Toyota - Groupe CHELI - Chenôve

Très bon accueil de Nicolas. Un petit tour de la voiture a été réalisé avant la prise en charge , la personne disponible et arrangeante merci à Nicolas

Cela fait maintenant plus de 6 ans que je suis client de Toyota Chenove (je possède 2 Toyota en entretien chez eux), je n'ai que des louanges a leur encontre. Une adresse à recommander, je n'en changerai pour rien au monde.

5 etoiles bien méritées. S’adapte avec professionnalisme aux demandes et aux besoins. Accueil très chaleureux. Bon accompagnement dans la démarche administrative LOA depuis 6 ans et encore pour 3 ans ... Que du positif! Très bon véhicule à chaque fois, robuste, passage a l'hybride sans regret.

Achat d'une yaris d'occasion: jeune professionnel; désintérêt total du client et limité administrativement.

Un grand merci à toute l 'équipe du groupe CHELY Chenôve en particulier à Matthieu à qui nous accordons notre confiance depuis des années. Nous recommandons régulièrement Toyota et le groupe Cheli pour leur professionnalisme, leur écoute et leur accompagnement lors de l'achat de nos véhicules

Acceuil excellent très professionnel et efficace les délais de commande sont bien respectés je conseille !!

Un grand merci à Morgann pour son professionnalisme ! Il a su parfaitement me conseiller tout au long de mon achat, avec sérieux et transparence. Je tiens également à remercier Clément pour la livraison du véhicule, il a pris le temps de tout m’expliquer en détail, notamment les fonctionnalités, ce qui est vraiment appréciable. Une équipe au top du début à la fin, je les recommande sans hésitation !

Très bonne expérience chez Toyota. J’ai pu revendre mon ancien véhicule puis acheter un C-HR dans d’excellentes conditions. L’accompagnement a été très professionnel, l’expérience client vraiment immersive et agréable du début à la fin. Un grand merci à Thomas pour son accueil, sa disponibilité et ses conseils.

Super expérience ! Accueil chaleureux, de très bons conseils et un accompagnement vraiment agréable du début à la fin. On se sent écouté et en confiance. Un grand merci pour le professionnalisme et la bonne humeur. Je recommande sans hésiter !

Je suis très satisfait de mon expérience avec cette concession automobile. L’accueil a été professionnel, les conseils clairs et le service rapide. Je recommande sans hésitation.

Bonjour. J'y suis allé pour des renseignements pour éventuellement un prochain achat . Personnels très accueillant et professionnel. à l'écoute du client. Bravo à cette équipe, continuez. Merci

Un accueil toujours agréable. Un service efficace. Merci au garage Nello Chelli de Chenove et plus particulièrement à Nicolas.

Achat d'une superbe Lexus Is300h Executive, 2e véhicule acheté auprès de ce garage. Morgann Cordier a encore une fois été au top! Rapidité et efficacité sont les maîtres mots des salariés de ce garage. Excellent accueil du point Lexus, Pauline est également très efficace. Seul bémol, un véhicule livré avec un niveau de propreté inférieur à la dernière fois, pas nettoyé parfaitement, en cause une équipe de nettoyage différente de celle habituelle. Malgré ce point négatif, je maintiens les 5 étoiles car le service est impeccable. Je recommande vraiment ces professionnels, de bons conseils et honnêtes. A recommander 👍

Très bonne concession automobile, on m’a très bien conseillé ! 5/5 ⭐️

Suite à une panne il y a deux semaines, l’équipe Toyota de Chenôve a été rapide, efficace et fiable. Prise en charge quasi immédiate, techniciens rassurants et suivi toujours au top. Merci à toute l’équipe !

Très satisfaite par les réparations effectuées sur ma voiture. Le personnel est très agréable. Je recommande.

Je recommande ce garage Toyota à Chenôve. Équipe professionnelle, accueil agréable et travail sérieux sur mon véhicule. Service rapide et efficace, je suis très satisfait. 🚗👍

Notre projet était de remplacer notre Yaris actuelle par un modèle plus récent, aussi, nous avons pris contact avec deux concessions Toyota situées dans deux départements différents. Notre choix s'est finalement arrêté sur celle de 21300 Chenôve. Choix motivé par des échanges très constructifs que nous avons pu avoir avec David, Conseiller en véhicules neufs. Une personne efficace et très ouverte à la discussion.

