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CONCESSIONNAIRE SKODA

Škoda Avion - Auto Expo

Concessionnaire Skoda · Avion (62)

4,6 392 avis Google Fermé
Škoda Avion - Auto Expo — Concessionnaire Skoda

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Itinéraire Site web

À propos de Škoda Avion - Auto Expo

Škoda Avion - Auto Expo est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Skoda » situé à Avion (62210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (392)

Avis Google
4,6
392 avis
5★333
4★20
3★11
2★2
1★26
A
Antoine POUILLE (“APW”) Google

Engagements tenus (rendez-vous, horaires, devis=facture, appel pour signaler la fin des travaux, mise à disposition d'un véhicule). Tout était parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Votre retour nous fait chaud au cœur et nous vous en remercions ! C'est formidable de savoir que chaque aspect de votre expérience, de la prise de rendez-vous à la mise à disposition d'un véhicule, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous encourage à maintenir ce niveau de service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour toute future demande ou projet automobile. N'hésitez pas à nous solliciter si besoin ! L'équipe Škoda Lens - VGRF Hauts-de-France.
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Florence Google

Espace agréable, rendez vous à l'heure et très rapide. Merci à Skoda Avion pour leur gentillesse !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation. C'est un plaisir d'apprendre que notre équipe a su rendre votre expérience agréable et efficace. Votre reconnaissance de notre gentillesse nous touche particulièrement et renforce notre engagement à offrir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Merci pour votre confiance et votre soutien précieux ! L'équipe Škoda Lens - VGRF Hauts-de-France.
S
Samuel Rousseau Google

Très bonne équipe. Très professionnel. Un vendeur au top a l écoute du Client. À grand merci à Guillaume pour sa patience et son professionnalisme. Un grands merci egalement au préparateurs. Un client satisfait !

Réponse du professionnel : Bonjour Samuel.R, Nous sommes ravis de lire votre évaluation élogieuse et vous remercions pour vos commentaires. Il est formidable de savoir que notre équipe, en particulier Guillaume, a su vous apporter satisfaction par son écoute et son professionnalisme. Votre expérience positive est le reflet de notre engagement envers un service de qualité. Nous serions heureux de vous retrouver bientôt dans notre concession pour vous accompagner dans vos futurs projets automobiles. Merci encore pour votre confiance et votre soutien précieux ! Cordialement, L'équipe de Škoda Lens - VGRF Hauts-de-France.
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Estelle Derveaux Google

Contrat LOA skoda scala fait l'an dernier, depuis ? Silence Radio ! Le vendeur M. Legenhauf est parti. Nous avons essayé en vain de les contacter, on nous traine de service en service.... qu'en est il de mon contrat ? de la révision ? du suivi ? pourquoi payer une LOA ? Nous avons fini par appeler le siège SKODA et demander un suivi d'urgence au regard du service non rendu comme le prévoit le terme du contrat.

Réponse du professionnel : Chère Estelle D.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire et allons le transmettre au service concerné. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Skoda Lens - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.
T
Tanguy Herlin Google

Des semaines que j'essaie d'avoir quelqu'un au téléphone à propos de mon contrat LOA... Peu importe l'heure et le jour, je finis toujours sur répondeur et personne ne me rappelle... Honteux !

Réponse du professionnel : Cher Tanguy H.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire et pour ce désagrément, nous referons un point avec les équipes à ce sujet. Comme vous le savez, vous avez eu en ligne votre vendeur ce jour qui vous a donné les informations concernant votre contrat LOA. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Skoda Lens- VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.
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37100fatima Google

Maj 12/06/2026 votre retour ne reflète pas la réalité de notre expérience. Certes, certaines réparations ont finalement été effectuées, mais seulement après plus d'un an de réclamations répétées de notre part. Durant cette période, nous avons dû multiplier les démarches pour obtenir des réponses et une prise en charge. Par ailleurs, le véhicule nous a été livré avec un contrôle technique quasiment expiré, sans que nous en soyons informés au moment de la signature du contrat. Les problèmes rencontrés depuis la livraison sont nombreux : - Dégradation du vernis des jantes (problème toujours non résolu à ce jour) ; - Parallélisme non effectué, ayant entraîné une usure prématurée et le remplacement des pneus arrière ; - Bruits de suspension ; - Bruits dans la direction ; - Bruits au niveau du siège passager. Dans ces conditions, comment pouvons-nous envisager sereinement de conserver ce véhicule ? Nous rencontrons également de grandes difficultés à obtenir des retours du responsable VO, ce qui rallonge encore les délais de traitement de nos demandes. Lorsque nous avons choisi un véhicule au sein du réseau Škoda, nous pensions payer pour la tranquillité et le sérieux d'un constructeur reconnu. Aujourd'hui, nous avons plutôt le sentiment de devoir participer à un véritable marathon administratif pour obtenir une solution. Nous ne souhaitons plus conserver ce véhicule. À défaut, nous demandons une révision de notre contrat accompagnée d'une proposition commerciale à la hauteur des nombreux désagréments subis. Mme Es-saadi

