Toyota - Garage CHELI - Dijon est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Toyota » situé à Dijon (21000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:45 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Mardi
07:45 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Mercredi
07:45 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Jeudi
07:45 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Vendredi
07:45 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
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Avis clients (644)
4,5
644 avis
5★490
4★82
3★21
2★7
1★44
M
Mct
Une équipe très professionnelle, à l'écoute du client. Un pur bonheur d'avoir eu Sacha, Lauryne et Noémie toujours réactifs à mes interrogations et demandes. Un trio parfait, merci à vous pour cet achat véhicule neuf.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est si bien déroulée et que vous avez apprécié l’accompagnement de Sacha, Lauryne et Noémie. Toute l’équipe met un point d’honneur à être à l’écoute et réactive afin d’offrir le meilleur service possible.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et restons bien sûr à votre disposition si besoin !
Votre équipe Toyota - Groupe CHELI Dijon
C
C Lib
Merci à Nicolas pour l’achat de cette yaris j’en suis très contente, très bon accueil , explication des différents détail de la voiture , parfait. Je suis attaché à la marque Toyota depuis quelques années je suis jamais déçu , très fiable et agréable à la conduite merci ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et de l'accueil reçu par Nicolas. Votre fidélité et confiance envers la marque sont très appréciées, et nous espérons que cette Yaris continuera à vous offrir une excellente expérience de conduite!
Votre équipe Toyota - Groupe CHELI Dijon
C
Corinne Calvet
Très bonne expérience. Vendeur au top ! Très sympathique, patient et compétent. On se sent en confiance. Les explications étaient claires Un grand merci pour le sérieux et le professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le professionnalisme, la sympathie et la disponibilité de notre vendeur. Mettre nos clients en confiance et fournir des explications claires font partie de nos priorités.
Un grand merci pour votre confiance et pour ce beau message.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
Votre équipe Toyota - Groupe CHELI Dijon
P
Philippe Renard
Révision rapide avec mon véhicule restitué à l'heure prévue.Stephen Courtois est Ultra compétant et très serviable.
Je recommande vivement ce garage.
Merci .
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Nous sommes ravis que votre révision se soit déroulée rapidement et que votre véhicule vous ait été restitué à l’heure prévue. Un grand merci également pour vos compliments concernant Stephen — nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, cela lui fera très plaisir !
À très bientôt en concession et encore merci pour votre confiance.
Votre équipe Toyota - Groupe CHELI Dijon
p
philippe philippe
Nous voilà avec notre Toyota yaris
Merci à sacha pour son professionnalise très bon conseils Rien n est laissé au hasard du début à la fin .
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Félicitations pour l'achat de votre Toyota Yaris, nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à son volant ! Un grand merci pour vos mots à l’égard de Sacha. Son professionnalisme et son souci du détail sont précieux, et nous sommes ravis que vous ayez ressenti cet accompagnement du début à la fin.
À très bientôt à la concession !
Votre équipe Toyota - Groupe CHELI Dijon
S
S P
Très déçues par notre expérience avec ce garage Toyota.
La voiture de ma mère est régulièrement en panne de batterie. Une première batterie a déjà été remplacée sous garantie, mais le problème est revenu. À chaque fois, on nous explique que cela viendrait du fait que la voiture ne roule pas assez.
Or, à aucun moment lors de l'achat du véhicule il ne nous a été précisé qu'il fallait rouler tous les jours pour éviter ce type de problème. Ce point nous semble essentiel et aurait dû être clairement expliqué dès le départ.
Par ailleurs, à chaque fois que l'intervention d'un dépanneur a été necessaire, il nous a été indiqué que ce problème était récurrent sur ce modèle de YARIS notamment parce que la batterie serait trop petite et placer sous le siège arrière... Ce sont des remarques qui renforcent notre incompréhension face à la situation.
Nous regrettons également l'attitude du chef d'atelier, que nous avons trouvé condescendante et peu à l'écoute. Au lieu de chercher une solution durable ou d'examiner sérieusement le problème, nous avons eu le sentiment que la responsabilité était systématiquement reportée sur nous. Sa solution empreinter la voiture de ma mère de temps en temps pour la faire rouler plus...
Nous attendions davantage de professionnalisme et d'accompagnement de la part d'un concessionnaire de cette marque.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous êtes tombé en panne de batterie à deux reprises et avez fait appel à l’assistance. Lors de la seconde intervention, vous vous êtes présenté à l’atelier afin de voir quelles solutions nous pouvions vous proposer.
La batterie avait déjà été remplacée sous garantie au mois de juillet. Dans un délai aussi court, il ne nous était malheureusement pas possible de faire passer une seconde garantie pour la même problématique. Par ailleurs, nous ne souhaitions pas vous facturer une nouvelle batterie (environ 300 €) tous les trois mois.
Nous vous avons donc proposé deux solutions :
- soit l'achat d’un maintien de charge afin de préserver la batterie lorsque le véhicule roule peu,
- soit, à titre commercial, de conserver votre véhicule une nuit afin de procéder à une recharge complète.
Vous avez alors opté pour la seconde option et avez contacté votre fille pour qu’elle vienne vous récupérer. L’échange a été un peu tendu, même si vous avez ensuite présenté vos excuses concernant son comportement envers notre collaborateur, ce dont nous vous remercions.
Notre collaborateur vous a également expliqué que lorsqu’un véhicule ne roule pas pendant une période prolongée, il est normal que la batterie se décharge.
Nous avons donc conservé gracieusement votre véhicule une nuit afin de le recharger entièrement. Vous êtes revenu le lendemain pour le récupérer.
Notre collaborateur reste bien entendu disponible pour vous accompagner et vous conseiller sur les bonnes pratiques ou effectuer, si besoin, une intervention préventive afin d’éviter que cette situation ne se reproduise.
Votre équipe Toyota - Groupe CHELI Dijon
C
Charlotte Mazoyer
Excellente expérience au garage Cheli Dijon pour un premier achat de véhicule neuf 👍
L'équipe est incroyable de professionalisme et de gentillesse 🙏
Merci à Louis Goudet pour la qualité de son accueil, ses conseils et sa disponibilité.
Plus qu'à profiter de notre Yaris 😍
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte,
Un immense merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis de lire que votre première expérience pour l’achat d’un véhicule neuf dans notre concession ait été à la hauteur de vos attentes. Votre message met en lumière ce qui nous tient le plus à cœur : le professionnalisme, la qualité de l’accompagnement et la relation de confiance avec nos clients. Un grand merci également pour vos mots à l’attention de Louis. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre satisfaction concernant son accueil, ses conseils et sa disponibilité — c’est une vraie reconnaissance de son engagement au quotidien.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant et restons bien entendu à votre disposition pour la suite.
Votre équipe Toyota - Groupe CHELI Dijon
K
Karine Gilot
Très bon accueil aux véhicules d'occasion. Nous avons pu essayer sans difficulté plusieurs véhicules et avons été très bien conseillés.
Nous avons opté pour une C-HR qui est un vrai bonheur à conduire. Merci pour tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil au service véhicules d’occasion, la disponibilité pour les essais et la qualité des conseils aient répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre C-HR et restons à votre disposition pour la suite.
À très bientôt au sein de la concession !
Votre équipe Toyota - Groupe CHELI Dijon
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