Volkswagen Bressuire (79) - Jean Rouyer

Excellent garage, excellent accueil, toujours pros et prompts à aider le client, ma voiture à toujours été très bien réparée.

Très belle concession automobile, les vendeurs et le personnels sont très souriants, accueillants et sympathiques. Nous sommes repartis très heureux de notre nouvelle acquisition, que nous avons à peine eu le temps d’attendre. Une excellente expérience !!

Au top 👍🏻, j'étais dans une situation délicate suite à l'achat de mon véhicule sur une plateforme connue. Volkswagen Bressuire a accepté de réceptionner et de prendre en charge le véhicule, rapidement et très gentillement ! Je recommande vivement

La prise en charge de mon véhicule pour une révision a été très bien menée, avec une bonne communication. Tout a été clair du début jusqu'à la réception de mon véhicule.

très satisfaite de ce concessionnaire, réactivité au rdv, personnel sympathique

Hello J ai pris possession ce matin de mon ID7..... Belle decouverte avec Christophe et toutes les explications necessaires a la prise en main... Je recommande

Très bon accueil, grande disponibilité, très bons conseils Je suis venu pour un changement distri - pompe à eau... Nettoyage véhicule, pression des pneus, c'est nickel

Personnel très accueillant. Très professionnel, j’ai récupéré mon véhicule dès le lendemain, réparer et encore plus propre que je ne le pouvais croire.

J’ai acheté ma voiture lors des portes ouvertes des 50 ans de la polo chez Volkswagen Bressuire. Bon conseils et accueil impeccable. Équipe très sympathique et professionnelle. Je recommande !

Pb mécatronique sur Tiguan r. Super prise en charge de la part du garage, véhicule de courtoisie mis à disposition le temps des réparations. mon véhicule m'a été rendu réparé et nettoyé (intérieur / Extérieur). Mention spéciale à Sébastien qui a su à la fois être très professionnel et rassurant tout en restant fort sympathique et de bonne humeur. (un luxe de nos jours..).

Avis mitigé avant sur la concession pour un tout autre contexte... Je venais pour la vidange de mon véhicule L'accueil très agréable, une personne très professionnelle et bienveillante. Satisfaite du service entretien

Parfait. Je suis venue pour faire changer le boîtier airbag de ma voiture suite aux défaillances connues. J'ai été reçue rapidement, ma voiture est passée en 30min et j'ai même eu droit a un café. Merci !

À l’écoute de notre projet M. Guery à su répondre à notre demande, Il a su prendre le temps nécessaire pour nous expliquer les fonctionnalités de la voiture, Accueil était très agréable, nous avons récupéré notre nouvelle voiture dans des délais très satisfaisants. Je recommande à 100% la concession Volkswagen de Bressuire pour tout renseignement et achats.

J’ai récemment acheté une voiture au garage Volkswagen de Bressuire et je suis entièrement satisfaite de mon expérience. J’ai été très bien accueillie, on a pris le temps de m’expliquer toutes les étapes pour l’achat du véhicule notamment les délais d’attente pour la réception du véhicule — des délais qui ont d’ailleurs été respectés ainsi que le but du leasing. J’ai reçu la carte grise 4 jours après réception de ma voiture. De plus, on m’a rappelé quelques jours après la livraison pour s’assurer que tout allait bien et répondre à d’éventuelles questions. Ils sont toujours disponibles et à l’écoute, ce qui est très rassurant. Un service de qualité, très professionnel, je recommande sans hésitation.

La concession a fait preuve de professionnalisme et d'organisation pour le remplacement de mon airbag. Pour l'accueil je n'ai rien a dire, très souriante et a l'écoute du client. J'espère pouvoir y retourner et avoir la même satisfaction

nous sommes venus simplement pour une question d’entretien de notre voiture. Nous avons été très bien reçus. Service efficace et très professionnel, un grand merci!

Première fois que je vais chez Volskwagen et je ne suis pas déçu, un accueil vraiment chaleureux et le personnel sont restés professionnels en m’expliquant au fur et à mesure la panne de mon véhicule. Ma voiture a été rendu propre. Je recommande la concession par leur rigueur et leur accueil.

