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Sarl TOMMY GARAGE

Concessionnaire automobile · Semur-en-Auxois (21)

4,5 178 avis Google Fermé
Sarl TOMMY GARAGE — Concessionnaire automobile

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À propos de Sarl TOMMY GARAGE

Sarl TOMMY GARAGE est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Semur-en-Auxois (21140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (178)

Avis Google
4,5
178 avis
5★129
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3★11
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Béa Sèb Google

Un pneu qui éclate sur autoroute en fin de journée. Rapatriés par le patrouilleur chez Tomy garage qui s’est mis en 4 pour commander les pneus, car plus de roue de secours sur les nouveaux véhicules. Un véhicule de courtoise nous a été gentiment prêté pour rejoindre notre hôtel, spontanément sans rien demander. Voiture prête dès le lendemain matin 09h00. Toute la famille vous remercie, pour votre gentillesse, votre professionnalisme et votre grand cœur.

M
Marie Լերնա Carkciyan Google

Merci à Tommy pour son accueil et excellent relationnel, de passage avec mon conjoint samedi derniers.! Je recommande fortement ce garage pour leur savoir être et sérieux.. Nous repartons avec le véhicule avec le jolie village médiéval de Semur en Auxois.

Réponse du professionnel : Merci Madame pour ce message chaleureux, cela fait plaisir à toute l'équipe, et nous voulions vous le dire à la veille de notre départ en congés 🙂. Bonne fin d'été à vous Tommy Garage
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Xavier de Suremain Google

J'ai acheté deux voitures avec eux, toujours nickel! Les voitures sont révisées, propres et avec un rapport qualité prix très cohérent! Je recommande

Réponse du professionnel : Voilà un commentaire qu'on adore, c'est la meilleure des pubs 😁. Du coup, on s'appliquera bien pour la prochaine, car "jamais deux sans trois" 🤣. Mille mercis !!
V
Virginie Pagès Google

Merci pour votre réactivité. Tombée en panne loin de chez moi, ils ont de suite pris en charge mon utilitaire. Pris en charge le mercredi, pompe à eau à changer, il était prêt le lundi. Merci à vous 😌

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, lorsque les contacts sont sympathiques, cela motive tout le monde, chez nous. Merci de ce retour et longue vie à votre utilitaire 😄
L
Ludovic Germond Google

Je me suis arrêté car problème sur ma voiture sur le trajet des vacances de ski. Ils ont tout fait pour tenter de régler le soucis. Une vraie prise en charge avec une équipe qui ne vous laisse pas dans l'embarras. Merci à l'équipe

Réponse du professionnel : Semur en Auxois est une petite ville médiévale pleine de charme, mais pour le ski, il va falloir attendre une nouvelle ère de glaciation ⛷️. Heureusement, vous avez pu sauver vos vacances, et nous somme content de vous y avoir un peu aidé 🙂. Merci pour ce commentaire
P
Patrick MATIMA Google

Un grand Merci à cette equipe très sympatique pour sa compréhension, sa rapidité d'intervention et son service. Pour une simple crevaison qui aurait demander une prise de RDV chez le concessionaire de la marque et aurait demandé peu être 48H pour la reparation et un tarif !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, heureusement que nous somme plus rapide pour réparer votre pneu que pour répondre à ce gentil commentaire 😅, qui nous a cependant fait bien plaisir !
P
Philippe Luttringer Google

Merci à l'équipe pour la prise en charge immédiate de mon véhicule pour un diagnostic et une réparation sans coup férir ! Appréciable.

Réponse du professionnel : On n'y connaît rien, mais on se débrouille 🤣. Plus sérieusement, merci de votre retour, on travaille dur et ce n'est pas la moindre des récompenses que de vous lire. Très appréciable, pour nous aussi :))
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Nath Nath Google

Très bon garage, une équipe sympathique et efficace. Enfin, un endroit où l'on n'est pas pris pour une idiote par ce qu'on est une femme. C'est très appréciable.

Réponse du professionnel : Aucun risque, nous avons Elodie sur place, les mysogines ont intérêt à raser les murs 😅. Et super sympa de votre part, cette pluie d'étoiles !
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Olivia Carlier Google

Super garage, bonne prise en charge de mon opel grandland. Je rajoute une étoile pour le sourire et la gentillesse du personnel

Réponse du professionnel : Juste, on est pas très rapide pour répondre et vous remercier de cet avis, qui touche toute l'équipe. Merci beaucoup 😊
G
Gaëlle BURI Google

Dépannée au pied levé avec changement de roue sous la pluie et tout ça avec le sourire!!! Disponibilité, efficacité et gentillesse !!!! Ravie que le garage reprenne vie avec cette nouvelle équipe !! Merci à Steve pour sa réactivité !

