BPM Cars - Volvo Les Ulis

Expérience exceptionnelle lors de l’achat de ma Volvo XC90. Un immense merci à Lauren qui a été absolument remarquable du début à la fin. Son professionnalisme, son accueil chaleureux et son sourire ont vraiment fait la différence. Elle a su nous conseiller parfaitement et rendre tout le processus simple, fluide et agréable. C’est grâce à elle que j’ai pris ma décision, et je ne peux que recommander vivement. Encore merci Lauren pour votre gentillesse et votre accompagnement irréprochable !

Label "Volvo Selekt" usurpé chez BPM Eagle 91 V90 livrée avec des vibrations critiques (70-90 km/h) dues à des pneus déformés. Malgré le "plat" confirmé par leur propre atelier, la concession refuse catégoriquement le remplacement. Livraison inadmissible pour un véhicule certifié et préparé pour 950€ : -Disques avant livrés voilés (changés après réclamation). -Pneus abîmés (trottoirs) et retouches carrosserie de basse qualité. -Livraison sans 2nd clé ni carnet d’entretien (reçus 1 semaine après). -Refus de communiquer l’historique technique. -Silence total face à mes mails et appels. Refus de mise en conformité sur un organe de sécurité. Assistance juridique sera saisie et restitution prévue à défaut d'accord. À fuir.

Au top pour l’achat d’un véhicule d’occasion rien à dire vendeur réactif et très serviable je recommande encore merci à Axel

Personnel accueillant et professionnel. Espace d'attente propre et agréable.

Une équipe très professionnelle, sympathique et disponible !!!! je recommande...

Pour vendre, le commercial est très professionnel, avenant et souriant. Les 2 fois où nous sommes allés au garage, la voiture avait été mise en route avant notre arrivée, ce qui a masqué un problème de démarrage pourtant bien réel. Une fois la voiture payée et livrée , le problème nous est apparu immédiatement. Lorsque nous avons rappelé le garage, ils ont fait semblant de ne pas comprendre et se sont contentés de nous répondre : « Elle est garantie » Depuis le 22 novembre 2025, nous galèrons avec notre voiture.....!!!!!!! ( Elle doit entrer au garage la semaine prochaine, car le garage Volvo Amiens près de chez nous ne pouvait pas la prendre plus tôt.) Aucun suivi de leur part de BPM Volco les Ulis : personne ne nous a rappelés pour savoir comment la situation évoluait. Une fois la voiture vendue et payée, on a clairement le sentiment d’être laissés de côté. Très déçus par ce garage, que je ne recommande pas. D’autant plus qu’ils connaissaient le problème avant la vente.

Parfait malgré un rendez vous annulé 2 fois.Personel souriant et efficace.Merci.

Un accueil et un accompagnement comme on ne voit pas assez. Un grand merci

Excellent support du commercial, Monsieur MOUANGASSA. Professionnalisme, compétence et sens su service.

Entretien et réparation en temps record Courtoisie et au rendez-vous Prix ok pour une concession Que du bien 👍

Excellente relation avec M. Lesueur qui a bien compris mes attentes et nombreuses exigences pour choisir et configurer mon véhicule idéal. Je recommande grandement.

Véhicule pris en charge à l’heure prévue et rendu propre et nettoyé int et ext Je recommande cette concession ( C40 twin pour parallélisme le 07/11)

Le technicien a pris en charge le véhicule à l'heure, intervention effectuée dans le temps imparti, réparation réussie (un rétroviseur), facture au prix annoncé, et quelques conseils d'entretien délivrés en fin de visite.

Très bon accueil. Bonne prise en charge. Explication claire . Pour une 1ere fois, satisfaction maximum. J'ai trouvé le garage très propre

A fuir !! Acceptent que le véhicule ne panne soit livré sur dépanneuse mais refusent de le réparer puis annoncent des prix exhorbitants (2000 à 3000 euros pour faire le diagnostic de ma voiture car elle a donné plusieurs pages de problèmes)! Me menacent de frais de gardiennage pour le véhicule alors qu'ils mettent un mois à programmer le véhicule. Aucun appel pour me tenir au courant, seulement un mail de menaces.

Sans rdv et avec un départ en vacances très proche, le garage a quand même pris ma voiture et effectuer les réparations en 24h. Service au top. Accueil très chaleureux et équipé ultra professionnelle Je recommande ++++++++

