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CONCESSIONNAIRE SKODA

Skoda Cluses - Jean Lain Mobilités

Concessionnaire Skoda · Scionzier (74)

4,7 118 avis Google Fermé
Skoda Cluses - Jean Lain Mobilités — Concessionnaire Skoda

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Skoda Cluses - Jean Lain Mobilités

Skoda Cluses - Jean Lain Mobilités est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Skoda » situé à Scionzier (74950). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (118)

Avis Google
4,7
118 avis
5★100
4★11
3★2
2★2
1★3
A
Anthony S Google

Comme d'hab chez Jean lain. On peut faire 10x le tour de la concession sans que les commerciaux décrochent un regard. Mais la j'ai eu encore mieux : même pas un bonjour. Bon tant pis j'irai ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement sur l'adresse mail : [email protected] Bien à vous, Alexandra, service qualité Jean Lain Mobilités
r
rosinette m'nemosyme Google

Une équipe très chaleureuses et accueillant je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour rosinette m'nemosyme, Votre avis nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos besoins et que votre passage chez Jean Lain Mobilités vous ait laissé un excellent souvenir. Au plaisir de vous revoir pour de futurs projets auto. Cordialement, Skoda Cluses - Jean Lain Mobilités
B
Benjamin Calvagnac Google

Trés mauvaise experience. Que le service relationnel client ne me propose pas de vous recontacter. Si vous voulez mon contact vous l’avez, je ne poste pas anonymement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Calvagnac, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous prenons votre retour très au sérieux. Pouvez-vous nous contacter directement sur l'adresse mail : [email protected] Bien à vous, Alexandra, service qualité Jean Lain Mobilités
X
Xavier LAMY Google

Très bon contact, facilité d'accès aux informations comparatives entre les véhicules ce qui nous a aider à choisir le modèle que l'on souhaitait.

Réponse du professionnel : Bonjour Xavier LAMY, Un grand merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la livraison de votre véhicule se soit déroulée dans les meilleures conditions. Bonne route avec votre nouvelle voiture ! Cordialement, Skoda Cluses - Jean Lain Mobilités
J
Jean-Pierre Corniou Google

Accueil efficace, essai de deux véhicules en toute liberté, discussion intéressante pour choisir un modèle, accompagnement sans pression du choix, tout ceci en deux heures. J'attends avec impatience la livraison !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Corniou, Un grand merci pour votre superbe avis 5* Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, la liberté lors des essais ainsi que nos échanges pour vous accompagner dans votre choix. Merci pour votre confiance ! Nous avons hâte de vous retrouver pour la livraison de votre véhicule . Bien à vous, L' équipe Jean Lain Cluses
I
Ismael Samson Google

Bon accueil , vendeur très gentil . Au top rien a dire.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SAMSON,, Merci d’avoir partagé votre avis suite à votre passage dans notre concession SKODA Cluses. Nous sommes ravis que l’accueil et le contact avec notre vendeur aient contribué à une expérience client positive lors de votre visite pour votre futur achat ou essai véhicule. Notre service après-vente, atelier et carrosserie restent à votre disposition pour toute question sur votre véhicule ou son financement. Cordialement, l'équipe de Jean Lain Mobilités
p
pascal brun Google

Très bon accueil, beaucoup de renseignements demandés et toujours eu des réponses pertinentes avec le sourire. En plus,café offert !

Réponse du professionnel : BonjouMonsieur Brun Merci beaucoup pour votre excellent avis Nous sommes ravis que l’accueil, la qualité des renseignements et la disponibilité de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Le tout avec le sourire et un café. Au plaisir de vous revoir prochainement, Bien à vous, L' équipe Jean Lain Cluses
B
B VACHER Google

très bon accueil et grande disponibilité et patience pour répondre à mes questions et m'apporter toutes précisions intéressantes pour ma prévision de changer de véhicule

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent avis et vos 5 * 😊 Nous sommes ravis que notre accueil et notre disponibilité aient répondu à vos attentes. Il est toujours important pour nous de prendre le temps de bien informer nos clients afin qu’ils puissent faire leur choix en toute confiance. Au plaisir de vous de vous revoir, Bien à vous, Alexandra, service qualité Jean Lain Cluses
z
zidani rachid Google

😁Bonjour à toutes l’équipe de Jean Lain a Scionzier, très surpris de leurs accueil très chaleureux et tous très souriant et très avenant 👏🏻👏🏻👏🏻 Je tenais à remercier en particulier MR Stéphano Zencher, c’est une personne très agréable et très professionnel, super efficace et très sympathique toujours le sourire. Je repars très satisfait 😁 Bonne continuation à toutes l’équipe de Jean Lain et en particulier à MR Stéphano Zencher👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Zidani, Un immense merci pour votre message qui a fait très plaisir à toute l’équipe de Jean Lain Scionzier ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux, la bonne humeur et le professionnalisme de notre équipe – et en particulier de M. Stéphano Zencher – aient contribué à rendre votre expérience aussi positive. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos encouragements sont une vraie motivation pour continuer à offrir un service de qualité, avec le sourire. Encore merci pour votre confiance, À très bientôt chez Jean Lain Scionzier ! 👋 Bien à vous, Alexandra, service qualité Jean Lain Mobilités
M
Mélanie Lacombe Google

