À propos de Toyota Groupe Degenève Bourg-en-Bresse
Toyota Groupe Degenève Bourg-en-Bresse est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Toyota » situé à Montagnat (01250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Rédiger un avis
Avis clients (309)
Avis Google
4,2
309 avis
5★196
4★52
3★24
2★9
1★28
L
Laura Genette Google
Excellent garage ! Prise en charge rapide, équipe très sympa et très arrangeante. Le travail est propre et soigné. Je recommande à 100 % !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour cette excellente note.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre prise en charge, la sympathie et la disponibilité de notre équipe, ainsi que la qualité du travail réalisé sur votre véhicule.
Votre satisfaction et votre recommandation à 100 % sont une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs !
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au sein de notre concession.
L’équipe Toyota Groupe Degenève Bourg
B
Berengere Guichard Google
Anna et Franck ont été accueillants et très agréables. Nous sommes très contents de leurs conseils et de leur prise en charge. Tout c'est très bien passé pour une reprise ainsi qu'une LOA.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour cette excellente note.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre concession et l’accompagnement proposé par Anna et Franck. Leur accueil, leur disponibilité et leurs conseils sont au cœur de notre engagement, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Nous sommes également heureux de savoir que votre reprise ainsi que votre projet en LOA se sont déroulés dans les meilleures conditions.
Merci encore pour votre confiance. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous accompagner dans vos futurs projets automobiles.
L’équipe Toyota Groupe Degenève Bourg
V
Virginie Morel Google
Un grand merci pour votre aide et votre gentillesse. Vous m'avez rendu un grand service, et je vous en suis vraiment reconnaissante. C'est très appréciable de rencontrer des personnes aussi serviables. Encore merci pour votre réactivité . J'ai été dépannée rapidement alors que je n'avais pas de rendez-vous. Un accueil au top et un vrai sens du service. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour cette excellente note.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la réactivité, la disponibilité et la qualité de l’accueil qui vous ont été réservés lors de votre passage dans notre concession. Toute notre équipe met un point d’honneur à accompagner nos clients avec bienveillance et à trouver des solutions, même lorsque les situations nécessitent une prise en charge rapide.
Vos compliments sur notre sens du service nous font particulièrement plaisir et seront transmis à l’ensemble de l’équipe.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Toyota Groupe Degenève Bourg
D
Didier Bouilly Google
J’adresse toutes mes félicitations à l’agent commercial Franck Guyot,à la jeune femme qui m’a expliqué comment paramétrer les aides à la conduite ainsi que de l’écran au milieu de la planche de bord
Après avoir lu la notice sommaire livrée avec ma voiture achetée neuve
Certains réglages étaient encore « flous pour moi » je suis retourné à la concession et Franck Guyot a pris le temps de m’expliquer très professionnellement ce que je n’avais pas assimilé le jour de l’achat !!!!!
Encore bravo et merci !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et pour cette excellente note.
Nous sommes ravis d’apprendre que Franck Guyot et notre collaboratrice ont su vous accompagner avec professionnalisme, aussi bien lors de la livraison de votre véhicule que lors de votre retour en concession. Il est essentiel pour nous que chaque client puisse prendre en main son véhicule en toute sérénité et profiter pleinement de ses équipements.
Vos félicitations seront transmises à Franck ainsi qu’à notre équipe, qui seront très touchés par votre message et heureux de savoir qu’ils ont pu répondre à toutes vos interrogations.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Nous vous souhaitons une excellente route au volant de votre nouvelle Toyota et restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Toyota Groupe Degenève Bourg
C
CERCI FATMA Google
Très bonne expérience pour mon leasing chez Toyota ! Un grand merci à Franck et Anna pour leur accueil, leur sympathie et leur accompagnement. Toujours disponibles pour répondre à mes questions et de très bons conseils. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour cette excellente note.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience de leasing chez Toyota a été à la hauteur de vos attentes. Franck et Anna seront très heureux de recevoir vos compliments concernant leur accueil, leur disponibilité, leurs conseils et leur accompagnement tout au long de votre projet.
