TRIUMPH Elysée Motor Paris

Très satisfait de la prestation de l'équipe, que ce soit pour l'avant-vente ou le service après-vente. Je ne peux que recommander cette concession (en particulier Bertrand qui est toujours très serviable et se rend disponible malgré les agendas chargés).

Merci à l'équipe Triumph Elysée pour la vente et la préparation de la Speed 400 de ma compagne. Je recommande vivement cette concession.

Je tiens à remercier toute l équipe et en particulier le grand baraqué grisonnant , surement ancien joueur de rugby 😜 qui malgré un planning surchargé a pris le temps de s occuper de ma jante avant au sujet du rayonnage. De Super conseils pour le remontage etc . Pareil du côté pièce détachée ou la dame n hésite pas vouloir vous rendre service. Voilà quand c’est bien et humain il faut le dire alors bravo à tous. Bravo à l’équipe. Merci les gars et les filles

Super accueil, conseils précieux, merci à Bertrand pour ses qualités humaines et professionnelles. Hyper réactif et soucieux de la satisfaction du client, pourtant éloigné géographiquement. Service sérieux et suivi. Félicitations !

Suite à l'achat de ma Triumph Street Triple 765, un grand merci à Pablo pour son accueil et professionnalisme. Merci également de votre écoute et de vos conseils. Je suis très heureux de ma nouvelle moto. Merci à toute l'èquipe.

Superbe expérience chez Elysée motor. Un accueil au top, Pablo toujours disponible en cas de besoin permettant même une livraison avancée de ma nouvelle moto. Sans lui, je ne serai sûrement pas reparti avec une nouvelle Daytona 660. Pour le moment rien à redire, à voir sur le long terme.

Super expérience avec le vendeur Bertrand ! Très commercial et à l’écoute ! Très professionnel merci à lui, a pris le temps de m’expliquer le fonctionnement de la moto lors de la livraison. Je recommande ce concessionnaire. Merci à l’équipe

Vous savez comment ça marche, un client satisfait en parle 3 personnes, un insatisfait à 9. Rappel des faits: Accueuilli dans un sous-sol faisant office de garage le temps des travaux du magasin, je repars avec la moto fraichement commandée. Le contrôle technique se faisant, ce dernier me vaut une contre visite pour plaque non conforme. L'inscription ne correspond pas pas à la Carte Grise(une lettre de différence). Je reprends contacte par téléphone avec ce magasin qui après des mails sans réponse me répond qu'il n'est pas possible de m'envoyer une nouvelle plaque par courrier n'étant plus sur Paris. Il faut revoir le Service client TRIUMPH Elysée Motor Paris. Je peux vous envoyer la facture, pas de soucis d'envoi de mon côté. Salutations provençales.

Achat d'une Rocket ce jour et service au top. Merci à Céline pour l'administratif remarquable, merci au patron pour le café, un énorme merci à Théo pour le changement de rétro, le bloque-disque, la prise en main...Bravo l'accueil. Vous portez haut la qualité de la marque !!

Une excellente équipe professionnelle, serviable, sympathique et qui a toujours le sourire ! Totalement satisfait du parcours d’achat (street triple RS) et des conseils reçus. 🙏🏻

Très bon accueil, du choix Personnel aimable et sympathique. Pourtant je les ai pas mal sollicités avec mes questions. J’irai y faire réviser ma rocket sans souci 👍🏼

J’ai acheté ma moto fin mars, et l’expérience client est sans reproche. Même après l’achat, l’équipe est toujours avenante. Merci à l’équipe d’Antoine. J’ai réalisé mon entretien à l’atelier et l’équipe est professionnelle et passionnée par la monde de la moto et de la marque Triumph. Bref, je recommande cette concession et l’atelier. Merci

Pour vendre il y a du monde par contre pour finir la livraison avec toutes les pièces commandées il n’y a plus personne! Ca manque cruellement de sérieux. Les concessionnaires parisiens sont a fuir comme la peste.

