Toyota - Rey - Saint-Memmie est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Toyota » situé à Saint-Memmie (51470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (464)
Avis Google
4,7
464 avis
5★379
4★56
3★7
2★7
1★15
L
Louise Jonval Google
Nous avons acheté une Toyota Yaris d’occasion, quasiment neuve, et nous sommes ravis de notre expérience. Un grand merci à Christophe pour son professionnalisme, ses précieux conseils et sa disponibilité tout au long de l’achat. Il a su nous accompagner avec sérieux et bienveillance, sans jamais nous mettre de pression.
Le véhicule correspond parfaitement à nos attentes et nous recommandons vivement cette concession ainsi que Christophe pour la qualité de son accueil et de son service. Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et pour ce très beau retour ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouvelle Toyota Yaris répond pleinement à vos attentes et que votre expérience au sein de notre concession vous a donné entière satisfaction.
Christophe sera particulièrement touché par vos compliments. Son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement sont des valeurs qui nous tiennent à cœur, et nous sommes heureux qu'elles aient contribué à rendre votre achat serein et agréable.
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Yaris.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Toyota Saint-Memmie.
L'équipe Toyota Saint-Memmie 🚗✨
A
Anto Google
un grand merci a Théo et Émeline un duo de choc ,toujours accompagné de leur stagiaire
Réponse du professionnel : Bonjour Anto,
Merci pour votre commentaire, le duo de choc vous remercie de votre sympathie ! Et le stagiaire aussi 😉
J
José María Ferrer Campillo Google
Très bonne expérience chez Toyota avec Théo, qui a su me conseiller et m’accompagner avec beaucoup de professionnalisme. Son accueil et son expertise ont été particulièrement appréciés. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre concession a été à la hauteur de vos attentes. Théo sera particulièrement touché par vos compliments concernant son professionnalisme, son accueil et la qualité de son accompagnement.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Toyota Saint-Memmie.
Cordialement,
L'équipe Toyota Saint-Memmie 🚗✨
S
Sébastien Vardanega Google
Un accueil très chaleureux, une réactivité au top. A recommander sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien,
Un grand merci pour votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que notre réactivité. Votre satisfaction est essentielle pour nous et votre retour motive toute l’équipe à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Toyota Saint-Memmie.
Cordialement,
L’équipe Toyota Saint-Memmie
s
safa berkani Google
Garage très sérieux. Personnel accueillant, prise en charge rapide et travail de qualité. C'est un plaisir de confier sa voiture à des professionnels aussi compétents.
Réponse du professionnel : Bonjour Safa,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil de qualité et un service irréprochable.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
L’équipe Toyota Saint-Memmie
A
Aymen Elkanawati Google
Un grand merci à toute l'équipe Toyota pour leur accueil et leur expertise ! C'est rare de tomber sur des conseillers aussi pédagogues et à l'écoute. Je suis reparti avec toutes les réponses à mes questions et une totale confiance. Excellente prestation, ne changez rien !
Réponse du professionnel : Bonjour Aymen,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir que nos explications ainsi que notre écoute ont répondu à vos attentes. La confiance de nos clients est essentielle, et votre retour est une vraie récompense pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Toyota Saint-Memmie.
Cordialement,
L’équipe Toyota Saint-Memmie
B
Benoit Digonin Google
Je me suis déplacé avec sérieux pour voir rav4 2021 125000 km black Edition après plusieurs échanges rassurants au téléphone, où l’on m’avait confirmé un état général correct.
Sur place, j’ai constaté plusieurs défauts non négligeables qui n’avaient pas été mentionnés :
Les 4 jantes abîmées frottement et éclats de peinture,
impacts et éclats de peinture sur le capot,
Pare-chocs arrière, rayé
et surtout des traces de rongeurs dans le compartiment moteur (cache moteur et protection par chaleur abîmés rongés).
Pour un véhicule affiché à ce prix et présenté comme “propre”, cela manque clairement de transparence.Ce type d’éléments doit être signalé avant un déplacement, surtout lorsqu’on vient en confiance.
Le plus décevant reste le discours sur place, affirmant que le véhicule est “propre”, sans remise en question ni volonté de prendre en compte ces défauts.
Je reste compréhensif sur le fait qu’un véhicule de 125 000 km puisse présenter des marques d’usage, mais ici il s’agit de défauts bien au-delà de l’usure normale.
Expérience décevante, je recommande plus de transparence pour les futurs acheteurs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La transparence et la satisfaction de nos clients sont pourtant au cœur de nos engagements.