Merci encore pour votre confiance et pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L’équipe Toyota Groupe Degenève Bourg
J
Jean-Pierre Ferrari Google
Les révisions sont facturées mais le travail non effectué dans les règles de l'art surtout pour des organes de sécurité., tel que les freins. Navrant pour un concessionnaire... J'ai acheté mon CHR neuf chez eux, mais les prochaines révisions et changement de véhicule, je choisirai un autre concessionnaire plus consciencieux. J'achète Toyota pour la fiabilité et la sécurité donc j'attends en retour un entretien irréprochable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez.
Après analyse de votre dossier, nous avons effectivement constaté qu’une opération prévue lors de votre entretien n’a pas été réalisée conformément à ce qui était prévu. Nous comprenons pleinement votre mécontentement, d’autant plus que ce point concerne un élément essentiel à la sécurité du véhicule.
La confiance que nos clients nous accordent est au cœur de notre métier, et nous mesurons parfaitement la déception que cette erreur a pu engendrer, particulièrement après l’achat et l’entretien de votre Toyota C-HR au sein de notre concession.
Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour ce manquement. Votre retour a été pris très au sérieux et a fait l’objet d'un traitement immédiat auprès de nos équipes afin de renforcer nos procédures de contrôle et d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise.
Nous regrettons profondément que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions d’avoir porté ce point à notre attention.
Afin de pouvoir échanger plus directement avec vous je vous invite à me contacter par mail : [email protected] ou par téléphone : 06 42 82 30 84
L’équipe Toyota Groupe Degenève Bourg
l
laurent germain Google
Nous avons été accueillis par Alexis. Il a su me conforter dans mon choix pour la Toyota CH-R GR Sport. J'étais indécis sur la couleur mais il a pris le temps de me montrer plusieurs modèles avec les couleurs. Cela m'a permis de choisir la couleur orange que je ne regrette. Très belle voiture et très agréable à conduire. Lorsque je suis venu récupérer la voiture, Anna s'est montrée très agréable et professionnelle pour prendre le temps de m'expliquer les fonctionnalités de la Toyota CH-R GR Sport. Je remercie toute l'équipe pour leur professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre excellente note.
Nous sommes ravis d’apprendre qu’Alexis a su vous accompagner dans le choix de votre Toyota C-HR GR Sport, notamment pour la sélection de la couleur, et qu’Anna a pris le temps de vous expliquer en détail les fonctionnalités lors de la remise du véhicule. Leur professionnalisme et leur disponibilité sont des valeurs auxquelles nous sommes très attachés.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle voiture et vous remercions pour votre confiance.
L’équipe Toyota Groupe Degenève Bourg
D
Deb Debo Google
Cliente fidèle depuis plus de 5 ans, je suis toujours aussi satisfaite de Toyota Bourg-en-Bresse !
J’y ai acheté ma Yaris hybride et depuis, j’y réalise tous mes entretiens en toute confiance. L’équipe est toujours disponible, accueillante et d’une grande gentillesse. On est reçu avec le sourire, et ça fait vraiment la différence.
Le service est irréprochable : professionnalisme, efficacité et transparence sont toujours au rendez-vous. On sent qu’ils sont là pour leurs clients, avec une vraie générosité et l’envie de bien faire.
Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Toyota Bourg-en-Bresse vous apporte entière satisfaction depuis toutes ces années.
Votre fidélité ainsi que votre retour sur la qualité de l’accueil, le professionnalisme et l’accompagnement de nos équipes nous font très plaisir. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps !
L’équipe Toyota Groupe Degenève Bourg
C
Carole Morales Google
J'ai acheté ma TOYOTA YARIS GR SPORT (c'est la deuxième que j'achète)et je suis très contente , Franck m'a accompagné du début à la fin c'est une personne très sympathique qui sait être disponible il prend le temps de vous écouter et fait le maximum pour satisfaire le client, et très réactif lorsque vous lui envoyez un mail pour un renseignement.