Zero si je pouvais, un test est organisé en amont pour finalement se déplacer pour rien. Zero effort de la concession pour alerter deja avant qu’on arrive sur place. Une fois sur place, on me dit que c’est pas possible de circuler avec la moto alors que sur l’avenue on voit bien que des gens circulent. Jamais je recommande cette concession, on a l’impression qu’on bosse pour eux et que le client n’est pas du tout leur priorité

c'est dommage que vous ne preniez pas le temps de venir dire bonjour à vos clients . Je me suis senti complétement ignoré, et quand un autre couple est rentré et que vous lui avez sauté dessus, bah ca m'a convaincu de partir . J'irai dans une autre concession .

j'ai été très bien conseillé par PABLO concernant l'achat d'une Triumph Bonneville T 120 .( Très professionnel et grande disponibilité ). La moto a été immatriculée et livrée à Nice dans les trois jours . Encore merci et à bientôt . Mr Moatti

Accueil et compétence magasin comme atelier, conditions d'achat/reprise, probablement l’une des rares concessions motos de la région avec ce tiercé gagnant. On est entre motards respectueux, sympas et intelligents. Avec ma future Tiger 1200, cela aura été ma deuxième Triumph achetée dans cette concession. Excellente continuation :) !

Fuyez !!! Après avoir déposé ma Street suite à une panne d'électronique sur le périph (coupure moteur, aucun bruit de casse), je dépose la moto chez eux plus de 20 jours, puis prévient le garage que je dois rapatrier ma moto dans l'urgence dans le sud, pour cause de mutation professionnelle. Après les avoir prévenu 1 semaine à l'avance, le jour J je passe récupérer la bécane avec une remorque, on me demande gentiment d'abord de payer une recherche de panne 90, euros sans que le mécano n'est fait quoi que ce soit sur la moto et de certitude sur la panne ! et "surprise" lorsque l'on me rend la moto.. elle n'est pas remontée !!! (réservoir, boîtier d'air, etc).

Concession Triumph au top ! J'ai acheté ma première moto chez eux. J'en ai essayé 2. Equipe commerciale ultra disponible, service impeccable, de bons conseils. On ressent le côté premium de la marque dans l'accompagnement, la préparation et livraison de la moto. Mention spécial à Pablo qui a été disponible et très réactif en plus d'être très sympa.

Passé pour avoir des informations concernant des motos en permis A2, j'ai très bien été accueilli par Pablo, qui a immédiatement cerné mon besoin, il m'a dirigé vers 2 motos sur lesquels je ne m'étais encore jamais penché. Le discours était rassurant et donnait envie. Pablo m'a même proposé d'en essayer une sur route dans la foulée. Merci encore, je repasserai sans problème

Excellent concessionaire, compétent et commerçant. J’ ai acheté une Tiger 900 après un essai et je suis ravi de cet achat. Excellente moto très bien finie, bien motorisée, boîte de vitesse ouatée. Le vendeur s’appelle Bertrand et je le recommande car très sympa et très compétent.

Réception de ma Street 2023 ce jour. Le service et l'accueil sont au rendez-vous, tout a été très limpide. Bertrand prends en compte et traite rapidement les renseignement et demandes, au top! Je recommande vivement cette concession!! Merci!!

Essai moto un samedi qui s'est très bien déroulé. Suivi d'un achat moto coup de coeur sur une occasion ❤. Nous avons été très bien reçu, Thibaut connait tres bien ses motos, il à pris le temps de nous expliquer les caracteristiques les avantages/inconvénients, les differents moyens de financement..., merci à lui et toute son équipe.

Un SAV à la désinvolture consternante : J'ai déposé mon Tiger 1200 pour réparation du neiman cassé. Non seulement la moto a été immobilisée 3 semaines du fait d'un manque de personnel, mais en outre l'on m'a fait venir pour rien pour récupérer la moto, alors que l'atelier était fermé ! Quand on ajoute, un atelier inaccessible par téléphone, une surfacturation (3h au lieu de 2h) pour le remplacement d'un neiman, et enfin l'absence totale d'excuses du chef d'atelier pour un déplacement inutile, je cherche encore la raison d'y retourner un jour. Heureusement qu'il y a d'autres concessions (Paris Italie, Louveciennes) pour redorer l'image de la marque qui se veut premium.

Je précise que durant toute mon expérience je n'ai était contacté par Triumph pour me prévenir d'un quelconque avancement et qu'il aura fallu les relancer maintes fois pour avoir des nouvelles. Moto qui tombe en panne à la sortie du travail le 29 juin au soir, dépannage de la moto le 30 juin chez Triumph atelier "rue Le sueur" et début du calvaire. Diagnostique de la moto le 8 juillet, le résultat tombe c'est le contacteur de clef, devis reçu le 12 juillet, je réponds le 16 juillet pour les travaux en sachant que Triumph faisait le pont du 14 au 18 juillet (inclus) donc répondre plus tôt n'aurait rien changé, ils étaient fermés. Travaux effectués le 28 juillet pour 2h de boulots sur le devis. Je pense avoir était assez patient et la seule réponse que l'on m'a apporté c'est "vous avez mis trop de temps à répondre au devis", une chose est sûr, vous ne me reverrez plus et je n'aurais pas de mal à vous faire une pub. Heureusement que mon expérience était différente chez Triumph Coignières (78), bcp plus agréables et pro.