Le véhicule que vous mentionnez, compte tenu de son kilométrage, peut en effet présenter certains signes d’usure. Cela étant dit, les éléments que vous évoquez auraient dû être clairement précisés en amont afin d’éviter tout déplacement inutile.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons faire un point en interne afin d’améliorer la qualité des informations communiquées et l’accompagnement de nos clients.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez.
Cordialement,
L’équipe Toyota Saint-Memmie
C
Catherine Tixier Google
Excellent accueil, Théo est attentionné, à l'écoute et de bons conseils. Aide à la prise en main du véhicule. Véhicule réceptionné seulement depuis un mois. Pour l'instant satisfaite.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil ainsi que l’accompagnement de Théo aient été à la hauteur de vos attentes, notamment lors de la prise en main de votre véhicule.
Votre satisfaction, même après ce premier mois, est très importante pour nous. Nous restons bien entendu à votre écoute pour la suite et vous accompagner au quotidien si besoin.
Nous vous souhaitons encore beaucoup de plaisir au volant de votre Toyota !
À très bientôt chez Toyota Châlons,
L’équipe Toyota Châlons
B
Brigitte Leid Google
Une grand Merci à Christophe pour l'achat de ma toyota yaris 1,5 VTTI
Je suis ravie en tous points
Professionalisme, sérieux, Relation de Confiance Professionnel/Client
Je vous le recommande à 200 %
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour et votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre Toyota Yaris 1.5 VVT-i.
Christophe sera très touché par vos mots. Le professionnalisme, le sérieux et la relation de confiance avec nos clients sont au cœur de notre engagement, et votre message en est la plus belle récompense.
Merci également pour votre recommandation à 200 % ! 😊
Nous vous souhaitons une excellente route et restons à votre disposition.
À très bientôt chez Toyota Châlons,
L’équipe Toyota Châlons
C
Céline Cousin Google
Suite à mon achat de la Toyota Yaris hybride, je suis tout à fait satisfaite.
Voiture confortable, agréable à conduire. Très fonctionnelle au niveau électronique.
Le concessionnaire a été très bon commercial. Il a fait son travail de manière exceptionnelle du début à la fin de la vente.
Un grand merci à Théo MICELI.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre nouvelle Yaris Hybride vous apporte entière satisfaction.
Théo vous remercie sincèrement pour vos compliments. Il met un point d’honneur à accompagner chaque client avec sérieux et transparence tout au long de son projet, et votre message lui fera très plaisir.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Toyota et restons bien entendu à votre disposition.
À très bientôt chez Toyota Châlons,
L’équipe Toyota Châlons
C
Christophe Agnez Google
Excellente concession, a toujours été à l'écoute pour des renseignements ou des dépannages et révisions, mon véhicule a toujours été entretenu dans les règles de l'art, je recommande ce garage Toyota
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours trouvé auprès de notre équipe écoute, disponibilité et professionnalisme, que ce soit pour les renseignements, les dépannages ou l’entretien de votre véhicule.
Entretenir votre Toyota dans les règles de l’art est une priorité pour nous, et votre satisfaction est la plus belle reconnaissance de notre travail.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Toyota Châlons,
L’équipe Toyota Châlons
M
Martine Gérard Google
Merci à Theo pour ses explications et sa patience
Grande satisfaction pour l'achat de l'aygo
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gérard,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de l’achat de votre Aygo.
Théo vous remercie pour vos compliments concernant ses explications et sa patience, il sera très touché.
Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouvelle Toyota et restons à votre disposition.
À très bientôt chez Toyota Rey Saint-Memmie,
L’équipe Toyota Châlons
E
E P Google
Excellent accueil à la gare.
Christophe a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de la voiture.
Il est de bon conseil, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! J’ai été ravi de vous accueillir à la gare et de pouvoir prendre le temps de vous expliquer le fonctionnement de votre véhicule.
Votre satisfaction et votre recommandation me font très plaisir.
Je vous souhaite une excellente route et reste bien entendu à votre disposition.
À bientôt chez Toyota Châlons,
Christophe
j
jacqueline maitrot Google
J'ai acheté une Yaris Cross d'occasion qui me plaît beaucoup et je suis très satisfaite des explications reçues de Christophe Florion qui a répondu à toutes mes demandes avec très grande sympathie ! Impeccable !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message, je suis ravi d’apprendre que votre Yaris Cross d’occasion vous plaît autant !
Ce fut un réel plaisir de vous accompagner et de pouvoir répondre à toutes vos questions. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour mon travail.
Je vous souhaite beaucoup de plaisir au volant de votre Yaris Cross et reste bien entendu à votre disposition pour la suite.
