Toyota - Toulon Diffusion Auto - Toulon

Je déconseille fortement cet établissement, si vous trouvez un véhicule au même prix ailleurs, fuyez cette concession. Le rapport qualité prix de la voiture était attractif, c’est ce qui nous a motivé à acheter notre Toyota à Sellens Toulon malgré le fait que nous habitons Annecy. Par contre le reste a été catastrophique: de nombreuses relances (une fois l’acompte versé par mail) par téléphone et mails pour obtenir des informations très importantes, un rendez vous donné à la concession alors que le véhicule n’était pas disponible (130€ de billet de train perdu et pas encore remboursé malgré la promesse du vendeur), le double des clefs n’a pas été fourni le jour de la vente, les plaques n’étaient pas en 74 malgré la confirmation du vendeur qu’elles y étaient… je me tiens à la disposition de la direction pour en parler, vous avez mes coordonnées mais sachez que je suis très déçu de cette concession Toyota, qui pour moi devrait être un gage de qualité au même niveau partout en France ! J’ai attendu 1 mois avant de poster cet avis car je sais que l’administratif peut être long mais là c’est trop !!

Grand merci à Eric le directeur La Vallette 83 et Abdel son adjoint groupe pro ...(!) sans Oublié Thierry Bernaud Toyota NICE 06 Sellens France ; tous top niveau pour "déplacer des montagnes" ; fidéliser le client comme moi depuis 16 ans pour ne pas partir chez Dacia (?) En attente nouveau véhicule LLD 60 mois au conditions fixées ensemble .....(d'où mes 4 * en attente des 5) cordialement

Le personnel est très sérieux et compétent. Heureusement que Monsieur DUBOIS suit ses dossiers et tient ses clients informés dus suivi. Merci également au personnel de l'atelier.

Service client lamentable ! Nous sommes clients de Toyota avec une Yaris, et un précédent Land Cruiser avec lequel j’ai fait 410.000km. Actuellement, J’ai un Land Cruiser Lounge 2017. La révision « Garantie Relax 810 euros » a été faite à 96.425km fin sept. 2026 à Toyota Toulon. En décembre, un voyant « Entretien huile requis » apparaît au tableau de bord. J’ai roulé depuis cette révision 8156 km. Le 12/01/26 à l’accueil Toyota Toulon je signale ce voyant. On m’annonce « pas de technicien disponible avant le 26 /01 et la pose de la valise/diagnostic me coûtera 180 euros. » A l’accueil, on aurait pu m’accompagner jusqu’à la voiture pour vérifier ça ! Le 13/01/26 je vais expliquer mon cas dans un garage proche de la concession. Immédiatement et en 2 minutes, le technicien pose sa valise et diagnostique que lors de la révision de septembre le compteur kilométrique pour la future révision n’a pas été remis à zéro. Le garage ne me fait rien payer. Lors de cette révision de septembre, Toyota me signalait « Plaquettes de freins AV. et AR. à remplacer ». Ce jour-là, les plaquettes avaient au compteur 29.122km et aucun signalement sonore ou visuel n’apparaissait au tableau de bord. A ce jour, 13/02/26, les plaquettes ont 38.865 km et toujours rien ne m’est signalé. J’envoie 2 lettres recommandées à la direction Toyota Toulon pour leur signaler mon double mécontentement : d’abord attendre 17 jours pour un diagnostique qui m’aurait coûté 180 euros et qui relève d’une négligence de la part de l’atelier et ensuite me pousser à la consommation en changeant des plaquettes qui m’auraient coûté 405 euros. Je demande un geste commercial de la part de la concession. Ils reconnaissent le peu de sérieux de la part de l’accueil puis me proposent une remise de 15% sur les plaquettes et seulement les plaquettes au moment où je viendrai les faire changer : soit une aumône de 24,04 euros : une honte !

Un peu déçu. Nous avions un budget de 35000 euros pour acheter un véhicule familiale. Nous sommes passés en famille, avons fait un essai. Nous étions en attente d’un appel du vendeur pour un autre essai qui était convenu. Nous n’avons jamais été rappelés. Nous avons fini par acheter le véhicule ailleurs.

Très décue du manque de considération de leurs clients. J'ai voulu commander un écrou antivol car j'ai perdu le mien. Même avec le code barre et le numéro de série ils devaient "demander l'accord" de la maison mère. J'ai eu droit à un "joli" devis pour faire sauter les antivols car eux aussi "galèrent". Dans un autre toyota ils ont pu me commander l'écrou antivol sans aucun problème et avec le sourire.

- je voulais acheter une Lexus RZ 300e d'occasion que j'avais remarqué sur votre site à Toulon . Grace à la réaction de votre commercial mr Corentin Schimdt je me retrouve avec un véhicule neuf correspondant à mon budget . C'est très bien, que du bonheur .

*****Avis pour Lexus Toulon***** Parfait accueil et prise en charge de mon véhicule Lexus par Julie et Sébastien pour la révision (écoute, temps accordé, sympathie) Véhicule de prêt de la même marque, Lexus LBX rouge, neuf, état parfait. Restitution de mon véhicule propre intérieur/extérieur (odeur très agréable grâce au parfum de la concession offert), débriefing des travaux réalisés avec Sébastien très appréciable (compétent et sympathique). Lexus Toulon, une concession à taille humaine, sympathique et agréable à fréquenter. Merci 👍 *****Avis pour Lexus Toulon*****