A la livraison du véhicule, c'est Anna qui intervient , c'est une personne très sympathique qui prend le temps de tout expliquer concernant la prise en main du véhicule, le réglage du téléphone, le fonctionnement de l'ordinateur de bord, du véhicule .....
Ils sont d'une grande gentillesse et font preuve d'un grand professionnalisme, merci à eux deux.
Carole
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience pour l’achat de votre Toyota Yaris GR Sport vous a pleinement satisfaite, et nous vous remercions également pour votre fidélité.
Nous sommes heureux que l’accompagnement de Franck tout au long du processus ainsi que la prise en main du véhicule avec Anna aient été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur leur disponibilité, leur écoute et leur professionnalisme nous fait très plaisir et leur sera transmis.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Toyota Groupe Degenève Bourg
S
Sandra Macedo Google
Nous avons acheté une voiture d’occasion et nous sommes très satisfaits! Richard et Anna nous ont très bien accueillis et nous ont donné de très bons conseils.
Nous sommes très contents de notre achat : la voiture est en excellent état et très propre. Tout s’est fait avec simplicité et efficacité.
L’assurance proposée était également très intéressante — nous avons décidé de quitter notre assureur que nous avions depuis 10 ans et d'aller chez Toyota.
Nous recommandons sans hésitation !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience d’achat ait été simple, efficace et agréable, et que Richard et Anna aient pu vous accompagner avec conseils et professionnalisme. Nous sommes également heureux que l’assurance proposée ait répondu à vos attentes.
Toute l’équipe de Toyota vous remercie pour votre confiance et se réjouit de vous compter parmi nos clients pleinement satisfaits.
L'équipe Toyota Groupe Degenève Bourg
L
Loïc Google
Parfaitement reçu par Mr Guyot, il a su me conseiller pour le choix de ma voiture. Et je remercie également Anna à été très professionnelle pour me présenter la voiture. Au top je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe avis et votre recommandation.
Nous sommes ravis que Monsieur Guyot ait su vous conseiller au mieux dans le choix de votre véhicule et qu’Anna vous ait offert une présentation professionnelle et complète.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de Toyota Groupe Degenève Bourg.
E
Emmanuelle arsac Google
Manque de sérieux, concessionnaire ne réponds jamais au tel, on tombe sur une plateforme mais on est jamais recontacté. Sortie de revision feu croisement Hs non changé. Devis parechoc demandé jamais reçu j'ai finalement fait ailleurs. 5 fois que j'appeĺle depuis la révision ... J'attends toujours qu'on me recontacte. Un grand manque de professionalisme. C'est dommage mauvaise experience pour ma part. Je déconseille.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience et du manque de suivi que vous décrivez, qui ne correspond pas à nos standards de qualité.
Nous avons tenté de vous recontacter sans succès.
Nous restons pleinement disponibles afin de faire le point sur votre dossier et vous invitons à nous écrire à [email protected].
Le service relation client
A
Audrey ROGER Google
Achat de mon véhicule d'occasion réalisé avec Richard, à l'écoute et professionnel. Très bon accompagnement d'Anna pour les explications de la prise en main du véhicule. Equipe agréable. Je remercie l'équipe
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux que Richard et Anna aient pu vous accompagner avec professionnalisme et écoute, et que votre expérience avec notre équipe ait été agréable.
L’équipe Toyota Groupe Degenève Bourg
F
Frederic Richard Google
Nous avons été accueillis par Franck pour un devis d'une Yaris 4. Commercial très pro mais en même temps "familier" (pas dans le sens péjoratif mais plutôt dans le sens confiance et agréable). Il a prit le temps de répondre à nos nombreuses questions et exigences, et pourtant, à nous deux, nous pouvons être très chiants et exigeants, je l'avoue ! Résultat, achat signé le jour même et très content !
