Toyota - Toulon Diffusion Auto - Toulon

Très mauvaise expérience à fuir. Après m’avoir annoncé que ma voiture était immobilisée et que l’actionneur de boîte devait être remplacé 4000€ de frais ! je me suis rendu sur place pour voir ça de mes propres yeux, comme par magie le véhicule remarchait sans avoir rien fait dessus ! Ce ne les a quand même pas empêché de me facturer le diagnostic ! Je n’ai jamais obtenu d’explications claires sur cette situation. J’ai également été surprise qu’on me propose de racheter mon véhicule alors qu’on venait de m’annoncer une panne importante. Cette façon de procéder n’est pas du tout correcte !

Je tiens particulièrement à remercier Mathieu, commercial pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accueil. J'ai pu acheter le véhicule que je souhaitais dans mon budget ; je remercie également Alexandre, commercial, très sympathique et professionnel. J'ai toujours été bien reçu dans la concession. En revanche un petit bémol en ce qui concerne la personne qui est en charge de la livraison, peu souriante et expéditive quand aux renseignements pour la prise en main du nouveau véhicule.

Merci à Michael pour son accueil, sa patience et son professionnalisme lors de l’achat de mon CH-R. Très à l’écoute et de bon conseil, il a su m’accompagner tout au long de mon projet. Je recommande sans hésiter !

Un service remarquable : efficace, réactif, professionnel et attentionné, et des personnes disponibles qui savent répondre aux attentes de leurs clients. Merci à toute l'équipe !

Je n’ai jamais vu une telle horreur. Début mai, nous avons acheté une voiture dans cet établissement et effectué le paiement. On nous avait promis de faire la carte grise, qui devait arriver par courrier. Mais voilà déjà 3 semaines et demie qu’elle n’est toujours pas arrivée. Pire encore, lorsque je vérifie l’avancement sur le site officiel avec le numéro d’immatriculation, j’obtiens le message : « Aucune information de suivi n’a été trouvée pour le numéro d’immatriculation. » Dans une semaine, je ne pourrai plus utiliser la voiture, car il est possible de circuler avec le CPI (qui, soit dit en passant, ne nous a même pas été remis !!!) uniquement pendant le premier mois après l’achat. Le service après-vente est inexistant. Plus précisément, il n’y en a aucun. Il est tout simplement impossible de les joindre. Impossible ! Le vendeur qui nous a donné sa carte en disant « appelez-moi pour n’importe quelle question » ne répond ni aux messages, ni aux appels, ni aux e-mails. Je n’ai jamais vu une telle attitude envers les clients.

Super Service d'occasion Je tenais à montrer mon entière satisfaction de Toyota-occasions Accueil chaleureux, convivial, professionnel et compétent. Arthur, vendeur chez toyota est au top du top. Souriant, aimable, professionnel. Nous nous sentons en confiance avec lui. Merci pour toutes ces explications pour ma nouvelle Toyota Aygo X. Merci pour tout

Très mauvaise expérience pour un premier passage dans cette concession. En reprenant le véhicule, la télécommande de mon garage aimantée sur un support du tableau de bord a disparu et ce n'est personne ?!? Ébouriffant, elle s'est volatilisée lors de la révision. Un conseil : ne laissez rien traîner dans votre voiture lorsque vous la laissez ici ! NB : Il n'y a aucune ambiguïté sur la disparition de cet objet lors de la révision, par conséquent, veuillez noter que compte tenu du traitement et de la réponse inacceptable, je vais signaler la disparition de cet objet à Toyota France.

MERCI à Laurent Do---i pour son professionnalisme et son dévouement Une équipe jeune et dynamique Commerciaux Secrétariat Comptabilité Tous à l’écoute des attentes du client Nous sommes ravis d’avoir acheté notre véhicule dans la concession Toyota

Très bonne prise en charge concernant l'achat de mon véhicule . Il n'y a pas eu de soucis et quand il y a un problème les équipes Toyota trouvent toujours une solution satisfaisante . Les voitures sont vraiment super .

