Toyota - GCA - Bègles

Si ma Toyora Yaris Cross livrée ce matin est à l'image du professionnalisme d'Alexandre et de Vincent, c'est sûr ma Toyota sera fantastique ! Merci à eux.

j'ai effectué un bilan de santé hybride pour mon vehicule -- service rapide et avec le wifi à disposition l'attente fut agréable

Très bon accueil.Conseiller commercial( Julien Bosc) très aimable Achat d’un VO qui a été livré dans un état impeccable.

Merci à Florian et son professionnalisme Très accueillant et réactif ainsi que ses collègues du financement et de l’essai et la prise en main

Tres bon accueil ,personnel impliqué et competent dans le cadre de l'achat de ma toyota yaris cross

La concession Toyota Bègles est dotée d'un professionnalisme exemplaire. Ils n'abandonnent jamais leurs clients, quoi qu'il en coûte.

Déçue par le vendeur qui m’a vendu le véhicule! Il a omis de me signaler le changement de l’optique en entier à mes frais. Il a déclaré que c’était juste une led à changer et que cela serait fait lors du 1er entretien ( contrat de 3 ans d’entretien chez eux) Je l’ai signalé. Le vendeur devait me rappeler pour trouver une solution. J’attends toujours son appel. Si j’avais été avertie, j’aurais négocié le prix d’achat ou j’aurais choisi un autre véhicule sur le parc. C’est décevant …. Je n’achèterai plus à cette concession.

Toyota toujours topissime . Et notre conseiller aussi. Depuis 2003 nous avons que des toyota. Marque fiable, agréable à conduire , jamais de pépins. Je recommande vivement !!

Accueil et service professionnel. Respect des délais de prestation. Rapport prix et qualité excellente. Je recommande vôtre concession

La concession Toyota Begles, je recommande car ce sont des professionnels agréables, toujours de bons conseils, accueil, chaleureux, prise en charge du véhicule efficace. merci à eux pour leur travail, leur professionnalisme

Je viens de récupérer ma nouvelle Toyota. C’est ma deuxième voiture dans cette concession ☺️ Malgré quelques couacs, je suis très satisfaite. La voiture est belle, confortable, bien équipée et on sent immédiatement la qualité Toyota. Le concessionnaire s’est montré réactif pour régler les soucis. Malgré tout, je reste ravie de mon choix 👍 Je recommande 👍

Je suis venue chez Toyota avec un projet simple : acheter une voiture neuve avec reprise de ma Polo GTI. Manifestement, j’ai dû me tromper de concession… je pensais entrer chez Toyota, pas chez Ferrari Monaco. Reprise proposée : 13 000 €. Chez Renault — qui m’a pourtant expliqué ne pas être “les meilleurs” en reprise — on m’en a proposé 16 000 € sans trembler. Ça commence fort. Ensuite, grosse insistance pour me faire financer la voiture en LOA malgré plusieurs explications très claires : j’achète mes voitures cash. Mais visiblement, chez Toyota, “non merci” est une option payante. Côté geste commercial : absolument rien, hormis la fameuse “prime à la reprise”. Puis rappel héroïque du commercial : “On peut peut être faire 500 € de remise.” Waouh. J’ai demandé s’il pouvait voir avec sa direction pour faire un effort un peu plus sérieux. Il devait me rappeler le mardi. J’attends encore. Peut-être qu’il rappelle en année bissextile. Entre-temps, j’ai trouvé mon bonheur chez Renault : voiture neuve à environ 30 000 €, donc dans les mêmes tarifs que chez Toyota… sauf qu’eux ont fait plus de 3 500 € de remise commerciale sans négociation et avec un vrai sens du service. Le meilleur reste la conclusion du commercial Toyota quand je lui ai expliqué avoir signé ailleurs : “Votre budget ne correspond pas à nos véhicules.” Effectivement, j’ignorais qu’une Yaris jouait désormais dans la catégorie Porsche 911. Expérience utile malgré tout : elle m’a confortée dans mon achat… chez la concurrence.