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Buri, Michael et Steve sont sur des bons rails, et oui ! Avec eux le garage de Sombernon semble bien parti pour passer le cap du centenaire 😀. Merci de cet avis super sympa !
N
Nathalie Caro Google

2nd visite dans ce garage avec mon Yaris Cross. Toujours bien accueillie ☕ accompagnée et conseillée 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, bien accueillir les personnes sympa, on adore ça ! Nous vous verrons avec plaisir pour la 3e visite ☺️
e
estelle fabre Google

Intervention au pied levé pour un remplacement de pneumatiques, 5/5 pour le service, la disponibilité et la gentillesse ! Je recommande vivement ce garage et merci mille fois encore.

Réponse du professionnel : L'effet du dernier coup d'œil sur la boîte mail avant de partir le soir :) Un échange agréable et une bonne compréhension mutuelle, nous avons pu "caler" l'intervention en préservant le temps de notre super repas de fin d'année. Merci à vous et... Joyeux Noël !!
G
Gaëlle Cognée Google

Très très arrangeants, accueillants et disponibles vis à vis de ma situation. Je vous remercie !

Réponse du professionnel : Voir manuel d'atelier Citroën 1939, "bien accueillir les client(e) s" Bonne Route !
S
Sovy Patricia Google

professionnalisme du chef d'atelier et écoute attentive du client. Bravo.

Réponse du professionnel : Merci de la confiance que vous nous avez témoigné, à nous de ne jamais vous décevoir :)
J
J P (“M Jagger”) Google

Un garage en qui on a confiance. Ce n est pas pour rien qu on vient de Dijon pour faire contrôler son véhicule chez lui. Le service client est au centre de leurs attentions. Toujours prêt à rendre service. Passionnés et professionnels ça vaut 5 étoiles +++.

Réponse du professionnel : De quoi prendre "le melon".... 😂 Mais rassurez vous, l'équipe tient la route, et vous nous donnez l'envie de ne rien changer, juste de progresser ! , Merci beaucoup 🌼
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laurence hamon-docaigne Google

Equipe très serviable, sérieuse et sympathique, merci pour votre aide ce jour qui nous permis de poursuivre notre route. Professionnels à conseiller !

Réponse du professionnel : Merci Madame pour ce message motivant. Comme quoi ça vaut encore la peine de se donner du mal pour assurer notre boulot 😁. Et quoique l'on entende, la reconnaissance existe encore, la preuve !
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philippe piras Google

En panne le vendredi du WE de Pâques , à la sortie de Bière les semur(voyant défaut moteur et voiture en sécurité, donc pas plus de 60km/h) à une demi heure de la fermeture du garage.J’ai été accueilli très gentiment et ma voiture(DS7) a été prise en charge immédiatement:.Diagnostic, reprogrammation du logiciel , en dépassant l’heure de fermeture du garage.Toute l’équipe sur le pont pour me sortir de la m……Bravo à tous.Super garage , je conseille vivement .Le retour sur Paris Lundi est assuré.

Réponse du professionnel : Trop sympa, le commentaire ! Il faut dire que l'empathie ne vous manque pas, dès le premier contact on a envie de vous être agréable 🤗 J'espère que notre intervention sera fructueuse à long terme, au plaisir de vous croiser dans l'avenir, merci à vous.
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Isabelle Lapoulvailarie Google

Équipe au top ! Nous avons eu un problème avec notre DS7 un vendredi soir à 17h45 alors qu’il ferme à 18h. Ils ont pris en charge immédiatement notre véhicule et ont recherché et trouvé la panne. Nous sommes restés jusqu’à 19h avec les techniciens. Bravo pour l’accueil, la compétence et l’efficacité !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup madame, pour ce témoignage super sympa, ça donne "la pêche" pour bien accueillir les suivants, "on aime" 👍
M
MARIE SIMON DESCHAMPS Google

Grande classe comme on dit ! Le jeune "chef d'atelier" répond parfaitement à l'adage : "la valeur n'attend pas le nombre des années". Hyper professionnel quant au diagnostic, sans cette intention de "vendre du service" absolument, s'exprimant avec beaucoup de tact et d'amabilité naturelle. J'apprends en sortant du garage, en voulant souligner à l'aimable hôtesse la qualité du jeune homme, que c'est le fils du patron ! Alors là chapeau, la relève sera assurée dans les meilleures conditions. Merci pour votre disponibilité, la qualité de votre vocabulaire ce qui est extrêmement rare de nos jours.