À très bientôt chez Toyota Châlons,
Christophe Florion
P
Patricia Meyer Google
J ai toujours entretenu mon véhicule CHR dans cette concession en respectant les préconisations constructeur mon véhicule pour les 60000 kms on m annonce 650 euros car il faut changer les bougies! 6 ans c est égal à 90000 kms donc changement des bougies comme on a refusé suppression de la garantie Toyota relax alors que j ai effectué tout le reste de l entretien vidange remplacement des filtres contrôle diagnostic hybride etc
Même pas un geste commercial ! Et pas aimable avec une facture de 351 euros
Je trouve ça scandaleux ! Nous sommes pas des moutons !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et comprenons votre incompréhension face à cette situation.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques éléments de clarification. Le programme Toyota Relax est un dispositif de la marque, défini et géré par Toyota France, et non par la concession. Son maintien est conditionné au respect strict des préconisations constructeur, notamment celles liées à l’âge et au kilométrage du véhicule. À l’échéance des 6 ans, le remplacement des bougies fait partie intégrante de ces préconisations, indépendamment du kilométrage réel.
Lorsque l’ensemble des opérations prévues par le constructeur n’est pas réalisé, Toyota suspend automatiquement l’éligibilité au programme Toyota Relax. Cette décision ne relève donc pas de notre établissement, mais de l’application des conditions du programme constructeur.
Nous ne pouvons donc pas garder le programme Relax sur votre véhicule en guise de geste commercial car cela ne dépend pas de la concession mais de la marque et que les conditions ne sont pas réunies.
Nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu vous décevoir et restons bien entendu à votre disposition pour échanger avec vous, vous expliquer plus en détail les préconisations Toyota ou vous accompagner pour la suite de l’entretien de votre véhicule.
Bien cordialement,
L’équipe Toyota Châlons
D
Dorian Paillard Google
Une équipe au top ! Accueil chaleureux et suivi exemplaire
Réponse du professionnel : Toute l’équipe Toyota Rey Saint-Memmie vous remercie chaleureusement pour votre retour ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous sommes ravis que l’accueil et le suivi aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement !
F
Fabien Froment Google
Je souhaite partager mon expérience très positive avec Théo lors de l’achat de mon véhicule. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de disponibilité tout au long de mon projet.
Miceli a su me conseiller avec transparence, répondre à toutes mes questions et m’accompagner à chaque étape, ce qui m’a permis d’acheter en toute confiance. Son sérieux et son sens du service ont vraiment fait la différence.
Je recommande vivement Miceli pour la qualité de son accompagnement et son efficacité.
Merci encore pour tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Fabien,
Un grand merci pour ce retour si positif et détaillé. Je suis ravi d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et de vous avoir permis d’acheter votre véhicule en toute confiance.
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses et motive chaque jour mon engagement auprès de mes clients.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Toyota Rey Saint-Memmie.
Très bonne route à vous,
Théo Miceli
F
François Renaud Google
Excellent service, Théo est parfait comme vendeur et tient ses promesses, merci et bravo à lui , je suis venue ce jour pour réceptionner une Yaris .
Le Patron est très agréable et passionné , il m’a fait visiter l’atelier.
Très belle concession , propre et bien tenue.
À très bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience lors de la réception de votre Yaris a été à la hauteur de vos attentes.
Théo sera très touché par vos compliments : il s’efforce chaque jour de tenir ses engagements et d’accompagner ses clients avec sérieux et bienveillance.
Nous sommes également heureux que votre échange avec le responsable et la visite de l’atelier vous aient plu. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un environnement propre, soigné et accueillant.
Merci encore pour votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle Toyota et serons ravis de vous revoir très bientôt !
L’équipe Toyota Châlons
O
Olivia G Google
Quand on entre dans cette concession, on se sent tout de suite « comme à la maison », accueilli par le sourire de Theo !
Je remercie sincèrement et chaleureusement ce dernier pour son accompagnement dans le cadre de l’achat de ma nouvelle voiture que j’adore 🥰
J’ai particulièrement apprécié sa disponibilité, son sens du service et son professionnalisme tout au long de ce processus. C’est assez rare pour être apprécié et surtout mis en lumière !
Grâce à son écoute et à ses précieux conseils, cette expérience d’achat a été simple et agréable. Il réponds à toutes vos questions (même nombreuses) et prends le temps de vous expliquer. Cela a un côté très rassurant surtout dans le cadre de l’achat d’une voiture neuve, ce qui représente en soi un sacré projet !
Alors je ne peux que vous recommander celle belle équipe ! 🤩
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce superbe avis ! Nous sommes ravis que votre expérience d’achat ait été aussi agréable et que vous vous soyez sentie “comme à la maison”.