Merci de votre professionnalisme et votre acceuil très commerçant. Une très agréable surprise par rapport à la concession que nous fréquentions à Frejus. Le jour et la nuit. Bravo.

Très satisfait du service Toyota. Accueil chaleureux, personnel professionnel et prise en charge rapide. Le service est sérieux et efficace, je recommande sans hésiter !

J'ai acheté un véhicule non pas à Toyota Toulon mais chez Sellens à La Londe les Maures avec Dimitri comme vendeur qui a su répondre à mes questions et m'a très bien renseigné.

Très bon accueil. Je remercie particulièrement M. MELENCHON Anthony pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il a su être à l'écoute afin de trouver la meilleure solution. Malgré tous ses efforts je n'ai pas pu réaliser mon projet. Mais ce n'est que partie remise !

Je viens d’acquérir ma nouvelle Toyota Aygo dans cette concession et je suis absolument ravie ! Un immense merci à Mathieu et Emma pour leur accueil exceptionnel, leur gentillesse et leur professionnalisme. En tant que cliente, je me suis sentie écoutée, conseillée et vraiment accompagnée du début à la fin. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de bienveillance, ce qui m’a tout de suite mise en confiance. La livraison de ma voiture a été un vrai moment de plaisir, avec des explications claires et une attention aux détails que j’ai énormément appréciée. Je recommande cette concession les yeux fermés ! Merci encore à toute l’équipe, et particulièrement à Mathieu et Emma, pour cette belle expérience ✨🚗 Françoise BIJARD

Accueil parfait, toute une équipe à votre disposition sans compter son temps. Les autres concessionnaire de l'air toulonnaise devraient s'en inspirer.

Encore une fois, pleinement satisfait du service atelier Toyota Toulon pour la révision de mon CHR à 15 000 kms, engagement complet et personnel du responsable technique, compétences et professionnalisme depuis l'accueil client jusqu'à la restitution du véhicule, propre intérieur et extérieur...rien à dire, merci beaucoup encore et bravo à toute l'équipe, un super compliment à Tristan pour son accueil à chaque passage à la concession ainsi qu'aux deux filles chargées de la remise des clés 🔑 aux clients...

Toyota Toulon : à fuir. Très mauvaise expérience avec cette concession. Je me suis déplacé de Montpellier à Toulon, soit environ 240 km, après avoir confirmé à plusieurs reprises que le véhicule serait bien disponible à l’essai. À mon arrivée, la voiture n’était finalement pas disponible. Malgré cela, j’ai poursuivi l’achat et une date de livraison avait été fixée. La veille du rendez-vous, alors que j’avais déjà acheté mes billets, on m’informe que je ne pourrai finalement pas récupérer le véhicule, car une partie mineure du financement (19 %) n’avait pas encore été validée, alors même que j’avais demandé à plusieurs reprises si tout était bien validé. Une livraison à Montpellier a ensuite été évoquée, puis plus rien de concret. Mon interlocuteur est parti en vacances sans relais sérieux, et depuis, personne ne semble réellement suivre le dossier. Aucune date claire, des informations contradictoires et un service client inexistant. Au final : beaucoup de temps perdu, des déplacements inutiles et une gestion très décevante. Je déconseille fortement cette concession

J'étais très intéressée par un véhicule et j'ai pris rendez-vous rapidement pour un essai. Premier couac: l'essai s'est fait sur un autre exemplaire, pas la voiture concernée. Pas idéal, mais soit. J'ai ensuite pris un second rendez-vous pour avancer sur l'achat. Le jour J : le commercial est absent, et la voiture a été vendue, sans que personne ne juge utile de me prévenir. Déplacement inutile, aucun appel, aucun message. Je comprends qu'un véhicule puisse partir vite. Ce que je comprends moins, c'est qu'une concession puisse laisser un client se déplacer en sachant pertinemment que la vente est conclue. C'est un manque de respect élémentaire. Je ne recommande pas, et je ne reviendrai pas.

Très satisfait de mon passage au garage ! J’ai été pris en charge par une personne à la fois compétente, élégante et attentive à mes besoins. L’accueil était chaleureux et le service irréprochable. La réparation a été effectuée avec soin et efficacité. Je recommande sans hésitation, merci beaucoup !

