Volkswagen Tours - Saint-Cyr-sur-Loire - Garage Intersport

Cela fait maintenant 2 ans que j’ai mon id3 en LLD et je suis extrêmement satisfaite de mon choix guidé d’une main de maître par Nicolas. récemment J’ai eu un léger désagrément avec mon volant mais aucun problème le SAV a géré sans aucun soucis. J’attends avec impatience l’ID polo😍

J'ai déposé ma voiture pour un diagnostic suite à un problème électronique sur l'ouverture de mon coffre. La facture était salée pour une problématique qui ne me semble pas être de l'usure. Voiture de 2019. En tout cas le service était très bien. Leur organisation au top et les délais bien respectés. Ils sont à l'écoute de leur client et nous informe sans difficultés et répondent aisément à nos interrogations. Merci à la très gentille hôtesse d'accueil.

Je suis venue fin janvier afin de faire réparer l arrière de mon Audi suite à un accident. Le service carrosserie a été super, j’ai d ailleurs dû louer un véhicule auprès de Mme Fauconnier plusieurs jours, qui a été tout simplement ADORABLE avec moi, elle a accepté toutes mes contraintes et demandes, si j’avais pu mettre une étoile de plus, je l’aurai fait.

Expérience très décevante. J’ai confié mon véhicule (Golf 8 R-line)pour un entretien complet en signalant plusieurs problèmes électroniques (dont le Front Assist) ainsi qu’un souci d’humidité dans l’habitacle. Les mises à jour ne m’ont pas été prises en charge et les problèmes signalés n’ont pas été réellement résolus : des défauts sont réapparus immédiatement en quittant le garage. Après règlement d’une facture de 724 €, j’ai effectué un contrôle technique qui a révélé des points importants liés à la sécurité non signalés lors de l’entretien : pneus craquelés avec usure intérieure nécessitant un parallélisme en urgence, et plaquettes arrière à prévoir prochainement. Ces éléments auraient dû être portés à mon attention. Un autre garage a identifié rapidement le problème et proposait des prestations similaires pour un tarif presque divisé par deux. Pour un concessionnaire officiel Volkswagen, je m’attendais à davantage de rigueur, de transparence et de professionnalisme, surtout sur des points touchant directement à la sécurité. Je ressors avec un fort sentiment de déception et une perte de confiance.

Pour remplacement des joints de couvre culasse et pompe tandem, tout c'est bien passé depuis l'accueil jusqu'à la réception de ma Passat et cela fait 21 ans que je leur confie ma voiture..! . un véhicule de courtoisie ( polo neuve) m'a été remis pour la journée, c'est top + Grand merci à toute l'équipe et bonne journée

J’ai confié ma Volkswagen pour une vidange et tout s’est parfaitement déroulé. L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. L’intervention a été réalisée avec sérieux et dans les délais annoncés. Un garage de confiance que je recommande vivement.

Je tenais vous remercier pour votre accueil et votre professionnalisme. Je venais dans l’optique de changer ma voiture , j’ai un Skoda vieillissante, et je voulais passer à une voiture plus haut de gamme. Malgré le fait que je sois seule et une femme, vous avez compris que je voulais réellement changer de voiture. Dans beaucoup de concessions, il faut malheureusement être accompagné pour être prise au sérieux. Donc, merci encore pour avoir répondu à mes questions, m’avoir fait essayé la voiture qui correspondait à mon budget. Donc chers lecteurs, n’hésitez pas à venir dans cette concession, vous serez très bien reçu ( e),

Je remercie chaleureusement toute l’équipe de cette concession Volkswagen ! Le personnel est extrêmement sympathique et met tout en œuvre pour offrir une expérience client exceptionnelle, le tout dans la bonne humeur. Un grand merci tout particulièrement à Léna, qui a su répondre à mes besoins avec des délais respectés et une communication fluide et agréable, ainsi qu’à Guillaume pour son professionnalisme et ses explications claires lors de la mise en main de mon véhicule. Je recommande cette concession sans hésitation !