Toyota - GCA - Caen

Une très bonne expérience avec la concession Toyota/GCA Caen. Un professionnalisme remarquable, une parfaite compréhension des besoins et une vraie attention aux détails. Mention spéciale à M. Josselin RIVOAL pour son accompagnement exemplaire tout au long de mon acquisition, un confort de pouvoir être accompagné par de telles personnes. Véhicule livré dans un état quasi parfait, bien au-delà de mes attentes — un grand merci à Toyota & GCA Caen pour cette qualité de service.

Une autesse d'accueil qui connait mieux la mécanique que les techniciens, ça craint. Des voitures qui ressortent avec plus de problèmes qu'à l'arrivée, c'est une aberration. De plus des prix hors du commun, quel regret d'avoir eu à faire à eux... Et concernant leur soit disant nettoyage et qu'il te laisse la voiture pleine de tâche de calcaire alors que je suis vtc, je vous laisse imaginer !? Concession à fuir ! !

Accueil très chaleureux au sein de la concession TOYOTA de CAEN : bonjour et sourire de tous les collaborateurs croisés (et oui cela reste important), accueil immédiat sans délai d’attente interminable, ambiance musicale chaleureuse, collation offerte …) et professionnalisme de tous mes contacts au sein de la concession lors de l’achat de mon véhicule neuf..Le commercial Monsieur JOUAN s’est montré très à l’écoute et Hugo qui a géré la livraison et la prise en main du véhicule très agréable, disponible et efficace. Très satisfaite de l’expérience client qui fut aussi déterminante dans ma décision finale. et j’espère à l’avenir de ma voiture.

Une équipe de pros à l écoute de leur clientèle. Le sérieux, le sourire en plus.Un vrai plaisir de s y rendre pour les réparations

Une étoile très déçu de mon passage aujourd'hui. Un entretien prévu pour durer 1h a finalement pris 1h40. Une matinée de perdue à attendre sans aucune information. Le respect des délais est à revoir. Lors de mon prochain rdv dans 10 jours j'éviterai d'attendre sûr place.

Environ 900 € payés pour le remplacement du démarreur et de la batterie. Malgré ces réparations, la voiture ne démarre toujours pas et reste immobilisée au garage. Le diagnostic initial semble avoir été incomplet, et les délais ont été très longs (huit jours pour identifier la panne). Nous espérons un suivi plus sérieux afin de résoudre enfin le problème. »

Je suis arrivée avec ma Yaris qui avait un voyant qui s allumait..bon accueil. Ils ont regardé et nous ont rassuré pour continuer notre retour

Excellente expérience vécue aujourd'hui dans la concession Toyota de Caen. L'accueil a été rapide et chaleureux, les cafés offerts. Le conseiller de vente et sa collègue nous ont parfaitement conseillé sur un véhicule d'occasion et l'équivalent en véhicule neuf. L'experte produit nous a fait réaliser un essai sur route, tout en nous expliquant en détails l'ensemble des aspects techniques du véhicule, avec beaucoup de précisions et de professionnalisme. La négociation commerciale nous a semblé très intéressante et détaillée également. Je recommande vivement cette concession !

Je recommande vivement cette concession Toyota. L'accueil est chaleureux et professionnel dès l'entrée. J'ai été accompagné par une équipe à l'écoute qui a pris le temps de comprendre mes besoins sans jamais me mettre la pression. ​Les points forts : ​Conseils d'experts : Les explications sur les modèles hybrides étaient claires et très instructives. ​Transparence : Aucune surprise sur les tarifs, tout est détaillé et expliqué avec honnêteté. ​Service client : Le suivi administratif est efficace et la livraison de mon véhicule s'est faite dans les délais annoncés, avec une mise en main personnalisée très appréciable.

Je mets 2 étoiles car la transaction ça s'est bien passé, nous avons été bien accueilli etc, lors de l'achat d'une Yaris par ma compagne. PAR CONTRE, on avait tous les deux insisté à plusieurs reprises sur le fait qu'on ne SOUHAITAIT PAS de parfum dans le véhicule lors du nettoyage effectué avant de le réceptionner (bébé à venir). Après 1 an d'utilisation et vu que ça empeste encore à mort, je n'ai plus aucun doute sur le fait qu'il ne s'agit pas juste de reste de l'odeur des produits de nettoyage mais que le véhicule a été blindé de parfum, ce qui me gonfle encore plus lorsqu'on emmène notre fille de quelques mois. Je ne comprends pas cette idée d'imposer un parfum au client en pensant que ça va plaire à tout le monde, d'autant plus que c'est TOXIQUE. C'est une demande client qui n'a pas été respectée.

Cliente de cette concession depuis presque 10 ans je suis très déçue de ma dernière expérience chez GCA ! J’étais habituée à un meilleur service . La seule personne ayant été aimable et empathique est Catherine du service Garantie. Sinon, j’ai été traité avec dédain ayant même des réflexions sur mon lieu d’habitation. Et pour couronner le tout je récupère ma voiture avec l’intérieur en Kit ! ( voir PJ) Drôle de sens de l’humour ….