Bonjour un avis pas trop favorable pour ce garage ma voiture et rester au garage 1 mois en garages j’ai récupérer ma voiture dans un état catastrophique à l’intérieur pour récupérer le le fric 💰 il sont présent mais pour le reste pas trop encore un garage qui vie pour le fric et pas pour c’est clients 🙄
Volkswagen Garage Bizouard Agent
Concessionnaire automobile · Semur-en-Auxois (21)
À propos de Volkswagen Garage Bizouard Agent
Volkswagen Garage Bizouard Agent est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Semur-en-Auxois (21140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (148)
Très satisfait du diagnostic, des délais et des réparations. Conseils avisés et explications claires.
Garage à fuir. Après seulement 1 mois d’utilisation de mon véhicule, celui-ci est immobilisé suite à un voyant moteur et une perte de puissance. Le diagnostic réalisé par SKODA indique une durite de dépression défectueuse, potentiellement liée à une intervention effectuée lors du remplacement du turbocompresseur (fait par le précédent propriétaire). Après moins de 5000 km parcourus depuis les travaux colossaux incluant notamment le remplacement du turbo, de la vanne EGR et du FAP, je me retrouve malgré tout avec un voyant moteur et une importante perte de puissance. Le garage Bizouard a pourtant effectué pour près de 7000 € de réparations sur ce véhicule, y compris le remplacement du turbo. Le plus problématique est que le garage affirme aujourd’hui que l’ancien propriétaire aurait été informé de ce problème, alors qu’après échange avec celle-ci, il apparaît que seules des informations concernant l’électrovanne lui avaient été communiquées. J’ajoute également que l’épouse du patron répond sous le nom d’une autre dame et que le patron a également accès à la boîte mail de cette personne, ce qui soulève de sérieuses questions sur la transparence et la gestion du dossier https://x.com/vw_france?s=21 Résultat : près de 700 € de réparations à prévoir et un véhicule inutilisable après un mois seulement. Très déçu du suivi et du manque de clarté concernant ce dossier par ce garage Bizouard!!!!
Venue en février pour un frein qui bloquait, j’ai payé 500€ pour changer UN étrier et les plaquettes, cela n’a même pas résolu le problème puisque un mois plus tard j’ai été recalée au contrôle technique pour le même soucis La cause du problème : un diagnostic incomplet puisque le problème venait d’un support d’étrier tordu (n’a pas été remarqué au changement d’etrier ?) J’ai repayé 50€ en PLUS pour corriger ce problème. Bien évidemment le garage ayant une obligation de résultats, la réparation complémentaire aurait dû être totalement gratuite, et j’aurais même pu demander un remboursement partiel de la première intervention (confirmé par ma protection juridique, mais honnêtement je n’ai pas le temps pour 50€ de me lancer dans des démarches) L’étrier m’ayant été facturé avec une marge énorme (200€ la pièce, contre 60€ à 80€ n’importe où ailleurs pour la même référence, mais d’après le directeur et la secrétaire c’est parce que j’ai du Bosch "haut de gamme" et pas parce qu’ils se font des marges énormes). En tout cas pour ma part, je suis ravie d’avoir des freins de rs6 sur ma 206 (vu le prix) et j’espère que le garage mange du homard accompagné de feuilles d’or à chaque repas s’il procède ainsi avec tous les clients Édit : Monsieur, je pense que vous avez vous aussi la mémoire sélective : lorsque que je me suis plains du prix en face de vous, vous ne m’aviez pas dit que vous aviez des garanties géniales qui expliquaient ce tarif, et que si j’avais à nouveau un soucis lié à cette panne ce serait prit en garantie ? De plus, avoir EXACTEMENT le même problème un mois après seulement (s’il a déjà disparu un jour..), c’est bien un manquement à l’obligation de résultat Sans le CT, je n’aurais su que le problème était encore là que le jour où ça aurait trop surchauffé sur autoroute. Concernant le devis, je n’ai pas accepté par plaisir, mais parce que c’était à 1h de chez moi et que si je refusais, la voiture de prêt était facturée (40€/ jour il me semble d’après la secrétaire), c’était peut être écrit dans les petites lignes du contrat que l’on signe (et ça a été mon tord de ne pas tout lire, je suis bien d’accord) + le diagnostic, avec tout ça, ça me serait revenu à la meme au final que je fasse les réparations ici ou ailleurs. Je n’attend pas que tout soit gratuit monsieur, j’attend de payer une prestation a sa juste valeur ( il y a une différence entre légal et moral ) et que les erreurs soient réparées comme le dit la loi. Je ne répondrai pas davantage à cet échange qui n’a pas vocation à devenir un débat. Mon avis est basé sur mon expérience, les faits et le CT. Chaque lecteur se fera son opinion
Très bonne prise en charge de ma vieille Touran de 2008
Très bon accueil, bonne disponibilité et bon travail.
Concessionnaire sérieux. Accueil chaleureux. Je conseil,évidemment.
Très bon garage Bon accueil, Les tarifs sont dans la moyenne Relation rapide
Professionnel agréable, compétent et à l'écoute de la clientèle . Un espace m'a été proposé afin que je puisse travailler le temps d'attendre la fin d'intervention sur mon véhicule. Je recommande chaleureusement ce garage.
Accueil parfait dans ce garage à taille humaine. Le garage est propre, les techniciens sont accessibles, agréables et compétents.
