V17 La Rochelle

Merci pour la prestation de Nolane Explications claires,mise à l'épreuve ludique,sourire, grand professionnalisme,mes sincères remerciements, Cordialement

Heureux nouveaux propriétaires nous avons été très bien accueilli et suivi par Nolane, jusqu'au bout. Merci aussi à Didier pour la partie administrative ( :) )

Très bien reçu, le personnel est à l'écoute, aucun reproche à faire.

De passage dans la région, nous avions besoin d un renseignement technique suite à un défaut de fonctionnement du frigo sur le 12 volts. Accueil téléphonique déplorable, aucun technicien de disponible , il nous a été répondu de prendre un rendez-vous comme chez le médecin....Heureusement nous avons trouvé mieux ailleurs. Nous ne recontacterons jamais cette société ni ne la conseillerons.

J'ai beaucoup aimé l'expérience que j'ai eu avec ma copine il y a quelques mois de celà , on à voulu essayé pour la première fois pour voir comment ça allait être , et nous sommes pas déçu du tout , nous reprendrons ce service une prochaine fois. Merci beaucoup

Très gentille et très pro Anna. David toujours aussi sympathique. Je recommande vivement.

contrôle étanchéité du camping car : très bon accueil et avec le sourire, équipe compétente et service bien fait. Bonne continuation à vous.

Anna s'est bien occupée de mon camping-car, merci pour le 1er test étanchéité.

Suite à un problème de pompe à eau pour notre camping-car, nous avons été rapidement dépanné par ce concessionnaire. Personnel agréable et compétent. Merci

Après un imbroglio ā la suite d'un changement de robinet d'évier sur un fourgon burstner, la pièce a bien été changée et prise sous garantie, le responsable du site et le sav a été efficace, rien ā dire

Une équipe très à l’écoute tournée vers l’expérience client. Un grand merci à Anna qui a tout fait pour que notre satisfaction soit maximale lors de la location de notre camping car.

Très mécontents du service après-vente. Nous avons acheté un camping-car neuf en mars 2025. Nous avons signalé dès le début une erreur : « triangle rouge code 10 » sur le frigo Dometic, ce service devait nous rappeler et à ce jour aucune nouvelle après avoir relancé 3 fois. Que faut-il faire pour obtenir la prise en garantie de ce frigo ? ☹️👎👎

Après 4 mois d'attente après le date prévue de la livraison et divers rebondissements et soucis, enfin une date de livraison. Arrivée à la concession accueil très agréable, chaleureux et sympathique de la part d'Aurore et de Sarah qui ont toujours sus répondre à nos relances, au top de leurs job. La livraison et la prise en main du Camping car c'est très bien passé l'atelier très professionnel, sachant que deux semaines avant la livraison il y a eu un couac du responsable, pas très compétant au niveau administratif concernant le virement du camping car chez Burstner se qui à encore reculer la livraison.

Suite à Problème de vidange sur les eaux grises nous avons été accueilli par une équipe très à l’écoute et prête à modifier son emploi du temps pour nous aider . En conclusion une solution a été trouvée et nous avons pu continuer notre séjour avec sérénité. Un grand merci !

De passage à votre concession suite à une fuite d’eau sur le réservoir des eaux grises, nous avons été pris en charge très rapidement par un personnel très à l’écoute et d’une efficacité remarquable. Beaucoup de bienveillance pour nous permettre de poursuivre notre route dans un temps record et dans la bonne humeur. Un grand MERCI à toute l’équipe . Je recommande à 100%.

Accueil chaleureux et convivial. technicien au top qui pense à réparer dans la mesure du possible avant de remplacer systématiquement. Merci pour votre intervention.

En vacances dans la région, notre bouchon de remplissage d'eau nous lâche ! Nous sommes allez au magasin, malheureusement notre véhicule étant allemand (avec un diamètre particulier) , la référence n'était pas en stock. Mais c'est sans compter sur un personnel efficace, compétent et tout simplement gentil, qui se soucis de ses clients. Il a trouvé une solution en 10 minutes chrono pour ne pas nous laisser dans la panade ! Nous recommandons à 200%!!! Merci d'avoir sauvé nos vacances et merci pour votre bienveillance et professionnalisme !

