Toyota - Toulon Diffusion Auto - La Seyne-sur-Mer

Vraiment difficile de trouver plus méprisant vis a vis des clients ! On va vous rappeler, on vous rappelle jamais .Pas de réponse au téléphone, pas de réponse aux SMS, pas de réponses aux mails ...C'est véritablement honteux. De plus ,montage de dossier LOA non conforme ! Aucun respect.

Merci beaucoup à Guillaume pour son professionnalisme et son implication.

Une concession où toute l'équipe a été au top pour nous apporter le meilleur service et des conditions personnalisées, pour notre plus grande satisfaction, à l'occasion de l'achat de notre nouveau véhicule. Bravo et merci!

Très bon accueil et suivi Remise du véhicule avec toutes les explications à son fonctionnement Je recommande

Franchement, le Mr au guichet mécanique, et sa collègue à côté, sont super et très sympathiques. Un renseignement, et je suis content d'eux. Merci et à la prochaine, fois Yaigo X cross essence dynamique.

Déjà vous arrivez la dame de l accueil ne vous dis pas bonjour Ensuite je demande a voir Nina probleme connexion voiture a mon téléphone celle ci vous regarde avec arrogance Daigne a peine regarder La il se trouve que miraculeusement cela marchait. 1 mn apres plus rien et je n ose pas retourner dans ce garage De ma vie je n ai javais été si mal accueilli ni moi ni mon mari n achèterons plus de Toyota !!!

Je suis allé chez Toyota la Seyne-sur-Mer pour un changement de batterie 12V. Les techniciens de l'atelier ont été très réactifs. Mais le prix au final était prohibitif...

Je recommande vivement Toyota La Seyne ils sont très sérieux et à l’écoute du client .

Je suis très déçue de mon expérience chez Toyota occasion.. Je me suis rendue à la concession de Toulon en Février 2025 pour un premier achat en occasion. Je savais la voiture que je voulais (une Toyota aygo) et mon budget. Je suis tombée sur un vendeur qui paraissait sérieux et qui m’a bien manipulé. Il m’a trouvé une voiture sur Nice, il n’y avait pas de photos. J’ai réfléchi puis je suis retournée le lendemain pour signer. Les péripéties ont commencé, retard de livraison (finalement au vu des événements ce n’était pas le plus grave), le vendeur ne me tenait pas au courant, il m’appelle pendant mes vacances pour me dire que le véhicule est prêt et qu’il faut payer "maintenant". Il me livre vite le véhicule à mon retour de vacances, ne me montre pas les commandes du véhicule, le véhicule est sale, et puis mon conjoint se rend compte que le contrôle technique n’a pas été fait. Le vendeur nous dit qu’on va nous appeler justement pour le faire la semaine d’après. Étant naïve je fais confiance puis finalement quand je rentre à mon domicile j’ouvre le coffre de la voiture et je vois que la plage arrière du coffre est tenue avec des lacets de chaussures et l’intérieur du véhicule est abîmé, il y a des trous de cigarette dans les sièges, et des rayures partout sur le tableau de bord et les portes. Je comprends alors ma bêtise et qu’on m’a bien prise pour une idiote. Le lundi je me rends à la concession de la Seyne (le vendeur venait de cette concession) pour expliquer mon problème, je tombe sur du personnel gentil (encore heureux finalement) et un responsable s’occupe de mon problème. On me reprend la voiture pour réparer et faire le contrôle technique ainsi que la révision car rien n’avait été fait. Je récupère la voiture fin avril 2025, avec un geste commercial de la part du responsable. J’ai apprécié le relationnel avec ce responsable même si mon image de la marque est entachée à cause de cette mauvaise expérience. Aujourd’hui, je suis embêtée car j’ai envie de revendre ma voiture, mais l’intérieur est abîmé, je vais perdre encore de l’argent et du temps. Je suis profondément choquée de constater que les clients soient traités comme de simples numéros, et que l’on privilégie le volume des ventes plutôt que la qualité de la relation client. L’achat d’une voiture est un engagement important, ce n’est pas un achat anodin.

Amabilité du personnel. Efficacité de l'intervention. Excellente impression générale

Toyota la seyne est à l écoute de ses clients en toutes circonstances et trouve des solutions en réagissant rapidement. C est une qualité rare de nos jours et cela entretien la confiance .

