Toyota Valence - Jean Lain Mobilités est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Toyota » situé à Valence (26000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (558)
4,4
558 avis
5★420
4★57
3★25
2★16
1★40
C
Clemence G
Très très en colère et déçus du service « après -vente ». Quand il faut signer le contrat et payer, là tout est très rapide, par contre quand il faut nous rembourser une somme (du trop payé) et nous fournir le double des clés fonctionnelles du véhicule = plus personne de compétent !!! Soit disant des mails envoyés à la comptabilité depuis 3 MOIS mais toujours aucun virement. À FUIR HONNÊTEMENT CAR APRÈS VOUS ÊTES LIÉS POUR MIN 3 ANS
Réponse du professionnel : Bonjour Clémence,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation. Le délai concernant le remboursement ainsi que le problème lié au double des clés ne sont pas acceptables et nous regrettons les désagréments rencontrés.
Afin de pouvoir faire le point rapidement sur votre dossier et trouver une solution concrète, nous vous invitons à nous contacter directement au 04 75 25 52 59.
Nous restons à votre disposition et souhaitons sincèrement rétablir une situation satisfaisante.
Cordialement, Toyota Valence - Jean Lain Mobilités
m
me 3726
Jean Lain ou la concession qui allie accueil excellent, disponibilité, professionalisme...et la liste est non exhaustive.
Bien le bonjour à toute l'équipe en particulier à Karim et Anthony
Amicalement
M et Mme MEHDI
Réponse du professionnel : Bonjour me 3726,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Jean Lain Mobilités a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et cela nous motive à continuer de vous offrir des services de qualité, que ce soit en concession, en atelier ou pour vos projets automobiles.
Nous espérons vous revoir prochainement pour de nouvelles aventures à nos côtés.
Cordialement, Toyota Valence - Jean Lain Mobilités
j
juliette lange
L'expérience avec comme "Guide bienveillant" Mr. EL BAZE fut parfaite.
Monsieur c'est démener afin de me faire une offres au delas des mes exigences demander.
Allez-y les yeux fermés et encore merci !
Réponse du professionnel : Bonjour juliette lange,
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans l’achat de votre nouveau véhicule.
Profitez bien de votre voiture, et à bientôt chez Jean Lain Mobilités !
Cordialement, Toyota Valence - Jean Lain Mobilités
D
Delphine Prophete
Younes a été à l'écoute et a rempli sa mission avec brio. Je le note 15/10. Un grand merci à lui.
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine Prophete,
Un grand merci pour ce retour positif ! C’est un plaisir de savoir que notre service après-vente a su être réactif et à l’écoute.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner durablement.
Cordialement, Toyota Valence - Jean Lain Mobilités
C
CO MVO
Tout était OK pour la révision des 15000 kms : équipe sympa, délai respecté... Sauf que 4 jours plus tard la dite révision ma ceinture de sécurité bipe en permanence même lorsqu'elle est attachée !! Donc si révision rime avec détérioration, il y a un problème non !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame CO MVO,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes ravis de lire que l’accueil et le respect des délais vous ont donné satisfaction.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec votre ceinture de sécurité après votre révision. Ce type de problème n’est évidemment pas normal et ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Nous vous confirmons votre rendez-vous du vendredi 10/04 afin de vérifier cela rapidement. Notre équipe fera le nécessaire pour identifier l’origine du souci et y apporter une solution dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement, l'équipe Toyota Valence
D
Damien Rinsant
Achat d'un CHR en juillet 25. Très bonne relation commerciale, achat rapide conformément à la demande. En revanche après...
Carte grise mal éditée avec deux fois mon noms de famille, pas de retours suite a cette erreur.
Finition du polish mal réalisée, obligé de ramener le véhicule pour un second passage. Suite a ce dernier, je découvre un impact sur la porte...
Et puis enfin, plus aucune nouvelle de la concession suite à ces litiges.
Au final, très bon véhicule, je recommande la marque et le modèle. Par contre il ne faut pas trop en attendre en cas de problème.
Réponse du professionnel : Bonjour Damien Rinsant,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à l’achat de votre CHR en juillet 2025.
Nous sommes ravis que la phase commerciale ainsi que le véhicule en lui-même aient répondu à vos attentes. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés par la suite.
Les points que vous soulevez — notamment l’erreur sur la carte grise, la qualité de préparation du véhicule et le manque de suivi — ne sont pas à la hauteur du niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est pris très au sérieux.
Afin de faire le point avec vous et trouver une solution, votre commercial va vous recontacter très prochainement.
Dans cette attente, nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement, l'équipe Toyota Valence
M
Michelle Nantillet
Pendant que mon véhicule passait à l’atelier pour finir l’entretien, j’ai pu m’installer dans la zone dédiée à cet effet (table et chaise, prise pour brancher mon ordi) café et eau à disposition; je n’ai pas vu passer le temps 😊👍
Réponse du professionnel : Bonjour Michelle Nantillet,
Merci pour votre confiance et pour ce superbe retour. Chez Jean Lain Mobilités, chaque client est unique, et nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une expérience fluide et personnalisée.
Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande.
Cordialement, Toyota Valence - Jean Lain Mobilités
N
Nathalie suarez
Le conseiller Karim CHAABI qui s'est occupé de nous pour nous conseiller et pour l'achat de notre Toyota Yaris a été très à l' écoute et de bon conseils.
Un accueil++++👍
Avec tous nos remerciements
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie suarez,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider à trouver le véhicule qui correspond à vos attentes.
Bonne route et à bientôt !
Cordialement, Toyota Valence - Jean Lain Mobilités
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