Très déçue de l'atelier ainsi que le directeur de l'établissement. On vous change un frigo,du coup obligé d'enlever l'évier qui à été abîmé par le technicien enfin si je peux dire technicien 😡. Je pense que ce n'est pas son métier. Enfin le gars me dit que ce n'est pas lui qui l'a abîmé, après il me dit ah oui mais en même temps votre camping car est vieux donc je n'avais pas le choix. Je contacte le directeur qui me dit je vois avec cette personne et je reviens vers vous... Ça fait maintenant 6 mois que j'attends et toujours rien. S'il vous plaît prenez des photos avant,quand vous faites réparer votre camping car et surtout n'allez pas chez V17 c'est à fuir. Niveau magasin le personnel est bien mais à cause de l'atelier je n'y mettrai plus les pieds et ne ferai pas de la bonne pub.

Bonjour, suite à un soucis de mitigeur sur notre challenger graphite 260, nous avons été reçu par une équipe dynamique, efficace, et très accueillante. Problème résolu en 1/4 h chrono!! Du jamais vu !!! Facture moins salée que les huîtres de la région.😄 Merci à toute l'équipe qui ont été adorable . Je conseille à 100% Jean No C

bonjour à tous , Pour ma première recherche d'un camping car j'ai rencontre Sarah commerciale chez V17 , avec qui mon avons longuement échangées afin. de trouver notre premier camping car, le tenais à félicité Sarah pour sont professionnalisme sa gentillesse , grasse à sa persévérance nous avons trouvais notre superbe camping car et la prise en main à était faite dans d'éxcelente condition merci Sarah et à toute l'équipe

Des gens, de la réceptionniste aux techniciens, remarquables d'efficacité et de gentillesse. Un souci de rendre service et d'arranger vos affaires fort appréciable. Les gars de l'atelier, Patrice notamment pour l'électricité, sont au top !

Ma meilleur expérience dans un garage, de passage en panne de pompe donc plus d eau dans mon camping car Aussitôt arrivé il mon pris en charge malgré un planning bien remplie 1 h plus tard je reprenais la route Super gentil et plein de conseil du mécano (Patrice je crois )et betty la Secrétaire gentille aimable super agréable De loin ma meilleure expérience chez un concessionnaire camping car

Nous remercions la société V17 d’avoir accepté de nous dépanner en urgence pour un mitigeur qui fuyait. Accueil très chaleureux et prestation au TOP. Nous recommandons cette concession à tous les campings caristes de passage à La Rochelle..

Si vous n'avez besoin de rien vous êtes au bon endroit, V17 YVES / LA ROCHELLE . service après vente et atelier laborieux . S217 CHALLENGER neuf sous garantie , avec plusieurs problèmes / casquette / table qu'ils n'arrivent pas a avoir, pourtant fabriqué a des centaines d'exemplaires / portillon qu'ils ne savent pas réparer. Passez votre chemin pour une concession plus sérieuse....

-bjr à tous, je ne suis pas un habitué des avis .Mon expérience avec V17 m’a trop choqué , voila j’avais demandé un samedi au représentant pour venir visité un cc Mobilvetta )dé le Lundi, celui ci m’a dit qu’il serait absent ce lundi suivant, mais bien présent le mardi, Alors par respect à ce représentant que j’avais eu plusieurs fois au téléphone j’ai donc pris rdv le mardi vers 9h et je lui avais demandé de le mettre de coté ayant environ 350Km Ar pour venir le voir. Arrivé sur place le mardi ,j’ai été accueilli à 9h par ce représentant et directement celui ci m’a signalé que ce camping car était vendu ,quel fut ma surprise et mon désarroi sachant qu’aucune solution de remplacement m’ était proposé et surtout de plus j’avais fait le déplacement pour rien, perdu une demi journée de travail . Il me semble, qu’il y a eu un manque de correction et de professionnalisme et peut être seront il réparé cet incident afin de combler ce manquement, Je ne manquerai pas de vous informez des suite ou solutions que me donnerons V17. Faite attention avant un déplacement et Bonne journée à vous