À la concession : Gardez le bien pour la qualité et la satisfaction client !
Pour les futures clients : Vous pouvez y aller les yeux fermés avec lui !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour très positif
Nous sommes ravis de votre satisfaction et transmettrons vos compliments à Franck, qui met un point d’honneur à accompagner ses clients avec professionnalisme et écoute.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
L’équipe Toyota Groupe Degenève Bourg
A
Alexis Buon Google
J’ai récemment acheté une Toyota Yaris IV à la concession Toyota Bourg-en-Bresse, et je suis très satisfait de mon expérience.
L’équipe a fait preuve d’une grande sympathie et d’un professionnalisme exemplaire du début à la fin.
Le petit plus très appréciable : ils sont venus me chercher et me raccompagner à la gare à chaque visite.
Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil et leur accompagnement ! Je recommande cette concession sans hésiter.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour.
Nous sommes ravis que votre expérience à la concession Toyota Groupe Degenève Bourg ait été à la hauteur de vos attentes.
Toute l’équipe sera très heureuse de lire vos compliments.
Profitez pleinement de votre Yaris IV et au plaisir de vous accueillir à nouveau !
A
An Gélique Google
Très bonne expérience pour un premier achat de véhicules en concession.
J'ai très bien été accueillie et conseillée par Thibault Sanchez qui a su cibler au mieux mes besoins automobiles.
Et qui a même eu le mérite de m'orienter pour mon propre bien (si si, je lui donne effectivement raison après presque une semaine d'utilisation) sur la voie de la boîte automatique que je lui avais dis ne pas vouloir du tout ! 😉
Mais n'est-ce pas là le propre d'un bon vendeur : d'allier les attentes de son client avec les options les plus adaptées, en offrant potentiellement d'autres pistes à explorer ?
En tout cas, merci encore. Pour tout ce temps passé sur mon dossier.
Et cette réception de vehicule... merci également à Anna pour les explications pratiques.
A bientôt peut-être mais pas trop tôt non plus !
Merci beaucoup.
Angélique D.
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique,
Un immense merci pour votre message qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience en concession s’est déroulée dans les meilleures conditions et que Thibault a su vous accompagner avec justesse dans votre choix. Il sera ravi de savoir que la boîte automatique a finalement conquis votre cœur !
Nous transmettons également vos remerciements à Anna pour la livraison et les explications. Toute l’équipe vous souhaite beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule.
Au plaisir de vous revoir — mais comme vous le dites si bien, pas trop tôt, juste le temps de bien profiter de votre voiture !
Bien cordialement,
L’équipe Toyota Groupe Degenève Bourg
G
Gwenaelle Flamy Google
Je suis venue à la concession pour faire reprendre ma Twingo, j’ai été accueillie par Mr Sanchez Thibault, qui as pris le temps de m’écouter, de prendre en compte mes critères pour la future voiture.
✨
Je me suis sentie écouter et conseiller comme il le fallait, il a trouvé LA voiture que je voulais, avec tous mes critères ET dans mon budget.
✨
Voiture rapatriée très rapidement, prête à la date demandée, ils ont fait un travail de dingue et super rapide.
✨
Merci beaucoup à Thibault et sa collègue (dont j’ai perdu le nom) qui as pris le temps que m’expliquer toutes les fonctionnalités de la voiture, qui me l’avais fait tester sur route avant achat.
Je recommande fortement cette concession ✨
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé ! 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre concession, notamment avec Thibault et Anna, a été à la hauteur de vos attentes.
Savoir que vous vous êtes sentie considérée et bien conseillée est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle voiture, et restons bien entendu à votre disposition pour la suite.
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe Toyota Groupe Degenève Bourg
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Toyota Groupe Degenève Bourg-en-Bresse
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.74.23.93.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.