Top-concession-auto.frJ'ai apprécié ma visite chez Toyota à Chambéry d'abord pour l'accueil... une très sympathique stagiaire m'a proposé d'entrée un café (ou autre) puis elle m'a orienté vers un vendeur tout aussi sympathique... D'abord orienté vers le stand "occasions" ou mon épouse a trouvé la Yaris qui lui convient, nous nous sommes ensuite dirigés vers les véhicules neufs ou cette fois c'est moi qui ai trouvé mon bonheur, avec une C-HR très sportive. Dans les deux cas nous avons été conviés à un essai avec des explications précises et convaincantes. On nous a proposé des reprises de nos véhicules respectifs à un prix convenable. Affaires rondement menées et au final une satisfaction globale à 5/5 Seul bémol, il ne vient pas de la concession mais du constructeur, le délai de livraison d'un véhicule neuf n'est pas meilleur que dans d'autres marques...
Toyota Chambéry - Jean Lain Mobilités
Concessionnaire Toyota · La Motte-Servolex (73)
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À propos de Toyota Chambéry - Jean Lain Mobilités
Toyota Chambéry - Jean Lain Mobilités est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Toyota » situé à La Motte-Servolex (73290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (969)
Nous sommes très déçus de notre expérience. Nous avons récupéré le véhicule quelques jours avant la date prévue, avec l’accord du commercial. Malheureusement, à la livraison, le véhicule était loin d’être prêt : nettoyage très sommaire (biscuits encore présents, poils de chien…), plaque d’immatriculation enfoncée, absence du double des clés, pas de clés d’attelage, pas de plage arrière, enceinte hors service et plusieurs rayures alors qu’un travail de carrosserie nous avait été promis. Lors du signalement de ces problèmes, un plein de carburant nous a été offert en guise de dédommagement, le véhicule a été relavé et la plaque remplacée. C’était un geste apprécié, mais cela ne compensait pas l’ensemble des manquements. Le plus problématique reste la gestion administrative. Près de deux mois après l’achat, nous n’avions toujours pas reçu la carte grise. Nous avons appris que le véhicule n’avait été déclaré à la vente que trois semaines après notre achat, ce qui explique en partie ce retard. Au final, nous avons reçu la carte grise près de deux mois après. Aujourd’hui, nous devons encore nous déplacer pour récupérer les clés de l’attelage ainsi qu’un stylo de retouche. Au vu de cette expérience, nous avons eu le sentiment qu’un achat entre particuliers aurait été plus simple et plus fluide. C’est regrettable, car lorsqu’on achète auprès d’un professionnel, on s’attend à un véhicule préparé, un suivi sérieux et un service à la hauteur.
J'ai trouvé mon bonheur grâce à Nolwen BOURSCHEIDT, qui est commerciale automobile dans la concession Toyota. Je la recommande les yeux fermés! Elle est très disponible, attentive à chaque détail, et elle suit les démarches avec un sérieux impressionnant. On sent qu’on peut lui faire confiance, elle connaît parfaitement les véhicules et va jusqu’au bout pour nous accompagner. Franchement, c’est une professionnelle hors pair. Un grand merci, Nolwenn 👍
Bonjour, Nous avons été très bien conseillée pas le commercial vendeur MORGAN JACOB grâce à son professionnalisme sa réactivité il a répondu à nos demandes. Il est exceptionnel une vraie PÉPITE je le recommande sans aucune hésitation. Bravo Pour sa disponibilité et sa patience auprès de nous
J’ai ma YARIS depuis 3 mois et j’en suis ravie. Lors de l’achat toutes les explications de Théo très professionnel ont été claires .Le dossier était préparé et la voiture m’attendait comme un joli cadeau. Merci également à Florian pour son écoute.
Très très déçue de Toyota chambery, cliente depuis six ans chez reseau Toyota, aucun geste commercial. Tant qu'on prend des LOA tout le monde vous sourit par contre des qu'on veut racheter le véhicule hop plus aucune considération même pas geste commercial sur le rachat, le manager se cache bien dans son bureau et laisse se dépatouiller les commerciaux. Et que dire du pack que l'on m'a fait souscrire pour 129 euros et qui n'offre qu'un contrôle technique gratuit ah et des prêts de véhicules pour ? Vraiment je ne recommande pas du tout
Bonjour!!! Remerciements pour Gianni et Evi. Nous avons été conseillé par des humains très à l'écoute. Gianni le vendeur a tenu compte de notre budget, il a pris le temps de nous expliquer calmement et lentement l'achat de notre voiture. Evi pour le financement au top, très agréable, à l'écoute. Résultat on a commandé notre Yaris Dynamic dans de superbes conditions. Ne changez rien, et au plaisir de vous recroiser au magasin ou ailleurs.
Nous nous sommes rendus dans cette concession Toyota qui s’occupe également des voitures hybride et électrique d’occasion avec une idée très précise : acheter une Hyundai Kona d’occasion. Nous avions fait 100 km exprès pour venir voir ce modèle. À notre arrivée, nous avons été accueillis par un commercial et avons commencé à faire le tour des véhicules. Très rapidement, celui-ci s’est permis de juger que cette voiture n’était « pas faite pour nous » et, au lieu de prendre en compte notre demande, nous a redirigés vers des modèles d’une autre marque d’un groupe Allemand. Pendant près d’une heure, il nous a présenté uniquement des véhicules qui ne correspondaient pas du tout à ce que nous étions venus chercher, sans réellement écouter notre besoin initial. Résultat : une perte de temps et une expérience frustrante. Nous avons finalement quitté la concession et fait 120 km supplémentaires pour nous rendre dans une autre concession partenaire Jean Lain Sallanches. Là-bas, l’accueil a été tout simplement parfait : écoute, respect de notre demande et professionnalisme. Nous avons pu acheter la voiture que nous voulions, sans aucun problème. Dommage pour cette première concession qui a perdu une vente simplement en n’écoutant pas ses clients.