En séjour dans la région, un robinet de notre camping car s’est cassé, de l’eau fuyait, dans les placards, au sol …. La galère…. Nous nous sommes rendus, sans rendez-vous, chez V17 où nous avons été extrêmement bien reçus et où notre camping car a été tout de suite pris en charge pour la réparation qui a été effectuée avec beaucoup de professionnalisme et de sérieux . L’équipe et chaleureuse et sympathique. N’hésitez pas à leur rendre visite. À recommander +++++++++

Bonjour, Nous tenons à souligner le professionnalisme et la gentillesse dont ont fait part, les personnels pour solutionner notre soucis. Un accueil chaleureux et efficace. Merci au chef d'atelier pour son pragmatisme et son professionnalisme. Et, allez le stade Rochellais.😉 (après Vannes)

Très bon accueil, bon contact ! Ulrich et Greg ont répondu avec compétence, attentifs à notre recherche. Échanges très sympathiques avec Ulrich dont la vivacité de la repartie est à saluer. Quant à Sarah, une agréable jeune personne ,compétente à la fois joyeuse et sérieuse que nous aurons plaisir à rencontrer de nouveau. Bon vent à l’équipe . Michel et Nicole.

Très déçu, La promesse commerciale qui m'a été faite lors de l'achat de mon véhicule neuf, n'a jamais été tenue,malgré mes relances qui ont duré sur 3 mois, avec toujours des réponses de non sens, Pourtant, on peut lire sur des affichettes collées sur les véhicules à vendre ; «  LA SATISFACTION CLIENT EST NOTRE PRIORITE « on pourrait en rire, En tous les cas, ils ont perdu un client,

A fuir ! Ce sont des personnes irrespectueuses, agressives. Très mauvaise expérience que je déconseille en passant des gars de l’atelier au commercial. Je n’ai jamais vu ça. Et en plus on nous rend une caravane rayée. Sur l’état des lieux c’est bien indiqué qu’il n’y a rien à signaler mais on met encore notre parole en doute. A quoi sert donc l’état des lieux ? 😂

Suite à l'achat de mon premier camping-car. Service commercial, technique et vente au top. Super accueil, professionnel et répondant à toutes les questions et interrogations que l'on avoir. Un grand merci à Sarah pour son investissement et son professionnalisme.

Nous sommes venus pour l’aménagement de notre camion. Nous avons été super bien accueilli, l’équipe est bienveillante et à l’écoute. Ils sont professionnels et commerçants. Je recommande les yeux fermés

je post cet avis uniquement par rapport à l'accueil du sav et pieces détachées . Le pseudo responsable des pièces détachées n'a rien à faire dans un commerce et devrais redescendre d'un étage quand il parle au clients tellement il a une attitude hautaine , à peine un bonjour, il vous interpelle du fond du magasin " c'est pourquoi ?" plutôt que faire 20 mètres et venir au comptoir sav ou vous attendez .Nous avons était envoyés par une concession du même groupe pour récupérer un joint en mousse de bouchon de cuve d'eau potable ( qui doit valoir 4 ou 5 € ) car il y avait une fuite sur le camping car que nous venions de récupérer la veille ( un véhicule à 60 000€ ) et le 2eme en 2 ans ( un fourgons aménagés à 68 000 €) . Bref ce gentil monsieur ne voulant rien savoir me dit non je ne vous le fournit pas . je lui dit d'appeller son collègue de l'autre concession et là , il nous tourne le dos en partant . Après 10 mn d'attente ( pensant qu'il allait appeler) il réapparaît je lui demande si il a eu son collègue au téléphone sa reponse " je vous ai dit non donc je n'ai pas à l'appeller " . 10 mn à poiroter pour entendre ça..😡 je me fâche, il démord pas et nous repartons sans la pièce sans l'avoir traité de c.n ( et je me suis supris a rester poli malgré la colère). Tout ça pour que le vendeur de l'autre concession que j'ai finalement appelé a fait l'aller retour pour nous récupérer le joint à 5 € (soit 35 km ) pour 5 € . Bravo monsieur !!! tout ça pour ça. votre boss à qui j'ai fait remonter l'info à dû apprécier le temps perdu et surtout l'accueil de sa clientèle et l'image du sérieux du sav . Donc je ne mettrai plus un pieds dans cette concession (et en échangeant avec d'autre personnes il n'est guère apprécier , nous ne sommes pas les premier à nous plaindre de lui qui fait du tort à la concession... Nous avons toujours était très satisfait du personnel de Atlantic camp ( pour ne pas la citer) personnel aimable , arrangeant et compétent, voilà pourquoi nous prenons notre deuxième vehicule chez eux . En voulant leurs rendre service en nous rendent directement chez v17 avec leurs accord bien sûr, nous avons pris une bonne douche froide et une grosse prise de tête ..😡 ps : ce post concerne le responsable sav et non le personnel de la concession avec qui je n'ai jamais eu affaire , je le précise à nouveau....