Accueil , réparations et qualités du travail juste parfait. Devis respecté. Ce garage et cette concession a rattrapé les erreurs d'un autre garage ( Gevrey chambertin ) Si vous avez une Toyota neuve comme plus ancienne, il n'y a pas à réfléchir. Allez à cheli à Chenôve. Tarif élevés mais comme toutes autres concessions. Mais la le travail est fait dans les règles du constructeur et proprement. Pour ma part , si je reprends une Toyota, elle sera suivie chez eux.

Encore une fois, un accueil absolument parfait lors de ma révision ! La salle d’attente est vraiment au top : confortable, avec une table équipée de prises pour téléphone ou PC, et même la diffusion de vidéos sur grand écran pour patienter agréablement. Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est la qualité du service : café offert, équipe très agréable et professionnelle… et la belle surprise à la fin ! En récupérant mon véhicule, j’ai découvert qu’il avait été nettoyé, y compris l’intérieur. Une attention vraiment appréciée. Un immense merci à toute l’équipe pour votre accueil, votre professionnalisme et toutes ces petites attentions qui font vraiment plaisir. Je recommande sans hésiter !

Je suis venu pour ma révision des 75000 km, service au top! 👍

Très bonne expérience ! Merci au personnel de cette concession pour leur disponibilité et leur professionnalisme.

Très bonne expérience nouvelle voiture depuis hier (CHR) vendeur David très compétent il m’a tout réglé tout expliqué je suis vraiment content

J’ai acquis depuis peu une Toyota Yaris qui n’a pas roulée et n’a pas été entretenue depuis un moment. J’ai contacté le garage Cheli qui a vendu et fait la 1ère révision avec l’ancienne propriétaire pour avoir un historique et envisager une révision de contrôle. Avec mon mari, nous avons eu un accueil et des conseils de qualité. La révision s’est très bien passée et a des prix corrects par rapport aux autres garages. Mon mari a discuté avec un conseiller sur les voitures neuves et il a eu de très bons conseils. Nous sommes très satisfait et nous pensons continuer l’entretien de notre Yaris dans ce garage.

Un grand merci à toute l'équipe pour leur accueil, spécialement à David pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse. Une 6eme étoile serait méritée

Super concession ! Merci à toute l’équipe Toyota pour l'accueil et particulièrement à Thomas qui a su me conseiller et être à mon écoute pour trouver la Toyota qui me convenait au mieux.

Très bonne expérience chez Toyota Chenôve ! L'accueil est chaleureux, l'équipe à l'écoute et sans pression. On se sent vraiment bien conseillé. Je recommande sans hésiter 👍

J’ai découvert la concession il y a quelques semaines pour un RAV4. Super accueil, équipe professionnelle et disponible. Mention spéciale à David Julien pour son accompagnement !

Très bon garage, personnels (magasiniers - réception atelier - atelier ) compétents, à l’écoute et très professionnels. Je recommande.

Je recommande cette concession. Merci pour l'accueil de l'équipe Toyota qui est toujours professionnelle, en particulier Mathieu qui nous suit depuis plusieurs années, toujours à l'écoute et disponible. Nous restons fidèles à Toyota suite aux bonnes propositions qui nous sont faites pour chaque véhicule.

Merci à toute l'équipe parfaite de cette concession. Une mention toute particulière pour Morgann qui m'a vendu un véhicule d'occasion d'une autre marque en toute transparence avec professionnalisme, élégance et une grande patience. Il a pris du temps pour moi, a répondu à toutes mes interrogations et m'a accompagnée dans la prise en mains. Un grand bravo et un joyeux Noël à tous.

Je souhaite partager mon retour suite à une intervention de maintenance effectuée récemment dans cette concession Toyota. Lors de la prise de rendez-vous, le site officiel Toyota annonçait une opération de maintenance très complète, avec une vingtaine de points de contrôle et d’entretien clairement listés, pour un montant de 649 €. Cependant, à la remise du véhicule, la facture et le compte rendu ne mentionnaient que 4 ou 5 opérations réellement effectuées, ce qui est très loin de ce qui était annoncé initialement. L’intervention a été réalisée en environ deux heures, ce qui soulève des interrogations légitimes quant à la réalisation effective de l’ensemble des points annoncés. J’ai posé la question directement au personnel afin de savoir si tous les contrôles et opérations prévus avaient bien été réalisés, mais je n’ai malheureusement pas obtenu de réponse claire. Je ne remets pas en cause le professionnalisme des techniciens, mais en tant que client, j’attends de la transparence, de la cohérence entre l’offre annoncée et la prestation réellement effectuée, ainsi qu’une explication précise lorsque je la demande, surtout pour un montant aussi élevé. Dans l’état actuel, cette expérience me laisse un sentiment de manque de clarté et de communication, ce qui est regrettable pour une marque comme Toyota, reconnue pour son sérieux.

