Toyota – Groupe CLIM - Mont-de-Marsan

Super accueil de Caroline et Céline super concession

Après deux demandes de devis / rdv pour remplacer une batterie de YARIS, personne ne prend la peine de me rappeler J’irai donc ailleurs…,

Je suis venu de Lyon pour acheter mon véhicule d'occasion car il etait au bon prix. Très content d'être tombé sur Caroline Très professionnelle, ça fait plaisir de nos jours Je recommande vivement

Bon travail de l'équipe, très bon accueil, information, explication parfaite.

J’ai récupéré ma corolla hybride aujourd’hui en temps et en heure , dans un état clinique . Je tenais à remercier Caroline pour son professionnalisme , ça gentillesse et sa disponibilité !! Ainsi que sa collaboratrice qui a prit le temps nécessaire pour la prise en main du véhicule et la personne qui l’a nettoyé !!! Une très bonne équipe ! Mr Henry Sébastien

Achat d'un CHR d'occasion, Service commercial au top, un grand merci à Caroline. Par contre, Caroline, c'est quoi ce klaxon sur notre véhicule 😂 ??? Je pense le remplacer par la cucaracha incessamment sous peu 🤣.

Je suis très satisfaite de mon achat.La voiture correspond parfaitement à mes attentes :agréable à conduire.La vendeuse CAROLINE RELLE été très sympathique et professionnelle.Je recommande vivement ce concessionnaire.

Très belle expérience avec Caroline RELLE pour l’achat d’un TOYOTA CHR , elle est très pro et réactive .

J'ai eu 2 gros problèmes sur mon vieux Toyota Land Cruiser de 1996. Je tiens à remercier toute l'équipe de Toyota St Pierre du Mont pour leur réactivité, leurs compétences et leur gentillesse, et tout particulièrement Mr C. le chef d'atelier qui a été un interlocuteur de 1er ordre. Disponibilité, compréhension, honnêteté...toutes ces valeurs que je tenais à souligner car tellement rares de nos jours. Je recommande à 200% cette concession, elle le mérite bien. Un GRAND MERCI à eux.

Pas sérieux du tout, s'abstenir !!!! (Même en période estivale et en effectif réduit, nous estimons que le service demandé par l'assurance et qui les payent se doit d'être fait avec sérieux, ce qui n'a pas été le cas) Véhicule amené chez eux par l'assistance de notre assurance suite à une panne sur la route du départ des vacances. Ils n'ont rien fait sur la voiture, à part passer la valise 2 fois. Ils nous ont rendu la voiture sans n'avoir rien fait dessus alors que le voyant moteur s'allumait, ainsi que le voyant température : ce qui indique un problème majeur ! Nous estimons que cela relève même à de la dangerosité pour autrui ! Il aura fallu que nous rentrions chez nous pour amener notre véhicule chez notre mécano qui bizarrement, lui, a trouvé le problème !!! Il fallait changer le carlostat et la sonde ainsi que la pompe à eau !

Je ne remets pas en cause la qualité des voitures Toyota mais fuyez cette concession où au moindre problème technique vous n avez aucune réponse, pas de rappels alors que vous avez de gentilles personnes au téléphone qui vous confirment que l on va vous rappeler. 0 service après vente 0 service à l atelier !

Super expérience pour l’achat de mon véhicule d’occasion ! Merci à Caroline et Célia pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Je recommande sans hésiter !

CONCESSION A FUIR. L'année dernière J'ai acheté un RAV 4 dans cette concession. Dans l'année qui a suivi deux pannes de démarrage (batterie déchargée). Toyota assistance est intervenu. L'intervenant a démarré le véhicule et m'a demandé, à chaque fois, de rouler une demi heure pour recharger la batterie en fait HS. Refus de prendre en charge le changement de batterie de démarrage malgré la garantie 3 ans Toyota, au motif pièce d'usure non prise en charge !!! Ensuite lors de la visite normale entretien le concessionnaire de mon domicile différent de celui de l'achat m'indique que le joint du pare-brise est à changer ??? à voir avec le concessionnaire vendeur. Là encore refus. Véhicule de 21000km - 38000€. La commerciale trouve normal que voiture qu'il m'a vendu soit aussi peu fiable et m'indique qu'elle ne peut pas transgresser la règle de la garantie. Je répète concession à fuir.