À fuir, même sous bannière Volvo. Une expérience client inacceptable. En 2024, je souscris un contrat de LLD de 36 mois pour un EX30 auprès de Volvo Les Ulis. Tout se passe bien jusqu’à un accident survenu le 17 mars 2025, dans lequel je ne suis pas fautif (collision arrière). Mon véhicule est gravement endommagé. Je contacte immédiatement la concession. Je tombe sur le vendeur (Axel), qui me rassure, puis il me passe son responsable. Celui-ci me recommande vivement de faire livrer le véhicule chez eux plutôt que dans un garage agréé par mon assurance, au motif que le véhicule est électrique et que tous les garages ne sauraient pas l’expertiser correctement. N’étant pas connaisseur, je lui fais confiance. Durant cet échange, ils me garantissent que je ne resterai pas sans véhicule malgré les loyers de LLD qui continueront à courir. Ils me proposent également une solution de chèque non encaissé, afin d’éviter que j’aie à avancer des frais importants dans l’attente du remboursement de l’assurance. Cela me paraît rassurant, et j’accepte. Mais très rapidement, tout change. Je paye une surfacturation de 250 € par le dépanneur pour livrer la voiture chez eux (jamais remboursée). Quelques jours plus tard, j’apprends que le véhicule est considéré VGE et que les réparations prendront plus de plusieurs mois. Et surtout : aucune voiture de remplacement ne sera fournie, sauf à mes frais, malgré les engagements pris au départ. Pendant ce temps, les loyers de la LLD continuent à être prélevés, sans aucune suspension ni geste. Vient ensuite le devis : plus de 16 000 € de réparations, avec une main-d’œuvre facturée à 188 € HT/heure. Volvo Les Ulis m’informe alors que, vu le montant, le chèque n’est plus une option : ils exigent un virement bancaire intégral avant de pouvoir rendre le véhicule. J’explique pourtant que je représente une société financièrement solide, mais le responsable reste inflexible. La solution du chèque, pourtant proposée initialement, disparaît sans explication. Les réparations prendront trois mois complets. J’ai payé la facture dès que cela a été possible. Et pourtant, aucun mot d’excuse lors de la reprise du véhicule. Au contraire : le responsable me précise fièrement qu’ils ont “changé la pile de la clé”, comme si cela compensait quoi que ce soit. Je le répète : ne faites JAMAIS confiance à cette concession. Malgré le nom Volvo, leur gestion est indigne : engagements non tenus, manque total de flexibilité, traitement client méprisant. Aucune logique commerciale, aucun professionnalisme, aucun respect. Je n’y retournerai jamais. Et je vous recommande vivement d’en faire autant.

J'ai découvert un problème avec ma voiture la veille d'un long voyage. J'ai contacté le garage qui m'a proposé d'examiner ma voiture immédiatement pour identifier le problème. Comme il était dangereux pour moi de voyager avec des freins défectueux, ils ont trouvé un moyen de me faire passer le meme jour (vendredi après-midi) et de réparer les freins. Je leur en suis très reconnaissant.

Service impeccable, personnel accueillant et professionnel. Véhicules bien présentés et conseils de qualité. Très satisfait de mon passage chez BPM Cars - Volvo Les Ulis.

Très heureuse d avoir acheté mon véhicule dans cette concession. Martial a été au top . De très bon conseil et très professionnel. La concession et leur employés sont très réactifs . Je la conseille vivement

Très bon accueil, Je suis arrivé en avance le matin et ils m'ont ouvert la porte avec le sourire. Service entretient des 100 000km sur mon Velar et tout est parfait aucuns soucis. Juste un bémol sur le tarif pratiqué pour simplement brancher une prise de diagnostique, c'est juste un logiciel qui recherche les pannes éventuelles... Coût de la révision et du contrôle technique : 1324€

C'était une expérience d'achat de voiture très désagréable. Il y avait le problème des phares endommagés et le vendeur a dissimulé la présence d'une mauvaise odeur à l'intérieur du véhicule, entre autres. Cela fait déjà huit mois depuis la livraison. Bien que le problème des phares ait été résolu, l'habitacle sent toujours très mauvais. J'ai dépensé la somme la plus importante que ma famille ait jamais consentie pour un achat, pour une voiture que mes proches n'aiment pas monter à cause de l'odeur. Après de multiples réclamations, la situation ne s'est pas améliorée. Le vendeur affirme qu'ils ont fait de leur mieux. Avant le paiement, j'avais choisi de faire entièrement confiance au vendeur, mais en réalité, j'ai payé le prix de cette confiance unilatérale ! Par conséquent, avant de procéder au paiement, assurez-vous de bien inspecter le véhicule de fond en comble. Sinon, après le paiement, vous devrez assumer tous les désagréments par vous-même.

Garage efficace et réactif, le véhicule de prét prévu normalement 1 jour ma été laisser 4 jours au final. Personnel accueillant et agréable.

Concession très sérieuse et réactive. Mention spéciale pour l’honnêteté de son équipe. Mon ancien garage Volvo préconisait le changement de la caméra frontale du véhicule, alors que BPM l’a simplement recalibré après vérification de l’état. Je tiens à souligner particulièrement le professionnalisme de Mr.CANO qui prend le temps d’expliquer le processus de la prise en charge du véhicule, de la recherche de panne à la remise en main finale. Je recommande très fortement !

Très bonne occasion correspondante à mes besoin. Une équipe très à l'écoute et très professionnelle. Tout était parfait. De l'accueil à la livraison et au suivi , ils ont tous été au top. Merci à vous tous. Je recommande. Grand merci.

Bon accueil et bonne prestation pour ma première révision, ponctualité et réponse à toutes mes questions. Reste le tarif un peu cher mais c’est Volvo et nettoyage du véhicule compris.