Théo sera très touché par vos mots… et il faut dire que son sourire éclatant, aussi lumineux que les phares LED d’une Toyota neuve, n’est pas étranger à cet accueil chaleureux 😄
Nous sommes heureux que vous adoriez votre nouvelle voiture et vous souhaitons de très beaux kilomètres à son volant !
Au plaisir de vous revoir chez Toyota Châlons,
L’équipe Toyota Châlons
B
Bichon Milo Google
Première expérience au TOP, je conseille fortement ce garage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe retour et votre note 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre première expérience parmi nous se soit si bien passée. Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre équipe !
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Toyota Châlons,
L’équipe Toyota Châlons
P
PHILIPPE ISABELLE Google
Acceuil chaleureux, personnel agréable et souriant.
Jamais déçu pour le moment et on espère que ca va durer comme cela !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! Nous sommes ravis que l’accueil, la bonne humeur et la qualité de service de notre équipe soient au rendez-vous à chaque visite.
Nous ferons tout pour que cela continue ainsi encore longtemps !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L’équipe Toyota Châlons
o
olivier parmentier Google
Technicien sympa mais direction limite dans l amabilité et véhicule rendu sans avoir été nettoyé et complètement déréglé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message — il est toujours intéressant de voir à quel point rendre service peut parfois… décevoir.
Pour rappel, vous êtes arrivés plus de 20 minutes après la fermeture, et la direction a pris la peine de vous appeler et de vous attendre, uniquement pour que vous puissiez récupérer votre véhicule. Peu d’entreprises feraient cela, mais manifestement, ce n’était pas suffisant pour mériter plus d’une étoile. Nous avons également dû patienter encore, car votre carte bancaire ne passait pas, ce que nous avons géré avec calme et compréhension.
Concernant le nettoyage, il s’agit d’un service offert (oui, offert !), que nous effectuons par courtoisie. Nous ne sommes pas une station de lavage, et si un véhicule arrive dans un état très sale, nous faisons de notre mieux — sans pour autant prétendre à en faire un modèle d'exposition.
Nous sommes donc ravis d’avoir été “limites dans l’amabilité” en attendant après la fermeture et d’avoir offert un lavage gratuit : c’est une drôle de façon de remercier, mais chacun sa vision du service.
Nous ne savons pas quel métier vous exercez, mais nous espérons sincèrement que lorsque vous attendez vos clients 20 minutes après la fermeture ou leur rendez un service gratuit, on vous le “remercie” autrement qu’avec une seule étoile.
C’est dommage d’ailleurs qu’il n’existe pas encore un avis Google pour évaluer la mauvaise foi de certains clients…
Bonne route malgré tout, (TOUJOURS DANS L'AMABILITÉ)
L’équipe Toyota Châlons
V
VINCENT PELLOUX (“Vipe”) Google
Super accueil, pour la révision de ma Yaris. Le petit plus : un grand espace détente-travail pour les clients, c'est top !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre révision de Yaris se soit bien passée et que vous ayez apprécié notre espace détente-travail mis à disposition des clients. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir chez Toyota Châlons,
L’équipe Toyota Châlons
D
Diane Fauquenot Google
Ravie de mon accompagnement par Théo qui a su me conseiller dans le choix, puis dans la prise en main de mon véhicule, avec patience, pédagogie et disponibilité. Encore merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Théo ait su vous accompagner avec patience, pédagogie et disponibilité, aussi bien dans le choix que dans la prise en main de votre véhicule. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Toyota et restons à votre disposition pour la suite.
L’équipe Toyota Châlons
V
Vanet Patricia Google
Quel professionalisme de la part d Emelyne notre conseillère ! Accueil au top ! Qualité et efficacité étaient au rendez vous pour l achat de notre voiture !
Tout était parfait ! Un grand Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel bonheur de lire votre avis ! Merci d’avoir choisi à nouveau Toyota, cette fois pour passer de l’Auris à l’audacieux C-HR Hybride Rechargeable.
Emelyne a adoré vous accompagner dans ce changement et est fière que vous ayez trouvé son accueil et son professionnalisme au top.
Très belle route et beaucoup de plaisir avec votre C-HR PHEV !
L’équipe Toyota Châlons
A
Ala Younes Google
Nous avons acheté une Toyota Yaris d’occasion dans cette concession, et toute l’expérience a été très agréable.
Nous sommes venus depuis Paris, et Mme Emelyne est même venue nous accueillir à la station. Elle nous a tout expliqué en détail concernant la voiture, et nous a laissé le temps nécessaire pour prendre en main le véhicule avant de repartir pour Paris.