J'avais cru comprendre lors de l'achat de mon vehicule neuf en 2023 que je pouvais bénéficier d'un véhicule de prêt lors d'intervention par le groupe clim St Pierre du Mont 40, 1 ère révision on a refusé, 2 ème révision de 2h à nouveau pas de prêt, je m'en souviendrai quand je changerai de véhicule...

Pour la 2eme fois je fais appel au service de VO et je ne regrette pas mon choix ! Véhicule nickel et livré dans les temps ! La vendeuse est adorable ! Bref je suis ravis de mon achat merci à tous !

Nous sommes ravis de notre achat effectué au garage Toyota Mont de Marsan. Véhicule d’occasion. Excellent sens du service, pas de mauvaise surprise au niveau des tarifs, pas de surcoûts farfelus sur le prix de vente. Excellent contact avec la vendeuse, Caroline R. est super pro, très réactive et efficace. Merci beaucoup, nous recommandons vivement !!!!

1er SAV excellent ce jour vérification batterie, gonflage pneus et niveaux vérifiés sans demande de réglement . Février 25 /Avons récupéré la nouvelle yaris. Service livraison premium avec Célia. Elle a vraiment pris le temps de tout m expliquer et configurer. La console tablette qui fait GPS radio accéde au téléphone est impressionnante. Très satisfaite

Un sentiment trés agréable aprés l'achat d'une corrola ts , Caroline Rellé extremement sympatique et compétente a parfaitement suivi notre achat .De plus plein de petite attention fond dire que nous somme respecter en tant que client . Par contre je ne connaissais pas les auto hybrides c'est génial le meilleur des deux mondes électrique et thermique 4 litres 6 au cent !!! Merci a cette concessions .

J'ai été très bien conseillée et accueillie par Caroline RELLE à Mont de Marsan. J'ai acheté un véhicule d'occasion en toute confiance et je suis très satisfaite de cet achat. Merci à Caroline Relle!

Respect des horaires et rapide pour le diagnostique. Seul bémol n’ont pas pris mon changement d’adresse et mon nouveau numéro de telephone lors de notre prise de rendez vous. Chose faites lors du dépos du véhicule. Merci

Équipe très sympa, changement de voiture, attendons notre commande

J’ai laissé mon véhicule Toyota. Aucune nouvelle pendant 2 semaines. J’ai appelé pour en savoir plus mais aucune réponse ni devis. J’ai réussi à avoir quelqu’un au bout de 15 jours. J’ai alors récupéré mon véhicule sans qu’aucune réparation n’ai été faite.

Excellent accueil et professionnalisme de la part de Cyril et toute l'équipe. Nouveau client de la marque et de la concession La qualité de service et la fiabilité du suivi par le garage seront les meilleurs gages de ma fidélité.

Concession au top. Ayant eu a faire au Commercial occasion Mr Souverain, très professionnel de la commande a la livraison.

Nous sommes très satisfaits de l'accueil que vous nous avez réservé , nous avons vraiment passer un agréable moment en votre compagnie nous reviendrons vous voir ! Merci Merci Célia , Joelle , Yoann .Bien sincèrement .G.Fauquet

Après avoir acheté une voiture d’occasion chez eux, faire 9h de route alors qu’on n’a jamais vu la voiture en vrai. Franchement ! On est très satisfait, M. Souverain Rémi nous a bien accueilli, une personne formidable,Voiture très propre , impeccable. On ne regrette pas .

Ravis par la préparation complète et minutieuse pour l'achat de notre véhicule d'occasion, prévoient les doubles de clés, ils s'occupent de tous les papiers, accueil chaleureux et souriant. Je recommande vivement. Merci Caroline.

TOP ! Revision de ma Lexus achetée d'occasion dans une autre concession : prise de rendez-vous facile avec un secrétariat très agréable, excellent accueil, prix sympa, véhicule nettoyé intérieur et extérieur. L'atelier m'a fourni l'historique de mon véhicule avant que je ne le demande. Très satisfait 👍😃

Atelier efficace. Depuis la réalisation des travaux, la mise en place d'une zone d'attente adaptée au télétravail est très appréciée. Toutefois, l'accueil de certains commerciaux est décevant. Il serait bénéfique pour eux de se remettre en question.