Wow très mal reçu par téléphone,une année apres mon achat toyota hybride ,j'ai appelé pour la révision de le 1er année , j'ai ou ma voiture pour le 14 fevrier mon anniversaire, alors jetais sur c'était a ce date la révision , apparemment non c'était le 4 fevrier plus de place a la seyne heureusement le 5 ils avait la place a toulon, mais elle cherchait pas quelque choses avant non elle ma dit le 23 fevrier et accroché au nez heureusement j'ai ou chantal pour me trouve une place a toulon le 5 fevrier c'était plutôt un moment tres désagréable, je comprenais rien quelle disait portant j'étais très bien reçu a la seyne pour l'achat mais la wow j'ai même envie de changer voiture.

Achat de mon véhicule neuf entièrement encadré par une équipe très compétente qui a su parfaitement me former à la conduite d'un hybride. Établissement à recommander B.S

Parfait accueil, personnel bien sympathique et prise en charge immédiate du problème de mon véhicule. Je confierais sûrement l’entretien de mon véhicule dans cet établissement.

Très satisfait, prise en charge immédiate

Les mécaniciens se sont occupés de la voiture de mes parents âgés avec efficacité, éthique et beaucoup de compétence et de de professionnalisme. Je recommande chaudement cet excellent garage.

Accueil très agréable, personnel de la concession très sympathique. Les prestations sont au top: mon véhicule m'a été rendu avec un nettoyage de l'intérieur, ce qui n'arrivait jamais à la concession de Toulon

Très bonne concession! Le commercial qui nous a accueilli était de très bon conseil et a l'écoute du client! Réception du véhicule impeccable ! Nous sommes très satisfait de l'achat de notre voiture ! Je recommande fortement

Bon accueil. Véhicule traité et rendu dans les délais convenus. Bien dans l'ensemble.

Entièrement satisfaite, sur le plan de l'accueil et de la prise charge de mon véhicule pour une révision. Mon véhicule a été pris en charge à l'heure, l'accueil est très agréable, la révision a été faite très sérieusement, on vous rend la voiture très propre, lavée de l'extérieur et nettoyée de l'intérieur, et le bonus, on vous offre une bombe désodorisante pour votre véhicule. Prise en charge par une équipe sérieuse et agréable. Je remercie Toyota.

Rarement vu un si bon service. Merci à Mickaël pour sa prise en charge, son écoute et son accompagnement 👍

Très satisfait du service offert . Le personnel est très agréable et serviable. Merci à eux.

Dommage de ne pas pouvoir mettre moins. L’atelier est injoignable, impossible d’être renseigné correctement, impossible d’obtenir quelqu'un en ligne. Quand enfin une personne daigne répondre, aucun renseignement ne peut être donné et l’argument est "désolée, je ne suis pas sur place, hormis prendre ma voiture et y aller, je ne peux rien faire". C’est inacceptable pour un garage de cette taille.

Je suis allé au garage car j'avais reçu une alerte pour un défaut de batterie de démarrage,je suis arrivé à 14h .A 14h30 l'équipe avec fait le diagnostic et remplacé la batterie en garantie. Équipe accueillante , efficace,merci à Mickaël et son équipe.

Révision des 2 ans de ma YARIS: Accueil chaleureux , souriant et explications dans le détail sur ce qui a été fait . je recommande fortement cette concession . magnifique le show room et le coin réception

Très bon accueil, conseils , explications.

Je mets 5 étoiles pour le véhicule mais 1 étoile pour le service. Après 3 ans et demi de LOA je n'ai jamais réussi à contacter le service client. Tapez 1 tapez 2 tapez 3 on ne vous répond jamais le robot vous raccroche. Pourtant une fois au garage on voit beaucoup d'employés, pas forcément très occupés...Si les Japonais voyaient ça, rien ne colle à l'image et à la qualité du véhicule.

J'ai déposé ma voiture pour faire réparer le pare-chocs arrière. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, il y avait des tâches opaques de vernis sur le pare-brise arrière et sur d'autres endroits de la carrosserie. Lorsque j'ai contacté Toyota, personne ne veut rien savoir, ce n'est pas leur faute, apparemment ils protègent bien les véhicules. On me dit que la voiture était déjà comme ça avant et qu'ils ont des photos pour le prouver. En revanche, quand je demande les photos, personne ne peut me les fournir. Je suis extrêmement déçu et en colère. Allez ailleurs, ce sera mieux, le travail sera plus propre, et les personnes qui vous recevront seront sûrement plus honnêtes.

