Toyota Montélimar – Gemelli Mobilité est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Toyota » situé à Montélimar (26200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (717)
4,5
717 avis
5★564
4★71
3★14
2★17
1★51
l
lairys claude
Accueil très professionnel et a l'écoute du client. Merci johann Markus
Réponse du professionnel : Bonjour lairys,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
l'équipe Service Client
S
Sylvie Suiffon
Très compétent et patient. Merci beaucoup Johann Markus
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la compétence et la patience dont Johann Markus a fait preuve lors de votre visite. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou d’informations supplémentaires. Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Toyota Montélimar - Gemelli Mobilité
c
charlene boissy
Venue pour acheter un véhicule pr mon fils le vendeur a été correct cependant son collègue "responsable " une attitude méprisante, rien à faire du client, desagreable ! Jai du coup acheter le véhicule ailleurs et dans un an que je devais en acheter une plus grosse pr moi je ne viendrai pas du tout chez eux ! Dsl pr le vendeur sympas ! Il doit lui casser toutes les ventes .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience.
Nous sommes heureux de lire que votre échange avec notre vendeur s’est bien déroulé et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. En revanche, nous regrettons sincèrement le ressenti que vous décrivez concernant notre responsable
Concernant la négociation, nous comprenons votre démarche. Le véhicule proposé affichant 9000 kilometres pour votre fils était positionné à 6 500 €, soit environ 500 € en dessous des prix constatés sur des modèles équivalents dans le département et dans un rayon de 50 km (aux alentours de 6 990 €). C’est la raison pour laquelle aucune marge de négociation n’a été accordée : notre politique est de proposer des véhicules directement au prix du marché, voire en dessous, afin d’être le plus juste et transparent possible dès le départ.
La manière de l’expliquer est tout aussi importante que la décision elle-même, et nous sommes désolés si cela vous a semblé désagréable ou méprisant. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients.
Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement de ne pas avoir pu concrétiser cet achat, ainsi que les suivants que vous évoquez. Votre retour est pris très au sérieux afin d’améliorer notre accueil et notre communication
Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
TAM Village AUTO Montélimar
C
Cynthia Berthet
Toyota sur montelimar a fuir..!
Je mène le véhicule chez eux pour faire une simple vidange au téléphone on m'annonce 1h d'attente on leur explique que j’ai 2 enfants en bas âge je n’ai pas de moyens de garde car c’est mercredi et a l'arrivée on m'annonce 1h45 pour effectuer la petite vidange je leur demande un prêt de véhicule on me dit bah non ! Et je leur et dit mon enfant de 3 ans ne tiendra pas j’ai pas envie qu'il vous mettent le bazar ils m'ont dit a c’est pas grave c’est pas notre problème ! J’y retourne 1h45 après car j’ai reussi a me debrouiller le véhicule n’est absolument pas terminer ! Il m’on rient au nez quand je leur demande dans combien de temps elle sera prête résultats Toyota on mis 2h pour faire une simple vidange !
Ils ont pas de compassion et absolument pas compréhensif ! J’aimerai bien voir les enfants des employeurs si il tiendrais 2h a attendre comme sa et surtout sur l’heure du repas !
Réponse du professionnel : Bonjour Cynthia Berthet,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et comprenons votre mécontentement face au délai d’attente rencontré lors de votre venue.
Après échange avec les réceptionnaires, il apparaît qu’il y a eu une mauvaise information concernant la durée de l’intervention, ce que nous regrettons. Nous comprenons également les contraintes que cette situation a pu engendrer avec vos enfants en bas âge.
Votre retour est important et nous permet d’identifier les points à améliorer, notamment sur la communication et l’accompagnement de nos clients lors de leur prise en charge.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et restons attentifs à la qualité de service apportée au sein de notre concession
Cordialement, Toyota Montélimar – Gemelli Mobilité
C
Clement Oddes
Après une expérience compliquée avec une autre concession du groupe, le directeur de Montélimar à su entendre ma déception.
J'ai finalement fait faire les entretiens à Montélimar, toute l'équipe vous accueil avec le sourire et le professionnalisme d'une marque Nippone.
Le commercial qui s'occupe des véhicule neuf sera de bon conseil et clair dans ses explications, la personne qui s'occupe de la réception des véhicules, prend le temps de tout vous expliquer.
Bravo, je reviendrai chez vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Clement Oddes,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre équipe et nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement, Toyota Montélimar – Gemelli Mobilité
L
Laura Chaix
Très bonne prise en charge, rapide, et arrangeant. J’ai eu affaire à Johann qui est très agréable et commerçant.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que la prise en charge a été rapide et que Johann a su vous accompagner avec professionnalisme et amabilité. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Toyota Montélimar - Gemelli Mobilité
c
christian seignobosc
Merci à toute l’équipe Toyota, et un grand merci au service après-vente pour son accueil chaleureux et la qualité de son suivi !
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que notre accueil et le suivi du service après-vente aient pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour toute l’équipe.
Nous espérons continuer à vous accompagner avec la même qualité lors de vos prochaines visites.
Très bonne journée à vous.
L'équipe de Toyota Montélimar - Gemelli Mobilité
M
Margaux STORZ
En recherche active d’une nouvelle voiture, nous avons eu le plaisir de tomber sur Johann qui nous a parfaitement renseigné. À l’écoute, sympathique, très plaisant… Alors Merci à Johann pour sa disponibilité et ses conseils avisés !
Et un grand merci à toute l’équipe pour l’accueil et le professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour Margaux STORZ,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Il est gratifiant de savoir que l'accueil et l'assistance ont répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. c'est le rôle et la fonction de notre expert produit
Cordialement, Toyota Montélimar – Gemelli Mobilité
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Toyota Montélimar – Gemelli Mobilité
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