Amis parisiens, n'hésitez absolument pas à faire le déplacement dans cet excellent garage. En effet, j'ai appelé pour une annonce et finalement on m'a présenté un autre véhicule à un prix vraiment intéressant. Toute la vente s'est faite à distance et en toute confiance et je me suis deplacé le jour J avec une bonne reprise de mon ancien véhicule ! Tout cela a été possible grâce à l'excellente vendeuse se nommant Caroline Rellé. Franchement je la remercie encore de la confiance qu'elle a su mettre durant cette vente, toujours disponible, à l'écoute et très honnête. Elle a le sens de la perfection. Le véhicule a été très bien préparée et je n'ai rien à reprocher. Merci encore pour l'excellent accueil que ça soit vous ou tout le garage et merci pour tous les petits cadeaux en plus du véhicule ! Je n'hésiterais pas à revenir et à me deplacer même s'il y a 750 km à faire !

Je tiens à exprimer ma grande déception suite à mon achat chez ce concessionnaire. J'ai acquis une Auris hybride de 2016 le 16 décembre 2023. Mon expérience a été décevante dès la livraison du véhicule, et plusieurs problèmes ont émergé depuis. Tout d'abord, lors de la réception, le véhicule était tout juste lavé. Aucun tapis n'était fourni (des marques au sol de l'ancien mais pas remplacé), et les optiques à l'avant étaient très opaques. De plus, le soir même de l'acquisition, j'ai découvert que la porte avant droite avait été réparée (pour ne pas dire malfaçon) par l'ancien propriétaire, présentant des signes de corrosion et d'humidité au milieu/bas de la porte intérieure. Malgré un retour à la concession dès le lendemain et un rendez-vous à l'atelier fixé trois semaines plus tard (08 janvier) pour réparer la porte, d'autres problèmes me sont apparus pendant mes vacances avec le véhicule. La peinture du capot et du pare-choc avant n'accordait pas au reste de la carrosserie, de fait, ces parties n'étaient même pas vernies !!! Les insectes étaient incrustés dans la peinture, impossible de les enlever et celle-ci s'écaillait à certains endroits. Je tiens à signaler que j'ai acheté le véhicule par temps pluvieux (ce qui cachait malheureusement ces gros défauts !!) Au retour de mes vacances, je suis retourné à la concession pour exposer ces autres problèmes, mais l'atelier et le reste de l'équipe étaient en congés. Cela a été rendu complexe par la période de Noël et du Nouvel An. Lorsque j'ai enfin pu discuter avec le vendeur la semaine d'après, celui-ci m'a informé que le véhicule avait été repris par la concession dans cet état et qu'effectivement à la vue du véhicule la peinture n'était pas vernie. Il n'était pas certain que les réparations soient prises en charge par la garantie car ce n'était pas eux qui étaient intervenus dessus (très choqué et surpris de ce raisonnement, c'est quand même la concession qui m'a vendu le véhicule dans cet état et qui en est responsable.) Pour ne pas arranger les choses, le même jour le secrétariat m'a fait contacter pour signaler que le véhicule n'avait pas le contrôle technique, car les papiers n'avaient pas été envoyés à temps par la concession pour la carte grise (contrôle de moins de 6 mois valable jusqu'au 26/12), j'ai donc roulé plus de trois semaines sans un CT de moins de 6 mois... Pour couvrir mes arrières, j'ai informé ma protection juridique, qui m'a conseillé de discuter des nouveaux problèmes directement avec l'atelier lors du dépôt du véhicule pour la réparation initiale de la porte. Chose que j'ai faite lors de la dépose le 8 janvier. J'ai été sans nouvelles jusqu'à ce que je téléphone à 18h pour savoir où en était la réparation. On ne peut pas me répondre, je sens le malaise au bout du fil, on me passe le vendeur... Il m'exprime que les peintures ont été refaites car il n'avait pas envie de "batailler" et que ça lui avait coûté "500 balles" pour la peinture. Ébahit en entendant ces paroles, je n'ai pas su quoi répondre, surtout qu'il s'agissait d'un vice caché selon ma protection juridique. Il m'a informé que le véhicule serait disponible le lendemain (vu que les peintures sont refaites), après le contrôle technique à 17h30 (lol). On ne m'a pas proposé de véhicules de prêt et j'ai été à pied les 2 jours. J'ai toujours été sympathique et compréhensif, sans animosité et je me rends bien compte que l'on est pas traité en conséquence. Heureusement et sans trop de difficultés il faut bien l'avouer, la peinture a été refaite ainsi que la porte (Merci à l'atelier), mais je crains que le véhicule ait pu subir un choc et que des choses soient "maquillées". Je ne suis pas serein avec cette voiture. De plus, je n'ai pas le compte rendu des contrôles techniques. J'espère sincèrement que ces problèmes seront entendus et que d'autres clients ne vivront pas une situation similaire. Je suggère une attention accrue à la qualité de la préparation et à l'inspection des véhicules d'occasion (reprises) à l'avenir. C'est incroyable qu'un véhicule ait pu être livré dans cet état.