La concession est belle mais j’ai eu dû mal à avoir un bonjour (une personne, difficilement, et pas l’autre). Certes, je n’allais pas acheter une moto mais juste un petit accessoire. Tant pi je suis ressorti sans.

D'un côté une concession de bonne qualité : accueil, conseil, professionnalisme, disponibilité et engagement. De l'autre un atelier à l'opposé : accueil quelconque, réparations approximatives, service inexistant. A ma première révision je demande 3 fois (écrit, téléphone) le montage des antibrouillards commandés. A la réception de ma moto, montage oublié... En juillet cette année : changement sous garantie des joints spi de fourche et du commodo gauche sous garantie (ça peut arriver). Pièces dispo soi disant sous 48 heures et finalement pas commandées... Un technicien qui m'indique qu'il n'y a aucun risque à rouler, un autre qui me dit que c'est très dangereux (et pour cause de l'huile coule sur mes disques de frein). Août : différents soucis électroniques se dessinent, et un grincement prononcé de l'embrayage à chaud, vitesse engagée quand je débraye. Septembre : ma moto arrive sur un plateau en concession : plus d'électronique du tout. Alors que la concession est soucieuse de me trouver un véhicule de courtoisie (bravo à eux), l'atelier semble s'en fiche : deux salles deux ambiances... Au dépôt de mon véhicule j'indique outre le problème électronique, les grincements et le changement d'un pare-main. Nous sommes vendredi. Mardi : SMS "votre véhicule est prêt". Génial ! A mon arrivée en concession : pare-main pas changé (la pièce doit être commandée mais on ne me l'a pas dit, pas grave j'ai du temps pour revenir...) On m'informe que le problème électronique venait du commodo gauche dont une fiche s'était débranchée (le commodo changé en garantie auparavant...) : tout semble normal, on se sent pas obligé de s'excuser. Le responsable de l'atelier me restitue ma moto avec le voyant d'entretien allumé, telle que je l'avais amenée. Là aussi pas d'excuses pour cet oubli. Visiblement tout le monde ici semble s'être accommodé d'une forme de médiocrité propre à être dispensé de s'excuser auprès de ceux qui assurent leur salaire et la pérennité de la marque : les clients. Après quelques kilomètres, le grincement inquiétant est toujours là : de toute évidence la moto n'a jamais été essayée (pire encore si elle l'a été). Si je suis ravi de mon véhicule (quel moteur !) et de mon accueil en concession, il y a matière à s'interroger sur la qualité de service et de suivi en atelier. C'est dommage : c'est par cette même qualité de service que l'on fidélise ses clients et que leur donne envie de rester dans l'écosystème de la marque. Ou pas. Et en l'état ma moto grince toujours... J'ai hésité à mettre 2 étoiles mais je ne veux pas pénaliser outre mesure la concession. /// Et suite à votre réponse fort polie et bien tournée, comme indiquée dans mon avis : ma moto grince toujours. De l'art d'enterrer sous de jolies formules un problème...

Excellent accueil. Personnel courtois, ouvert d'esprit et à l'écoute. Dédicace spéciale au vendeur B. N. pour ses conseils et sa bienveillance qui ont eu un impact significatif dans l'acquisition de ma nouvelle moto.

Très satisfait du Sav . L' accueil est excellent, le client est tenu informé de l'avancement des travaux et les délais sont respectés. Sur ma Bonneville de 2016, le faisceau électrique était HS. L'atelier a demandé à Trimph UK une prise en charge à 100% qui a été acceptée. Sur une moto de 5 ans , c'est quand même sympa, et j'ai apprécié ce geste

J'ai pris rdz vs la semaine dernière pour un essai de la street triple, à la base on m'avait dit que c'était une heure pour tester et le vendeur a été vraiment très cool, il me l'a laissé 2h. Honnêtement n'hésitez pas à les contacter et demander Mr Éric, que je remercie de m'avoir fait confiance alors que je suis récemment motard. C'est avec plaisir que je reviendrais les voir et échanger

