Toyota - GCA - Bondy

Accueil super ainsi que très professionnel. Le control de 75000km très bien passé. Le seul remarque concerne le lavage du véhicule que n'a presque pas été fait, just un rinçage extrêmement rapide qui n'a enlevé aucun saleté. Bien évidemment c'est le moins important mais si on l'annonce dans la liste des taches qu'on paye autant le bien faire. Sinon tout c'est très bien passé d'autant plus que je me suis trompé d'horaire et arrivé avec une heure d'avance.

Très bon accueil et service rapide. Je suis très satisfait de mon passage, je recommande !"

Accueil sympathique, personnel souriant et disponible. j'avais un petit problème qui a été réglé en 10 minutes sans avoir pris de rendez vous. Merci. J'entretien mon véhicule chez eux. Je recommande.

Très bon garage, accueil sympa et travail sérieux. Réparations rapides et prix corrects. Je recommande.

Je me suis rendu pour un contrôle et entretien de mon véhicule Équipe très accueillante et arrangeante Personnels sympathiques surtout la jeune fille a l accueil qui m a bien conseillé et orienté et qui a super bien géré mon cas Je recommande vivement gca bondy

Nous sommes entrés chez le concessionnaire Toyota Bondy avec l’intention d’acheter un véhicule. Pourtant, aucun membre du personnel n’a pris la peine de nous adresser un mot ou même un regard. Ignorés du début à la fin, nous avons eu l’impression d’être transparents. Un accueil inexistant, une attitude hautaine, aucun signe de considération… Dommage, car nous étions des clients sérieux prêts à acheter. Résultat : nous repartons avec une très mauvaise image de cette enseigne.

Très bon accueil, réactif et arrangeant , service des 15000 kms effectué avec lavage int/ext en prime . Merci beaucoup .

Équipe professionnelle et très arrangeante. Malgré quelques imprévus, ils ont su rester disponibles et trouver des solutions. La communication a été claire du début à la fin et l’achat du véhicule. Très bonne expérience. Je recommande. Merci à Maxime

Bonjour, Je tenais à adresser mes sincères remerciements à votre service après-vente, et plus particulièrement à Osama, pour la qualité exceptionnelle de son accueil et de son professionnalisme. De mon arrivée jusqu’à mon départ, il a pris le temps de m’expliquer chaque étape, de me conseiller avec clarté et de veiller à ce que tout se déroule parfaitement. Ce niveau d’attention et d’écoute devient de plus en plus rare aujourd’hui, surtout dans le secteur automobile. En tant que dirigeant d’une société aéroportuaire collaborant régulièrement avec différents concessionnaires pour la gestion de flottes, je tiens à souligner que l’expérience vécue chez Toyota Bondy se distingue largement par son sérieux et sa qualité de service. Merci encore à Osama et à toute l’équipe pour leur professionnalisme exemplaire.

“Un grand merci à toute l’équipe Toyota pour leur professionnalisme, leur écoute et leur accompagnement rassurant lors de mon achat : vous avez donné le meilleur de vous-même !” (Merci beaucoup Maxime d’occasion d’avoir trouver ma voiture coup de cœur 😊) je recommande Toyota de Bondy

J'ai fait effectuer l'entretien des 120000kms à votre concession. 4 jours après, j'ai fait le remplacement pour mes pneumatiques hiver pour un long séjour en montagne. J'ai été choqué de voir qu'un pneu était déchiré. Comment n'a t'on pas vu ce problème à la révision ? Dans le descriptif, il est stipulé "Inspecter état & pression des pneus". Doutant du sérieux de la révision, j'ai visionné l'enregistrement de ma dashcam et j'ai remarqué qu'il n'a pas été effectué de controle routier comme prévu. J'avais signalé des vibrations intermittentes lors du dépôt du véhicule et j'espérais que ce controle permettrait de localiser l'origine du problème. J'ai fait une inspection du véhicule à l'arrêt et j'ai constaté que le pare choc arrière droit n'était plus bien fixé, ce qui est la cause de ces vibrations. Je suis très déçu du sérieux de la maintenance Toyota.

Excellent service du début à la fin, de la prise de rendez-vous puis à la dépose du véhicule tout se passe comme prévu. Le personnel est accueillant et sympathique. Je reviendrai pour mes prochains entretiens.

D’habitude, tout est nickel, sauf que cette fois je suis tombé sur un mec qui m’a carotté. Avant, il m’avait donné le prix pour la vidange avec les plaquettes de frein avant, et en plus il m’a proposé de changer les pneus avec soi-disant une promo. J’ai accepté, mais seulement pour les deux pneus avant, au prix qu’il m’avait annoncé. Je suis revenu 3h30 plus tard et, à ma surprise, le prix n’avait pas bougé : il avait complètement zappé les deux pneus avant. Quand j’ai demandé une explication, il m’a juste répondu qu’il ne s’en souvenait pas… J’ai payé, mais en même temps j’ai mis une croix sur Toyota. Avant, je ne jurais que par eux, mais là il a réussi à me dégoûter.

Communication à revoir en vers les clients pour le responsable du service pièces détachées, j'attends mon tour après un monsieur devant moi qui est reçu par un jeune homme, le responsable de ce dernier arrive et me dit c'est fermé monsieur alors que j'attendais depuis 15 mn mon tour, et il développe en me disant : j'ai une vie j'ai des rdv on ferme a 18h30, je lui explique si j'étais arrivé après la fermeture il aurait fallu que son collègue me dise que c'est fermé à mon entré et je n'aurai pas attendu ! Le responsable enchaîne en me donnant exemple sur le rdv avec les médecins comme quoi ils attendent pas !! À ce moment là j'ai vu qu'il n'est judicieux de débattre avec un mur, j'ai arrêté de parler car j'ai préféré de recompter ma mauvaise expérience, en plus de ça la deuxième pièce que j'ai commandé n'était pas la bonne, sur Google l'atelier gca Toyota affiche qu'il ferme a 19h !? Quel service qu'on a pour notre argent.

Un coup de cœur pour cette concession, la meilleur toute marques confondues et en connaissance de cause, équipe très professionnelle à l’écoute au moindre détails. Révision rapide pour ma corolla, petit espace réservée au client café et eau à l’appuis, un très grand merci à Zara pour les conseils et à toute l’équipe, je remercie également hermes et Victor ultra professionnels. Bonne continuation. ♥️🙏🏻

Le point fort de cette concession réside dans le professionalisme et l'amabilité de leur personnel et tout en particulier pour Latifa, l'hôtesse qui m'a pris en charge le jour de ma visite. Ne disposant pas de la carte d'entretien nécessaire à la prise en charge de mon véhicule, elle s'est montrée rassurante et efficace lorsqu elle s'est chargée de retrouver sur le contrat d'achat lié à une autre concession, les références de mon contrat d'entretien. Elle s est également chargée des autres étapes précédent la prestation du véhicule de ma mère en me proposant des prestations additionelles inclus dans mon contrat. Restitution du véhicule dans les temps annoncés par l'hôtesse et dans un état irréprochable: voiture lavé et intérieur aspiré. Une prestation d'ensemble parfaite. La rigueur et la bienveillance de Latifal fait que je reviendrai volontiers dans cette concession pour d'éventuelles interventions à réaliser. Concession visitée le mercredi 19 octobre à 13h30.