Nous l’avons contactée à plusieurs reprises après l’achat pour des questions et des demandes : elle nous a toujours répondu rapidement et avec beaucoup de professionnalisme.
Un grand merci pour son accueil et son accompagnement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre confiance et ce très bel avis ! Nous sommes ravis que votre expérience, depuis Paris jusqu’à la remise des clés, se soit déroulée dans les meilleures conditions. Emelyne attache beaucoup d’importance à l’accueil et au suivi personnalisé — elle sera touchée par vos mots.
Excellente route avec votre Yaris,
L’équipe Toyota Châlons
G
Gabriel G. Google
J’ai récemment acheté une Toyota Yaris et je tiens à remercier tout particulièrement Théo, le conseiller commercial qui m’a accompagné du début à la fin.
Professionnel, à l’écoute, clair dans ses explications et jamais pressant, il a su rendre cette expérience fluide et agréable.
Je suis très satisfait de mon achat et du service reçu. Je recommande vivement Théo pour son sérieux et sa sympathie !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience d’achat de la Toyota Yaris a été à la hauteur de vos attentes.
Théo met un point d’honneur à accompagner ses clients avec écoute, clarté et bienveillance — votre recommandation lui fera très plaisir.
Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouvelle Yaris et restons à votre disposition pour la suite.
Au plaisir de vous revoir chez Toyota Châlons
Y
Yannick Collignon Google
Nous venons d’acheter une Yaris cross et nous sommes très reconnaissants envers Emelyne qui nous a accompagné avec un grand professionnalisme dans notre démarche. D’une grande compétence et très à l’écoute elle a parfaitement géré.
Réponse du professionnel : Bonjour Yannick Collignon,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience d’achat de la Yaris Cross s’est déroulée dans les meilleures conditions. Emelyne met un point d’honneur à accompagner chaque client avec sérieux, écoute et professionnalisme, et votre message lui fera très plaisir.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle Yaris Cross et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
À très bientôt chez Toyota Châlons !
J
Julien Amourette Google
J’ai acheté un Toyota Hilux que j’ai récupéré aujourd’hui.
Garage très sérieux et très à l’écoute.
Depuis le devis jusqu’à la livraison, Emelyne a gérer mon dossier d’une main de maître. C’est une personne très professionnelle et très efficace.
Je recommande sans problème.
Réponse du professionnel : Bonjour Julien Amourette,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience pour l’achat de votre Toyota Hilux s’est déroulée dans les meilleures conditions.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots récompensent le travail de toute l’équipe, en particulier celui d’Emelyne, qui vous remercie chaleureusement pour votre confiance.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Hilux, et restons bien entendu à votre écoute pour la suite !
À bientôt chez Toyota Châlons 🚗
h
hocini nawel Google
J’ai acheté une Toyota Corolla et je suis très satisfaite du service, malgré un achat effectué à distance.
Je recommande vivement cette concession.
Merci à Emelyne pour son accueil et sa disponibilité !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux que votre achat à distance se soit passé dans les meilleures conditions. Emelyne a eu plaisir à vous accompagner et vous remercie pour vos mots. Nous espérons vous revoir prochainement !
S
Samuel Majdanik Google
J'ai acheté un toyota hilux à la concession Rey de Saint Memmie, un grand merci à Théo pour son professionnalisme et la sympathie. Le véhicule correspond à mes attentes et les conseils de Théo mon vraiment satisfait. Une concession très sérieuse, que je recommande fortement. Majdanik Samuel
Réponse du professionnel : Merci beaucoup M. Majdanik pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre Toyota Hilux réponde à vos attentes et que Théo ait su vous accompagner avec sérieux et sympathie. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous touche beaucoup. À bientôt !
M
Marie CLAUDON Google
Un grand merci à Théo pour son professionnalisme, sa patience et ses précieux conseils. Grâce à lui, l’achat de mon véhicule s’est déroulé dans les meilleures conditions. À l’écoute et toujours disponible, il a su répondre à toutes mes attentes avec le sourire.
Je recommande vivement ! Encore merci !
Réponse du professionnel : Marie CLAUDON,
Merci beaucoup pour votre avis !
A bientôt
P
Psykokill Google
Pour répondre au directeur, qui au Première entretien me bien menacé de me faire dégager, part une tiers personnes, après une réclamation au service de Poitiers, et bien sûr un avis négatif qui fait mauvaise pub, le directeur a changer de discours, et accepte de prendre mon véhicule, je fait juste marcher la garantie établie part autosphere, faite valoir vos droits même si cela est un peut long au final, vos aurais gain de cause.
