VOLKSWAGEN Rezé - VGRF Grand Ouest

Un grand merci à toute l'équipe Volkswagen, et plus particulièrement à Corentin, pour son professionnalisme. Il a pris le temps de m'expliquer très clairement l'origine du voyant d'airbag, les solutions possibles et la marche à suivre pour la suite. J'ai vraiment apprécié sa qualité d'écoute, sa transparence et sa relation client. Autre point très appréciable : la facture est restée tout à fait cohérente. Ils auraient pu facturer davantage de temps, mais ils sont restés honnêtes, ce qui mérite d'être souligné. Je recommande sans hésiter pour leur sérieux, leur accueil et leur sens du service.

J’ai acheté une voiture d’occasion et en suis vraiment satisfaite. Le conseiller a su m’écouter et répondre à mon besoin tout en respectant mon budget. J’ai été très bien accueillie. Il est agréable d’avoir face à soi un conseiller souriant et compétent. Merci.

Service et accueil au top ! Personnel très compétent, prise en charge impeccable. Après plusieurs problèmes rencontrer avec mon véhicule, tout a été solutionné avec rapidité et efficacité. Mention spéciale à Arthur qui c’est occupé de mon dossier. Je recommande les yeux fermer !

2 Juillet 2026. Un grand merci à Fabrice ainsi qu'à toute l’équipe Volkswagen de Rezé pour son accueil, son professionnalisme et sa disponibilité lors de la location de l’ID.4. J’ai particulièrement apprécié la découverte du véhicule soigneusement bâché, accompagné d’un petit message personnalisé. Ce geste d'attention fait la différence et montre le soin que vous apportez à l’expérience client. L’ID.4 était parfaitement préparée, un vrai plaisir à conduire. Fabrice a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’expliquer le fonctionnement des différentes fonctionnalités. De quoi être rassurée avant de prendre la route ! Je recommande cette concession sans hésiter pour la qualité de son service et l’attention portée à ses clients. Merci encore à toute l’équipe !

Service client lamentable ! Une incompétence du service SAV, désorganisé (vous avez rdv et on vous dit de repasser dans 3h parce qu'ils ne trouvent pas votre dossier), incapable de poser correctement un crochet d'attelage (j'ai le crochet mais pas le connecteur pour le faisceau) et même pas fichu de rappeler ou d'écrire un mail en 6 semaines malgré plusieurs relances (pour corriger leur erreur). J'attends toujours... C'était la première fois que j'achetais une skoda (superb en l'occurrence) mais pas sûr que j'en rachète une un jour ! Établissement à fuir !

Il y a une semaine, j’ai été accueilli par Monsieur Loiseau afin d’ avoir des renseignements sur un véhicule. Très bien accueilli ainsi qu’une très bonne connaissance des véhicules et de son travail. Vendeur très sympathique et très pro. Lors de l’attente avant la livraison du véhicule, Mr Loiseau s’est montrée disponible et à l’écoute vis-à-vis des questions que je pouvais avoir. La livraison c’est bien déroulé, comme dit plus haut, bonne connaissance du véhicule et de ses options. Merci à vous pour cette transaction et pour la confiance apportée. Je vous souhaite bon courage pour la suite. Merci encore

Passé par l'atelier pour des réparations. Prise en charge sympathique et qualitative par Arthur. Aucune comparaison possible avec les grands distributeurs proposant des réparations à prix bas. Ici le travail est bien fait et on y offre même quelques services supplémentaires gratuits (nettoyage de la voiture, liquide de lave glace, prêt de voiture...). En résumé, un travail de qualité et humain. Merci à vous et à bientôt.

Je viens d'acquérir un Tcross. Je remercie Hervé GIRETpour sa gentillesse et ses explications. Il a pris le temps pour me guider dans mon choix et me présenter mon nouveau véhicule avec bienveillance et patience. Il a su instaurer une relation de confiance. Je n'hésiterais pas à revenir vers lui pour mon prochain achat