SUZUKI Sarcelles

Je déconseille fortement cette concession ( pour des réparation) Voici mon cas: Suite à une panne sur autoroute où mon véhicule s’est complètement arrêté (en circulation). Il a été remorqué chez Suzuki Sarcelles. Ce qui devait être une simple prise en charge s’est rapidement transformé en véritable parcours du combattant. Problèmes rencontrés Mon véhicule est resté immobilisé près d’un mois pour un simple remplacement de batterie 12 V, facturé près de 400 €, sans véhicule de prêt. Pendant cette période, j’ai dû avancer d’importants frais de location chez un locataire tiers, avec seulement une prise en charge partielle (7j par assurance) Après récupération du véhicule, de nouveaux dysfonctionnements sont apparus alors qu’ils n’existaient pas avant son passage en atelier : tableau de bord qui clignote régulièrement, coupures de son lors des appels et avec la reconnaissance vocale, notamment en mode électrique. Malgré plusieurs signalements, aucune solution concrète ne m’a été apportée. Le service client de la concession s’est également révélé très décevant. Les joindre par téléphone est extrêmement difficile, et lorsque cela est enfin possible, l’accueil n’est pas satisfaisant. La personne que j’ai eue au téléphone s’est montrée particulièrement désagréable, ce qui a accentué mon mécontentement. Conséquences Face à cette situation, j’ai dû contacter Suzuki France. Un dossier de litige a été ouvert et je suis désormais dans l’attente de leur retour. Il est regrettable d’en arriver là pour espérer obtenir une solution à des problèmes apparus après une intervention réalisée par une concession officielle. Conclusion J’attendais d’un garage représentant la marque Suzuki un diagnostic fiable, une réparation de qualité et un véritable accompagnement. Mon expérience a malheureusement été tout l’inverse. Je partage cet avis afin que chacun puisse se faire sa propre opinion. Pour ma part, je ne confierai plus mon véhicule à cette concession.

Nous sommes très satisfaits de notre expérience. Le conseiller nous a réservé un excellent accueil, a été à l’écoute et nous a apporté de très bons conseils tout au long de notre achat. Son accompagnement, même après la livraison du véhicule, a été très apprécié. Nous le recommandons vivement pour son professionnalisme et sa disponibilité.

Merci à Erol pour son très bon accueil, sa sympathie ,sa disponibilité et surtout sa réactivité.Je conseillerai ce garage et ce vendeur sans problème.

Je suis très satisfait de l'achat de ma Suzuki Swift pour mon auto-école. L'accueil était chaleureux, les explications étaient claires et tout s'est très bien déroulé. Un grand merci à Erol pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Il a su m'accompagner dans toutes les démarches. Je recommande vivement.

Achat Mg4 d'occasion Un grand merci Merci à Erol ,pour son accompagnement et ça disponibilité . Un belle accueil aussi des vendeurs MG.

Merci à Saïd et Erol pour leur patience, leur professionnalisme et leurs précieux conseils, je suis la plus heureuse avec ma Swift 🙌🏽😎

Je suis ravie de l'achat de ma Swift, concession géniale et Erol qui a suivi mon achat et mes demandes au top! à l'écoute, de très bon conseils, je recommande Erol si vous avez besoin de conseils. En route avec ma Swift White 😉

Très content de l'acquisition de ma Suzuki. Merci au vendeur Erol, très professionnel, étant à l'écoute.

J'ai été accueilli 2 fois par une dame d'un certain âge aux cheveux grisonnants très désagréable et un poil condescendant. J'étais déjà passé lundi 17 novembre afin de demander un devis (que je n'ai d'ailleurs toujours pas reçu au moment où j'écris cet avis) et un rendez-vous pour une vidange et j'ai été accueilli par cette même dame qui était déjà désagréable. N'ayant pas reçu de mail concernant le devis, je suis repassé ce vendredi 21 afin d'avoir ce devis et celle-ci m'a de nouveau accueilli de manière désagréable Travaillant dans la vente comme cette dame, il peut arriver d'être dans un mauvais jour et c'est totalement normal, nous sommes humains. Toutefois quand une chose se répète plusieurs fois il n'est absolument pas forcé de travailler dans le milieu de la vente si vous avez un tel tempérament, surtout si nous venons de façon très cordiale devant vous 🙏

Je souhaite adresser mes félicitations et les remerciements à Erol, pour la qualité de son accompagnement. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une écoute attentive et d’une réelle volonté de satisfaire. Je suis contente de mon acquisition et recommande!