Au lieu de cacher la vérité, soyer honnête en disant qu'a notre première entretien vous m'avez clairement dit, je ne prend pas votre voiture , qu'es que vous aller faire ? 😂
Pas grand choses puisque maintenant c'est vous qui avez tord.
Que de temps perdu pour pas grand choses, je suis sur d'une choses sais que je peut me regarder dans un glace sans dire de mensonge, monsieur le directeur si vous été père de famille qu'elle image renvoyer vous. Qu'elle honte d'être de si mauvaise fois.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d'abord j'ai eu besoin de Google traducteur pour vous répondre mais même lui ne comprend pas tout, avec tous ces semblants de mots bourrés de fautes.
Il est intéressant de voir que vous choisissez de vous manifester sous un pseudonyme, ce qui en dit long sur la transparence et l'honnêteté de vos propos. Pour quelqu'un qui se dit capable de se regarder dans la glace, vous semblez avoir du mal à assumer pleinement vos critiques.
Si vous avez vraiment des choses à dire, il serait plus judicieux de le faire de manière constructive et avec un nom réel, au lieu de vous cacher derrière un pseudo pour émettre des jugements à l’emporte-pièce. Il est facile de distribuer des avis négatifs sous couvert d’anonymat, mais cela n’enlève rien à leur manque de crédibilité.
Nous ne disposons pas de poste de Directeur dans notre concession, et aucun membre de notre personnel ne sait reconnaitre votre drôle d'histoire.
D’ailleurs, en cas de diffamation, sachez qu’il existe des recours légaux. L’article 29 de la loi du 29 juillet 1881 sur la liberté de la presse réprime la diffamation, et ce genre de commentaires non fondés peut avoir des conséquences. Votre activité en ligne semble se limiter à critiquer de manière systématique, ce qui n'est pas vraiment une preuve de bonne foi. Bref, 3 commentaires sous pseudos et tous négatifs, en effet, ça c'est quelqu'un qui donne envie de respirer la joie de vivre et qui sait reconnaitre UNIQUEMENT le négatif.
R
Rocket Man Google
Nous avons fait l'acquisition d'une Toyota Aygo dans cette concession. Théo Miceli nous a offert un accompagnement irréprochable du début à la fin. Son professionnalisme et sa bienveillance nous ont permis de vivre une expérience client parfaite.
Merci à lui
Des lillois satisfaits ;)
Réponse du professionnel : Bonjour Skapin,
Merci beaucoup pour Théo, il est enchanté de lire votre commentaire.
En effet, personnaliser chaque expérience client fait partie de notre volonté quotidienne.
A bientôt,
L'Equipe REY SAS
M
Munez LUCKS Google
Je me suis rendu dans cette concession et j’ai été reçu par Emelyne avec qui nous avons pu faire affaire , personnel très à l’écoute , à la recherche des besoin et du véhicule qu’il vous faut !
Super concession
Réponse du professionnel : Bonjour Munez LUCKS,
Merci de votre avis, c'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire.
A bientôt !
L'Equipe REY SAS
C
Carole Maillier Google
Nous sommes très heureux d'avoir pu découvrir ce garage très professionnel à l'occasion de l'achat de notre "nouvelle" voiture d'occasion : accueil excellent, prise en charge rapide de toutes les démarches, véhicule conforme à l'annonce et très propre. Tout était parfait et Emelyne a su nous rassurer et nous accompagner efficacement et avec bonne humeur. Merci aussi pour tous les petits plus. En tous cas je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Carole MAILLIER,
Si on devait vous noter ça serait 5 étoiles aussi !
Merci de votre sympathie, et bonne route au volant de votre nouveau véhicule.
Attention au café ;)
L'Equipe REY SAS
G
Gwenaelle Nicolas Google
Nous avons acheté notre premier véhicule Toyota en Janvier, l’achat a été réalisé à distance et nous n’avons pas été déçu: le véhicule était encore mieux que ce à quoi nous nous attendions. Service parfait, accueil impeccable nous recommandons vivement cette concession. Merci à Émelyne Rey pour son professionnalisme et son accueil.
Réponse du professionnel : Madame Gwenaelle NICOLAS,
Merci pour vos 5 étoiles et le commentaire toujours appréciable à lire.
C'est un plaisir de vous contacter en tant que nouveau client.
Un grand merci pour votre sympathie, et bonne route en Toyota 😉
L'Equipe REY SAS
H
HERVE RICHARD Google
Excellent accueil, garage sérieux mais surtout une présentation de hall irréprochable (propreté, choix des véhicules, attractivité....)
J'ai énormément apprécié la présence, les conseils de l'équipe. Merci
(Ps : Je repars avec une voiture et je ne suis pas de cette région...comme quoi 🥰)
Réponse du professionnel : Monsieur RICHARD,
Un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger ce bel avis.
