Volkswagen et Volkswagen Utilitaires Tours Nord - Garage Intersport

Un accueil au top et une réelle expertise concernant leurs véhicules, j’y retournerai les yeux fermés!!! 👍🏼🤩

Personnel agréable et très compétent. Je recommande.

Accueil parfait, et conseils très pros. Merci encore.

Accueil, disponibilité et service au Top !

Panne de mon écran principal de mon ID Buzz tout neuf, je viens sans rendez et j’ai été pris en charge immédiatement un 02 janvier. Le soir même je récupère le véhicule avec un nouvel écran, merci pour le service aux pro 🙏🏼 Véhicule de prêt au pied levé également, c’est vraiment le service qu’on attend, félicitations 🎉

Fermer le samedi. On fait 1h30 de route seul volkswagen à faire les vans mais fermer le samedi. Qd on est pro la semaine on s'occupe des clients donc pour changer de véhicule on voie cela le samedi et quand on est particulier on cherche le samedi. Je ne dis pas que les mécano travaillent mais les vendeurs se serait normal. Très decus la concession prêt de chez nous ne fait pas les vans et celle ci est pas ouverte vraiment à revoir au niveau organisation on ne va pas prendre 1 jours de repos pr avoir une offre 1 jour pour validé l'achat et encore 1 pour récupérer notre véhicule.

Un garage au Top! Un super accueil par l'ensemble du personnel toujours souriant avec une mention spéciale pour Guillaume toujours à l'écoute, de très bons conseils. C'est un excellent professionnel. Je recommande ce garage pour leurs valeurs humaines, leurs réactivités, les disponibilités et le travail est très bien fait et soigné. Merci à l'ensemble des équipes restez comme vous êtes !

Un grand merci au garage Volkswagen ! Mention spéciale pour Kenny à l’accueil : vraiment gentil, à l’écoute et adorable. Il m’a même proposé un bureau pour que je puisse travailler en attendant que l’entretien de ma voiture soit terminé. C’est le genre de petite attention qui change tout ! 😊 Honnêtement, tous les garages devraient avoir quelqu’un comme lui : capable d’égayer votre journée et de rendre le paiement d’une grosse facture beaucoup moins douloureux ! Merci encore pour cette expérience client au top 👌

Un garage exceptionnel. A l’écoute , rapide et efficace. Kenny qui nous a reçu a été d’une gentillesse sans égal ,essayant de tout faire pour trouver un rendez-vous rapide . Je recommande vivement ce garage ! Merci

Accueil de grande qualité de la part du conseiller SAV, une personne remarquable. Rapidité et qualité de l’intervention. TOUTES les autres concessions devraient prendre exemple.

Une équipe commerciale exceptionnelle, accueillante, serviable, à l'écoute et professionnelle. Superbe comme la voiture. Merci

Garage à l'écoute, rapide et professionnel. Le garage a su réparer en un seul rendez-vous ma voiture, tandis que d'autres n'y arrivaient pas depuis 1 an. Les garages comme le vôtre se font très rares désormais. Un grand merci à vous !

Une prise en charge rapide, un très bon accompagnement pour le choix des nouveaux véhicules ! Je recommande. Merci à vous.

Super service ! Merci a toute l'équipe

Personnelles compétents, efficaces et agréables. Je recommande vivement cette concession.

J'ai confié mon T5 pour un bruit de roulement à l'avant de mon véhicule, un collier de soufflet de cardan, et un câble de ventilation à changer le 19 novembre 2024. Après un mois d'attente, on me rend mon véhicule. Le bruit était dû au pneu à changer...Arrivée chez moi ,je m'aperçois qu'ils mon changé les pneus arrière !!!! qui étaient quasiment neuf .Que le collier de cardan n'était pas changé, mais facturé...De plus le véhicule avait de la graisse plein le volant...J'ai rappelé la concession pour me plaindre...Elle me dit qu'elle allait remonter l'information. Depuis 2 mois aucune nouvelle, pas d'enquête de satisfaction...Au fait le bruit était dû à un roulement de roue à changer. Diagnostic fait en moins d'1/2 heure par un autre garage VW. Un mois pour se tromper de Diagnostic , me facturer des pneus, un collier non changé mais payé, un volant plein de graisse. Quelle tristesse...