Excellente concession, vraiment très professionnel et surtout d’une grande gentillesse. Un grand merci à AXEL pour sa patience et son professionnalisme. J’en suis à mon deuxième XC60. Volvo une grande marque de fiabilité.

Je recommande vivement le garage Volvo et le groupe BPM cars. Réception parfaite, communication impeccable, respect des délais, des petites attentions comme un coffret cadeau à la livraison du véhicule, présentation complète du véhicule le jour de la livraison, nettoyage et préparation esthétique du véhicule vraiment bien réalisé, que demander de plus ? Je remercie une nouvelle fois monsieur Nicolas Cornette pour son professionnalisme. Nous sommes très satisfait de notre achat.

Révision. J'apprécie la prise en compte de mes indications et de récupérer ma voiture toute propre. Une touche finale agréable. L'accueil est toujours cordial. La concession des Ulis reste un endroit où je laisse ma voiture en confiance. Merci à l'équipe.

Très à l écoute réactifs sympa, beau show room,j ai eu le véhicule que je souhaitais très rapidement

Très bonne prise en charge de mon véhicule Volvo V60 à chaque fois que je viens. Le chef d'atelier M. Cannot et la Secrétaire ont été très accueillants. On m'a tenu au courant rapidement de la recherche de panne. La communication est fluide et transparente. J'ai même eu des petits cadeaux à la récupération de mon véhicule. C'est sympathique !

Excellent accueil et surtout grand professionnalisme. Prise en charge rapide. Pas besoin de relancer pour avoir des nouvelles de votre véhicule ! Chef d’atelier au top! Je recommande fortement ce garage!

Bonjour, je viens de faire appel aux services de la concession Volvo des Ulis pour mon break V90. Que ce soit l'écoute, la prise en charge ou encore l'accompagnement lors de la remise des clefs, tout a été parfait. Un grand merci à Monsieur Caino pour son professionnalisme et sa gentillesse. Cordialement

J ai téléphoné la semaine dernière pour avoir un devis j ai eu une personne peut être est ce le chef d atelier mais je ne sais pas il soupirait j avais l impression de le déranger en plus je l entend dire je ne sais pas si il s adresse a moi excusé pour la phrase mais c est textuellement ce qu il a dit "on commence à me casser les couilles dès le matin" Volvo devrait revoir son personnel mais je pense qu'il n est pas au courant j ai eu quand même mon devis. Très choquant lorsque l on est en contact avec le client.

Déjà client, une nouvelle intervention sur mon Range Evoque n'a fait que renforcer mon sentiment positif pour cette concession : accueil particulièrement chaleureux, services et intérêt sont parfaits et rassurants. Je recommande sans réserve.

Accueil chaleureux, prise en compte direct et disponibilité impeccable, prestation de qualité et respect des délais. Très satisfait. Toujours aussi parfait. Prise en compte de mon problème, prise en charge immédiate en ayant fait tout le possible pour dépanner dans les plus brefs délais. Accueil chaleureux et équipe très professionnelle. Encore merci à vous. Toujours aussi satisfait depuis des années.

Ma dernière visite s est parfaitement déroulée et je remercie Jean Carl et sa collaboratrice pour l accueil puis la livraison du véhicule. Après de très nombreuses déceptions, on était enfin au niveau de ce qu on peut légitimement attendre. Comme disait Michelin "les seules vraies performances sont celles qui durent !"

Service commercial catastrophique… Après plusieurs discussions téléphoniques au sujet d’un véhicule en vente sur leur parc, je me suis déplacé sur site (800km de déplacement totalement inutile) pour essayer le véhicule qui m’intéressait. Il m’ont alors expliqué qu’il y avait une petite sonde moteur à remplacer pendant la préparation du véhicule. Un mail devait préciser les contenus de nos discussions des le lendemain. Finalement 3 jours après toujours rien, puis après plusieurs appels sans jamais être rappelé je réussi plus d’une semaine plus tard à avoir le Commercial qui m’annonce qu’il a du mal à joindre son service pièce détaché que la pièce n’est pas disponible et que la voiture n’est donc pas commercialisable pour le moment… En fait ils mettent en vente une voiture invendable… L’annonce est d’ailleurs toujours sur La Centrale… ils en ont même rajouté une deuxièmement pour ce même véhicule qu’ils ne peuvent pas vendre… A éviter à tout prix…

Très bonne prise en charge de ma demande de révision de mon véhicule de la part de Jean-Carl. Pas de mauvaise surprise, avec prêt d'un véhicule de courtoisie très haut de gamme. Qui plus est, un petit geste commercial qui fait plaisir. Continuez comme ça.

Personnel accueillant, agréable et l'écoute. Malheureusement, depuis la mise en place de la nouvelle équipe, le service n'est plus là. Ils prêtent un véhicule, mais il faut le rendre le lendemain, même si votre véhicule n'est pas réparé. Sortie du diagnostic de la valise, ils sont incapables de détecter une panne, même si on leur dit ce qu'il y a ( problème de clim, incapable de détecter quoi que ce soit). Succursale juste bonne pour encaisser des chèques.