Toyota - Toys Motors - La Rochelle

Toujours très bien reçu, avec beaucoup de professionnalisme, il y a un esprit de sérieux et de bonne communication dans cette concession. Mention spéciale pour Guillaume du SAV, remarquable de conscience professionnelle et de sympathie.

Alors ! Nous avions rendez vous pour un essai nous avons été super bien accueilli par l'hôtesse ! Par contre rdv à 14h30 je considère qu'il doit y avoir le quart d'heure de politesse, personne n'est venue nous voir après 20 min d attente. Nous sommes donc partis dans une autre concession pour commander un autre modèle de véhicule c'est bien dommage d'avoir perdu une vente juste parce qu'on est pas à l'heure sur les rdv.....

Je partage les avis mitigés sur l’accueil que j’ai vus… je me rends hier a 14h voir un modèle, et j’indique qu’il s’agit d’un véhicule professionnel (via un loueur) et que j’aimerai essayer la voiture avant de me décider. Je n’aurai pas du l’indiquer car week-end portes ouvertes oblige, on me dit qu’on donne la priorité aux acquéreurs « privés » pour un essai de la voiture (ma « vente » ne compte pas pour eux)… j’y retourne aujourd’hui avec mon conjoint pour lui montrer le modèle mais également pour regarder d’autres véhicules car nous devons changer notre véhicule personnel aussi… nous sommes arrivés tard certes mais on nous laisse entrer et n’avons rien demandé, on regardait juste les véhicules. Une dame vient nous demander si nous voulons des renseignements. On lui indique regarder pour notre voiture personnelle et je lui explique que je reviendrai la semaine prochaine pour essayer mon modèle professionnel… et la… elle me dit d’un ton pas forcément très sympathique qu’ils ne font pas d’essai pour choisir un véhicule de loueur mais qu’ils vont faire une exception… et qu’il faut que je prenne rendez vous. elle rajoute un « surtout qu’en plus vous ne la mettrez pas chez nous en entretien… » je comprends qu’on dérange donc on part… je trouve ces pratiques commerciales un peu limites mais vous avez du faire plein de ventes lors de votre week-end portes ouvertes donc pas besoin d’une vente supplémentaire… dommage madame car la voiture que j’ai depuis 5 ans d’une autre marque est entretenue chez le concessionnaire et donc si je choisis une Toyota pour sa fiabilité, vous ne l’aurez pas en entretien vu la réflexion que vous m’avez faite. et pour ma voiture personnelle j’irai chez un autre concessionnaire pour lui donner « ma » vente… je n’ai jamais vu ça surtout pour une voiture à 40000€. Je mets 2 étoiles car c’est Toyota , une marque reconnue pour sa fiabilité ! Bilan : vous perdez une vente que je donnerai à un concessionnaire plus sympathique et une voiture de loueur en entretien ! Bonne continuation

Nous sommes très satisfaits de l’achat d’une Toyota Aygo pour mes parents. Paul a été très professionnel, il a cerné nos besoins et a été de bon conseil tout au long de la vente. La voiture était parfaitement conforme à la description, en excellent état, proche du neuf. Mes parents sont ravis de leur nouvelle voiture. Nous recommandons vivement Paul pour son sérieux et la qualité de son service. Merci encore pour cette belle expérience d’achat !

J'ai fait réviser ma voiture. M. Donovan Orlowsky a été très serviable et l'attente sur place a été très agréable. Je recommande cet établissement.

Je souhaite laisser un avis concernant la concernant la concession Toyota La Rochelle, qui a toujours été de qualité. Mais je tiens à mettre en avant Donovan, à la réception des clients, qui est extrêmement sympathique, rigoureux lors de la prise en charge du véhicule, qui travaille avec professionnalisme de sorte que l’on est complètement en confiance. Je suis très contente et vous invite à vous adresser à lors d’un prochain passage chez Toyota La Rochelle 👍🏻😃👍🏻

Je souhaite émettre un excellent avis quant à la prise en charge lors de ma venue chez Toyota La Rochelle avec Mickaël. Professionnel, souriant, attentif, et de bon conseil, je suis très contente. Je recommande vivement lors de votre passage en concession pour toute demande. 😊👍🏻👍🏻👍🏻

l1 an après l'achat de mon véhicule dans cette concession, je suis revenue pour y faire l'entretien. Très bon accueil de tous les collaborateurs que j'ai pu croiser. C'est Mickaël qui m'a reçue et qui a suivi le dossier jusqu'au bout; il m'a remis mon véhicule à la fin de l'entretien.Un seul interlocuteur, donc pas d'information perdue.... C'est une personne très agréable et très courtoise, avec beaucoup d'humour.... Mon véhicule a été pris à l'heure prévue. J'ai attendu sur place dans un salon agréable, climatisé, où tous les gens qui passaient m'ont proposé un café, un thé, ou de l'eau fraîche à volonté, bien appréciable par ce temps de forte chaleur. Je reviendrai l'année prochaine pour l'entretien et je recommande la concession

Merci a monsieur Julitte qui est a l ecoute client il a ete disponible et efficaces. Ca ma changé du service Comerciale de Royan qui a est nettement moins agreable et moins commercent en prenant parfoit les gens de haut en faisant des propositions commerciale decorélé du marché. La proposition de reprise sur Royan ma fais fuire sinon j aurais peut etre commandé un BZ4X plutot que passer commande dans une marque concurante Petit - pour le service comptable qui a mis un environs 1 semaine pour realiser le virement. N hesitez pas a allez a Aytré mais fuyez Royan.

Ici, à l'accueil ou plutôt au comité d'accueil on cultive l'art de recevoir comme nul part ailleurs "physique comme téléphonique ", une virtuose de l'ironie et de la moquerie subtile. Je compose le numéro avec l'appréhension d'un démineur face à un fil rouge. J'hésite entre demander quelque chose ou m'excuser d'être là. Je voulais juste faire une rectification d'erreur administrative (commise par leurs soins, précisons le) C'est dingue de voir à quel point réclamer un document correct peut être perçu comme une agression personnelle. Petite précisons je n'ai appelé que deux fois en un mois et en prenant beaucoup de pincettes, tu m'étonnes 😅