Habitant en Vendée, j'ai tout dernièrement acheté une Bonneville T100 suite à la parution d'une annonce sur leur site. La moto, bien qu'ayant un peu d'âge, mais très peu de kms paraissait en excellent état. J'ai été en contact avec Antoine DELATOUCHE, j'ai rencontré l'écoute, le conseil, la disponibilité et l'amabilité. Ne m'étant pas déplacé, l'achat s'est fait sur la totale confiance mutuelle. La moto m'a été livré ce jour, je ne suis pas déçu, cette dernière correspond en tous points au descriptif qui m'en avait été fait. Elle est superbe. Je ne peux que conseiller ce concessionnaire. Personnellement, j'y retournerai en toute confiance. Merci à eux

Essai de la moto le même jour que on a fait le demande sur le site internet. Super disponibilité de la part de Monsieur Éric il été tres sympa. Livraison de la moto super rapide! Je le recommande! On viendra pour acheter des accessoires :)

Tout à été parfait dans cet endroit, de la prise de contact par mail, le rendez vous en concession, l'accueil de l'équipe et la livraison du véhicule 48h après ! Merci pour votre efficacité et ne changez rien ! Franck

Cela fait quatre ans que j'ai mon permis, quatre ans que je viens dans la concession pour me renseigner. A ma dernière visite, la semaine dernière, j'ai eu la première réponse à mon bonjour. Je ne sais pas si c'est parce que le jeune homme (que je n'avais jamais vu auparavant) apporte la notion de service client dans cette concession, ou si c'est parce qu'il m'a vu arriver avec une bonneville (achetée ailleurs évidemment). En tout cas, ces deux étoiles sont pour lui. Merci pour son bonjour et son sourire. Concession à éviter.

Magnifique boutique où l un trouve bons nombres de modèles fantastiques ! Pour les amoureux du bon son et des reflets chromés avec tout le charme vintage de la Route 66 - in bel endroit pour rêver et se faire plaisir

5* pour le service après vente; l’atelier réparation , accueil , organisation , tout nickel 👌, la personne à la réception ( Eric ) très professionnel ,agréable et arrangeant 👍je viens de revendre ma triumph et grâce à lui je rachèterai triumph alors que je voulais changer de marque ... En revanche le magasin accueil bof ..

accueil inexistant ! même pas un "bonjour on est à vous dans 5 -10 minutes.." (il y a quand même 3 personnes dans la boutique, pas une pour rattraper l'autre) puis on renseigne une personne arrivée après moi.. et pour finir je suis expédié en moins de 2 minutes... il a pas le temps le vendeur ça se sent ... il est occupé .. j'insiste pas bye bye ! comment perdre une vente à 10 000 € ! la réponse chez Triumph Grande armée.

Journée essaie avec le father nouveau permis full en poche. Après un essaie chez Guzzy et des rdv l’après midi chez HD et Kawa, on passe chez Triumph pour un essaie de la gamme Bonnie pour faire notre choix ce week-end.... Après une attente interminable, où mon père a profité pour voir toute la gamme... on nous dit qu’il n’y a pas de dispo avant plusieurs semaines... La concession doit être sur-booké un vendredi matin dit-donc ou alors comme on lit sur les autres commentaires, les essaies sont pas leur priorité Bah désolé mais un essaie est très important pour une personne de 60ans qui se remet au gros cube. Finalement l’essaie sera fait chez Triumph Montlhery, et si la Bonnie sort du lot, ça sera chez Triumph Montlhery qu’elle sera acheté Bisous

venu pour dépenser mes sous chez le concurrent, bien moins affable, on s'est occupé de moi, petit client de passage, dès que cela a été possible. patience et courtoisie m'ont aidé à franchir le cap de l'achat. A noter une confraternité de bon aloi avec les autres magasins du même groupe et de la même rue, ou nous avons été très bien reçus egalement. 5 étoiles car ils ne sont pas responsables du manque de stock.

On peux s y garer très facilement à moto même dans cette rue très encombrée. Le personnel est sympa mais peu nombreux, Le magasin est plutôt petit mais il doit y avoir un bel atelier ou une réserve non visible car plusieurs motos sont proposées à l essai ou à la vente sans qu' on les voient dans la concession ou dur le trottoir. Le vendeur que j ai eu à proposé de lui même une petite négociation.