Top-concession-auto.frUne visite qui aura au moins eu le mérite de m’aider dans mon choix… Pendant l’entretien de mon véhicule, je suis passé dans la concession XPENG afin de découvrir la gamme et de me faire une idée en vue de son futur remplacement. Deux personnes présentes dans le showroom : l’une occupée avec des clients, l’autre visiblement disponible. J’ai pris le temps de faire le tour des véhicules, de les regarder et de m’y intéresser. Pas un bonjour, pas un regard, pas une question. Devant un tel accueil, j’ai finalement préféré repartir. Pas d’au revoir non plus. Au moins, c’est cohérent du début à la fin. Dommage pour une marque qui cherche à se faire une place sur le marché : les voitures peuvent être modernes, mais l’accueil client reste encore le premier équipement à proposer.
BPM Cars - XPENG Nantes
Concessionnaire automobile · Rezé (44)
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À propos de BPM Cars - XPENG Nantes
BPM Cars - XPENG Nantes est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Rezé (44400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
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Avis clients (25)
Bon accueil et très bon expérience client jusqu'à la livraison de notre véhicule. Parfait.
Merci à Romane pour son accompagnement
Accueil téléphonique par une IA nul
Merci à toute l’équipe pour son accueil et son professionnalisme. Un grand merci tout particulièrement à Romane, qui fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de sérieux. Son implication et ses qualitées humaines lui promettent une très belle carrière. Je recommande vivement !
Le filtrage des appels par un robot c'est du n'importe quoi
Je découvre ce groupe de distribution automobile avec grand plaisir !! Très professionnels
Romane a été parfaite dans son approche commerciale (écoute, réactivité) et m'a proposé un essai sans prise de RDV, quand chez les autres ce n'est pas le cas. Je pensais au départ prendre une autre marque, mais finalement l'expérience client que j'ai eu m'a donné envie de prendre un G6 ici. Par ailleurs, je souhaitait un véhicule très rapidement et elle a pu voir avec une concession du groupe pour en faire venir un. Romane a fait preuve de proactivité pour répondre à ma demande. Du tout bon en somme.
Un grand merci à M. Noury Mathis de Xpeng pour son accompagnement et professionnalisme !
Excellent accueil. Personnel à l'écoute
Une très sympathique équipe à votre écoute pour vous accompagner dans votre projet XPENG. Nous nous sentons en confiance dès l'accueil et les premiers échanges ainsi que dans l'ensemble du déroulement du projet. Merci à vous ! Au plaisir de vous revoir.
Je suis passé aujourd'hui pour voir et essayer une g6. Malheureusement dans le showroom, personne. J'attends 10 mns en faisant le tour de la voiture, toujours rien. Les vendeurs n'ont pas envie d'en vendre des xpeng, ils ont l'air plutôt préoccuper a vendre des Mercedes. Dommage j'étais intéressé.
Je tiens à remercier un des commerciaux suite à ma récente visite à la concession. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli professionnellement. Le conseiller commercial a fait preuve d’expertise technique, il connait ses produits. Les explications détaillées de financement m’ont vraiment aidé à prendre une décision éclairée. Très satisfaite de ma venue à Rezé
Être appelé suite à une demande d'essai 3 jours après, pour au finale avoir comme réponse "Je préfère laisser essayer le véhicule a des personnes qui sont sûr d'acheter le véhicule" laissant un client potentiel souhaitant essayer le véhicule en vue d'un futur achat aller à la concurrence. Cela ne dérange pas de laisser le client partir à la concurrence. Échange téléphonique désastreux. Je ne préfère même pas imaginer le SAV de cette concession...
Peut-être qu'un jour j'aurai un rappel, après 2 semaines d'attente, rien, Soeur Anne ne voit rien venir, rien de rien. Sans doute une XPENG géniale, mais pour ça, encore faut-il la tester et avoir confiance dans le service de la concession également.