L'accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. Le personnel est compétent et à l’écoute. J’ai récupéré mon véhicules dans un très bonne état , véhicule nettoyé et les délais annoncé on était respecté. Un grand merci à toute l'équipe pour leur sérieux et leur efficacité. Je recommande vivement cette concession pour l'entretien de votre voiture.

Assistante accueillante mais les mécano pas agréable du tout, à la base j'ai juste reçu une lettre pour me vérifier ou changer les air bag dans un garage de la marque de mon véhicule Voilà que je me fais limite chier dessus car la voiture a un impact sur le par brise... Ou une carrosserie abîmé.... Elle est de 2006 a 375000 km il s'attendait à quoi 😂 bref il on cru que j'allai laissé la voiture chez eux c'est bien mort... Dommage car j'adore la marque, voiture très solide Mais à éviter à bressuire a premier vu... Du moins il ne donne pas envie une étoile pas le choix sinon c'était 0

J'ai récemment effectué l'entretien de mon véhicule dans cette concession et je suis pleinement satisfait de l'expérience. L'accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. Le personnel est compétent, à l'écoute et très transparent sur les interventions réalisées. Les délais ont été respectés à la lettre et j'ai récupéré mon véhicule en parfait état, nettoyé et prêt à repartir. Un grand merci à toute l'équipe pour leur sérieux et leur efficacité. Je recommande vivement cette concession pour l'entretien de votre voiture !

Mes expériences avec le service Volkswagen concernant la réparation de la suspension de mon Touareg ont été très insatisfaisantes. Après avoir diagnostiqué un problème avec le contrôleur de suspension, on m'a proposé un nouveau contrôleur au prix de 1500 euros, qui s'est avéré indisponible en stock. Mes recherches personnelles d'un contrôleur d'occasion avec le même numéro n'ont pas non plus abouti. De plus, j'ai été induit en erreur par le service, qui a déclaré que le contrôleur ne pouvait pas être remplacé par un autre numéro. Après avoir contacté un autre service Volkswagen, il s'est avéré que le contrôleur avait un substitut, disponible sur le marché secondaire. J'ai acheté un contrôleur d'occasion et je l'ai livré au service Volkswagen, où l'on a refusé de me fournir un service supplémentaire, en arguant du fait que la pièce était d'occasion et codée. Par conséquent, j'ai été contraint de payer 190 euros pour un service qui n'a pas été effectué, ainsi que des frais de dépanneuse aller-retour. Finalement, j'ai codé moi-même le contrôleur et nivelé la suspension à l'aide d'un ordinateur standard, ce qui ne m'a coûté que quelques euros. Compte tenu de mes expériences, je déconseille d'utiliser les services de ce service Volkswagen pour des réparations autres que les opérations de service de base, telles que la vidange d'huile ou le remplacement des plaquettes de frein, en raison du manque de compétence et de professionnalisme du personnel. De plus, je considère que demander 480 euros pour un service non rendu, pour lequel j'ai finalement payé 190 euros, est une tentative de fraude.

Bon garage. J'ai été bien accueillie, avec ma vieille voiture, pour des réparations. Un défaut sur une pièce, j'ai dû revenir en urgence après une première réparation avec un super accueil et un service rapide. Merci à l'équipe du garage!

Christophe a pris le temps de nous expliquer en détail les fonctionnalités de la voiture lors de sa livraison. Il m'a recontacté ensuite pour veiller à ma satisfaction. Très bon service client !

J’ai acheté un véhicule d’occasion chez VW Bressuire. Véhicule payé 7 jours avant la livraison, papiers d’immatriculation signés à la même date. Réception du véhicule : tout est Ok parfait. Une semaine après toujours pas de carte grise. Je rentre en contact avec la commercial qui me dit qu’on me donnera des nouvelles dans l’après midi. N’ayant pas eu de nouvelles, je rappel le lendemain, et on m’apprend que la carte grise a était faite la veille, soit une semaine après la livraison du véhicule et 15 jours après le paiement. HEUREUSEMENT que j’ai appelé ! Sinon j’aurais attendu encore plus ?? Service livraison facture 380€ + 485€ de carte grise…. Pour un service DÉPLORABLE. Bien évidemment je n’ai même pas le Certificat Provisoire d’Immatriculation ! Ce véhicule a été acheté pour un véhicule relais taxi, sans carte grise je ne peut pas travailler avec. Merci pour ce délai extrêmement long et non professionnel ! Mon précédent véhicule, marque allemande étoilée, j’ai reçu la carte grise avant même de recevoir le véhicule …. Les papiers ayant été fait dans les temps, au paiement du véhicule. Vous m’avez vu une fois, vous ne me reverrez pas.

