V17 Cognac

De passage dans la région, nous étions en panne de batterie de cellule avec notre camping-car sous garantie. La personne a l accueil m à expliquer que les batteries n étaient pas pris en garantie ( 15 jours d utilisation) ,j ai du me rendre à 150kms de cette concession pour faire changer la batterie ( pris en charge en garantie cette fois)

Suite a des problemes de freinage Le garage à régler les machoires des freins sans se soucier du réglage du timon ( j'étais présent). Il en resulte des accoups dans le crochet d'attelage pas de freinage voiture attelée et pas de freinage le frein à main mis??. (Ils n'ont pas fait de tests pour vérifier leur intervention). J'ai recontacté le garage suite au reglage de frein qu'il avait fait en juillet 2024. Le garage m'a répondu qu'il ne faisait pas le réglage des freins. Pourquoi l'avoir fait en Juillet 2024 et plus en juillet 2025. ce qui ne leur a pas empéché de les vérifier et les regler en 2024. PS je n'ai pu m'en appercevoir que lors d un freinage d urgence où nous avons risqué notre sécurité

Nous avons acheté un fourgon en Mai 2025. Nous avons été entièrement satisfait de l'accompagnement lors de l'achat, en partie fait à distance. Du financement à la prise en main technique, tout était parfait. Nous recommandons cette adresse aussi bien pour la gentillesse que pour les competences techniques et leur efficacité. Un grand merci, particulièrement à Nolane.

Je recherche à acheter un camping car plus grand que le mien. Ça n'est pas mon secteur mais c'est pour le moment le seul endroit où j'ai eu une bonne impression. Du coup, je pense acheter chez eux.

Pas très satisfaite de Nicolas le commercial par rapport à l'accueil après la vente petit souci du véhicule qui aurait dû être vérifié avant livraison pour un camping-car neuf ne se soucie pas du client après la vente par contre en ce qui concerne le reste de l'équipe rien à dire

Nous avons acquis notre camping-car neuf en décembre 2024. Nous avons été très bien accueillis et conseillés par toute l'équipe. Le personnel de l'atelier est efficace et rapide. Nous recommandons. Nous sommes très contents de notre achat. Mr et Mme JULIAN

Avons fait l’acquisition d’un camping car auprès d’un particulier il y a quelques mois, l’avons confié à V17 pour pose de: Pompe à chaleur réversible 2 batteries lithium Un gros convertisseur 3000W et un pack recharge 60a/h ainsi que la remise en marche d’une alarme qui n’était plus opérationnelle. Le Matériel monté s’avère très efficace , travail bien fait et de nombreux conseils forts intéressants sur le choix de ces matériels répondant à nos besoins. Merci à Jean-Marc pour sa patience son écoute et ses conseils , Merci à Nicolas le Responsable du site pour sa qualité d’accueil et merci aux équipes pour leur travail. Nous recommandons……… Entreprise à taille humaine avec respect et écoute de ses clients. NB/ Périple de 10 jours Cafetière nespresso Sèche cheveux Aspirateur Recharge de 2 batteries vélos électriques, n’avons absolument pas du brancher sur 220V notre camping car pour recharge , autonomie totale et 220v partout sur toutes les prises comme à la maison. Un petit budget certes mais un vrai régal , le résultat est la !!

Comme à chaque fois ils se montrent incapables. J'avais téléphoné pour installer des renforts de suspensions sumo spring, j'ai donc fait 100kms aller retour pour m'entendre dire qu'il fallait attendre fin mars pour l'installation ! En fait ils semblaient être dans une impasse technique pour l'installation qui par des gens compétents ne demande qu'un petit quart d'heure par roue. La personne du magasin qui s'occupe des pièces détachées etait ignorante sur le sujet quand à l'atelier personne n'a su répondre. Ce n'est pas ma première désillusion avec cette concession alors maintenant c'est terminé avec ces gens incapables. Alors je vous déconseille d'aller dans cette concession.

Nous sommes vraiment déçus de savoir que Philippe ne fait plus partie de votre équipe. C était le meilleur élément, toujours à l écoute des clients ….. nous savons que personne est indispensable, mais vous allez vous en mordre les doigts. Nous sommes certains que nous ne referons pas affaire avec vous.

Bonjour à toutes et tous, nous sommes client depuis de nombreuses années chez V17 à St Sulpice de Cognac et c'est notre 3ème Camping-car acheté chez eux. Du temps de Mr Rouby philippe responsable du site tout se passait bien acceuil, écoute et entretien. Depuis 1 an nous avons acheté un Roller Team Zefiro neuf et il s'avère que j'ai un problème de pompe à eau dans la cellule cela fait la cinquièmes fois que l'on y va pour le mauvais fonctionnement de celle-ci et qu'épuisez que pendant nos vacances dans l'aveyron avec une panne totale de la pompe. Nous nous sommes trouvé avec mon épouse sans eau et on m'a répondu dès votre retour on prend rendez-vous pour savoir la raison et sans aucune inquiétude de leur part pour la faire réparer à l'extérieur d' ou une honte totale. La grande direction et ses collaborateurs ne sont pas conscients de leurs mauvaises publicités car nos propos aujourd'hui concernant les réparations sur notre véhicule peut porter préjudice à cette société V17 St Sulpice de Cognac. Nous avons appris également que Philippe Gonzalez chef d'atelier ne faisait plus partie de la Société V17 cela nous a froissé et fait mal avec mon épouse, nous ne comprenons pas la raison pour laquelle mais Philippe était une personne remarquable gentil sincère d'écoute et soigneux dans son travail. Dommage mais depuis son départ plus rien n'est pareil dans l'atelier. Nous sommes très déçu de leurs comportements et c'est pas gagné pour la suite pour nos futurs projets pour un autre camping-car. Nous sommes des personnes bien éduqués et nous comprenons pas leurs réactions. Notre mécontentement aujourd'hui c'est pour les faire réagir et faire bouger les choses dans cette société pour que ça change en positif. Cordialement, Bruno.

Je suis client de V17 et viens d'apprendre avec stupéfaction que Philippe vient d'être licencié . J'ai du mal à comprendre comment peut-on se passer d'un élément aussi important dans un atelier, Philippe est toujours de bon conseils, souriant, accueillant ( on n'a pas toujours le même accueil quand on rentre dans la boutique), toujours prêt à trouver des solutions au mieux pour le client. Vraiment surprenant, et bien maintenant je vais trouver une autre concession pour d'éventuelles réparation à venir car j'aime travailler en confiance Luc