Réponse du professionnel : Merci infiniment , Madame , de ce commentaire tellement flatteur que le rouge nous monte au visage 😊. Vous nous placez la barre très haut, nous n'avons pas intérêt à nous endormir afin de ne jamais vous décevoir à l'avenir !!
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DANIELLE pichard Google

Bonjour monsieur voilà je suis Madame Pichard qui a téléphoné chez vous pour faire la carte grise la secrétaire vachement gentil donc je viens cet après-midi pour faire ma carte grise pour la Aixam coupé de la voiture sans permis merci à vous la secrétaire qui a bien parlé au téléphone car Peugeot ne pouvait pas faire ma carte grise parce que ils étaient en retard avec les papiers merci beaucoup à vous toute l'équipe de Tommy

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci de ce gentil retour, j'espère que vous avez bien reçu votre carte grise, bonne route pour la suite !
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Pathier Manu Google

Bonjour je tenais à donner un avis sur ce garage. Le 22 décembre 2023 nous étions sur l a6 qui était très bouchée, notre c5 aircross sonne indiquant pression pneu anomalie. Bref je décide d'interroger le GPS et me dirige vers cette concession Citroën. Nous sommes arrivés une personne d accueil est venue vers nous pour demander notre visite. Après avoir exposé mon souci un jeune homme a pri tout de suite la voiture pour visualiser la c5 fait le nécessaire avec un grand sourire nous avons été très satisfait de sa prestation et gentillesse encore merci. Alors que le garage fermait. Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, et meilleurs vœux pour 2024. Vous fûtes peut être notre dernier client de 2023, on attaque 2024 avec le moral en lisant un commentaire aussi sympa 😁. Bonne continuation et merci encore, Sarl Tommy Gge
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Didier Robert Google

Bon accueil travail rapide et sérieux je recommande et avec le café en prime

Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour votre appréciation, qui ne donne qu'une envie, continuer pour vous voir toujours satisfait :)
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Sophie Perriot Google

En visite dans la région, je passe voir une voiture qui m'intéresse. La jeune femme qui vient à notre rencontre est très agréable et me dit qu'elle vient d'être vendue. Néanmoins elle m'ouvre une autre voiture qui me plaît bien et m'en montre même une qui vient de rentrer, donc pas prête, pour la comparaison entre les deux. Cette personne est à l'écoute, disponible et sympathique. Je recommande vraiment ce garage!

Réponse du professionnel : Il ne vous reste plus qu'à vous installer dans la région, on adore les gens sympas comme vous 😁 Merci pour notre commerciale, super commentaire !!
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Francis JANNIN Google

Excellente prestation, suite à une panne de démarreur. N a pas forcé à la vente, mais seulement des conseils. Merci..

Réponse du professionnel : Normal, nous sommes une activité de service. Notre réflexe, ce n'est pas de faire cher, mais de faire au mieux. Merci de l'avoir écrit 🙂
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Rose Bertrand Google

très bon acceuil le personnel fait son possible pour nous satisfaire.

Réponse du professionnel : Merci de cette reconnaissance, à vous lire le "possible" a encore besoin de s'améliorer, nous y travaillons...!
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Olivier Girard Google

La sécurité n'a pas de prix !... Pour refixer le carter plastique de protection sous le moteur, voiture mise sur cric avant gauche. Une demie heure main d'œuvre travail, pas de pièce remplacées. Rdv convenu et intervention rapide. Quarante euros, nous espérons que la réparation tiendra.

Réponse du professionnel : Il y a 19 semaines à présent, alors Monsieur Girard, elle "a tenu" cette réparation !? 🙂
J
Jean-Jacques Le Berre Google

Qu'il est agréable et rassurant de pouvoir compter sur le dévouement du personnel de ce garage pour ne pas vous laisser dans la "galère". Par deux fois je leur ai demandé l'impossible et à chaque fois, ils ont trouvé une solution dans l'immédiat. Franchement...Bravo!

Réponse du professionnel : Jamais deux sans trois....! On a intérêt à "assurer" quand le troisième problème va tomber 😳😀
A
Amalia Coluccia Google

Très très bon accueil. Un essai voiture qui n’était pas une obligation mais qui a été fait avec un professionnalisme extraordinaire.. Je conseille fortement ce garage.