Excellente expérience dans l’achat d’une Toyota Aygo occasion. Un commercial très professionnel et sérieux , excellent contact et joignable facilement ( Arthur ) Livraison en temps et en heure. Voiture très propre. Plusieurs gestes commerciaux, cadeaux, plein d’essence, kit d’urgence. Mise en fonction du téléphone avec l’ordinateur de bord. Et explication de la prise en main de la voiture. Merci Arthur ! Je conseille vivement

Je déconseille fortement cet établissement, si vous trouvez un véhicule au même prix ailleurs, fuyez cette concession. Le rapport qualité prix de la voiture était attractif, c’est ce qui nous a motivé à acheter notre Toyota à Sellens Toulon malgré le fait que nous habitons Annecy. Par contre le reste a été catastrophique: de nombreuses relances (une fois l’acompte versé par mail) par téléphone et mails pour obtenir des informations très importantes, un rendez vous donné à la concession alors que le véhicule n’était pas disponible (130€ de billet de train perdu et pas encore remboursé malgré la promesse du vendeur), le double des clefs n’a pas été fourni le jour de la vente, les plaques n’étaient pas en 74 malgré la confirmation du vendeur qu’elles y étaient… je me tiens à la disposition de la direction pour en parler, vous avez mes coordonnées mais sachez que je suis très déçu de cette concession Toyota, qui pour moi devrait être un gage de qualité au même niveau partout en France ! J’ai attendu 1 mois avant de poster cet avis car je sais que l’administratif peut être long mais là c’est trop !!

Une transaction parfaite, une reprise sur mon ancien véhicule idéale et surtout, surtout une personne au service véhicule d occasion hors pair!!!! La rencontre avec Tetiana me redonne confiance. D excellent conseils, sans pression, souriante, compétente : un pur bonheur !! Merci de me permettre de continuer ma fidélité avec Toyota Toulon Stclair Deville Vous êtes au top!!!

Mon avis pour Toyota Toulon - Sainte-Musse Note : ⭐⭐⭐⭐⭐ "Je tiens à exprimer ma grande satisfaction suite à l'achat de mon RAV4 modèle Collection (2022) en ce mois de mars 2026. Un immense merci à Monsieur Arthur Vanuls pour son professionnalisme et son sérieux. L'accueil et le service ont été impeccables du début à la fin. Points forts de mon expérience : * Véhicule impeccable : La voiture est dans un état parfait, très bien entretenue et d'une propreté exemplaire. * Organisation : Tous les papiers étaient prêts, sans aucune mauvaise surprise. * Le petit plus : J'ai été très touché par le cadeau laissé dans la voiture, deux bouteilles de vin de très bonne qualité. C'est une attention rare et très appréciable ! Je recommande vivement la concession de Toulon Sainte-Musse et particulièrement Monsieur Arthur Vanuls pour son excellent travail. Je suis un client très satisfait !"

Grand Merci à l'équipe Lexus pour l'accueil et le professionnalisme. Notamment à Sébastien pour sa gentillesse sa disponibilité et ses explications.Mon is 250 de 2007 à laquelle je tiens beaucoup a été réparée avec succès. Merci également au technicien pour les annotations détaillées sur la facture. La pièce défectueuse m'a été remise en main propre. Bien cordialement.

Au delà de la simple relation commerciale, c'est un endroit où l'accueil, la disponibilité et la compétence sont remarquables. Un vrai plaisir d'y retourner, même après l'achat !

Lors de l’achat d’un véhicule d’occasion Toyota, chez le concessionnaire Toulon, j’ai pu apprécier la chaleur de l’accueil, l’orientation du choix après analyse des besoins, et la gentillesse et le professionnalisme de ma conseillère commerciale, Madame Gaudin .Un grand merci aussi à ceux qui ont su nous accueillir et répondre à nos questions quand elle était en visite.

