Société Bidaud Père et Fils - Volvo

Très déçu de mon expérience. J’ai acheté un véhicule le 31/01/2026 en toute confiance. A l’achat, je constate le voyant moteur ainsi qu’un message “Vérifiez le système HEV”. Le véhicule a été envoyé à deux reprises en réparation, mais malgré ces interventions, le problème persiste à ce jour. La voiture est immobilisée depuis. Nous somme le 05/03/2026 donc plus d'un mois après la vente et je n'ai toujours pas mon véhicule. De plus, nous n'habitons pas a côté de la concession. Je regrette fortement cette situation, surtout pour un véhicule acheté récemment. J’espérais plus de fiabilité et une résolution rapide du problème. Dans l’attente d’une solution définitive.

Un grand merci à Sandrine et Dimitri, pour votre accueil chez Volvo. Professionnelle, souriante et très à l’écoute, elle a su nous conseiller avec clarté et patience. Son accompagnement a rendu notre expérience simple et agréable du début à la fin. Un grand merci pour son sérieux et sa disponibilité. Je recommande vivement !

La plus belle et toute nouvelle concession Polestar de RN 7 excellent acceuil. Si vous souhaitez changer de marque c est la concession qu il faut.ils font des reprises sans tricheries. Je recommade a tout acheteur de cette nouvelle marque.

J’ai déposé mon véhicule pour un voyant moteur antipollution ainsi qu’un message indiquant « performance de boîte restreinte ». Le véhicule m’a été restitué après une simple mise à jour Volvo, facturée 194 €. Je regrette fortement de ne pas avoir été écouté et déplore le manque de compétence de cet agent Volvo. En effet, le voyant moteur s’est de nouveau allumé après seulement 40 km. Résultat : une journée complète d’immobilisation du véhicule et 194 € dépensés sans aucune amélioration. Je déconseille très fortement cet établissement. J’ajoute que j’ai été chez Volvo à Fontainebleau, Autosphere Le 15 décembre, bizarrement ils ont trouvé la panne en passant la valise diagnostic, il s’agissait du capteur map et d’une bougie de préchauffage défectueuse. Ils ne comprennent pas et sont très surpris Que le Volvo d’Ablon n’est pas trouvé cette panne et n’ai pas pris la peine de consulter la valise diagnostic. Je vous conseille donc de faire plus de kilomètres et d’aller chez un Volvo plus sérieux, en l’occurrence celui de Fontainebleau. Bien à vous

J'ai emmené ma Volvo C70 Geartronic de 2008 pour une vidange boite Auto (bien que non préconisée par Volvo) le 23.09.2025. Je paye la modique somme de 408€ en espérant que la qualité de la main d'oeuvre ait un prix. Quand je sors du garage je m'aperçois que je ne peux plus me mettre en mode manuel, le levier de vitesses ne voulant plus se déplacer car complètement bloqué par les débris plastiques du couvercle aveugle de la console de transmission. Cette pièce était déjà abimée quand j'ai amené le véhicule pour la vidange. Je comprends que dans la manipulation de la boîte de vitesses celle-ci ait pu casser complètement. D'ailleurs c'était dans ma liste de réparations futures. Mais ce que je n’admets pas c'est qu'on me laisse partir sans me prévenir comme quoi je ne suis plus en geartronic mais en automatique tout court ! Rdv le lendemain pour régler le souci. mais le levier de vitesses que ce soit en mode auto ou manuel reste en D, pas de vitesse manuelles! Re-re-reprise de rdv, on me propose de faire une mise à jour du circuit imprimé sous le levier de vitesses.... 3h d’attente et évidemment pas de résultat! Re-re-re-reprise de rdv pour le 26.09.2025 pour le remplacement de la pièce( 251€).Couvercle aveugle de la console de transmission, je pars et bout de quelques mètres, toujours pareil pas de geartronic. En quelques clics de recherche sur Internet je trouve la solution: le couvercle aveugle de la console de transmission est livré avec un aimant monté à l'envers qu'il faut mettre à l'endroit au moment du montage. Re-RE-RE-RE prise de rdv. Toute la réception atelier est sceptique quand j'expose la solution. Mais prévoyant éventuellement une mauvaise manipulation je commande sur Amazon la même pièce pour 10,83€ que je garde dans ma poche avant d’aller au rdv. Le jour du rdv ça ne rate pas le mécano casse la pièce posée auparavant (55€ chez Volvo) On me propose un éniéme rdv pour commander la pièce et je sors de ma poche mon couvercle aveugle de la console de transmission et la réparation est faite. Je pars et là des bouches d'aérations ne sors que du chaud !!! Je fais demi tour assez furax et l'on me dit qu'à la fin des travaux on a branché mon véhicule à la valise et celle-ci a détectée une anomalie. On me propose un autre rdv avec démontage du tableau de bord avec 2 heures de main d'oeuvre à ma charge !! Et encore fois je suis parti sans que l’on me dise de ce qu’il en était !! Garage scandaleux au niveau des travaux, incompétence totale, aucun essai effectué au moment de rendre le véhicule, On démonte 3-4 fois le console et à la fin j'ai une nouvelle panne qui n’existait pas jusqu’à ce que je fréquente cette concession et qu'on me propose de payer ! J'ai eu les Volvo 240 GLT, V70, XC70 et la XC90. Le minimum aurait de faire un geste commercial pour le temps perdu, les déplacements multiples et la solution trouvée par moi-même !