Un grand merci à Julien pour son sérieux, sa gentillesse, son professionnalisme et à l'écoute du futur client, il a été aussi disponible si j'avais des questions. Tout a été fluide et... j'adore ma nouvelle voiture !

Je suis ravi du service de TOYOTA de BEGLES, lors de l'entretien de mon dernier véhicule. De plus, dernièrement auprès du service pièces détachées pour une clé perdue sur l'attelage de ma voiture, ou la personne a pris en charge ma demande de manière très réactive et professionnel. Je recommande vivement.

Pas satisfait ! J’ai fait ma révision 4 année ici en payant 450€, et j’apprends que le mechanic a oublié de changer l’huile freinage !!!! Et dans la facture ils disent “changer filtre à aire pour batterie” et c’était faux, ils n’ont pas fait ! Du coup je leur demande de changer l’huile frein et c’est fait, aussi j’ai fait une demande de remboursement pour le filtre batterie, j’attends la validation Désolé mais Je ne vous fais plus confiance, car sur les chose que j’ai pu vérifier il y’avait 2 grands oublis (l’huile frein et filtre batterie). J’espère que sur les choses que je ne peux pas verifier(comme les controls) il n’avait pas des oublis :( Dommage

A fuir. A la prise en charge de ma Yaris de 2021 pour un entretien (pour faire durer la garantie 10 ans sinon je serais pas venu..) , ma conjointe et moi avons vu le mécanicien en train de burner à 4000tr/min sur le parking moteur hurlant, a ma remarque en arrêtant le véhicule sur le parking, ce blaireau me répond mal en plus en me prenant de haut et prends mal ma remarque, et en plus il me répond "désolé je trouve pas le point de patinage je conduis que des boîtes auto moi..." Mon dieu si il sait même pas conduire une voiture quasi neuve en boite manu sur le parking, j'ose imaginer sa prestation derrière.. Qu'il laisse les anciens rentrer les voitures si les jeunes font n'importe quoi comme ça.. En en parlant au responsable d'atelier, il a fait une réduction de 10% sur la facture, ça rembourse l'usure des pneus avant on dira... Bref, je remettrai plus jamais les pieds là-bas et j'irais à Mérignac voir si le recrutement est meilleur. Mr BOUIH Kevin.

Service réparation catastrophique. Plus de 2 semaines pour le changement d'un pneu. Immobilisation du véhicule et aucune solution de prêt proposé. Update réponse : Que ce soit un pneu ou une roue la durée de réparation reste la même soit 16 jours au total, sans solution proposée a une cliente avec 3 véhicules achetés en 10 ans. Vos contraintes internes de commande ou de livraison le client n'a pas à en subir les conséquences et mon assurance ne doit pas palier à cela avec un prêt de véhicule à rallonge pour palier à vos délais d'intervention interminable. Par contre je serais ravie que vous m'expliquiez votre dernier argument car je ne vois pas de quoi vous parlez concernant une option refusée... Cordialement

Après une mauvaise expérience d'achat sur un VO a Bègles, je salue tout de même la réactivité du chef de ce service Mr Julien... Et je révise donc mon avis a la hausse, car la réaction de la concession a été à la hauteur de ce que l'on peut attendre de Toyota.

Nous remercions Monsieur Poirrier pour son accompagnement tout le long de notre changement de voiture. On recommande vivement cette concession pour laquelle nous avons toujours été bien accueilli et renseigné. Merci encore pour tout

Achat d’un Toyota C-HR avec un départ franchement chaotique suite à l'incompétence d'un vendeur... Mais c'est précisément dans ces moments-là que l'on reconnaît la vraie valeur d'une enseigne. Un commerce ne se juge pas uniquement quand tout va bien, mais surtout à sa capacité à réagir, à assurer un suivi et à résoudre les problèmes quand ils surviennent. Ici, le dossier a été repris en main de façon ultra-pro et surtout très humaine. Un immense merci à Julien, le chef des ventes occasion, qui a été exemplaire et très pédagogue. Je tiens aussi à souligner l’intervention du Directeur, qui a épaulé Julien avec beaucoup de compréhension. Au-delà du professionnalisme, il s'agit de deux « belles personnes » qui font preuve d'une réelle empathie et d'une écoute attentive. Il y a une considération sincère pour le client et une vraie volonté de trouver des solutions concrètes. Enfin, un mot sur la concession en elle-même : le site est grand, très bien tenu avec un large choix de véhicules. C’est un endroit accessible, calme, où l’on trouve toujours une place pour se garer, ce qui est bien plus agréable pour prendre le temps nécessaire à un achat. L’ensemble du personnel est accueillant et aux petits soins. Une situation mal embarquée qui se termine parfaitement grâce à une équipe qui assume et qui assure. Une adresse à recommander pour le sérieux de la relation client !