Grand merci à Eric le directeur La Vallette 83 et Abdel son adjoint groupe pro ...(!) sans Oublié Thierry Bernaud Toyota NICE 06 Sellens France ; tous top niveau pour "déplacer des montagnes" ; fidéliser le client comme moi depuis 16 ans pour ne pas partir chez Dacia (?) En attente nouveau véhicule LLD 60 mois au conditions fixées ensemble .....(d'où mes 4 * en attente des 5) cordialement

Le personnel est très sérieux et compétent. Heureusement que Monsieur DUBOIS suit ses dossiers et tient ses clients informés dus suivi. Merci également au personnel de l'atelier.

Service client lamentable ! Nous sommes clients de Toyota avec une Yaris, et un précédent Land Cruiser avec lequel j’ai fait 410.000km. Actuellement, J’ai un Land Cruiser Lounge 2017. La révision « Garantie Relax 810 euros » a été faite à 96.425km fin sept. 2026 à Toyota Toulon. En décembre, un voyant « Entretien huile requis » apparaît au tableau de bord. J’ai roulé depuis cette révision 8156 km. Le 12/01/26 à l’accueil Toyota Toulon je signale ce voyant. On m’annonce « pas de technicien disponible avant le 26 /01 et la pose de la valise/diagnostic me coûtera 180 euros. » A l’accueil, on aurait pu m’accompagner jusqu’à la voiture pour vérifier ça ! Le 13/01/26 je vais expliquer mon cas dans un garage proche de la concession. Immédiatement et en 2 minutes, le technicien pose sa valise et diagnostique que lors de la révision de septembre le compteur kilométrique pour la future révision n’a pas été remis à zéro. Le garage ne me fait rien payer. Lors de cette révision de septembre, Toyota me signalait « Plaquettes de freins AV. et AR. à remplacer ». Ce jour-là, les plaquettes avaient au compteur 29.122km et aucun signalement sonore ou visuel n’apparaissait au tableau de bord. A ce jour, 13/02/26, les plaquettes ont 38.865 km et toujours rien ne m’est signalé. J’envoie 2 lettres recommandées à la direction Toyota Toulon pour leur signaler mon double mécontentement : d’abord attendre 17 jours pour un diagnostique qui m’aurait coûté 180 euros et qui relève d’une négligence de la part de l’atelier et ensuite me pousser à la consommation en changeant des plaquettes qui m’auraient coûté 405 euros. Je demande un geste commercial de la part de la concession. Ils reconnaissent le peu de sérieux de la part de l’accueil puis me proposent une remise de 15% sur les plaquettes et seulement les plaquettes au moment où je viendrai les faire changer : soit une aumône de 24,04 euros : une honte !

Un peu déçu. Nous avions un budget de 35000 euros pour acheter un véhicule familiale. Nous sommes passés en famille, avons fait un essai. Nous étions en attente d’un appel du vendeur pour un autre essai qui était convenu. Nous n’avons jamais été rappelés. Nous avons fini par acheter le véhicule ailleurs.

parfait ! très satisfait de notre achat chez ce concessionnaire. Très bon accueil de la part de Tetiana. A répondu à toutes nos questions avec gentillesse et compétence.

Très décue du manque de considération de leurs clients. J'ai voulu commander un écrou antivol car j'ai perdu le mien. Même avec le code barre et le numéro de série ils devaient "demander l'accord" de la maison mère. J'ai eu droit à un "joli" devis pour faire sauter les antivols car eux aussi "galèrent". Dans un autre toyota ils ont pu me commander l'écrou antivol sans aucun problème et avec le sourire.

- je voulais acheter une Lexus RZ 300e d'occasion que j'avais remarqué sur votre site à Toulon . Grace à la réaction de votre commercial mr Corentin Schimdt je me retrouve avec un véhicule neuf correspondant à mon budget . C'est très bien, que du bonheur .

