Volkswagen Cholet (49) - Jean Rouyer Automobiles

Réception ce matin du California T7, un grand Merci à toute l'équipe Charline, Marvin, Valentin, Julien, Cédric... Tout s'est très bien passé, super accueil, mise en main impeccable. Plus qu'à rouler dans ce très joli T7 qui vient compléter la gamme.

Décevant ! Nous avons pris un véhicule chez eux, le commercial nous a dit que la partie où il y’a le bouton sos devait être changé n’étant pas du coin il nous a dit que le bouton été en commande et qu’il serais livré dans une concession de notre ville hors nous n’avons jamais eu aucun retour aucun ! Nous avons appelé plusieurs fois le commercial disait que la livraison n’était pas encore là ensuite on nous a dit qu’il ne travaillait plus là bas et que quelqu’un d’autre s’occuperait de notre dossier ensuite plus de nouvelle encore et aux appels suivant nous n’avons jamais été redirigé vers quelqu’un de compétant. Aujourd’hui on nous dit que la voiture n’est plus sous garantie donc que c’est à nos frais ! Est ce une blague ? Personne n’a su nous orienter ce sont des incompétents et des arnaqueurs. La personne que j’ai eu au téléphone m’a dit que le commercial n’aurait pas dû s’engager car le défaut n’est pas apparent c’est sûrement un défaut de branchement simplement et non de pièces a changé mais du coup c’est à nos frais c’est honteux je vous déconseille

Reçu par Tom pour l'entretien de mon véhicule. Très bon accueil et très professionnel. Les travaux effectués et à faire sont clairs et bien expliqués. J'ai pu bénéficier d'un bureau isolé pendant l'intervention pour télé-travailler. Véhicule restitué nettoyé intérieur et extérieur. Le top ! Merci beaucoup.

Je suis venu pour un SAV Cupra. Le rendez-vous a été simple à prendre, l'accueil était parfait, on m'a prêté un bureau pour travailler pendant le temps de l'intervention et les conseils étaient pertinents. L'équipe est très sympathique et souriante. Il faudrait juste flécher l'atelier comme étant également Cupra et qu'il faut passer par le hall de vente. J'ai dû demander mon chemin, car le site est grand. Maintenant je saurai, ce n'est pas très grave.

Ma boîte de vitesse s’est bloquée en 3eme, impossible de passer d’autres vitesses avec moteur allumé ou éteint. Le garage VW est à côté donc je vais demander conseil. Le « technicien » me dit qu’il est sûr et certain que c’est mon embrayage qui est mort (ce qui est impossible, vous pouvez vérifier, si l’embrayage était mort on pourrait passer les vitesses moteur éteint). Donc soit on a affaire à un incompétent, sois un escroc qui veut vous facturer des réparations non nécessaires. À éviter.

Très satisfait de mon achat, et très bien accueillie, La concession est sérieuse, sans mauvaise surprise. Andy Paillou le vendeur est également très bien et de très bons conseils :la prise de rendez-vous rapide et le suivi est de qualité. C’est clairement un vendeur de confiance.

Satisfait de mon achat malgré le véhicule bien remisé dans mon garage en raison des conditions climatiques. Seul bémol pour le moment : l'absence d'un vrai manuel d'utilisation à la livraison du véhicule. Seul un petit fascicule est fourni.

Venu pour un problème de radio avec une garantie… je suis venue plusieurs fois en vain toujours le même problème de radio.. faut les harceler pour avoir un rendez vous.. je devais être rappeler bien sûr on ne me rappelle pas. Très accueillant et gentil mais incompétent pour gérer un problème jusqu’au bout.

L'achat de notre california T7 océan à la concession Jean Rouyer de Cholet fin août s'est très bien passé, nous tenons à remercier Mr PAILLOU Andy pour son professionnalisme, une confiance mutuelle s'est établie dés le départ, tout a été géré à distance, nous nous sommes rendus à la concession uniquement pour prendre possession de notre véhicule, rien n'a été oublié et rien n'a été laissé au hazard, bravo. Nous recommandons cette adresse VW.

Super satisfait d’avoir fait le bon choix avec la concession Vw jean Rouyer automobile à Cholet. Je remercie tout particulièrement monsieur Andy Paillou du service commercial pour son professionnalisme. La livraison du Tiguan élégance s’est effectuée dans les meilleures conditions comme prévu. Un bel accueil exemplaire du personnel. 1000 kms aller retour sans regret. Je recommande fortement cette concession Vw. PS profitez comme moi de cette belle région, notamment de Noirmoutier, Portnic…etc Amicalement JEAN LUC BAUDUIN

ARNAQUE, FRAUDE, VICTIME d’un ABUS DE CONFIANCE 1- cette concession m’a vendu une voiture Accidentée avec ces problèmes 2- pneus réparés avec la colle de pare-brise 3- contrôle technique vierge falsifié 4- Cremaillère et Sélectionneur de vitesse défectueux 5- attente de 6 semaines pour le remboursement

Je tiens à remercier Youssef pour son accompagnement, son sourire et ses compétences dans l'achat de ma nouvelle voiture. Je recommande cette concession à mon entourage. Merci encore et à bientôt ! 😉

Mon conjoint et moi sommes allés chez Volkswagen dans l'optique de se renseigner sur une LOA d'occasion. Nous avions auparavant été chez plusieurs concessionnaires concurrents afin d'avoir un maximum d'informations et de choix. Youssef à été le plus sympathique mais aussi le conseiller le plus doué que nous avons pu rencontrer. Il a de suite pu nous proposer la voiture qui correspondait à nos attentes et à notre budget. Absolument convaincu dès la sorti de la concession et juste après l'essai de la Polo, nous avons contacté Youssef le lendemain matin pour aller au plus vite dans les démarches. Efficace et réactif, il a su répondre à nos mails dans le meilleur délai et ainsi nous avons pu repartir avec notre nouvelle voiture très rapidement ! Nous sommes donc aussi bien ravi de l'accueil chaleureux que de notre voiture nous accompagnant depuis maintenant 1 semaine partout où nous allons. Merci beaucoup !