort commercial en faveur du client . Pas de temps consacré à l appropriation du véhicule(pourtant ce nest pas le personnel qui manque) Contrairement à d autres marques qui se soucient de notre aisance à utiliser la technologie ,la prise en charge du client est médiocre. 1ere vidange au tarif excessif (800€ plaquettes incluses alors qu elles étaient neuves). Si le véhicule est incontestablement un excellent véhicule mais Suma Vichy nous a échaudé

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience au sein de notre concession n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est pris très au sérieux et nous souhaitons mieux comprendre la situation afin d’y apporter une réponse appropriée. Le profil utilisé pour publier cet avis ne nous permet pas de vous identifier. Pourriez-vous nous confirmer vos coordonnées à l'adresse [email protected] afin que nous puissions vous recontacter ? Notre équipe prendra contact avec vous ensuite rapidement afin d’échanger plus en détail et de trouver une solution adaptée. Au plaisir de vous revoir bientôt. Toute l'équipe SUMA Volkswagen Vichy
t
thomas malhuret

Très satisfait de l’achat de mon Crafter neuf chez SUMA Volkswagen. Un grand merci à Aloïs Driffaud pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience chez SUMA Volkswagen et avec Aloïs Driffaud ait été satisfaisante. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. L’équipe SUMA Volkswagen Vichy.
S
Sylvia Giglioli

Je remercie Mr DRIFFAUD pour son professionnalisme,son amabilité et sa bienveillance envers ses clients. J'ai récupéré ma voiture avec une semaine de retard car un client avait fait un accro sur le pare-chocs et l'atelier a cru qu'il s'agissait de leur véhicule d'essai, ils ont donc vite caché l'accro sauf que c'était ma voiture. Lorsque je suis allée la récupérer, j'ai découvert cette accro et je dois dire que je n'étais pas très contente. Mais j'ai eu le fin mot de l'histoire et j'ai récupéré ma voiture comme neuve. L'avis que j'avais déposé était à chaud et je ne savais pas pourquoi ma voiture était abîmée. J'en suis désolée. Merci encore à Mr DRIFFAUD.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer et de partager votre retour. Nous vous remercions pour votre message concernant Monsieur Driffaud et son professionnalisme, ainsi que pour sa réactivité face à la situation que vous évoquez. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’atelier que nous allons partager avec nos équipes dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Si besoin, notre équipe pourra reprendre contact avec vous afin de s’assurer que tout est désormais conforme à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt. Toute l’équipe SUMA Volkswagen Vichy