*****Avis pour Lexus Toulon***** Parfait accueil et prise en charge de mon véhicule Lexus par Julie et Sébastien pour la révision (écoute, temps accordé, sympathie) Véhicule de prêt de la même marque, Lexus LBX rouge, neuf, état parfait. Restitution de mon véhicule propre intérieur/extérieur (odeur très agréable grâce au parfum de la concession offert), débriefing des travaux réalisés avec Sébastien très appréciable (compétent et sympathique). Lexus Toulon, une concession à taille humaine, sympathique et agréable à fréquenter. Merci 👍 *****Avis pour Lexus Toulon*****

J’ai tenté à plusieurs reprises de contacter un vendeur au sujet d’une voiture d’occasion que j’envisageais d’acheter pour avoir un rendez-vous…impossible de joindre quelqu’un par téléphone. Après 3 tentatives :le gentil message me dit chaque fois que mon mon interlocuteur va me rappeler. Mais il oublie de dire en quelle année 😂😂😂 je me suis donc dit qu’il valait mieux passer mon chemin. Ça ne présage rien de sérieux tout ça.

Je suis très déçue par mon expérience avec Toyota Toulon. Nous avons acheté une voiture d’occasion chez eux il y a moins d’un an, et elle est déjà tombée en panne en pleine autoroute, mettant ma vie en danger. La voiture s’est arrêtée toute seule en roulant, ce qui a provoqué un accident. J’ai essayé de contacter le garage à plusieurs reprises, notamment M. Vincent Meunier (responsable des ventes d’occasion) et M. Arthur Vanuls (le vendeur), mais aucune réponse, aucun suivi, aucune aide de leur part. C’est inacceptable pour une marque comme Toyota. Je déconseille fortement ce concessionnaire à toute personne souhaitant acheter un véhicule en toute sécurité et avec un service client sérieux. Métrite 0 étoile .

Je viens d’acquerir un toyota CHR neuf et je suis vraiment ravis de cet achat. Le vehicule prevu pour debut janvier est arrivé debut decembre, ce qui est genial pour moi. La livraison s’est effectuee de facon tres pro. Je tiens a remercier tous specialement mon commercial Tristan Lafontaine ainsi qu’Emma qui a vraiment pris du temps pour me former a la bonne utilisation du vehicule. Encore une fois, bravo a toute l’equipe de Toulon Diffusion Auto

Très mauvaise expérience dans cette concession. J’ai apporté mon véhicule pour la révision, «  on a oublié de me prévenir que le travail était terminé «  on m’a laissé attendre pendant deux heures. Mon mari avait la climatisation qui ne fonctionnait pas sur un véhicule neuf, on lui a répondu que c’était normal car il faisait trop chaud. …… Aujourd’hui, j’y suis allée pour un simple renseignement, le vendeur m’a fait du forcing pour me vendre une voiture. Limite prise pour une débile. Plus ça va, pire c’est dans cette concession. Il m’ont définitivement perdu comme cliente. À fuir. Dommage Toyota est une très bonne marque.

Je vais commencer par les points négatifs : Quand j’ai réservé mon véhicule, il affichait un peu plus de 22 500 km. Au moment de la récupération, il en avait environ 3 000 de plus. Effectivement, il s’est aussi écoulé un peu plus d’un mois entre la commande et la réception du véhicule, ce qui est un peu long pour un véhicule d’occasion. Cela dit, voici les points positifs : Alexi, le vendeur, a été très professionnel. Il a toujours répondu au téléphone, s’est montré honnête et a pris le temps de tout nous expliquer. La relation de confiance a donc été excellente, avec un vrai suivi du début à la fin. Pour compenser les kilomètres supplémentaires, nous avons reçu une compensation de 450 € à déduire de la prochaine révision, un geste commercial apprécié

Excellent service ! J’ai récemment fait entretenir mon véhicule chez TOYOTA et je tiens souligner la qualité exceptionnelle de leur service client. Une petite erreur s’est glissée lors de l’entretien, et l’équipe a immédiatement pris les choses en main avec beaucoup de professionnalisme et de réactivité. Non seulement le problème a été réglé rapidement, mais j’ai aussi été impressionné par leur sens du service, leur transparence et leur souci de la satisfaction client incarné par Maxime. Un beau geste commercial m’a définitivement fait oublier les désagréments de départ .