Interlocuteur attentif ,patient Très satisfaite pour l ensemble des tractations

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lacombe, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos échanges, ainsi que notre écoute et notre accompagnement tout au long des démarches. A bientôt Alexandra, service qualité Jean Lain Mobilités
M
Matthew East Google

Une équipe formidable, qui a été très claire sur les délais lorsque ma voiture est tombée en panne début août. Très utile pour trouver, lancer et gérer un rappel. Je suis également très utile, car je ne parle pas très bien français ; un membre de l'équipe est particulièrement compétent pour cela. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur East, Un grand merci pour votre commentaire si positif ! 🌟 Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous accompagner efficacement, en particulier dans une situation aussi stressante qu’une panne de voiture. Être clairs sur les délais et vous apporter un vrai soutien, même en cas de barrière linguistique, fait partie de notre engagement au quotidien. Nous transmettons votre retour à toute l’équipe — et en particulier à la personne qui a pu vous aider en anglais. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation ! Au plaisir de vous revoir bientôt, Alexandra, responsable qualité Jean Lain Cluses
A
Alex B Google

Venue à 3 reprises au garage, pour un voyant sur le tableau de bord, le véhicule est sous garantie, on vient une première fois, on nous dit que le problème est réglé, une semaine après être venu le voyant se rallume, on reprend rdv lors du rdv une simple mise à jour a été faite, on nous dit que le voyant peut revenir et qu’ils savent pas. Le voyant revient on nous qu’ils ne savent pas trop, qu’il faut qu’ils votent avec skoda. C’est un peu désolant de devoir passer sa vie au garage, et de voir qu’ils ne sont même pas capable de résoudre un problème, il faut sans cesse retourner au garage, et attendre car ils n’ont jamais de place. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Cher client(e), Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous regrettons sincèrement les désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons à nous laisser vos coordonnées à l'adresse suivante : [email protected], un conseiller reprendra contact avec vous dans les meilleurs délais afin de convenir d'un RDV. Bien à vous Hélène, Responsable Qualité p/o la concession de Jean Lain Cluses
J
JLA Google

Très bon accueil, à l’écoute de mes besoins et de bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre projet. A bientôt chez Jean Lain Mobilités ! Hélène, Responsable Qualité p/o Skoda Cluses - Jean Lain Mobilités
L
Ludwig Barlier Google

Prise en charge immédiate de notre véhicule (sur notre lieu de vacances) suite à l'allumage d'un voyant moteur. En 20 minutes le problème a été solutionné, c'est top ! Merci à toute lequipe

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Barlier, Un immense merci pour votre message. Savoir que notre accompagnement vous a pleinement satisfait est une grande fierté. À très vite pour de nouveaux projets ! Hélène, Responsable Qualité p/o Skoda Cluses - Jean Lain Mobilités
E
Emonin Severine Google

Très satisfaite du contact client, des conseils et du suivi. Livraison de mon véhicule s est très bien passée et je suis pleinement satisfaite de mon achat.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Emonin, Un immense merci pour votre message. Savoir que notre accompagnement vous a pleinement satisfait est une grande fierté. À très vite pour de nouveaux projets ! Hélène, Responsable Qualité p/o Skoda Cluses - Jean Lain Mobilités
E
Emre Kaya Google

J’ai récemment acheté une voiture chez Skoda et j’ai été ravi de l’accueil et du professionnalisme de Jules. C’est un excellent vendeur : agréable, à l’écoute, très clair dans ses explications et surtout pas du tout insistant. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et transparence. Grâce à lui, l’achat s’est fait en toute confiance et simplicité. Je recommande vivement Jules pour toute personne souhaitant acheter un véhicule en toute sérénité !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur KAYA, Merci d'avoir partagé votre expérience suite à l'achat de votre véhicule au sein de notre concession Skoda. Nous nous réjouissons de savoir que l’accompagnement de Jules, son professionnalisme et sa disponibilité ont contribué à instaurer un climat de confiance lors de votre acquisition. Toute l’équipe reste à votre écoute pour toute demande concernant nos services, que ce soit en Service Après-Vente, financement ou atelier. À bientôt en concession ! Hélène p/o Skoda Cluses - Jean Lain Mobilités
C
Corinne Barraud Google

Un immense merci à Bastos, Stéphano, pour leur professionnalisme. Ma voiture accidentée a été prise en charge très rapidement. Accueil, réactivité. Merci aux personnes de l’accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BARRAUD, C'est un réel plaisir de relever votre avis ce jour, nous vous remercions sincèrement pour ces 5 étoiles. Nous vous souhaitons une très belle journée, Hélène, service Qualité.
B
Bruno Bellart Google