Client fidèle depuis l’achat de mon Toyota Proace en 2020 (entretien exclusif en concession), je déplore une gestion catastrophique de mon véhicule et de la garantie ZEN : Fuite d'huile persistante : Signalée depuis plus d'un an, elle n'est toujours pas résolue malgré mes multiples passages. On m'oppose aujourd'hui le kilométrage (+160 000 km), alors que le problème est apparu bien avant. Défaut de conseil (AdBlue) : On m’a assuré que je pouvais rouler malgré un voyant allumé. Résultat : véhicule immobilisé à Bayonne. Gestion de la garantie : Refus initial de prise en charge par le chef d'atelier, qui n'a accepté d'intervenir qu'après l'activation de ma Protection Juridique (PJ). Incompétence technique (CarPlay) : Après 15 tentatives infructueuses en 3 ans et m'avoir affirmé que mon véhicule n'était pas compatible, une autre concession a réussi l'activation en seulement 30 minutes. À ce jour, mon véhicule fuit toujours. Il est regrettable de devoir systématiquement faire appel à une assistance juridique pour obtenir une application normale des garanties et un service de qualité.

Nous avons poussé la porte pour la première fois de TOYOTA Bègles et nous avons étés guidés, conseillé, écouté avec une grande attention par Mr Alexandre Marques . Merci à toute l'équipe pour la prise en main de notre nouvelle TOYOTA CHR Hybride

Très mauvais vendeur, jordan pour ne citer que son prénom ne connaît pas les voitures qu'il vend. Résultat pas d’android connect Le moteur n'est pas celui qu'il m'a indiqué ( peugeot au lieu de toyota) Revision avant la vente bâclé...vendeur à fuir

En recherche d'une citadine hybride, mon choix s'est porté sur la Yaris. Très bon accueil et conseils de la part de Mr Florian Poirrier.

Une excellente expérience d’achat de À à Z. Merci à Florian et Vincent pour leur accompagnement du début à la fin. Ils ont été super accueillants, professionnels, disponibles, sympas, bienveillants, patients, à l’écoute… bref tout a été parfait ! La livraison de la voiture a également été particulièrement soignée et bien présentée, j’ai été impressionné, chapeau ! Une superbe image de marque de Toyota. Et au final, ma Toyota est fantastique 😉

Petit message pour remercier Florian Poirrier pour son professionnalisme lors de l’achat de ma voiture Toyota Yaris Cross en LOA. Très disponible, clair dans ses explications et vraiment à l’écoute, il a su rendre l’expérience simple et agréable. Un commercial au top 🥰, que je recommande sans hésiter ! Bonne continuation…

Très bon accueil. Prise en charge rapide pour une urgence. J ai pu repartir en tournée rapidement. Merci beaucoup

Toujours agréable de rentrer chez ce concessionnaire. Les commerciaux sont accueillants, ça change de Audi .. J ai été bien renseigné Le bémol, pas facile de se garer et c est limite ou tu dis je reste ou je me barre, a méditer les têtes savantes.

Merci à Florian pour son accompagnement. Il a été un commercial agréable et professionnel qui a su repérer nos attentes et nous donner des conseils avisés sans essayer de survendre des modèles ou des équipements dont nous n'avions pas le besoin. Très réactif également par mail cela a été un plaisir d'échanger avec lui. Merci également à Tristan pour l'essai de la voiture et les explications lors de la remise des clefs. C'est agréable de rencontrer des professionnels comme eux qui nous mettent en confiance pour faire un choix avisé sans pression. A bientôt

Très bien. Nous sommes venues acheter un nouveau véhicule d'occasion. Mr Monsieur Lacoste Mathys nous a très bien reçu. Pareil pour ses collègues lorsque Mr Lacoste était occupé avec d'autres clients. Le CHR roule très bien. De bonne garantie et la fiabilité Toyota.

