Volkswagen Véhicules Utilitaires – CAP OUEST AUTOMOBILE SAS

Pendant mes vacances, j'ai eu un problème avec la bobine d'allumage de ma Golf. La voiture avait des à-coups et le voyant moteur s'est allumé, alors je l'ai emmenée au garage. À ma grande surprise, le conseiller, très aimable, parlait allemand. Ma voiture a été examinée vendredi et la bobine d'allumage s'est avérée défectueuse. La pièce, commandée en Allemagne, devrait arriver jeudi. Lundi, j'ai reçu un appel m'informant que la pièce de rechange était déjà là. Elle a été installée le même jour. Voilà ce que j'appelle un service impeccable ! Un grand merci encore pour cet excellent service.

Centre de service agréé VW fortement recommandé. Notre Transporter T6 affichait un voyant « vidange » alors que nous traversions les Pyrénées entre l'Espagne et la France. Nous sommes arrivés vers 18h, un peu moins d'une heure avant la fermeture, et avons été accueillis avec une amabilité décontractée. Le fait que l'atelier et le service client soient encore ouverts à cette heure-là relevait du miracle : en Allemagne, tout le monde a déjà terminé sa journée de travail. Notre surprise et notre plaisir furent d'autant plus grands qu'un employé germanophone s'occupa de notre demande. Nous avons obtenu un rendez-vous pour la vidange dès le lendemain matin et avons pu récupérer notre véhicule à 15h. Tout était parfait ! Certes, VW est assez cher, mais tout était impeccable.

Je recommande vivement ce service. Nous avons eu un problème urgent avec le système de recharge de notre voiture électrique pendant nos vacances. La voiture a été prise en charge très rapidement et nous avons été bien informés par le personnel, très aimable (dont une personne parlait allemand). Merci !

La gentillesse, la bienveillance de l'accueil , les conseils.

Achat d'une dacia sandero d'occasion. Nous avons été très bien conseillés et renseignés par monsieur Marc A. Nous remercions également la secrétaire chargée de la partie admînistrative.

Je remercie le vendeur qui nous a reçu samedi 10/01/2026 pour son professionnalisme et son sérieux je comprend qu’il soit difficile d’assumer l’accueil /les rendez-vous / les renseignements , dommage qu’il ne soit pas accompagné d’au moins une personne pour l’accueil…… merci encore à lui

Travaux soignés .. Ce n'est pas donné cependant mais c'est VW

Sympa les gars de vw

Nous avons eu un problème de liquide de refroidissement sur le chemin du retour d'Espagne vers l'Allemagne. Pendant que le garage examinait le problème, on nous a offert un trajet gratuit jusqu'au château de Carcassonne, où nous avons pu profiter d'une visite tranquille. Comme il s'est avéré que la voiture ne pouvait pas être réparée rapidement, on nous a de nouveau offert un trajet gratuit jusqu'à une agence de location de voitures près de l'aéroport. Le personnel était aimable et serviable, et certains parlaient même anglais.

Non prise en charge en garantie, geste commercial de 60 E sur une intervention à 280E pour une pièce de 58 E . Il a fallu relancer pour avoir l intervention et 8 jours après mon intervention j attends toujours mon devis de remise en état du Transporter avant restitution . Je devais regarder le renouvellement et acheter un autre véhicule en 2025 je pense aller voir ailleurs .....Dommage l'équipe commerciale était sympa avant .