J'ai amené ma voiture chez skoda pour une révision , la révision a été faite, mais la facture n'est pas passée. 818 euros on se serait cru chez Ferrari. A la prochaine révision j'irai dans un petit garage qui fera le même travail pour beaucoup moins cher. Merci le groupe jean lain.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BELLART, Vous avez raison, l'entretien d'un véhicule est un budget important. Nous regrettons que notre prestation vous semble surfacturée. Vous bénéficiez de nombreux avantages à faire suivre votre véhicule en concession et nous regrettons de ne pas avoir su les mettre en évidence. Je dirige votre retour au responsable de service afin qu'il vous recontacte. Hélène, service Qualité.
M
Martinez Pascal Google

J'ai pris une coupra formentor en linsigue, il y a 3 mois en arrière. On m'a annoncé 4500 euros d'apport et au final, c'est 4700.j étais pas bien contente j'ai faillit ne pas acheter de ne pas prendre linsigue. Et on a mis des tapis de merde et ça fait 3 mois j'attends les tapis coupra formetor . Et on me dit c'est toujours en commande. Franchement j'ai pas vous faire la bonne pub si il arrivent pas assez récemment sous peu. Seat cluses scionzier ca fait 3 mois qu'on me dit c'est en commande. Ont se moque de moi !!!! La honte

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MARTINEZ, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et vous présentons nos sincères excuses. Votre demande a été transmise au service concerné, le responsable de service reprendra contact avec vous très prochainement. Bien à vous Hélène, responsable qualité p/o la concession de Jean Lain Cluses Skoda
S
Sébastien PEREZ Google

Bonjour, Désagréable sensation d'être pris pour un pigeon, plus de 700€ de facture pour une simple révision, huile, filtre et 4 bougies, le tout nécessitant 1h d'intervention sur le véhicule. Je le récupère effectivement propre intérieur/ extérieur mais rien ne justifie ce prix, quand dans d'autres concessions de grandes marques la même révision est facturée moins de 400€. Merci pour votre réponse mais je n' ai pas eu d'explication de votre part, ce tarif reste malheureusement exorbitant...

Réponse du professionnel : Cher Monsieur P., C'est avec regret que je relève ce jour votre avis pour notre concession de Cluses. Nous avons à coeur de ne pas vous laisser sur une impression qui ne correspond pas à notre service client. J'ai dirigé votre message au responsable de service afin que vous soyez recontacté. Il n'a pas réussi à vous joindre malgré plusieurs tentatives d'appel. Il est essentiel pour nous que vous soyez rassuré sur nos prestations et le cout associé aussi n'hésitez pas à nous recontacter si vous le souhaitez au 04 50 98 24 15 en demandant le service express. Bien à vous Hélène, Responsable Qualité
D
Delphine PETITE Google

Coté voiture : Commande et livraison d'un Skoda Fabia boite manuelle dont nous avions envie depuis notre adolescence. Trop belle et plus spacieuse que ses "concurrentes" comme la 208 ou la C3 (argument phare pour aiguiller notre choix). Coté équipe de vente Skoda : L'équipe Skoda est disponible et de bons conseils (choix des options & du type de motorisation vs nos besoins et aussi notre budget). L'achat d'une voiture est un gros poste de dépense et il est important de le faire avec plaisir et confiance. Enfin, suite à la mise à jour de la date de livraison de notre véhicule après une modification demandée de notre part sur le véhicule, l'équipe nous a aidé à trouver un Plan B pour ne pas être "à pied" durant 2 mois car la fabrication du véhicule a due être replanifié (modification trop importante). Merci. Livraison en 4,5 mois du véhicule, ce qui est vraiment bien vu les délais du moment, nous avons opté pour un modèle essence et boite manuelle. En bilan, une voiture c'est un (gros) poste de dépense orienté "utile" et "plaisir". Et pour l'instant, l'achat de notre voiture répond à ces 2 critères.

Réponse du professionnel : Chère Madame P., Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour votre retour positif détaillé sur votre expérience d'achat. Nous sommes ravis de savoir que la Skoda Fabia que vous avez commandée répond parfaitement à vos attentes et que notre équipe de vente Skoda a pu vous accompagner de manière satisfaisante tout au long du processus. L'équipe au complet vous remercie sincèrement pour votre confiance et votre choix. Si vous avez des questions ou des besoins futurs, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner tout au long de votre parcours automobile. Cordialement, Hélène, Responsable Qualité
T
Tiprine Marra Google

Je recommande vivement cette concession et tout particulièrement M. GOSNET Siegfried. Très professionnel, très réactif et très aimable. Il a pu me trouver la voiture neuve que je cherchais, me la réserver et 15 jours après elle était mienne 😍. Au moment de la remise des clefs, il prend le temps de tout vous expliquer. Bref, parfait !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation à l'égard de notre service client et tout particulièrement votre commercial Skoda. La satisfaction client est au coeur de nos priorités, votre message nous encourage à continuer en ce sens. Bonne continuation avec votre nouveau véhicule ! Bien à vous Hélène, Responsable Qualité