Très bonne expérience vendeurs très a l ecoute sympathique je recommande fortement

Très bon garage, sérieux, respectant les horaires de rendez-vous. J'y fais régulièrement réparer mon véhicule, acheté chez eux. Jamais eu de mauvaise surprise. J'ai dû changer une pièce qui passait sous garantie et on m'a spontanément informée de cette possibilité (500€ de pièce tout de même). Personnel accueillant et arrangeant. Pour avoir des échos d'autres garages d'autres marques, ça n'a vraiment rien à voir. Bravo à l'équipe pour son professionnalisme ! Je recommande vivement et sans hésiter.

Entretien des 270 000 km de ma Yaris effectué dans ce garage (comme toujours) et encore une fois je suis totalement satisfait de la prestation, c'est cher certes mais c'est bien fait. Personnel à l'écoute, accueillant et efficace. Voiture restituée dans les temps (le petit + : elle est lavée intérieur et extérieur) et véhicule de prêt très agréable à conduire ! Personnellement je n'ai que 2 chose à dire félicitation à l'équipe et je recommande cette concession !

La livraison du véhicule a été parfaite (explications détaillées, etc) et le modèle choisi Yaris Gr Sport nous plaît beaucoup.

Lors des portes ouvertes, un vendeur n'a pas trouvé utile, se sont ses mots, de nous présenter un véhicule vu que nous n'avions le projet d'acheter que d'ici un ou deux mois voulant acheter comptant. On est resté planté derrière un véhicule il n'a même pas pris la peine d'ouvrir le véhicule afin que nous puissions voir l'intérieur. Sa prétention est absolument incroyable mais je le remercie pour la leçon que nous avons prise, achetons ailleurs.

Bon accueil et bon accompagnement pour l'achat de mon véhicule. Commercial qui prend le temps et secrétaire efficace et qui explique bien les obligations pour l'achat et la revente d'un véhicule. Merci pour cette accompagnement. Des travaux sont commencé pour redynamiser le lieu. Je trouve que c'est une très bonne initiative.

Merci beaucoup à toute l'équipe de nous avoir reçu si chaleureusement et sommes très content de notre acquisition. Bonne continuation à vous tous et prenez soin de vous !

Je suis une fidèle cliente. Niveau entretien de la voiture je les trouve très professionnel. Jamais eu de problème avec ce concessionnaire. Tout le personnel est super super sympa. Merci pour votre accueil et un grand merci pour tout.

Excellent concessionnaire, nous avions un véhicule entretenu chez eux nous étions très content de leur service atelier. C’est donc naturellement quand nous avons eu besoin d’un nouveau véhicule que nous nous sommes dirigés vers leur service commercial, de bons conseil. Nous sommes ravis de leur avoir fait confiance, encore un grand merci à Mr Cluzel pour son professionnalisme, un super commercial au service de ses clients, toujours disponible et à l’écoute. Je vous recommande vivement cette concession.