J’ai emmené mon SUV Lynk&Co pour un voyant moteur. La personne à l’accueil est très professionnelle, elle a enregistré mon véhicule et m’a communiqué toutes les informations nécessaires de façon réactive. J’ai également pu m’installer dans une phone box à disposition très bien équipée pour pouvoir travailler et ainsi éviter les allers retours. La journée est passée vite et j’ai pu récupéré mon véhicule plus tôt que prévu et tout propre ! Merci à toute l’équipe.

Nous avons récemment acheté un véhicule d'occasion chez ce concessionnaire Volvo, et globalement, l'expérience a été très positive. La partie commerciale s'est déroulée à merveille, notamment grâce à Hector, notre vendeur. Il a su nous mettre à l'aise dès le départ, en répondant à toutes nos questions de manière honnête et transparente. Il a même été très franc sur le rachat de notre ancien véhicule, ce qui nous a permis de le vendre nous-mêmes à un prix plus élevé, ce qui fut très apprécié. Cependant, il y a eu quelques petits bémols lors de la livraison. Malheureusement, la voiture n'était pas prête comme promis, et certaines prestations convenues n'étaient pas entièrement respectées. Le concessionnaire s'est rapidement excusé en nous expliquant que la période estivale compliquait la gestion des livraisons, ce qui est compréhensible, mais cela reste un point à améliorer. Quelques semaines plus tard, la voiture a dû retourner au garage pour régler des points qui n'allaient pas. Même si cela a immobilisé le véhicule pendant plusieurs jours, ils nous ont fourni un véhicule de courtoisie, ce qui a vraiment aidé à minimiser l'inconvénient. En résumé, une belle expérience d'achat malgré quelques couacs logistiques, avec un service commercial irréprochable.

Je suis une personne extrêmement exigeante concernant l’accueil, le conseil, le service et le suivi client. Parcourant environ 60 000 km par an, ma voiture est mon outil de travail. Après avoir été chez Porsche, Maserati, Mercedes, et Audi, aucun service qui m’avait été proposé n’avait été à la hauteur. En me rendant chez Volvo, à la concession Bidault de Athis-Mons, pour acheter à mon épouse un XC 40, j’ai eu la chance et l’honneur de rencontrer une concession, une famille, un professionnalisme exceptionnel. Et c’est donc tout naturellement que j’ai acheté un XC 60 Polestar. Tout y est parfait : L’accueil, les conseils, le professionnalisme, les sourires, la bonne humeur, la réactivité, il n’y a jamais de problème mais que des solutions, je n’ai jamais vu en 45 ans un service et un professionnalisme comme ça. Un grand merci, et un infini respect à Tony, Jean, Denis, Angelique, Thimotée et tous les autres professionnels formidables de la concession. Mais je tiens sincèrement à remercier comme jamais Sophie, sans qui, rien n’aurait été possible, Avec Sophie, rien n’est impossible, et le client est considéré comme personne d’autre. Elle est merveilleuse et exceptionnelle !!! Merci encore à elle la plus grande professionnelle jamais rencontré. Volvo est une grande marque, et la concession Bidault est une grande famille de l’automobile, et sublime davantage la marque!!! Famille Goldenberg