Achat d'une Audi A3 Sportback Sline d'occasion avec Mr GUERY je suis très satisfait de la qualité du véhicule et de la compétence du vendeur et de la concession de BRESSUIRE. Je recommande sincèrement pour l'accueil sympathique et compétent. Véhicule très propre et plaisant. Dommage que je ne sois pas assez près car les révisions auraient été faites dans ce garage..

Excellent service et prestations. Une équipe réactive et très agréable. Un travail de qualité avec des conseils avisés. Le véhicule est restitué propre intérieur et extérieur. Je recommande. Le service atelier est top et se met en 4 pour me faciliter la vie durant la prestation. Merci !

Pour un défaut sur SOS assistance seule la concession Volkswagen peut résoudre le problème. Je suis reçu à celle de Bressuire qui n'est pas mon garage. Très agréablement surpris par l'accueil professionnel, sympathique et courtois de l'agent d'accueil ainsi que par la bienveillance de l'ensemble du personnel que j'ai croisé dans cette concession. Après m'avoir régulièrement tenu informé de l'origine de la panne et de la durée d'intervention probable j'ai récupéré mon véhicule réparé, lavé et aspirateur passé pour une intervention gratuite suite à une mise à jour du logiciel. Bravo à cette concession qui donne envie d'y retourner....

Très mauvaise expérience concernant l’achat d’un véhicule d’occasion dans cette concession. Le commercial n’a eu de cesse de vouloir - à tout prix - nous vendre Offre de crédit, Assurance en tout genre ou prestations - à la limite de l’escroquerie, allant même jusqu’à refuser la vente si l’on ne prenait ces offres … quitte à dénigrer au passage la qualité des véhicules Volkswagen ! J’ai franchement cru à une caméra cachée tellement le commercial était de mauvaise foi. Mélange des genres entre un commercial se prenant plus pour un banquier ou un assureur que d’un vendeur de voiture… Bilan: Je n’y retournerai JAMAIS 👎

Accueil qui laisse à désirer… je suis venue pour un soucis sur mon véhicule en lising chez Volkswagen. Le concessionnaire m’a répondu sur un ton condescendant et narquois à la limite de la moquerie sans même s’intéresser à mon problème me renvoyant dans une autre concession. Attention n’ayez pas de problème avec votre le véhicule le samedi !

De nouveau satisfaite de mon passage chez Volkswagen Bressuire pour mon véhicule. Toujours très bien accueilli et conseillé par Sébastien. Attentionné et à l’écoute, son professionnalisme et son expertise sont toujours appréciables. Je recommande cette concession qui est toujours disponible pour nos besoins et d’une grande qualité de service.

Deuxième révision faite chez Volkswagen Bressuire (Jean Rouyer Automobiles) et toujours très satisfait. Accueil au top, équipe sympa et pro. Merci à Sébastien pour son sérieux et ses explications claires. Service rapide et efficace, rien à redire. Je recommande 👍

Un grand merci à toute l’équipe du garage, qui nous a accueillis et accompagnés dans notre projet d’achat d’occasion. Un clin d’œil à Thomas, pour la partie commerciale.. négociation, achat et la remise des clefs dans une bonne ambiance. (Seat leon fr) … Ps : le « hola » était la bonne surprise en rentrant à la maison.

