Toyota - Colin Team Toy - Sceaux

Un grand merci encore à toute l’équipe pour le super travail.

Mon expérience était agréable, entre la facilité pour prendre un rdv, la prise en charge rapide, le travail bien fait, le personnel attentionné et à l’écoute. Merci et à bientôt pour de nouveaux rdv entretien

Merci à toute l’équipe de Lexus, pensée spéciale à Monsieur MICHELET le responsable du magasin ! Ainsi qu’à toute l’équipe qui l’accompagne. Je recommande !

Très bonne prise en charge et professionnelle.

Entretien N°4 sur une Yaris Hybrid. Excellent service, très efficace. Excellent garage, merci !

Très bon garage. Accueil, prise en charge et restitution du véhicule. Atelier propre et personnel sympathique

Mathieu De Toyota -colin team toy - sceaux , excellent technicien, vraiment très professionnel

J’ai confié ma voiture à la concession Toyota pour la révision avant le contrôle technique et je suis très satisfait du service. L’accueil a été chaleureux, l’équipe professionnelle et à l’écoute. Les explications sur les travaux réalisés étaient claires, et j’ai récupéré mon véhicule en parfait état, propre et prêt pour le contrôle technique. Merci pour votre sérieux et votre efficacité. Je recommande vivement cette concession !

2eme fois que je fais appel à Toyota - Colin Team Toy Sceaux pour un souci de garantie, et toujours aussi ravie ! Équipe super pro, à l’écoute, réactive et vraiment agréable. Ils trouvent toujours des solutions et restent hyper arrangeants. Un grand merci à eux, rare d’avoir un service après-vente aussi top, surtout dans les moments compliqués. Je recommande les yeux fermés !

Propre, précis, procédurier a la japonaise. En un mot : la confiance!

On m’a dit qu’il fallait contacter le concessionnaire Toyota pour vérifier les frais de réparation, et qu’il fallait également verser une caution par carte de crédit. J’ai donc payé cette caution pour pouvoir récupérer la voiture. Cependant, bien qu’aucune réponse n’ait encore été donnée de la part du concessionnaire Toyota et qu’il n’y ait pas eu de vérification suffisante, la caution a été retenue sous prétexte d’un manque de réponse. Les discussions sont toujours en cours, mais j’ai aussi des doutes concernant l’attitude du responsable en charge.

Suite à un problème clé redémarrage de ma Toyota, message laissé 14 mai à l'hôtesse de l'accueil (très agréable) qui me dit qu'elle transmet le message immédiatement et qu'on me rappellera dans les plus brefs délais. Aujourd'hui 25 mai toujours pas d'appel. En attendant problème réglé autrement.

Contact téléphonique excellent! Digne de ce que j’attend en tant que client de la part de Toyota, au passage madame à l'accueil téléphonique très polie agréable et professionnelle!

Chose promise, chose due ! Voici mon retour sur la prise en charge de ma voiture et de mon problème par l équipe de Toyota Sceaux. Contexte : la batterie de la voiture a été remplacé le mardi par l atelier d Arcueil. Jeudi soir, 48h plus tard, la voiture ne démarre plus. Je suis donc très en colère et dans l embarras pour mes déplacements. Je cherche à joindre l atelier d Arcueil sans succès. Je me rends donc à l atelier de Sceaux le vendredi matin. A la manœuvre M Simoes, responsable d atelier et Jean-Marc, son technicien. Ils ont été sérieux et professionnels. Ils m ont écoutée et apportée une solution rapide. Le garage défaillant du même réseau (Arcueil) a reconnu les faits, les erreurs et m a alors accordé un geste commercial. Je suis donc très contente de la façon dont j ai été accueilli et de la façon dont ils ont géré la situation. Accueil, écoute, efficacité et professionnalisme. Merci les gars !

très déçu, pas du tout relax après la dernière révision/entretien avant les 160000 ou 10 ans du véhicule. Freins non révisé, contrôle technique avec contre visite, et aucun suivi du véhicule ou des clients. Nous avons toujours été chez le constructeur par confiance auparavant, mais c'est fini !