Belle concession avec un personnel agréable, souriant et compétant. Florian POIRRIER qui nous a vendu notre Aygo a été très réactif et sympathique, à l’écoute, tout autant que la partie financière avec Arnaud GOURMAUD. La qualité Toyota c'est aussi la qualité de ses hommes et femmes qui y œuvrent. Merci pour votre bienveillance et votre professionnalisme.

Encore une très bonne expérience accueil toujours très agréable. J'y retourne aujourd'hui pour un soucis qui sera pris en charge par la garantie ( problème de lave glace) .

Parfait. Je recommande. Je suis cliente depuis plusieurs années personnelle très agréable toujours à l’écoute du client prestation et services très satisfait dernièrement, j’étais accueilli par Monsieur Antoine Denize ,tout s’était très bien passé. Merci beaucoup.

Inadmissible TOYOTA PROACE CITY en panne et chez GCA depuis le 22 Decembre . Vehicule sous garantie constructeur ,17000 kms avec un FAP hs ( pour la seconde fois puisque remplacé a 11000 kms !) Sachez que les utilitaires TOYOTA ne sont plus des TOYOTA ... des Stellantis avec ce que ca represente en terme de qualite et de fiabilite Mr Moreau chef d'atelier fait visiblement son possible mais c'est le constructeur qui demande chaque jour des tests divers et variés et qui ne donne donc pas son feu vert pour effectuer les travaux malgré le diagnostic d'injecteurs en defaut qui occasionnent le colmatage du FAP... En attendant ils ont changé la chaine de distribution ..en rappel constructeur J'appele sans cesse et la meme reponse ...les services techniques nous demandent des tests !! et pendant ce temps le vehicule ( utilitaire donc) immobilisé Service client TOYOTA FRANCE contacté , ca ne change rien je vais essayer avec Mr COURBET

Accueil très professionnel, entretien dans les temps. Rien à redire, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Très bon accueil chez Toyota. Je m’y suis rendue pour un changement de pièce ainsi qu’un essai de véhicule. Tout s’est très bien passé, l’équipe a été professionnelle, disponible et à l’écoute. Les informations fournies concernant un éventuel achat ont été claires et utiles. Nous sommes actuellement en réflexion, mais cette première expérience a été très satisfaisante. Merci à toute l’équipe.

Révision effectuée hier et encore une fois, tout s’est très bien déroulé. L’accueil est chaleureux, l’équipe est souriante et les techniciens sont professionnels. Chaque année, l’expérience est positive. Merci à toute l’équipe Toyota !

Livraison de ma deuxième toyota, vendue par Alexandre, bonne formation lors de la Livraison par Vincent. Toujours un super accueil. gentillesse et sourire au rdv ! Idem service carrosserie pour l'ancien véhicule ou à l'administratif pour le dossier LOA. Je recommande vivement !!

​je suis très ravie de mon achat du véhicule Toyota Yaris Cross bleu auprès de Jordan ! ​Son professionnalisme est irréprochable. Jordan est très à l'écoute et fait tout son possible pour satisfaire au mieux son client. ​Je dis également Bravo à toute son équipe qui a contribué à rendre l'ensemble du processus d'achat fluide , rapide et agréable.

Excellente prise en charge depuis un an sur mon véhicule d’occasion acheté dans la concession même. Sérieux, les réponses à mes interrogations sont toujours pertinentes. Véracité des informations quant aux coûts des travaux réalisés donc sans surprise quand la facture vous est remise. Excellente communication avec le personnel quel qu’il soit: atelier, service commercial. Les constructeurs français notamment les firmes allemands très arrogantes devraient se remettre sérieusement en question s’il n’est pas trop tard. Je crains que si…