Bel accueil! Service rapide et efficace! Bravo et Merci!

En panne sur l'autoroute. Véhicule pris en charge par le garage et dans un délais record les réparations effectuées pour me permettre de rentrer chez moi dans le sud. Un acceuil exceptionnel, un service de grande qualité. Un grand merci à Guillaume pour son efficacité,sa patience et son écoute.

Bravo, si je pouvais mettre plus que 5 étoiles je le ferais. Dépannage extrêmement efficace en dehors des heures d'ouverture en un temps record : 1H. Multivan carat première main 77000km dont le tuyau egr s'est rompu en plein voyage sur l'autoroute (grrr la marque pour sa non fiabilité !) . Facturation tout à fait raisonnable. Mon VW utilitaire habituel m'aurait fait perdre au moins 2 jours sur ce coup là. Encore bravo et merci

Merci pour l'accueil, les conseils et félicitations pour cette équipe chaleureuse.

Merci à tous pour votre professionnalisme et vos bons conseils. Personnel à l'écoute et sympathique

J'ai acheté une Golf 8 en janvier 2022 et depuis, c'est soucis sur soucis !! Depuis le début de l'année 2024, j'ai fait Au moins 10 allers retours à la concession : il y a toujours un voyant en défaut (défaut d'entraînement : atelier! ; default start/stop, ...) l'écran se coupe seul, chargement en cours pendant plusieurs minutes. Je suis infirmière libérale, peu pratique lorsque je travaille ... L'accueil est toujours correct, heureusement car derrière ça ne suit pas : prêt d'une voiture essence alors qu'ils sont censés me prêter un diesel ; oubli de me rappeler lorsque ma voiture est "réparée", c'est moi qui doit les rappeler au bout de quelques semaines, .. ; je récupère ma voiture vendredi, et lundi soir de nouveau le default apparaît sur ma voiture. Si vous devez acheter une Golf : fuyez. Si vous devez acheter dans cette concession, idem : faites demi-tour.

Très bien reçu et super conseils du chef d'atelier Guillaume ! Je recommande fortement ! Merci encore

Véhicule d'artisan, Transporter 204 CV 4Motions, très bien équipé, a subit 11 interventions chez Warsemann (injecteurs, vanne EGR, durite turbo,etc, etc.....) A 140 000 kms, turbo HS, mais après remplacement du turbo : consommation d'huile et de gasoil excessives (huile 1L/800 kms et gasoil 18L/100 kms) Au bout de 3 mois dans cette situation et le garage admettant ne pas arriver à réparer le camion, nous nous sommes mis d'accord pour remplacer ce véhicule par un autre Transporter neuf en urgence (pas le choix du véhicule et des options). A ce moment là, Il a été convenu que je ne paye pas cette facture et que le montant de celle-ci serait déduit du montant de la reprise du véhicule qu'ils n'ont jamais su réparer ( à savoir 12 500€ ) Au bout de 9 mois, on nous envoie la facture en même temps qu'une relance, nous demandant de payer la facture du Turbo. Quand nous contactons le directeur d'agence, celui-ci m'insulte et me qualifie de personne malhonnête. Il vient d'engager une procédure judiciaire . Stéphane GRATTEAU, Maître artisan de la société GEDEF

Merci à l’ensemble de l’équipe ! Au plaisir de vous revoir

Merci à tout le personnel de cette concession, j'en suis très contente et la recommande sans hésiter.

Superbe accueil,travail réalisé parfaitement,je recommande,bravo au chef d'atelier!!!