Qualité des prestations insatisfaisante ainsi que des délais d'intervention non respectés. Suite au remplacement de la carte électronique du frigo, la carte n'a pas été remise correctement dans son logement, ce qui a occasionné une panne du frigo. De plus, la languette du bandeau du frigo a été cassée lors du remontage. Concessionnaire à déconseiller.

Très bon accueil, équipe jeune et dynamique. Nombreux choix de véhicules à la vente ou en location. Nous avons opté pour la location afin de découvrir ce mode de vacances. Le choix d'un modèle premium s'est avéré concluant. Véhicule très spacieux, comme neuf, couchage en 160 confortable. Nous avons voyagé en couple, mais ce type de véhicule pouvait facilement accueillir deux enfants.

Très bon accueil. Équipe sympathique, à l’écoute et très professionnelle. Nous recommandons pour tout achat d’un CC ou fourgon aménagé. Ci-dessus l'avis est à la réception de notre fourgon et ne change pas (Mars 2024) Cependant, j'avoue être assez déçu par le service après-vente. En effet nous avons fait constaté lors de la livraison un défaut de rouille sur le marche-pied, ce qui peut arriver. Néanmoins, je trouve assez surprenant que nous devions démonter celui-ci pour founir le numéro de série à V17 qui doit le communiquer à Rimor pour que celui-ci daigne nous faire les réparations. Je trouve que nous sommes bien seul face à cette situation, comme si sur une voiture je devais démonter une pièce pour trouver le numéro de série et avoir droit à la réparation garantie. C'est dommage car notre expérience avait bien commencé.

Excellent accueil Une équipe sympathique et à l’écoute , de bons conseils . Livraison rapide et soignée Nous avons apprécié votre sérieux Nous recommandons V17 La Rochelle Nous avions également eu affaire avec V17 Cognac , et n’avons pas été déçus non plus. 2 enseignes que nous recommandons

Que dire … j’appelle , j’ai un commercial qui se plaint que les clients téléphonent mais ne viennent pas !? Je lui demande un devis sur un véhicule en stock avec les équipements complémentaires que je souhaite , et depuis une semaine aucun devis de reçu ni aucun appel .( il a mon tel et mon adresse mail ) Si les clients ne viennent pas , c’est aussi certainement du à son manque de fiabilité et le non respect de ses engagements. La même chose demandée chez deux de vos concurrents, et réponse par mail sous 1 heure! Si on arrive pas à avoir un devis pour un achat, je n’ose pas imaginer les soucis en cas de Sav Vraiment pas sérieux du tout cette concession , à fuir !

Très bon accueil. Merci pour le catalogue accesstore très complet.

J'avais un problème de fonctionnement du frigo sur gaz. Ils ont accepté de me dépanner alors qu'il était déjà 17h et que j'étais de passage. Un super accueil et une super efficacité, de très bons conseils pour l'entretien également. Merci à toute l'équipe