Toyota - Garage CHELI - Beaune est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Toyota » situé à Beaune (21200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:45 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Mardi
07:45 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Mercredi
07:45 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Jeudi
07:45 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Vendredi
07:45 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
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Avis clients (95)
4,5
95 avis
5★71
4★15
3★3
2★1
1★5
D
Didier Sieskind
Ayant possédé et acheté plusieurs Toyota depuis une vingtaine d années, je viens de nouveau d acquérir un Rav4 et le fait suivre par ce garage. Impeccable.
Réponse du professionnel : Bonjour Didier,
Merci pour votre fidélité depuis toutes ces années et pour la confiance renouvelée lors de l’acquisition de votre nouveau RAV4. Nous vous remercions également pour le suivi confié à notre équipe et pour votre retour.
Votre équipe Toyota - Groupe CHELI Beaune
F
Francis Carpentier
Très réactif. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Francis,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la réactivité de notre équipe. Être disponibles et répondre rapidement aux besoins de nos clients fait partie de nos priorités, et votre recommandation est une belle reconnaissance de cet engagement.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Votre équipe Toyota - Groupe CHELI Beaune
c
cédric bono
Rien a redire, révision de la voiture faite plus rapidement que prévu, c'est parfait.
Merci pour tout et continuez comme ça.
Réponse du professionnel : Bonjour Cédric,
Un grand merci pour votre excellent retour! Nous sommes ravis d’apprendre que la révision de votre véhicule a été réalisée plus rapidement que prévu et que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau en concession.
Votre équipe Toyota - Groupe CHELI Beaune
P
Pierre LAGOUARDAT-MASSIROLLES (PLM)
Un petit dépannage fait en urgence pour un vacancier en besoin. L équipe au petit soin, et en plus très sympathique et surtout efficace. Merci!
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider rapidement et de savoir que notre équipe a su allier efficacité et convivialité. Votre satisfaction est notre priorité.
Très bonne continuation et bonne route !
Votre équipe Toyota - Groupe CHELI Beaune
F
Fred Derf
Si vous voulez faire une vidange, je recommande ce garage pour l'amabilité, les sourires, l'écoute de l'équipe.
Si vous avez besoin d'un avis mécanique, c'est pas le bon endroit.
Au niveau professionnalisme de la mécanique pure, c'est catastrophique.
Ne sais pas diagnostiquer des roulements de roues avant HS, pourtant après plusieurs avertissement de ma part vue les bruits de transmission et cela sur plus d'un an et une révision complète.
J'ai risqué ma vie et celle de ma famille avec le risque de perdre une, voir les 2 roues avant au vue de l'état des roulements au démontage.
Disque de freins avant changé par la concession,boulonneries de l'étrier de freins remonté avec du loctite fort, indémodable.
Étrier mal monté, portés du disque sur l'extérieur utilisé par les plaquettes à 100% mais à 50% à l'interieur.
Signalé au garage mais intervention à ma charge.
Problème de climatisation, devis pour changer l'embrayage du compresseur alors que le problème était le compresseur lui même qui était bloqué, impossible à toucher sans se brûler les doigts, ou est le diagnostic ??
Je ne parle pas des devis, qui sont fait non pas avec un ordinateur mais avec une pelleteuse, la louche ne suffirai pas.
Tarif des roulements x 600%
Idem embrayage de clim, le garage qui a fait l'intervention ma demandé moins chère pour changer le compresseur avec la bouteille désydrateur.
Retroviseur gauche problème de positionnement, à changer.
900€
La paire sur internet pieces d'origine garantie 115€
J'ai envoyé un mail à la concession pour leurs faire part de ces problèmes, jamais eu de réponse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour, nous comprenons vos interrogations et souhaitons vous apporter quelques précisions :
Concernant le changement de roulements, un devis vous a été transmis sous réserve de démontage, car sans dépose, il n’est pas possible d’évaluer avec précision l’état des pièces ni la complexité de l’intervention. Vous avez choisi de réaliser l’opération vous-même, ce que nous respectons. En atelier, les temps de main-d'œuvre sont calculés selon les standards constructeurs, mais lorsque l'intervention est plus rapide que prévu, nous adaptons évidemment la facturation en conséquence.
Pour les plaquettes de frein changées en 2023, vous nous avez contactés en 2025 à propos d'une usure inégale. Cela peut effectivement survenir lorsque des plaquettes neuves sont posées sur des disques anciens. Cette différence d’usure est connue et naturelle. Étant donné que le véhicule a roulé deux ans depuis l’intervention, cette évolution est normale et l’entretien devient alors à votre charge.
Concernant le freinage, tous les éléments sont fixés selon les procédures constructeur, notamment avec du frein-filet (type Loctite), pour garantir sécurité et tenue dans le temps. Une forte adhérence au démontage est donc normale. À noter également que le véhicule affiche 200 000 km, ce qui peut entraîner une usure ou un grippage mécanique liés à son âge.
Pour la climatisation, le devis initial concernait l’embrayage du compresseur. Sans démontage, il est impossible de diagnostiquer précisément une panne du compresseur lui-même. Le devis, daté de février 2025, était donc à titre informatif. Si la réparation n’a pas été réalisée depuis, il est probable que le système ait continué à se dégrader.
Enfin, concernant les rétroviseurs, les pièces d’origine Toyota sont vendues uniquement en version complète. Si vous trouvez une alternative à moindre coût ailleurs, nous attirons simplement votre attention sur le fait que nous ne pouvons garantir la qualité ni la compatibilité des pièces hors réseau constructeur.
Pour terminer, nous souhaitons rappeler que notre collaborateur vous a bien transmis les devis et échangé avec vous par e-mail. Si vous ne les avez pas reçus, un problème technique (comme un e-mail mal dirigé ou filtré en courrier indésirable) peut en être la cause. N’hésitez pas à le recontacter directement, il reste à votre entière disposition pour toute précision complémentaire.
Votre équipe Toyota - Groupe CHELI Beaune
J
Jeremy Wolmer
Un accueil très agréable, même à 15 minutes de la fermeture. Une efficacité à toute épreuve. Merci encore à Lilian d’avoir résolu mon problème en si peu de temps.
Réponse du professionnel : Cher Jeremy,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et notre efficacité. Nous transmettrons vos compliments à Lilian pour son professionnalisme. Nous espérons vous revoir bientôt !
Votre équipe Toyota - Groupe CHELI Beaune
F
Franck Decreusefond
Équipe dynamique, excellent relationnel avec les clients et pas que ! Les depanneurs aussi sont très bien accueilli, je recommande chaleureusement,
Réponse du professionnel : Bonjour Franck, nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire qui nous va droit au coeur ! Nous sommes satisfaits de vous avoir rendu service et espérons vous revoir dans notre concession de Beaune !
F
Francois VAGNON (photofragments)
Accueil très sympathique et compétent. Alors que sur l'autoroute j'avais un voyant d'alerte moteur qui s'est allumé, j'ai pris le parti d'aller jusqu'à ce garage, j'ai été très bien accueilli et pris en charge très rapidement. Le diagnostic a permis de voir que ce n'était rien de grave, et le défaut a été annulé. Cela m'a évité de recourir à l'assistance et à un remorquage sur l'autoroute. Un grand merci !
Réponse du professionnel : Bonjour François, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de l'expérience que vous avez pu avoir dans notre concession de Beaune ! Nous vous souhaitons une belle route à bord de votre Toyota et au plaisir de vous revoir !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Toyota - Garage CHELI - Beaune
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