Volkswagen Fontaine - Jean Lain Mobilités

Nous avons laissé notre véhicule il y a un mois, nous nous reconnaissons pleinement dans les avis négatifs des gens qui ont eu à faire à l'atelier. Le devoir légal d'information client est inexistant . Il faut littéralement les harceler ou se déplacer pour espérer avoir une information. Oubliez l'empathie , l'information et la communication, on ne peut rien attendre de cette équipe relation clients et allez ailleurs!

Commentaire identique à celui de vos confrères de BYD malheureusement, nous faisons le tour de plusieurs concessions pour choisir notre futur véhicule ; nous sommes passés ce lundi en milieu de matinée mais personnes pour nous acceuillir ou simplement nous dire bonjour alors que nous avons pris le temps pour regarder les véhicules, monter dedans et que la concession était quasi déserte à ce moment-là. Nous sommes partis déçus mais avons été mieux acceuilli sur d'autres marques où nous ferons notre choix, car cela fait tout de même partie de la base commerciale pour l'expérience client et une prise de décision sur un investissement comme celui-ci.

Un personnel souriant et un accueil très chaleureux. Je remercie particulièrement le professionnalisme avec lequel monsieur Tekdogan m'a accompagné le long de ma démarche pour choisir mon véhicule. Il est très à l'écoute, vous aide à définir le choix de véhicule qui vous correspond au mieux et est très disponible pour répondre à vos questions. Je le recommande particulièrement.

Merci beaucoup à Sebastien pour son accueil et son professionnalisme lors de la livraison de notre nouveau véhicule. Toujours autant satisfaite par son travail. Merci également à Olivier pour son aide dans le choix de notre véhicule. Deux professionnels, un plaisir de les revoir.

Pour réceptionner ma polo j'ai été accueilli par Sébastien qui m'a apporté les éléments utiles et nécessaires pour me permettre de prendre le véhicule dans les meilleures conditions possibles et il m'a rappelé qu'il restait à ma disposition pour régler les éventuels problèmes ou questionnements qui se présenteraient à moi. A l'écoute du client , je lui reconnais les qualités d'un vrai professionnel .. Merci .

Je recommande vivement ce vendeur de voiture Mr Prudhon! Très professionnel du début à la fin, il a su être à l’écoute de mes besoins et m’a donné d’excellents conseils sans jamais pousser à l’achat. Son accueil chaleureux et son sourire mettent tout de suite en confiance. Grâce à lui, j’ai pu faire un choix éclairé et serein. Une expérience client vraiment agréable, je n’hésiterai pas à revenir et à le recommander autour de moi

Très bonne expérience lors de l'achat de notre nouveau T-Roc avec un suivi efficace de François et des bons conseils tout au long du processus d'achat. Lors de la livraison nous avons été bien reçu, les explications de Sébastien sur le véhicule étaient claires et complètes. Cela nous a permis de prendre en main notre véhicule très rapidement.

Nous avons eut l'immense plaisir de récupérer notre voiture accompagné de Sébastien qui a su nous mettre en confiance et nous rassurer il a trouvé les mots juste il a fait preuve de patience et il a répondu à toute nos questions et celles de nos enfants aussi 😊 Sébastien est très avenant et attachant merci encore . Melik nous a accueilli de la meilleure façon possible il est clair concis et posé dans sa façon de communiquer il fait très bien son travail merci à tout l'équipe Jean lain automobiles de Fontaine pour le professionnalisme

Jean Lain... pas sympa en concession, aucune écoute du client , impossible d'avoir un renseignement , on ne nous rappelle pas comme convenu... par contre un grand Merci à Jean Lain Occasions , qui eux font preuve de professionalisme et d'écoute. Je suis vraiment déçue du service inexistant .

Merci à l'équipe ( Paul et Enzo) pour cet accueil et livraison pour mon Id3 GTX 😉 performance 🚀 ils sont au top. Merci encore à Enzo pour son écoute et son professionnalisme, il a répondu clairement à mes attentes, je vous le conseille, j'ai beaucoup aimé son approche. Il a recherché un véhicule comme si c'était pour lui.