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Volkswagen Genin Automobiles Bourg-de-Péage

Concessionnaire Volkswagen · Bourg-de-Péage (26)

4,4 182 avis Fermé
Volkswagen Genin Automobiles Bourg-de-Péage — Concessionnaire Volkswagen

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Itinéraire Site web

À propos de Volkswagen Genin Automobiles Bourg-de-Péage

Volkswagen Genin Automobiles Bourg-de-Péage est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Volkswagen » situé à Bourg-de-Péage (26300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (182)

4,4
182 avis
5★127
4★27
3★8
2★6
1★14
M
Muriel Patou

Un lieu que je recommande fortement. Prise de rdv assez rapide et personnel très serviable et qui prennent le temps de répondre a toutes demandes. Service de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet avis très positif et pour nos équipes.
A
Alain

Garage très sérieux. Personnel de grande qualité, accueil cordial. Fait honneur à la marque.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour ce retour positif au sujet de nos équipes. Nous sommes très heureux de recevoir votre entière satisfaction ! Au plaisir, les équipes Genin Automobiles.
I
Isabelle Faure-geors (Zazabell)

Très bonne accueil et prise en charge de mon véhicule. Mais les tarifs de main d'œuvre sont élevés. Je n'ai pas pu faire réaliser l'ensemble des travaux chez ce concessionnaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Faure-Geors, nous vous remercions pour votre retour positif concernant l’accueil et la prise en charge de votre véhicule. Nous comprenons néanmoins votre remarque concernant le coût de la main-d’œuvre. Nos tarifs sont définis selon une grille tarifaire constructeur afin de garantir des prestations réalisées dans le respect des standards de la marque, avec des techniciens formés et des équipements adaptés. Afin d’accompagner au mieux nos clients, nous proposons également des facilités de paiement, notamment le règlement en 4x sans frais, pour permettre d’étaler certaines interventions plus sereinement. Nous restons à votre disposition et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, les équipes Genin Automobiles.
m
maloli26

Pas de possibilité d’en mettre 0… Service pièces honteux ! Cette personne ferait mieux de changer de métier…apparemment la tache demandée était trop compliqué pour lui. Mauvaise volonté pour prise d’informations véhicule, malgré des explications claires, refus d’envois de vue éclatée, refus de l’envois du devis. Pas du tout professionnel, dommage nous voulions travailler avec une entreprise proche de notre secteur… avec quelques kilomètres de plus valence sont beaucoup plus courtois, et professionnels. C’est malheureux mais ce genre de concession est à laisser de coté… mieux vaut aller plus loin et avoir un service à hauteur. Pour faire suite à votre retour, vous êtes apparemment la seule entreprise à fonctionner comme ça… Bizarrement nous avons fait la même demande avec les mêmes explications au magasin de Valence et pour eux la tache n’est pas été très compliqué. Passer en magasin pour faire quoi ? Sachant qu’une demande de devis, d’une liste de pièces ne nécessite pas un passage au magasin.. l’aspect commercial est vraiment à revoir ..

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de lire votre retour et de voir que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Notre conseiller a pourtant pris le temps de vous transmettre les différents tarifs par téléphone. Malheureusement, sans voir le véhicule et sans connaître précisément les interventions à prévoir, il est compliqué de vous établir un devis juste et complet à distance. C’est pour cela que nous vous avons proposé de passer en concession, afin de pouvoir regarder votre demande ensemble et vous faire une proposition vraiment adaptée. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger de nouveau. Très cordialement, les équipes Genin Automobiles.
E
Emmanuel Bossan

Très bien reçu ce jour, intervention immédiate suite à un voyant orange sur le véhicule. Je recommande ce concessionnaire ! Merci pour le professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BOSSAN, Nous vous remercions pour ce retour positif et les 5 étoiles. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous revoir, les équipes Genin Automobiles.
M
M Z

Un grand merci à toute l'équipe et un plus pour Stéphane qui est de grand conseil et très professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire positif. Au plaisir de vous revoir, les équipes Genin Automobiles.
A
Aurélie Sciora Rampal

Je suis satisfaite du garage Genin de Bourg de Péage. Accueil, ponctualité, travail, conseils... Mon Touareg de 2023 est très confortable, silencieux, très agréable à conduire sur autoroute. Spacieux à l'intérieur. Batterie avec autonomie uniquement de 50 kms, trop peu. Problèmes régulier électronique dû à connexion ou autres... Je préférai les véhicules à l'ancienne !!! Jai 55 ans... ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame SCIORA RAMPAL, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir, les équipes Genin Automobiles.
M
Marjorie DUCROS LADREYT

Une très bonne expérience avec le garage VW Genin Bourg de Péage. Nous remercions vivement Mr L.Rouas pour son accompagnement et sa disponibilité suite à l'achat de notre nouveau véhicule. Personne très disponible, accueillante et qui à su très bien nous conseiller . Après une très amère expérience avec notre Citroën Puretech nous sommes très heureux de poursuivre l'aventure avec une Volkswagen, c'est vraiment d'une qualité supérieure !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ducros Ladreyt, nous vous remercions pour ce positif et sommes ravis de lire votre satisfaction. Merci également pour Laurent. Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre Volkswagen. Au plaisir, les équipes Genin Automobiles.

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