Inacceptable ! Je dépose mon Rav4 pour une révision (496€) avec l’assurance que, OUI, pour un entretien le paiement en plusieurs fois est possible. Ayant déboursé préalablement 3000€ en réparation divers dans un autre garage, je suis donc rassurée de cette souplesse… hors lors de la récupération on me dis que NON les bougies de sont pas changés (ni même regardées) car pas demandé dans le forfait (je précise qu’il m’avait été indiqué qu’au besoin on passera au forfait supérieur) et qu’il faut prendre un nouveau rdv. Ben voyons…. Pour finir, le paiement échelonné va poser problème car leur système informatique ne prend en compte que les nouvelles plaques et pas les anciennes comme la mienne ! Je me retrouve donc avec une empreinte CB débitée en 1 fois, puisque je cite « au mieux on vous laisse quelques jours »… pas d’excuse, pas de solution, juste une prise d’otage financière que je ne peux que subir !!! Toyota sceaux c’est terminé pour moi !!! Et je n’encouragerais personne à y aller.

J'avais decroché mon parre choc arriere et ce garage a pu me le remettre en quelques secondes. Merci du coup de main!

Facilité de prise de RDV, accueil très aimable, service de qualité.

Toujours un très bon accueil dans ce centre. Service rapide, professionnel et de qualité tant sur l'entretien courant que sur les opérations de carrosserie.

Service au top. Le personnel est très aimable, souriant et efficace. Les explications sont claires et on a vraiment l'impression de pouvoir leur faire confiance à 100%. Même si je n'espère pas revenir trop régulièrement à cause de futurs problèmes sur ma Toyota, ce serait malgré tout avec plaisir, pour l'accueil et le service !

Pas de rendez vous possible avant 3 semaines pour une voiture qui risque à tout moment de perdre une pièce vitale sous le moteur ! Réparation faite ailleurs en 15 minutes !

Rapide et efficace. Venu pour un changement de rétroviseur, il m'a trouvé un rdv 2j plus tard, a été arrangeant sur l'horaire et immobilisé le véhicule 45min seulement.

Nous attendions une réponse concernant un remboursement d´un entretien qui n´aurait pas dû être payant puisque nous avons Une Toyota yaris en LLD mais au 1er entretien de la voiture on nous a demandé un règlement ce qui n´aurait pas du Depuis nous demandons le remboursement depuis plusieurs mois Les services se renvoient la balle le responsable du service fait traîner le dossier qui aurait dû s´en occuper plutôt soi disant un souci car changement de base de données. Informatique chez Toyota est à revoir! Toujours en attente d´un résultat pour une somme qui pour le groupe Toyota est benine mais pour nous est importante Nous allons passé par des sites de défenses du consommateur Faites attention au facture ! Pas très bon leur service relation clientèle

Très bien accueilli pour l’entretien de mon véhicule, un grand merci à Tanguy et toute l’équipe pour leur gentillesse ainsi que leur professionnalisme, au Top !

Merci de finir le boulot...voila ce que j'ai découvert 5 jours après quand j'ai voulu faire monter mon fils dans la voiture. Pas grave en soit et remonté facilement mais vu le prix des révisions...

Très bon accueil, staff bienveillant, réactif"merci à Mathieu pour son écoute" réparations réalisées dans les délais et sans surprises avec un devis respecté, voiture rendue hyper propre. Je recommande !

J'ai acheté une Lexus NX Sport d'occasion il y a 2 semaines et je suis absolument ravie de cette expérience. Aussi bien l'accueil initial par Elio Bailleul et ses efforts pour me trouver un véhicule d'occasion correspondant à mes souhaits, que l'essai puis la vente par Hassan Sanhaj, sa disponibilité, son humour, sa gentillesse et sa pédagogie pour m'expliquer et me montrer toutes les subtilités et options du véhicule ! Un immense merci pour votre professionnalisme, la qualité de votre accueil et de vos conseils.

Une prise en charge vraiment efficace un personnel très compétent et surtout des prix particulièrement compétitifs enfin des délais de prise en charge vraiment efficaces! À adopter car le personnel n'est pas là pour arnaquer mais pour conseiller au mieux le client ! Entreprise de confiance que je recommande !

Accueil horrible, la personne a la reception de l’atelier montre qu’elle a 0 envie de travailler. En plus de tout ca, prix hallucinant!