Il est vrai que nous attachons une important particulière à ce que notre concession soit dans un état irréprochable et nous sommes heureux que vous l'ayez remarqué.
Merci d'avoir pensé à Toyota
A bientôt !
L'Equipe REY SAS
S
Severine Aubert Google
.Mes parents âgés emmènent leurs véhicules depuis des années en toute confiance. Cette année ils leur confient de nouveau le véhicule pour une simple révision avant le contrôle technique.il en ressors un devis exorbitant avec des réparations qui nous ont interpellées. Et bien heureusement.. nous l emmenons pour un deuxième avis dans un garage. Contrôle technique ok. Une vraie Rolls aucune réparation est nécessaire. Tout est parfait. Sans oublier qu'un jour ils ont perdus les clés du véhicule....Personne qui nous a reçue mal aimable et A FUIR.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Avec 4.7 sur 5 sur 396 avis, il est vrai que nous faisons de l'abus de faiblesse. Madame, j'espère pour vous que vous êtes sur de votre commentaire car il s'agit là de diffamation publique. Nous allons contacter les autorités concernés pour l'Article 32 de la Loi du 29 juillet 1881 pour diffamation publique dès ce jour. Vous n'êtes pas cliente, votre commentaire n'est pas légitime.
Ce qui est bizarre c'est que vous n'évoquiez pas toutes ces années sans problème, uniquement le négatif. Si nous devions vous notez cela serait 1 étoile aussi car on ne vous connait pas, on traite avec vos parents et puis nous retenons comme vous que le négatif. Mais votre commentaire à été imprimé et transmis aux services de ce fait nous ne nous lançons pas dans une bataille aux commentaires avec vous.
Bien cordialement
A
Arnaud Ehrhart Google
Un garage au top! Conseil parfait et service client imbattable! Allez y les yeux fermés et vous serez satisfait avec certitude. N’hésitez pas! Moi j’ai fait 300km pour avoir leurs services et je ne regrette pas du tout. De vrai professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud EHRHART,
C'est avec plaisir que nous recevons ces 5 étoiles. En effet, la satisfaction de nos clients et notre priorité.
Nous vous souhaitons une bonne route au volant de votre Toyota
Bon grand week-end
L'Equipe REY SAS
m
manu vincent Google
On vient de faire un aller-retour Châlons St Dizier pour rien, notre rdv internet pour une révision n a pas été validé par le garage...140km !!!
L année dernière aucun problème.... très très déçu.... vous venez de perdre un client....
Je fais bien parti de vos clients...je n'utilise pas cette adresse...
Le problème ne vient pas de moi....
Réponse du professionnel : Monsieur,
Il semblerait que vous ne soyez pas connu dans notre fichier client mais plutôt dans notre concession Kia. Si la prise de rendez-vous par internet n'a pas fonctionné, nous en sommes désolés mais nous ne sommes pas à l'origine d'un problème informatique. De plus, vous dites que l'année dernière vous n'avez eu aucun problème mais là pour un problème qui n'est pas lié à nous, vous mettez 1 étoile. Nous trouvons cela dommage de devoir assumer une erreur qui n'est pas la nôtre et de ne pas avoir la note quand tout va bien.
J
Jacques Princet Google
Excellent accueil, délais et tarifs respectés à la lettre, mise à disposition d'un espace bureau pour travailler pendant la révision rapide. Impeccable, 6 ans que je fréquente cette concession et ils arrivent encore à s'améliorer, même pour moi et ma vieille voiture (13 ans).
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PRINCET, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe de Toyota vous souhaite une excellente fin de semaine ! 🌞 L'Équipe REY SAS.
M
Maluana Google
J'y ai acheté une voiture en 2011 que j'ai toujours. Venant de l'outremer le concessionnaire a été très sympathique et nous a réservé le véhicule plusieurs semaines à l'avance avec promesse d'achat. . La marque Toyota est toujours aussi fiable. Ravie d'avoir acheté mon véhicule chez ce concessionnaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Maluana,
Merci de faire part de votre expérience !
A bientôt,
L'Equipe REY SAS
L
Ludovic Giancola Google
Pour les besoins de mon entreprise, j’ai récemment acquis un utilitaire Toyota Pro ACE et souscrit une location longue durée pour une Toyota Yaris Hybride auprès de la concession Rey Toyota à Châlons-en-Champagne. Je souhaite mettre en avant la qualité remarquable de l’accompagnement fourni tout au long du processus.
