Volkswagen Châlons-en-Champagne - Groupe Autosphere

le service était parfait, j'ai attendu mon véhicule et on m'a même fourni un bureau pour que je puisse travailler dans les meilleures conditions

Équipe accueillante et professionnelle. Jessy a assuré la prise en charge de mon véhicule avec efficacité et réactivité pour son entretien. Un compte rendu détaillé ainsi qu’un diagnostic complet m’ont été transmis en fin d’intervention, à la fois sur smartphone et par e-mail. La restitution du véhicule a été effectuée dans les délais annoncés.

Équipe très professionnelle . Jessy vous accueille très bien et il est très clair et pro du début à la fin

Je tenais a vous signalé qu'après un passage auprés de vos techniciens pour une panne de climatisation, un diagnostique facturé a 280€ pour au final me dire que vous n'avez pas trouvé la panne. Un garage de Saint dizier lui a trouvé la panne ( mini- fusible de 10A) à 2€50.

Les personnes du groupe sont très sérieuses, très bonne communication et a l'écoute des client, ils mettent les clients a l'aise je le recommande ce garage je ne changerais pas de garage merci énormément a eux !!

Très bon accueil, personnel souriant, la personne en charge de l'accueil a répondu à ma demande en 2 minutes. Merci encore pour vos renseignements.

Belle expérience a Volkswagen Châlons en Champagne où M.ABOUBACAR nous a accueilli et a su nous conseiller et nous expliquer le principe du LLD et LOA de façon très limpide. Ce qui nous a convaincu de rester chez Volkswagen. Je mets un 5 étoiles pour l'accueil de toute l'équipe, le professionnalisme ainsi que le sérieux de M.ABOUBACAR, nous reviendrons c'est certain dans cet établissement. Nelly Signoret.

Une excellente expérience chez Volkswagen avec l’aide de notre conseiller commercial M. Fahadi ABOUBACAR qui nous a bien aiguillé et accompagné durant notre expérience ! Je recommande !

L'achat de ma nouvelle voiture avec Monsiieur Boubacar a été parfaite en tout point de vue. Je recommande vivement la concession et plus particulièrement le vendeur. Merci à vous.

Je constate un turn-over important en réception mécanique de ce garage et je me demande bien pourquoi. Toutefois, le nouveau personnel que je découvre à chaque fois est très aimable, clair, précis. Surtout, il ne "pousse pas à la consommation", ce que j'apprécie.

Très bon accueil, première fois que ça m’arrive après une dizaine de concessions différentes visitées. La personne en charge des révisions prends le temps d’expliquer ce qu’il va être fait, encore une bonne surprise. Je pense que je ferais le trajet les prochaines fois, plutôt que d’aller à Reims

La concession de Châlons en champagne possède une équipe de choc! A l'écoute, disponible et très professionnel... Félicitations A recommander +++

Pour l achat de mon t roc cabriolet par internet, je remercie tout particulièrement Mr Aboubacar Fahadi pour sa mise en confiance, ses conseils et son accompagnement même après la livraison de mon véhicule à mon domicile Je suis super contente de l accueil, de l écoute, du suivi et surtout de mon véhicule Je recommande ce garage pour son professionnalisme et sa gentillesse

Commercial très bien. Qui s’est rendu très disponible pour nous permettre d’essayer la voiture et de l’obtenir dans les meilleurs délais. Je recommande.

Une très bonne concession dans laquelle on a pu trouver notre bonheur. M. ABOUBACAR s'est très bien occupé de notre dossier et de la présentation du véhicule.

Tout s'est bien passé, le conseiller Yohan du service express de l'agence de Châlons-en-Champagne a été très réactif, de très bon conseils et professionnel Je suis passée avec ma sœur lundi 19 Janvier 26

Prise en charge dès notre arrivée par Jessy Geffray, personne compétente et à l'écoute, qui nous a clairement expliqué l'intervention effectuée sur mon Q5. Attente raisonnable avec suivi de l'intervention sur mon Smartphone en temps réel. Remise des clés du véhicule avec explication des travaux effectués ainsi que du diagnostic du véhicule. Très professionnel !

Je suis venu pour une révision/vidangevpour mon véhicule acheté chez eux, j'ai été accueilli par M. Geffray, très bien accueilli, agréable rien à dire, parfait ! Ma voiture était relativement sale je l'ai récupéré propre ce qui a été agréable au retour du véhicule ! Rien à dire, au top VW

Changement d’air bag chez autosphere, une équipe professionnelle, réactive et souriante. La prestation s’est bien déroulée et rapidement avec un petit goodies en prime ! Merci à vous

POLO - 116 Air Line (véhicule d'occasion) - Un grand Merci à monsieur Ludovic FACK à l'écoute du client, pour ses réponses aux questions posées et son amabilité . De même merci et félicitations à monsieur Titouan LESCOT, lors de la prise en compte du véhicule le 16 décembre, pour sa présentation, les explications et les conseils de qualité. Disponible et réactif pour résoudre le lors les problèmes. Bonne continuation et meilleurs vœux de bonne et heureuse année 2026 à l'Ensemble du personnel de l'entreprise Volkswagen Châlons-en-Champagne - Groupe Autosphère.

J’ai particulièrement apprécié le bon accueil lors de l'entretien de mon véhicule ainsi que le professionnalisme de l’ensemble du personnel, agréable et à l’écoute. Je tiens également à souligner la qualité des échanges avec Yohan, dont les explications ont été claires, précises et sans excès concernant le remplacement de certaines pièces, ce qui est très appréciable. La prise en charge du véhicule a été irréprochable du début à la fin. Enfin, un autre point positif: le suivi en ligne, pratique et efficace, qui apporte une réelle valeur ajoutée.

Pour ce qui est de Jessy, il est vraiment au top : rien à redire, il répond à toutes les questions et est très agréable ! En revanche, lorsque ma voiture a été réparée, je comprends qu’un essai routier soit nécessaire pour vérifier que tout fonctionne correctement. Mais utiliser quasiment un quart du plein pour un essai dynamique… je veux bien, mais quand même 🙄.

Très satisfaite du suivi chez Volkswagen Châlons-en-Champagne. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et réactive. Le service est sérieux, les explications sont claires et on se sent vraiment accompagné. Je recommande vivement cette concession pour la qualité de leur accueil et de leur travail.

Très satisfaite de l’entretien réalisé sur ma Golf. Travail professionnel et soigné. Un merci particulier à Jessy, pour son accueil et son efficacité. La voiture de prêt était également au top, propre et très pratique le temps des travaux. Je recommande vivement ce garage.

Tout le monde est très sympathique. Accueil, commercial, service express . Merci à Yohan . Pour l'accueil très chaleureux.

Je tenais à vous remercier sincèrement Orlane pour l’aide apportée et la réactivité. Vous avez su trouver exactement la voiture que je souhaitais, au bon tarif et dans un délai record — ce qui est rare et très appréciable ! J’ai particulièrement apprécié votre professionnalisme, votre écoute et la qualité de votre accompagnement tout au long du processus. Grâce à vous, l’expérience d’achat a été simple et agréable du début à la fin. Encore merci pour tout, et au plaisir de vous revoir lors d’un futur projet.

Je ne regrette pas mes 140km aller retour!… TOP garage

Accueil exceptionnel et une bienveillance de tous les instants par tout le personnel Laura est très professionnelle et amène une attention toute particulière d amabilité, elle répond aux standard d un excellent garage. Merci à tous y compris les mécaniciens et la personne à l accueil. À quand la petite machine à café dans le coin. Salle d attente 😉. Au plaisir