Bonjour, je viens partager ici mon expérience pour la réparation d’une serrure arrière des portes battantes d’un transporteur après une semaine d’immobilisation. En attendant la réception des pièces. J’appelle et on me confirme qu’il sera prêt pour le soir même de mon appel. Je me présente à 1h de route de chez moi, dans le garage concernait le lendemain, j’attends pendant plus de deux heures. Mon camion qui n’était pas prêt j’ai du repartir avec un véhicule de prêt car celui-ci n’était pas fonctionnel. Pourtant j’avais bien appelé pour confirmer. J’avais également commandé un double des clés que j’ai payé la veille en même tant que les réparations du camion qui n’était pas prêt. le lendemain, je suis arrivé encore une heure de route Aller et une heure de route retour pour récupérer mon fameux camion. Celui-ci est réparé. Impeccable je suis content. En repartant, je m’aperçois qu’on ne m’a pas donné le double des clés du camion que j’avais commandé. Ce double qui m’a été facturé en même tant que les réparations du camion. J’appelle pour leur dire. Ils me disent qu’ils ont perdu le double des clés. Je dis OK. Ce n’est pas de chance. Il recommande les clés. Aujourd’hui nous sommes à plus de 10 jours , et je n’ai toujours pas de clé. On me dit à ce jour après mon appel que celle-ci ont été commandé. Je leur informe comment cela se fait-il que la première fois qu’on les a commandé cela a mis trois jours. Là ça fait plus de 10 jours, il n’y a rien. Beaucoup d’erreurs se cumulent. Je vais devoir me refaire deux heures de route aller-retour pour aller chercher le double des clés car il faut le camion pour les coder. Cela me désespère. 3 aller retour soit 6heures de route + 1 journee de perdu a faire les trajets. En etant a lon compte cela revient assez cher. Mon prier camion vw et cela ne m’enchante guère. Parfois le service apres vent entretion fait que l’on peut etre dégoûté d’une marque.

Personnel très compétant et à l'écoute. Très agréable merci

Professionnel au top et a l'écoute je recommande !

Merci à Monsieur Blanchet pour son professionnalisme. Je le recommanderais a mon entourage

Concession au top ! Personnel très professionnel et agréable. Je recommande vivement.

C'est d'abord d'un très bon contact avec Emmanuel Caillaud,via une visio pour un achat d'un van california, qu'une confiance réciproque c'est immédiatement synchronisé avec de très bons conseils afin de donner un look sympa à notre projet, commande faite en toute confiance, avec juste un petit acompte!! vu le prix du véhicule c'est une preuve d'un gage de confiance, formalités administratives actés et un suivi de notre van pointilleux, la gentillesse de Emmanuel d'être venu nous chercher à la gare, vraiment un grand merci et nous n'hésiterons pas à donner l'adresse de votre groupe Madame Dubois /Guedon Mariette

Je recommande vivement cet établissement. J'ai acheté un California à distance et tout c'est bien passé, de la commande à la livraison. Merci à ISALINE pour la partie administrative. Merci à EMMANUEL pour le suivi et la prise en main du véhicule. Jocelyne et Didier 69 L'ARBRESLE

Excellent service, personnel très sympathique. J'ai aidé à réparer mon van pendant que nous étions en vacances. Merci

Très belle concession, le personnel est très agréable et réactif. Je recommande +++

Équipe très sympathique, à l’écoute des besoins des clients, je recommande !

Concession très professionnelle. Le commercial est d'excellents conseils. J'ai acheté ma voiture à distance , le vendeur m'ayant été recommandé par une amie. Très bon contact. Je recommande sans hésitation.

Très bon accueil et personnel compétent. J'ai obtenu toutes les info nécessaires pour la commande de mon véhicule pro. Merci à vous

Ce garage m’a fait patienter une semaine pour voir une voiture golf 8 et deux jours avant de venir la voir m’a dit qu’elle était vendue billet de train acheter 280 € de perdu pas de parole ne conseil pas .