L’équipe s’est montrée particulièrement professionnelle, disponible et attentive, prenant le temps de comprendre les exigences spécifiques de mon activité. Les conseils ont été clairs, pertinents et adaptés, aussi bien pour le choix du Pro ACE que pour la mise en place de la LLD de la Yaris Hybride.
La préparation et la remise des deux véhicules ont été réalisées avec un grand sérieux : explications détaillées, présentation soignée et suivi administratif irréprochable.
Je remercie chaleureusement l’ensemble de l’équipe de Rey Toyota Châlons-en-Champagne pour son efficacité et la qualité de son service. Une concession que je recommande, tant pour un projet professionnel que particulier.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si complet et si positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner à la fois dans l’acquisition de votre utilitaire Proace et dans la mise en place de votre location longue durée pour la Yaris Hybride.
Notre équipe attache une grande importance à comprendre les besoins spécifiques des professionnels afin de proposer des solutions adaptées, tant dans le choix des véhicules que dans l’organisation de la livraison et du suivi administratif. Votre satisfaction confirme le sérieux et l’engagement de chacun.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation. Ce sera un plaisir de continuer à vous accompagner dans vos projets, qu’ils soient professionnels ou personnels.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L’équipe Toyota Châlons
P
Patricia TAINA Google
Totalement satisfaite, venue pour une vidange et 4 pneus hiver pour ma Yaris. Les prix annoncés par téléphone ont été parfaitement respectés à la facture et de surcroît tout à fait raisonnables. La personne de l'accueil est très aimable, que ce soit au téléphone ou de visu. Le technicien qui a pris en charge ma voiture a été aussi très sympathique et efficace. Même en ayant une petite voiture "pas chère" le client est respecté et choyé, bravo !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame HARDY,
Merci pour vos 5 étoiles, quel plaisir pour nous de vous savoir satisfaite. Toyota REY SAS vous remercie de votre confiance !
Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Bon début de semaine
L'Equipe REY SAS 🌞
T
Thieril Robin Google
Personnel au top, très aimables et soigneux avec votre véhicule. Les délais pour obtenir un rendez-vous peuvent parfois être longs mais le travail est très bien exécuté, pas de surprise en cas de surcoût éventuel ils vous appellent pour vous demander votre accord. C'est du sérieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ROBIN,
Merci pour votre avis très positif, votre satisfaction est notre priorité ! À bientôt dans votre concession Toyota Saint-Memmie. Bon début de semaine 🌞 L'Équipe REY SAS.
K
Kytom De la Marche Google
Accueil et prise en charge au top, malgré les difficultés liées au confinement, personnel accueillant, souriant et disponible, (oui oui, le sourire se voit aussi dans les regards), et engagements tenus, même quand c’est compliqué. Je recommande à 100% et en parle déjà à mon entourage et au boulot. Continuez comme ça!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
L'équipe Toyota - Rey - Saint-Memmie
E
Eric Deliencourt Google
Scrupuleux dans l’entretien de mon véhicule, j’ai l’habitude d’anticiper les rendez-vous d’entretien avec ma concession habituelle. Toujours bien reçu, chaque rendez-vous se passe très bien et le délai d’intervention correspond parfaitement à ce qui m’est annoncé au moment de la prise en charge du véhicule. C’est également sans surprise désagréable que le véhicule m’est restitué jusqu’au prochain entretien. La concession est toujours aussi accueillante avec son nouveau look très lumineux.
Réponse du professionnel : Bonjour, Monsieur Deliencourt
Un avis qui fait très plaisir à l'équipé de bon matin !
A bientôt
L'Équipe REY SAS 😊
L
Les Collinades Google
Elles est ou la bosse ?
Superbe travail des carrossiers ! Vraiment content de la réparation de notre Toyota Verso. Pour le sérieux, l'amabilité, l'écoute, je remercie toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Les Collinades,
Merci pour votre avis positif !
À bientôt dans votre concession Toyota Saint-Memmie.
L'Équipe REY SAS 😊
j
jp l Google
très bon accueil un salon pour patienter lors d'une une révision vraiment bien la salle d'attente et convivial avec des fauteuils très confortable une bibliothèque et un petit coin café un écran de télévision c'est vraiment un coin agréable pour attendre une révision .nouvelle visite en mars 2021 pour la révision des 3 ans acceuil toujours aussi sympathique il mon preter la nouvelle yaris sport pendant le temps de la revision c'etait super et elle consomme moins que la mienne 3.9 4.0 litre avec plus de puissance je vais mettre des photos
Réponse du professionnel : Monsieur,
Merci pour votre avis positif !
À bientôt dans votre concession Toyota Saint-Memmie.
L'Équipe REY SAS 😊
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Toyota - Rey - Saint-Memmie
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