Hier, je suis allée pour la 1ère révision de ma Toyota Yaris, que j' ai acheté à Toyota la valette ne sachant pas qu'il y avait un concessionnaire Toyota à la Seyne. J' ai reçu un accueil souriant et bienveillant de la part de Magali, et Nina a répondu à toutes mes interrogations concernant le fonctionnement de l'écran et comment naviguer dessus.

C'est une super voiture surtout au niveau tenue de route j'en suis bluffé et pourtant j'en ai eut bien d'autres la seule chose qui me manque c'est un peu plus de rangement pour les places avant mais cela n'engage que moi. Bon achat si cela vous tente Christian

J’ai contacté Toyota pour un projet d’acquisition d’un véhicule neuf en LOA. J’ai eu un rendez-vous très rapidement, il nous a été proposé différents modèles. Nous avons donc choisi une Yaris Cross Hybride. Un véhicule nous a été prêté du vendredi 17h30 au samedi 13h30 ( nous ne pouvions pas essayer le véhicule en journée à cause de nos horaires de travail ) pour confirmer notre choix. Jennifer s’est parfaitement occupée de nous et a su répondre à nos besoins. Elle est super sympathique et professionnelle. Un grand merci à elle. Véhicule commandé en juillet, récupéré début novembre avec Nina qui est également au top, tant pour sa gentillesse que pour ses explications. Le véhicule a été livré avec des produits d’entretien. Un nettoyant écran et un parfum d’intérieur sont également offerts par le groupe JPV. Nous sommes ravies de notre nouveau véhicule !

J'ai contacté Toyota par téléphone. Guillaume le commercial a été super très professionnel. Guillaume a été à l'écoute de mes attentes, toujours le sourire très professionnel dans son travail et dans sa façon de faire. Je suis très content du véhicule d'occasion que je me suis acheté, il m'a tout expliqué comme la voiture fonctionner. Un grand merci à Guillaume et à toute l'équipe de Toyota. Le personnel de Toyota est très agréable et très souriant. Bonne continuation au groupe de Toyota. Monsieur Gomez Alain

Magali et Mickael sont au top! Toujours à l’écoute et font tout leur possible pour trouver la meilleure solution possible

Bon accueil mais peu mieux faire pour la suite par exemple: C’est bien de passer le véhicule au carwash mais pour bien faire la chose, il faut le sécher; surtout les vitres. Garantie 10 ANS Du fait que mon véhicule a été acheté en Belgique via TOYOTA BELGIIM (mon ancien employeur), il m’a été indiqué que jnairai des problèmes de garantie 5 ans car le véhicule n’est pas connu pour TOYOTA FRANCE. Incroyable avec les communications existantes aujourd’hui. C’est quoi alors TME (TOYOTA Motor Europe)???

En comparatif avec Marseille ....Bien meilleur accueil au téléphone tout comme sur place. Bien moins cher le diagnotique de l'essai sur route pour la recherche des travaux afin d'établir un devis. Et être invité à patienter au salon avec un café !! TOP. Ne changez rien.

J'ai commandé une clé pour mon véhicule le 22 avril 24. Je devais la recevoir une dizaine de jours après, nous sommes le 17 mai 24 et je ne l'ai toujours pas. Lorsque je suis passé vendredi dernier le monsieur m'a dit qu'il y avait un code d'erreur sur ma commande qu'il ne savait pas ce que cela voulait dire.. il m'a demandé de patienter encore quelques jours, cela fait une semaine depuis que j'attends. Je téléphone, ils ne répondent pas.. ils disent de laisser le nom et numéro de téléphone, chose que j'ai fait à 5 reprises, ils ne m'ont jamais rappelé. Par contre les 369 euros de factures ils les ont encaissé.. c'est la dernière fois que je m'adresse à ce garage.

Toyota révise ma vieille yaris depuys fort longtemps.La secrétaire et Toute l’équipe de l’atelier sont gentils, professionnels, j’ai totalement confiance en eux et je les remercie de leur bienveillance.

Les meilleurs véhicules hybrides. Bon service. Journées portes ouvertes 14/ 18 janvier.

Personnel de l'atelier très pro et serviable. Mille merci à eux d'avoir aidé ma fille avec sa Corolla de 97afin de pouvoir continuer sa route.

Toujours aussi satisfait des prestations irréprochables de cet établissement. Excellent accueil. Contrôle technique offert à l'occasion de l'entretien des 4 ans. Excellent suivi des véhicules confiés. Conseils adaptés et pertinents. Remise à disposition très rapide. Un vrai bonheur et un grand Merci !