Réponse du professionnel : Merci Madame pour ce retour, on les aime nos autos, on vous les fait essayer volontiers, on veut que vous les aimiez aussi 😅
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LE GLOAHEC Bruno Google

Ce garage est vraiment digne de confiance. Ils se sont occupé de notre voiture alors que nous étions à distance. Ils ont tout géré de manière très professionnelle. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Merci de ce texte qui nous touche et auquel je réponds bien tardivement. Nous veillons à bien traiter les gens, y compris ceux qui tombent chez nous par hasard et votre témoignage est une belle reconnaissance pour nous. Bonne fin d'année à vous et vos proches.
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Marie DAVID Google

Merci à Elodie en particulier et à toute l'équipe de Tommy Garage, où j'ai acheté une voiturette Citroën. Ils m'ont accompagnée de A à Z avec professionnalisme et bienveillance.

Réponse du professionnel : Merci Madame, pour ces lignes sympathiques. Elodie s'investit beaucoup pour votre satisfaction à tous et nous tâchons chaque jour d'apporter la meilleure qualité de service, malgré les difficultés qui ne nous manquent pas 🙄😁
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Estelle Robette Google

Un grand merci pour votre professionnalisme, votre rapidité et votre gentillesse. Vous m’avez enlevé une sacrée épine du pied en me réparant ma citroen C3. De plus j’ai eu la surprise et le plaisir de retrouver ma voiture parfaitement nettoyée Je recommande vivement ce garage

Réponse du professionnel : Mieux vaut tard que jamais, je vous remercie au nom de toute l'équipe pour ce commentaire qui nous encourage à poursuivre, votre satisfaction compte beaucoup pour nous.
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bettina ferriere Google

Très bon accueil, très agréable et professionnels. Je recommande vivement! Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, ce fut un plaisir de vous accueillir et de travailler avec vous, merci beaucoup de votre retour !!
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Patrice Carrere Google

Suite à panne sur autoroute, pris en charge en 10 min pour diagnostics, réparation efficace, pro., acceuil chaleureux, prix correct. Rare.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de ce témoignage de satisfaction, cela nous motive pour continuer à bien accueillir les personnes de passage. Bonne suite pour vous !
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Benoît Tanfin Google

Arrivée sans rendez-vous suite à une crevaison, reçu après l’heure de fermeture, réparation effectuée en 10 minutes, un GRAND merci ! On reprend, grâce à vous, la route pour notre week-end ! Encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci de ce retour sympa, les We sont court, ce serait bête d'en perdre la moitié pour une méchante crevaison 🤗
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Frédéric LAMBERT Google

Très pro, établissement propre. Mais les tarifs sont cher car les pièces sont d’origines et les ouvriers bien payés.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci de cet avis favorable, c'est vrai que la gestion "pro" entraîne des politiques tarifs élevées, nous sommes attentifs à ce sujet et nous efforçons de rester justes pour nos clients.
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Fred H Google

Je suis venu dans ce garage un samedi matin, sans rendez-vous, pour un problème de pot d’échappement décroché. J’ai été très bien reçu, la réparation a été faite en 25 minutes et… je ne suis pas prêt d’oublier le geste, merci à vous! 5 étoiles bien sûr 👍

Réponse du professionnel : Merci de ce petit texte de reconnaissance, ça fait vraiment plaisir, la bonne qualité des échanges, ça motive !
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Olivier Perrot Google

A fuir absolument. Pas de service commercial. Accueil inexistant . On vient pour un achat de voiture Citroën on tombe sur un commercial qui cherche à vous fourguer un modèle Toyota . Je passe sur une conversation méprisante. Mon achat se fera dans une autre concession plus orientée client .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, je regrette votre retour qui me semble surtout conséquence d'une suite d'incompréhensions. Notre hall d'accueil dispose de deux entrées séparées pour les marques différentes, elles sont identifiées. Vous êtes entré et vous êtes impatienté dans le hall d'accueil Toyota, et avez de vous même appellé au téléphone le commercial de la marque dont le numéro figurait a l'accueil. Nous sommes en période chargée, en sous-effectif, et d'autres clients arrivés avant vous requièraient notre attention. J'ai tenté de vous accueillir, mais vous étiez contrarié et n'étiez plus réceptif. Nous n'avons de ce fait pu communiquer et rétablir un échange commercial convenable. Nous le regrettons sincèrement, j'espère que vous m'accorderez en retour qu'un échange raté ne mérite peut être pas ce sévère "à fuir" :) Je vous souhaite un bel été, nous retenons qu'il nous faudra progresser pour un meilleur accueil commercial.
R
Rabbit Grey Google

Extrêmement professionnels, agréables au service du client, même pour une première panne (injecteur sur une t27), tarif contenus, bref je recommande !!!

