Top-concession-auto.frConcession à l’image de beaucoup de concessions aujourd’hui : déshumanisée, peu à l’écoute et sans considération pour ses clients. Je conseille sincèrement de privilégier les petits garagistes de confiance, où le service et le respect du client existent encore. Je paie un contrat d’entretien Icare depuis deux ans et demi. Pourtant, lors de mes dernières interventions, il faut le rappeler sinon on vous facture Mon rendez-vous annuel avait été demandé début du mois de juillet, mais il a fallu attendre un mois pour obtenir une date. Ce délai n’était pas un problème en soi puisqu’il n’y avait pas d’urgence. En revanche, j’ai découvert le jour du rendez-vous que mon contrat d’entretien avait été résilié parce que je venais de solder le financement de mon véhicule. Personne ne m’en a informée, alors que le rendez-vous avait été pris avant cette échéance. Résultat : un entretien que je pensais couvert se retrouve à ma charge. Au-delà de l’aspect financier, c’est surtout le manque d’information, de transparence et de considération qui est regrettable. Être client fidèle ne semble malheureusement plus avoir beaucoup d’importance. Une expérience très décevante.
SUZUKI Dijon
Concessionnaire automobile · Chenôve (21)
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À propos de SUZUKI Dijon
SUZUKI Dijon est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Chenôve (21300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (137)
J’ai acheté depuis les Hautes-Alpes un véhicule en stock que j’avais sélectionné sur internet. J’ai été accompagné dans ma démarche par un jeune vendeur aimable, compétent et serviable, Benjamin Jeudy. Toutes les formalités ont été simplifiées et rapides et Benjamin s’est spontanément proposé pour venir me chercher à la gare. Le véhicule était conforme et bien préparé et un geste commercial à même été consenti sur le crochet d’attelage après la commande passée. Je recommande ce garage où j’ai été très bien accueilli, merci
Merci à Baptiste pour son professionnalisme et ses bons conseils, trouver LA bonne voiture pour le client n’est pas toujours évident… Il a relevé le défi ! Bravo, je recommande vivement !
Je recommande! Équipe professionnelle. Solen a été accueillante et a su répondre à mes attentes dans les délais, le tout avec le sourire!
Tout était conforme. Prix conforme au devis. Temps respecté. Café en prime. Merci à Solen et à sa collègue pour leur bonne humeur!
Accueil au top suite à la venue pour la révision de ma Suzuki. Merci à la chef d'Atelier pour le café et le professionnalisme. Je recommande.
Merci à Solen pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils de qualités! Un suivi au top merci !
Bonjour. Je sors de révision, Ils vous comptent du lave glace, du liquide de frein ....alors que j'ai effectué moi-même les niveaux avant de venir. Le taux horaire est largement plus cher qu'ailleurs. Je déconseille fortement ce garage
La personne à la réception a été particulièrement désagréable, froide et limite méprisante, surtout dès que j’ai refusé les réparations proposées. Des tarifs exorbitants qui frôlent le vol pur et simple. Un accueil méprisant accompagné de tarifs indécents, difficile de faire pire.
Personnel très professionnel à l'écoute et dynamique qui m'ont suivi lors des réparations de ma Suzuki. Un dossier très bien soutenu ainsi qu'une réception accueillante. Merci
Merci pour l’exactitude de votre diagnostic ayant permis la réparation efficace du Vitara.
Sébastien Beau-fils est un excellent conseiller ! Il a su nous aider et nous accompagner dans notre recherche d 'un vehicule fiable et adapté à nos besoins.
Achat d'une Swift par téléphone avec Sébastien, qui a été agréable, à l'écoute, compréhensif et bon commercial, proposition qui me convenait parfaitement, rdv pour la livraison où j'aurais l'occasion de le rencontrer pour récupérer la Swift. Le 27.09, récupération de la Swift, Sébastien nous accueilli à l'image de ce qu'il dégage au téléphone, sympathique, agréable, pro. Je recommande fortement. A très bientôt.
