ŠKODA BRUAY LA BUISSIERE

Nous sommes entièrement satisfaits de notre expérience avec la concession Skoda de Bruay-la-Buissière. L’accueil, le professionnalisme et la qualité des services ont été irréprochables du début à la fin. Le véhicule correspond parfaitement à nos attentes, et nous tenons à souligner tout particulièrement le travail de Julien, le commercial, pour son écoute, ses conseils et sa disponibilité tout au long du processus. Un grand merci également à Matthieu, le responsable, pour son sérieux et son implication. Nous recommandons cette concession sans hésitation ! ATTENTION : si vous passez par volkswagen bank pour votre véhicule ne soyez pas pressé ! Entre le dépôt du dossier et l’acceptation (le dossier était déjà près validé en concession ) ==> 1 mois 1/2, dont 2 semaines entre 2 validation de 2 pièces

Personnel très agréable et très compétent rien à redire sont toujours à l'écoute il nous a permis d'avoir une nouvelle voiture au top donc je recommande vivement ce concessionnaire

Très bon accueil Renseignements et calculs clairs Vendeur tres souriant et à l'écoute

Accueil professionnel et chaleureux de la part de Sylvain. Nous avons été très bien renseignés et conseillés.

Arrivé ce samedi matin à 11h20 , toutes les lumières sont allumées, portes fermées, parc occasion non accessible. Aucune information sur la porte pour annoncer une évidente absente temporaire. "Simply clever"

Expérience client vraiment mauvaise Venu pour une skoda . Pas de présentation du véhicule dans la concession , aucune mise en avant des différentes gammes et options ainsi que les caractéristiques du véhicule. Vendeur expéditif. Par contre on oublie pas de mettre sans demander bien sûr des assurances facultative très cher dans l'offre commerciale et qui servent à rien pour un véhicule neuf .

Véhicule acheté en juin 2025 à Béthune, panneau de porte avant droit ne tient pas (des clips sont cassés). On me demande de me rendre à Bruay chez Skoda pour la prise en charge. OK. Accueil agréable mais malheureusement niveau réparation un carnage.... Mon véhicule (Skoda octavia) est équipé de trappe pour les parapluies dans les portières. Le tuyau pour l'évacuation de l'eau du parapluie était pincé entre la porte et le panneau de porte.... Et la lumière de porte mal remonté résultat joint de porte HS. Je retourne fin juillet pour faire constater les dégâts (un peu chafouin...). Véhicule pris immédiatement en charge par le responsable. Il m'explique qu'il a recommandé le joint de porte et qu' il faudra revenir pour le changer. Ce jour, 12aout 2025, après 1h40 on me rend le véhicule... Je ne sais pas... Je décide de vérifier le travail effectué... jackpot... Joint mal remis.... Réponse donnée par le mécano le joint est neuf, il va se mettre en place .... Euhhh non en faite, le responsable demande que le véhicule retourne immédiatement en atelier pour positionner correctement le joint. Malgré l'accueil sympathique, je doute remettre les pieds dans ce garage. Certains mécanos n'ont pas le soucis du détail et travail comme chez d'autres garages miteux, à l'arrache et sans goût. C'est désolant.

Accueillis par Julien, nous avons été très bien conseillé. Il a pris le temps de nous parler de nous expliquer. Nous sommes repartis avec une très belle voiture et Julien a rappelé quelques jours après pour savoir si tout allais bien. Merci