Volkswagen Véhicules Utilitaires - SAS AXESS AUTOMOBILES

A l'écoute, très professionnels, efficaces

Véhicule très agréable à conduire. Son look est charmant et ne passe pas inaperçu. Contents de notre achat malgré une petite inquiétude au début par rapport aux bornes de rechargement…inquiétude levée, c’est finalement d’une simplicité incroyable. L’ensemble de l’équipe Volkswagen Brive est au top ! Accueil souriant, commerciaux à l’écoute, de bons conseils, échanges constructifs, prise en main du véhicule détaillée et efficace. Nous remercions le garage Volkswagen Brive pour son accompagnement lors de l’achat de notre ID BUZZ 😊 Nathalie et Pascal

très professionnel service et accueil de qualité

Bonjour, je trouve que le personnel est très accueillant, souriant. Ils nous conseillent sur énorme de choses, il répondent à nos questions que l’ont attendent bien détaillé ainsi à nos attentes. Je vous recommande ce concessionnaire si vous êtes de la région. Pour moi je ne suis pas déçue pour une première fois au contraire j’ai était très contente d’eux .

Je suis extrêmement déçu par le service de la concession Volkswagen Brive. Suite à une panne de notre véhicule utilitaire, nous avons passé plus d'une semaine sans recevoir aucune information de la part de la concession. Malgré de multiples relances téléphoniques, le chef d’atelier a enfin daigné répondre, seulement pour nous annoncer un délai de plusieurs semaines pour simplement examiner le véhicule. En tant que clients professionnels, nos camions utilitaires sont essentiels à notre activité. Cependant, le chef d’atelier a refusé d’entendre nos arguments, soulignant de manière déplorable que nous ne sommes pas les seuls clients. Ce manque d'empathie et de professionnalisme est inacceptable. La concession devrait mieux s'organiser et ne pas accepter de dépannages si elle n'est pas en mesure de répondre efficacement, afin d’éviter de mettre ses clients dans des situations très délicates. Je déconseille vivement cette concession aux professionnels dépendants de leurs véhicules pour leur activité.

Très déçu d'avoir fait appel à ce garage. Nous avons acheté un véhicule d'occasion il y a 4 ans avec une garantie moteur "opteven" sur 5 ans d'un coût non négligeable. Nous avons eu différents problèmes sur la voiture (embrayage, fuite d'huile...) qui n'ont jamais été pris en charge par la garantie malgré l'entretien que nous avons fait à chaque fois dans ce garage. Je ne recommande pas du tout, je n'achèterai plus jamais un véhicule là-bas.

Problème de paiement car il n'accepte pas les chèques que la carte bleue et pour payer une facture de 12000 €, c'est pas évident je suis en fauteuil roulant j'ai fait 120 km et je n'ai pas pu récupérer mon véhicule car ils ont bloqué ma carte bleue je n'ai pu régler que 1800 € après la carte c'est bloqué donc je suis retourné chez moi sans mon véhicule très déçu je n'ai pas pu parler au chef d'atelier pour lui poser des questions plus un cash plastique pas remis poser dans le coffre

Problème d'écran de navigation ! Personne pour regardé ? Résolu par téléphone avec le concessionnaire du puy de dôme