J'ai laissé ma voiture pour une révision constructeur. C'était ma première révision dans ce garage étant donné que d'une part je n'étais pas client de la marque Toyota, que je me suis présenté avec mon véhicule acheté d'occasion il y a plus d'un an avec un contrôle technique vierge (Yaris Hybride d'un peu moins de 90 000 kms) et donc par acquis de conscience, je voulais avoir un avis sur l'état général du véhicule. A la suite de cette révision/bilan hybride qui m'a coûté plus de 600 euros (je précise que les bougies ont été changées, vidange et filtres), on me présente la facture (j'allais dire la "douloureuse") avec une note précisant que je devais changer les disques arrières, les deux triangles et soufflets de cardans. Ouille... Il y en avait encore pour plus de 1200 euros de réparation. J'ai demandé l'urgence des réparations évidemment. On m'a dit que je pouvais encore un peu rouler avec les disques, par contre que ma voiture ne passerai pas au contrôle technique vu les triangles, soufflets a changer. Ok, j'ai pris note. J'ai fait changer les disques dans un autre garage le mois suivant, j'en ai profité pour demander un avis sur les triangles et soufflets devant passer le CT 6 mois plus tard... A mon grand étonnement on m'a dit qu'il n'y avait pas de problème. Aujourd'hui, j'ai fais mon contrôle technique. Il est vierge, aucun problème de triangle, soufflets a été relevé ! On m'indique qu'il n'y a pas de jauge huile moteur.... Étrange, moi j'y connais rien, la dernière vidange qui a été faite c'est dans votre garage a Sceaux, je me contente juste de rajouter du lave glace dans ma voiture. Comment expliquer que vous m'avez indiqué ces travaux à faire il y a un peu moins d'un an ? Soit vos mécaniciens sont trop bons, soit le contrôle technique sert à rien pour relever les défauts ? Ou peut être ... ? Bref, a la suite de tout cela, je me demande comment faire confiance dans ce garage.

Bonne expérience pour la révision de ma voiture avec une équipe très pro. Par contre je ne comprends pas l'ajout de 3€ de frais COVID alors qu' on me prévient que ma voiture ne serat pas lavée à cause du Covid... C'est incompréhensible du point de vue commercial

Équipe commerciale au top et après-vente sympathique. Mention spéciale à Sylvain San pour son professionnalisme, merci pour tout.

Très satisfaite de notre venue dans ce concessionnaire récemment. Un grand bravo au préparateur de véhicules que nous avons eu le plaisir de rencontrer "arnaud" nouvellement arrivé dans la concession. Ma voiture m'a été rendue dans un état de propreté plus que recommandable. Je recommande vivement ce nouveau préparateur beaucoup mieux que l'ancien. Personne Très aimable et très soigneux. Je reviendrais dans cette concession avec mon époux avec plaisir pour un éventuel futur achat.

Deuxième visite dans cet atelier de réparation automobile Toyota où nous avons rencontré un personnel très compétent et surtout à notre écoute.

J'ai fait la révision annuelle de ma voiture, et comme d'habitude, l'accueil est excellent. L'équipe donne de bons conseils, les techniciens et mécanos sont très bons.

Passage obligé pour la marque Lexus, les tarifs sont élevés (mais standard pour la marque), toutefois ils ne facturent que lorsque c'est nécessaire et suite à un problème récurrent et plusieurs interventions ils ont été très honnêtes.

Une équipe professionnelle à votre écoute et attentive à vos attentes. Du travail de pro' et des explications claires sur le problème de la voiture. Des prises de RV rapides et des prestations qui ne coûtent pas plus chers que dans un garage généraliste. C'est certainement ici que je prendrai ma prochaine Toyota !

Personnel souriant, disponible et accueillant. J'y suis allée alors que je n'étais pas prévue dans le planning, ils ont été conciliants et ils se sont quand même occupés de ma voiture. Merci à eux, ça donne envie de retourner les voir.

Très bon accueil, des techniciens compétants, qui ne poussent pas à la consommation. Un très bon atelier !

Quatrieme passage en cinq ans pour entretien. Accueil toujours attentif .Bonne écoute des besoins.Devis precis a la prise des RV et tenu .Respect des délais.Vehicule rendu nettoyé. interieur et extérieur.