Réponse du professionnel : Merci pour notre équipe, c'est motivant ! Nous souhaitons un bel été pour vous.
z
zapping 2 Google

Je suis pleinement satisfait de mon achat VO chez Tommy Garage. Le véhicule est très bien optionné et il est en parfait état. N’ayant pas de moyen de me rendre sur place, le patron est venu me chercher à la gare. Le service commercial est irréprochable avec un accueil super chaleureux. Je recommande vivement ce garage. Grand merci à Elodie et Bernard.

Réponse du professionnel : Nous avons apprécié quant à nous un échange commercial professionnel et convivial, avec un client qui avait bien étudié son achat. Des affaires comme on les aime avec un client comme on les aime ! Merci à vous, nous vous souhaitons un bon et long usage du E-Berlingo.
P
Pauline G Google

Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme. Depuis l'achat de ma nouvelle voiture je suis plus que satisfaite (conseil, entretien…) Je recommande vivement ! 😄

Réponse du professionnel : Revenez quand vous voulez, elle a déjà 6 mois... :))
M
Marc Delage Google

Excellent garage, très bon accueil et très professionnel. Suite à un problème de courroie de distribution, lors d un passage dans la région, ils ont été très réactif et très efficace, un grand merci à toute l équipe. Je recommande ce garage sans hésitation

Réponse du professionnel : Merci de ce commentaire flatteur, désolé de notre réponse très tardive.
A
ALIX HEDY Google

Suite a une panne sur autoroute, un depanneur nous a deposer dans ce garage, et malgres un planning tres charge le samedi matin, nous avons eu un super acceuil, une prise en charge, tenter la réparation, nous ont louer un vehicule malgres les 1000 km, les prix sont correct, si je pouvais mettre 6* je le ferais, sont tres professionnel , Gros Merci au Directeur et a Elodie pour tout !!!

Réponse du professionnel : Bon, un an et demi pour vous dire merci, je manque de réactivité ! Mais votre commentaire n'en a pas été moins apprécié par toute l'équipe. Merci !
F
Frederic Gras Google

Voyant moteur allumé sur l'autoroute le garage nous a reçu malgré un emploi du temps ultra chargé. La panne étant assez grosse le garage nous a depané avec un véhicule de courtoisie afin que nous puissions allez à notre compétition sportive du côté de Lyon. Le mercredi 29 nous avons pu récupérer notre C3 Picasso réparé. Merci à toute l'équipe pour l'accueil et les solutions de dépannage trouvées avec mon assurance pour poursuivre le jour même notre route. Je recommande ce garage sans souci

Réponse du professionnel : Un an après (nous avions perdu les codes), merci de ce gentil commentaire, nous espérons que la compétition continue et que les succès s'accumulent pour vous :))
P
Pat Brit Google

Voici un garage de première qualité courtois aimable et professionnelle n’hésitez pas à venir chez eux vous ne serez pas déçus rien à relire un très très bon garage Citroën

Réponse du professionnel : On travaille pour mériter de garder ces propos sympathiques, merci :)
C
Claude Viana Google

Formidable accueil prise en charge tout de suite de notre véhicules. Équipe très sérieuse. Rien à redire je recommande ce garage.

D
Denis L Google

Arrivé après 18h avec un souci mécanique, j'ai été pris en charge et dépanné aussitôt avec efficacité, sans oublier le coté convivial. Bon diagnostique et travail sérieux.

S
Sylvie Schneider Google

Pas satisfaite du tout. En panne et de passage personne n a voulu me dépanner sauf passer la valise afin de me soutirer 70 euros et ne pas régler son problème. Et m envoyer chez Peugeot s il pouvait faire quelque chose pour moi..☹

D
David Bruot Google

Je suis allé voir un véhicule d'occasion chez eux , paru sur le site "la centrale" , beaucoup de choses ne correspondaient pas au descriptif de l'annonce , les options n'étaient pas présentes, le moteur tournait mal , la garantie ne correspondait pas non plus , secrétaire absente ...patron absent ... un employé confus de la situation , je n'ai pas acheté la voiture, je conseille de passer son chemin

C
Christophe Duret Google

Patron un peu ronchon, mais prêt à rendre service au voyageur en détresse que j'étais en arrivant au garage. Il m'a rendu service gracieusement et ça devient rare à présent... On peut lui rendre visite et lui acheter un max de belles auto.

C
Clement Cornibert Google

Commercial au top, très bon conseils. Chef d’atelier génial. Je recommmande pour l’aquisition et la réparation de vos véhicules.