Très déçue de mon expérience avec ce garage. Je leur ai confié ma voiture pour un simple diagnostic, et l’accueil ainsi que la communication n’ont pas du tout été à la hauteur. Les explications données sur la panne m’ont semblé confuses et peu professionnelles, à tel point que je n’ai pas eu confiance pour poursuivre les réparations chez eux.

Des gens malhonnêtes : ils gonflent les prix, vous annoncent des pannes lunaires et, quand vous souhaitez changer de garage, ils laissent les pièces démontées dans le coffre. Je ne recommande pas du tout. J’étais déjà passé par eux pour la carrosserie : pareil, des défauts de partout et un prix plus qu’exagéré. Je recommande pas du tout et Nicolas, le chef d’atelier est juste quelqu’un qui abuse des personnes crédule.

Je reste assez perplexe après mon passage dans ce garage Toyota. Suite à un choc sur un caillou, ma jante avait été légèrement déformée et provoquait une perte de pression. J’ai expliqué que je devais absolument rentrer en Normandie et qu’une solution provisoire aurait suffi. On m’a indiqué qu’aucune intervention n’était possible, qu’ils n’avaient pas la pièce et que je devais contacter mon assurance pour repartir en voiture de prêt. Je comprends qu’il y ait des limites techniques, mais je n’ai pas vraiment compris pourquoi aucune alternative n’a pu être envisagée. Un autre garage de Dijon (non Toyota) a finalement pu regarder la voiture immédiatement et résoudre le problème en une trentaine de minutes. Un autre garage Toyota de la ville m’a également confirmé que ce type de réparation est parfois faisable selon l’état de la jante. J’ai rappelé pour partager ces informations, mais la conversation s’est terminée assez abruptement, ce qui m’a encore plus surpris. Au final, je reste surtout dans l’incompréhension : je pense que si une solution était possible, elle aurait pu m’être proposée, d’autant plus qu’elle l’a été ailleurs dans la même journée.

La pratique de cette Société ne semble pas conforme à la politique généreuse et bienveillante qui entoure les nouveaux clients, vite déçus. Dans mon cas, j'ai pris possession de mon nouveau véhicule le 26 septembre dernier 2025.VOIR LA SUITE... IMPORTANT...

Nous étions à la recherche d’une nouvelle voiture et avons poussé la porte de Toyota (inconnu de nous mais conseillé par notre entourage). Dès notre arrivée, nous avons été très bien accueillis. Matthieu a pris le temps de nous écouter, de comprendre nos besoins et de nous expliquer en détail les différentes options. Ses conseils étaient clairs, précis et vraiment adaptés à notre situation. Au fil de la discussion et de l’essai, nous nous sommes sentis en confiance et rassurés. C’est grâce à son accompagnement que nous avons finalement choisi la Toyota C-HR, un modèle qui correspond parfaitement à ce que nous cherchions. Un grand merci à Matthieu pour son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi qu’à toute l’équipe Toyota pour cet excellent accueil.

Un grand merci à Clément et à toute l'équipe de Toyota Chenôve pour la prise en charge efficace de mon véhicule sous garantie. Vous pouvez acheter et confier votre Toyota en toute confiance dans cette concession. Bon conseil et service assistance très réactif également pour mon autre véhicule. C’est déjà notre troisième Toyota dans la famille… et ce n'est pas fini !

Je tiens à remercier l'équipe du service occasion, tout particulièrement Morgann et Jessica. Merci pour votre disponibilité, vos conseils, votre écoute et votre gentillesse. Vous avez vite compris mes attentes et mes préoccupations et vous avez su y répondre. C'est ma 2ème voiture en leasing et je ne regrette pas mon choix ! UN GRAND MERCI. Je recommande +++++

Acquisition d'un deuxième Toyota Hilux et bientôt le troisième très satisfait du véhicule et de l'équipe (David). Merci et à très vite !