Top-concession-auto.frFUYEZ ! Zéro étoile pour Lebon Vikings Auto à Tourlaville (Manche) et pas de geste commercial de Volkswagen France. Objet : Suite à un changement de courroie de distribution sur Golf TDI 110 ch et 7 mois sans voiture fonctionnelle. Suite à un changement de courroie de distribution en concession Volkswagen Lebon Vikings Auto, Cherbourg-en-Cotentin, gros claquements moteur et perte de puissance (22/11/2023). Retour en concession Volkswagen Lebon, diagnostic turbo grippé (124.99 € le 09/02/2024). Changement de turbo dans un autre garage (1233.05 € le 07/05/2024 chez AG2L Automobiles Martinvast) et pas d'amélioration (voiture sans aucune puissance et gros claquements moteur). Au final changement de pompe à injection d'occasion (523.4 € le 13/06/2024) dans ce même garage (AG2L) et retour à la normale, y compris les démarrages difficiles pour lesquels j'ai fait effectuer un diagnostic sans trouver de panne d'après Volkswagen Lebon Vikings Auto (177.8 € le 18/10/2023). Pour les mauvais diagnostics de Volkswagen Lebon Vikings Auto (factures diagnostics et turbo) ainsi que les doutes légitimes sur le dysfonctionnement de la pompe à injection après changement de courroie de distribution chez Volkswagen, je demande des comptes à Lebon Vikings Auto et une indemnisation pour manque à l'obligation de résultat. Suite à la réponse de Volkswagen France (contact pris avec Lebon Vikings Auto) en date du 03/07/2024 et relance négative du 09/10/2024 (même réponse), Lebon Vikings Auto maintient avoir effectué le bon diagnostic (turbo grippé) alors que c'est le changement de pompe à injection qui à résolu les problèmes de démarrage et de puissance. N'ALLEZ PAS CHEZ LEBON VIKINGS AUTO TOURLAVILLE, ILS NE RECONNAISSENT PAS LEURS ERREURS ET SONT DE MAUVAISE FOI. C'EST LAMENTABLE POUR DES PROFESSIONNELS DE L'AUTO ET POUR L'IMAGE DE VOLKSWAGEN FRANCE. UN CLIENT FLOUÉ ET AMER, UN CLIENT EN MOINS POUR VAG ET QUI NE RENOUVELLERA PAS SON ACHAT POUR UNE VOITURE DU GROUPE VOLKSWAGEN. A BON ENTENDEUR !
Volkswagen Véhicules Utilitaires - SAS LEBON COTENTIN
Concessionnaire Volkswagen · Cherbourg-en-Cotentin (50)
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À propos de Volkswagen Véhicules Utilitaires - SAS LEBON COTENTIN
Volkswagen Véhicules Utilitaires - SAS LEBON COTENTIN est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Volkswagen » situé à Cherbourg-en-Cotentin (50110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (10)
Le modèle de garage parfait ! Très aceullent de bon conseil et de bonne prestation.
Jusqu'ici, tout va bien, même si je n'ai pas encore fait l'entretien. Mais il semble y avoir un changement de direction. Nous devrons donc vous informer dès que nous laisserons la voiture.
Service et compétence sont les maîtres mots de la concession. Très bon accueil.
Garage Très accueillant Prise de rendez-vous rapide
Accueil très chaleureux, véhicules neufs, très bon rapport qualité prix pour location utilitaire
Très bon accueil, bonne prise en charge, cher mais sérieux.