Très satisfait de l’accueil et de la compétence de M David LABBACI, qui a su se rendre très disponible et nous a permis de faire l’acquisition de notre véhicule dont nous sommes très satisfaits.
Suite à une panne notre véhicule est arrivé dans ce garage. Nous avons bénéficié d'une prise en charge extrêmement rapide et d'un personnel très réactif et sympathique. En une petite semaine notre véhicule a été réparé. Je recommande vivement !
Entretien de ma swift, voiture récupérée lavée et aspirée (ce n'est pas le cas partout). Mention particulière pour la dame à l'accueil très sympatique et arrangeante.
Accueil téléphonique déplorable pour une simple prise de rendez-vous pour un entretien annuel, impossible d’avoir une fourchette de prix pour une vidange car « l’atelier est occupé et ne vont pas perdre de temps avec tout le monde ». C’est la rentrée, une période qui peut être chargée et je le conçois mais ce n’est pas une raison pour être exécrable au téléphone pour un simple renseignement.
La personne à l'accueil n'est pas souriante ni agréable. C'est une incapable et une incompétente. Le garage de l'Europe a changé de direction, il devrait en profiter pour changer cette personne.
Je débarque ce jour le 03/11/23 pour un problème de témoin de pneu dégonflé qui ne veut s'éteindre . Accueil chaleureux ,on prend le véhicule en charge direct a l'atelier , 10 mn après je repars la voiture nikel pour 0 euros et un conseil pour éviter le problème . Merci beaucoup et je recommande cette concession ! JMC
Parti dans l'intention ce mercredi (vers 14h30) d'acheter ou de louer un véhicule (Swift) neuf, quel surprise d'avoir fait 100km aller/retour pour trouver un concessionnaire fermé ! (le site Suzuki indiquait que celui-ci était ouvert !) ... pas d'affiche stipulant une quelconque période de congés estivaux ou autres, pas de message de fermeture non plus sur la messagerie téléphonique. Bref extrêmement déçu de ce concessionnaire qui vient probablement de perdre une vente ! Je ne recommande donc pas celui-ci.
La dame de l’accueil est extrêmement désagréable et pas du tout arrangeante. Elle est à changer!! À mon retour pour récupérer ma voiture et après ma publication la dame de l’accueil a totalement amélioré son comportement, il faut dire qu’une personne de la direction supervisait l’échange . Merci d’avoir écouté et pris en compte mes doléances .
la dame de l'accueil est désagréable au possible et la plupart sont incompétent. Ils ne se souvient pas des questions qu'on leurs pose. Ils m'ont fait payer un changement de pile 17euros alors qu'on en trouve dans le commerce à 2euros !
Monsieur, je me permets de décliner votre invitation, car il a valu à mon épouse de déposer un commentaire pour que vous lui téléphoniez pour lui demander d'enlever le commentaire et qu'elle devait se poser les bonnes questions et de téléphoner aux bons services. Quand je suis venu samedi matin, vous ne m'avez pas dit de revenir et prendre un rdv avec votre secrétaire. Alors mon épouse vous à écoute sait déplacer vers un garage qui a pris du temps même avec des clients dans leur concession l'accompagnée à faire son dossier. Ça lui a pris 15 minutes, ainsi oui la voiture passée, mais pas grâce à vous. Je tiens à vous répondre à votre commentaire. Sur ceux pour nous notre opinion et faite, vous pouvez prendre 10minutes pour corriger les fautes cordialement
Révision des 1 an de ma swift Hybrid, aucun tarif affiché en magasin, impossible d'avoir un tarif avant la vidange et 230 euros pour l'huile et le filtre qui va avec, et cerise sur le gâteau 16 km de plus au compteur lors de la récupération. Le seul point positif, la jeune réceptionniste qui est restée courtoise et gentille malgré ma colère donc les 2 étoiles sont pour elle.
Mon garage préféré, Acceuil 10/10, a l'heure, atelier super, bref à visiter si vous avez besoin une voiture