Toujours un très bon accueil et ce garage est également très professionnel. Le logiciel de prise de rdv Volkswagen est à revoir car le garage n’a reçu notre demande que la veille. Nous avons dû téléphoner car nous n’avions pas de retour suite à notre demande : dommage !
Un grand merci à Christophe pour son professionnalisme et ses bons conseils. Un service de qualité et toujours dans l’accompagnement et la bienveillance. Je recommande !
Ce serait une très bonne idée pour Volkswagen de ne plus mettre d'amidon de maïs 🌽 (fouine, ...) dans les durites de nos voitures. Personnellement, je ne vois pas d'autre solution, que le dispositif ultrason branché sur la batterie, monté en série, directement dans l'usine Volkswagen, à cause de l'amidon de maïs 🌽, dans 100% des voitures Volkswagen NEUVES ou d'occasion, qui seront vendues en 2025 !!! Le poids des durites, c'est seulement 1% du poids des 4 pneumatiques. Les 4 pneumatiques sont remplacés plusieurs fois, dans la vie du véhicule. Volkswagen a interdiction de mettre de l'amidon de maïs 🌽 dans les pneumatiques, pour raison de sécurité (rats, souris, fouine, ...) Les pneumatiques, c'est du bon caoutchouc, exactement le même que celui qu'il faudrait pour les durites, pour ne pas être embêté. Cette écologie là, plus personne n'en veut, être embêté pour moins de 1% du poids des 4 pneumatiques !!! Il ne faut plus vendre de voitures Volkswagen NEUVES ou d'occasion, avec de l'amidon de maïs 🌽 dans les durites, sans dispositif ultrason branché sur la batterie. Protection ultrason obligatoire contre les rongeurs (fouine, ...) sur tous les véhicules vendus, NEUFS ou d'occasion.
Malpolie et représentant un danger pour les piétons semurois ! Hier soir, le 18 novembre, je courais sur l'avenue du Tir, peu après 18h, lorsqu'un véhicule portant le logo "Garage Bizouard" a failli renverser une petite collégienne qui se trouvait sur le passage piéton en direction de la Saussiotte. Celle-ci a dû courir et "sauter" sur le trottoir, visiblement choquée. Le véhicule a fait une embardée pour l'éviter, manquant de percuter un autre véhicule qui cherchait à tourner dans la rue du 11 novembre. Lorsque j'ai fait signe à la conductrice de ralentir, lui faisant comprendre qu'elle agissait de manière inconsciente, elle s'est arrêtée en plein milieu de la route, bloquant la circulation (mon collègue, sapeur-pompier et témoin de la scène, était présent) et m’a insulté, me menaçant même en disant que "la prochaine fois, c'est moi qu'elle écraserait". Dois-je m'inquiéter pour ma sécurité à l'avenir et en informer les autorités compétentes ? Un témoin de la scène aurait reconnu la gérante de l'établissement Bizouard. Évidemment, je ne me suis pas laissé faire face à un tel manque d'éducation et de respect. Sachez, madame, que lorsque l'on tient un commerce dans une aussi petite ville, il est essentiel d'avoir du savoir-vivre et du civisme ! Il fait nuit tôt désormais, alors ralentissez et faites attention à la route, car cette petite est la fille de quelqu'un ! Belle image pour votre commerce en tout cas, chapeau !
Partis de Normandie pour rejoindre Genay, nous avons eu un problème de régulateur à mi parcours avec notre Tiguan. Immédiatement nous avons téléphoné au garage VW de Semur qui nous a rassuré et fixé un rdv des le lendemain pour diagnostic. L'accueil est parfait et l'atelier très sérieux et efficace. Nous en sommes très reconnaissants.
Toujours à notre écoute depuis tant d’années. C’est vraiment le garage qu’il convient de recommander. Des prestations toujours excellentes. Merci à toute l’équipe.
Je suis un client régulier de ce garage depuis de nombreuses années. Sans la moindre hésitation, je puis attester que cet établissement délivre un service hors du commun. Evidemment de telles prestations ont un prix mais dans le cas présent, ce prix est justifié!
Grosse surprise lors de mon contrôle technique qui a été refusé suite à une vidange dans ce garage, pour cause d’un surplus d’huile moteur (le surplus empêchant le test d’anti pollution) environ 1 litre en trop, cf photo. Mauvaise expérience également avec la voiture de ma conjointe, aucun service pour accompagnement lors de la panne. Garage a éviter rien que pour un simple entretien et une vidange incompétent.
Bonjour Nous sommes tombés en panne de batterie en rentrant de vacances Garage en sortie d autoroute qui réserve un super accueil , sérieux et professionnel Nous avons été dépanné de suite et par un samedi matin à l ouverture et avec le sourire ! Quel soulagement ! Quel plaisir de trouver des « commerçants » A notre époque ! Et les prix pratiqués très corrects pour la marque . Encore merci !
Excellent garage ! Dépannage sur mon lieu de travail après un accident sur le trajet. Compétence et gentillesse de toute l’équipe! Voiture réparée dans la semaine. Je vous remercie pour votre accueil.
Tombé en panne avec mon Audi, j'ai été très bien accueilli malgré le surcroit de travail du garage. Allant à un mariage j'étais vraiment dans la "panade", ils ont mis tout en œuvre pour me dépanner, même si je n'ai pas pu repartir avec ma voiture le jour même, le gérant s'est occupé de ma réparation avec beaucoup d'attention et de courtoisie. Un grand merci à ce Monsieur ainsi qu'à son personnel.