Un grand merci à Christophe pour son professionnalisme, sa réactivité et sa sympathie. Véhicule d’occasion choisi sur le net . Toute les démarches ont été faites à distance après présentation du véhicule en visio par Christophe qui a répondu à toutes mes questions et demandes. C’est en totale confiance que je suis venue récupérer mon véhicule à la concession VW de Bressuire (à 1000 kms de chez moi ). Je suis ravie

Petite visite suite a un petit soucis sur mon ID3 sur une ceinture arrière. Véhicule pris en charge de suite avec prêt d'un véhicule directement également et problème résolu en 2 jours 😱. Je n'est jamais été servie aussi vite et aussi bien dans une concession !!! La seule petite chose serait que mon véhicule n'a pas été recharger alors que moi de mon côté j'avais recharger le véhicule de prêt mais ce n'était pas obligatoire donc bon. Sinon a part ça RAS. Au top !!! 👏👌👍

Je tiens à exprimer ma gratitude sincère pour le service exceptionnel que vous nous avez offert lors de l'achat de notre nouveau véhicule de société l'ID.4. Votre professionnalisme, votre disponibilité et votre expertise ont grandement facilité le processus de prise en main de ce véhicule et nous en sommes très reconnaissants. Bien cordialement, NAVARRE Jérôme

Une note moyenne correspondant à la bonne qualité de l'accueil en tant que client et à la déception de repartir avec ma voiture après 20 jours d'immobilisation dans le même état qu'à l'arrivée, avec les mêmes défauts, dont un « défaut freins. Atelier ! » et avec une facture de près de 200 €.

Un grand merci a cette concession pour son professionnalisme et sa réactivité pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Un merci particulier a Christophe qui a rendu cela possible avec des explications claires et précises. Nous avons apprécié avoir le véhicule très rapidement également. 👍

Il y a plusieurs mois je suis venu pour la révision intermédiaire de ma golf et j'ai été bien reçu. Il y avait un bruit bizarre quand je tournais le volant et a la fin de la révision on ma dit que se n'était pas grand chose qu'il fallait remplacé les têtes d'amortisseurs et que sa pouvais attendre le prochaine entretien que tout serai fait en meme temps. Debut decembre je suis donc revenu pour l'entretien et se n'était plus le même responsable a la réception. Il a etait professionnel en examinent mon véhicule et il se trouvais que ce n'était pas les tetes d'amortisseurs mais la crémaillère. Du coup obligé de faire la réparation assé couteuse au vue du peu de kms du véhicule (véhicule non acheter dans cette concession je precise). Aucune prise en charge de la par du groupe Volkswagen france se qui ma un peu déçu... (car aucun historique sur le vehicule avant). Après avoir échanger avec cette personne. Il ma proposé un devis et un gestes commercial se que jai trouver très professionnel. Il a passer du temps pour trouver une solutions et je l'en remercie. Et enfin c'est une très bonne expérience dans le groupe Volkswagen/Audi de bressuire Je tiens a remercié l'ensemble du personnels.

Client fidèle depuis plusieurs années. Alors que mon véhicule tombe en panne, je suis très mal reçu et conseillé. On m’indique qu’il n’est pas nécessaire de demander une prise en charge par le constructeur. Elle sera refusée. Je dois donc insister pour demander une prise en charge. Puis, on m’annonce après une semaine, que finalement la pièce ne sera disponible que dans 15 jours… et que le garage ne prête pas de véhicule tant que le véhicule n’est pas en réparation. (Le véhicule est immobilisé dans les ateliers) Après avoir insisté à plusieurs reprises, on me prête un véhicule dans un état… très négligé. Voilà comment les clients sont traités ici. Je devais également être contacté par un commercial pour un véhicule d’occasion… j’attends toujours depuis deux semaines.

Je souhaite partager cet avis, j'ai acheté un véhicule coccinelle d'occasion, j'étais vraiment très heureuse d'effectuer cet achat coup de cœur. Le véhicule était magnifique je l'ai gardé un mois. Le véhicule en reculant faisait un claquement je l'ai emmené dans un garage volkswagen proche de chez moi et là il a été constaté que ce véhicule avait très certainement été endommagé, après plusieurs échanges avec le responsable nous avons réussi à nous le faire rembourser. Je ne m'attendais absolument pas à vivre une telle expérience. Mais l'histoire se termine bien.