Nous cherchions une occasion récente soit Toyota, soit Lexus. Bertrand a pris le temps de nous montrer les deux modèles qui nous plaisaient. Très clair, à l’écoute de nos besoins ET envies. On est reparti avec LA voiture de nos rêves ! Je recommande cette concession : très bon accueil client, à notre écoute, chaleureux … ils ont du choix sur place mais aussi sur le site Jean lain. Un grand merci !
Un grand merci à Morgan de chez Toyota Chambéry pour son professionnalisme, sa gentillesse et surtout son écoute ainsi qu'à toute la team pour la préparation à la livraison du véhicule ainsi que le service financement Bravo à vous toutes et tous. Bonne continuation.
Nous avons acheté une Toyota le mois dernier chez Toyota Chambéry et malheureusement l’expérience a été extrêmement décevante du début à la fin. Lors de l’achat, aucune négociation possible et une reprise de notre véhicule peu intéressante. Le vendeur n’était ni sympathique ni commercial. Nous avions pris rendez-vous, nous étions acheteurs et avons fait deux heures de route pour venir essayer le véhicule. Malgré cela, nous sommes restés près de trois heures assis au bureau, avec des allers-retours incessants pour “demander au directeur”, le tout avec un ton parfois sarcastique et franchement désagréable. À plusieurs reprises, nous avons failli partir. Un point particulièrement choquant : le vendeur ne s’adressait quasiment pas à Madame, ne lui posait pas les questions administratives, comme si elle n’était pas réellement concernée par la vente. Pourtant, la carte grise était à son nom et la reprise de notre véhicule également. Les informations la concernant étaient donc essentielles. Cette attitude donne un sentiment très déplacé, voire sexiste. Nous étions pourtant venus sur rendez-vous, avec une intention claire d’achat. Le produit correspondait parfaitement à nos attentes et, après l’essai, nous avons pris la décision d’acheter dans l’heure. C’était donc une vente simple, rapide et évidente, qui ne nécessitait ni pression ni attitude condescendante. Nous avons respecté tous nos engagements : paiement effectué en temps et en heure, véhicule assuré, dossier prêt de notre côté. Nous espérions que la livraison se passerait mieux. Le véhicule était propre et bien préparé, rien à redire sur ce point. En revanche, l’organisation était catastrophique : dossier non prêt, double des clés introuvable (le vendeur a dû aller le chercher dans un recoin de l’entreprise), documents manquants. Nous avons dû insister longuement pour obtenir l’historique d’entretien et les factures qui nous avaient été promises, et rester encore plusieurs heures sur place. Acheter un véhicule est un moment important et devrait être une expérience positive. Garder un mauvais souvenir d’un achat de ce type est vraiment regrettable. Le véhicule semble conforme et je n’ai rien à reprocher au produit en lui-même, mais l’expérience client a été un véritable fiasco.
Très déçue du RDV pour acheter une Yaris Cross hybride. Le vendeur n'avait pas du tout préparé mon RDV.... aucune écoute ni négociation pour la reprise de mon véhicule, limite irrespectueux... bref, j'ai acheté ma TOYOTA à Bourgoin Jallieu, ça fait une semaine qu'on me l'a livrée. Next.
Je tiens à remercier Jean Lain et plus particulièrement Bertrand pour son accueil et son professionnalisme lors de l'achat de mon véhicule. Merci également pour les explications techniques et son accompagnement tout au long du processus. Au plaisir
J ai acheté ma voiture chez Toyota en 2017 et depuis je n’ai que des problèmes. Servofrein (c’est à dire que la voiture n’a plus de freins sans préavis) en panne en 2021. Panne très rare. Seulement 50% pris en charge par Toyota. 2000€ de ma poche. 2025, rebelote même panne. Encore plus rare du coup. Rien n’est pris en charge. 4000€ de ma poche. Sans parler d’un toit panoramique fissuré sans raison, de la réparation faite chez Toyota et où on me rend une voiture avec le toit réparé mais le pare brise fissuré et beaucoup de mauvaise foi. Les baguettes de finition qui se décollent au bout de 6 mois… bref je suis insatisfaite de mon achat dans cette concession et des différentes interventions et traitement de problèmes. TOYOTA PLUS JAMAIS
Ma Toyota Yaris cross Gr m’a été délivrée hier! J’en suis ravi. Je salue le professionnalisme de Théo et de Florian dont les explications ont été très claires. Nous avons reçu un excellent accueil a chacune de nos visites.
Mention spéciale pour Zeynep Bektas❤️ Nous sommes tres satisfait du professionalisme et de la bienveillance de mme Zeyneb Bektas. Elle a ete d'une gentillesse et d'une disponibilite incroyable. Elle a egalement pu nous arranger pour une livraison en avance. Elle a egalement pris le temps de bien nous expliquer chaque chose. Vous pouvez lui faire confiance ainsi qu'a Mr Luca DePalma, qui a egalement ete d'un professionalisme et d'une patience remarquable avec notre dossier qui a ete tres long a constituer et a finaliser. Merci a toute l'equipe pour cet achat.