Réponse du professionnel : Cher 37100 F.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous avons effectué toutes les démarches nécessaires auprès de la marque afin d’obtenir la prise en charge sous garantie de votre siège. Malgré cette prise en charge, vous nous avez indiqué souhaiter changer de véhicule. Nous vous avons alors expliqué que votre contrat actuel était toujours en cours, mais qu’un geste commercial pourra être envisagé sur votre prochain véhicule dès que ce changement sera possible au regard des échéances prévues dans votre contrat. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Skoda Lens- VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.
T
Toto Nono Google

Je vous déconseille fortement ce garage (côté occasion), il ne vous lâche pas tant que vous n’avez pas fait affaire avec eux et quand vous avez un soucis ensuite avec le véhicule, il ne réponde plus ou donne de fausses informations. (Chef des ventes Mr. L) Une remontée sera faite à Skoda France pour dénoncer ce manque de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Cher Toto N.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire. N'arrivant pas à vous retrouver dans nos fichiers avec simplement un pseudonyme, n'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées sur l'adresse [email protected]. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Skoda Lens- VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.
P
Pierre Cotelle Google

Le SAV au service de ces clients. Ce matin mon témoin de plaquette de frein s'est allumé. J'ai laissé un email pour obtenir un rendez-vous. Les personnes savent avec mon historique client que je le véhicule sert tous les jours professionnellement. Il m'a été proposer dépose le véhicule pour effectuer une réparation immédiate. Skoda Lens estime que la sécurité est primordiale. La belle surprise est : Lors de la réception le véhicule était lavé. Le rapport qualité prix et l'accueil humain avec la prise en considération est un atout majeur chez Sakoda Lens. Je ne regrette pas ma fidélité et vous encourage à les découvrir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pierre Cotelle., Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. L'équipe Škoda Lens - VGRF Hauts-de-France vous remercie et vous souhaite une excellente route !
J
Justine Renard Google

Très déçu de cette expérience. Après un premier achat d’une Audi en 2021 où nous avions déjà des doutes sur la réactivité du service pour un véhicule à 40 000 €, nous avons malgré tout décidé de retenter l’expérience. Cette fois, c’est encore pire. Nous restons 40 minutes dans le dépôt sans que personne ne vienne nous accueillir (probablement parce que nous étions en vêtements de travail 🤣). Nous réussissons finalement à essayer le véhicule et à prendre un rendez-vous. Rendez-vous fixé à 14h, mais personne avant 15h. Cela fait maintenant 3 jours que nous attendons les factures. Le vendeur voit nos messages mais ne prend même pas la peine de répondre. Au vu du manque de sérieux et de suivi, nous allons tout simplement aller dépenser notre argent ailleurs. Si le service après-vente est du même niveau, cela n’augure rien de bon. À éviter

Réponse du professionnel : Chère Justine R.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire et pour ce désagrément. Comme vous le savez, vous avez eu en ligne le Responsable des Ventes Occasions à ce sujet. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Skoda Lens - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.
W
William Lepretre Google

bon accueil en concession sans être harcelé notre découverte des modèles, en revanche dès notre solicitation du vendeur, celui-ci à pleinement répondu à nos attentes et nous a proposé un modèle conforme à nos attente. je recommande Skoda

Réponse du professionnel : Bonjour William.L, Votre retour est véritablement apprécié, et nous vous remercions pour cette évaluation. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous offrir une expérience agréable sans pression, tout en répondant parfaitement à vos attentes. Votre recommandation de Skoda est très précieuse pour nous et pour nos futurs clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre concession pour explorer d'autres modèles qui pourraient vous intéresser. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe de Škoda Lens - VGRF Hauts-de-France.
S
Stacy Pette Google

Merci au conseiller Matthieu pour m'avoir bien orienté dans mes choix. Partie pour 3 ans de LOA avec une Fabia de 2024, magnifique voiture. Merci également aux autres employés pour leur gentillesse et leur accueil 👌🏻👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Stacy.P, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Il est formidable de savoir que Matthieu a su vous guider vers votre Fabia 2024, une voiture qui allie élégance et performance. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sur l'accueil de notre équipe nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous serons ravis de vous retrouver lors de vos prochaines visites. Merci encore pour votre confiance et votre soutien ! Cordialement, L'équipe de Škoda Lens - VGRF Hauts-de-France.
S
Sylvie L F Google

Garage sympas et service après vente au top !! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie.L, Votre retour nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis que notre garage et notre service après-vente aient su répondre à vos attentes. Votre recommandation est précieuse et témoigne de notre engagement à offrir une expérience client de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous serons toujours là pour vous accompagner. Merci encore pour votre confiance et vos gentils mots ! Cordialement, L'équipe de Škoda Lens - VGRF Hauts-de-France.
G
Guillaume Brandt Google

Accueil très agréable, travail très pro et de qualité et véhicules de prêt récent.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume.B, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation. Votre appréciation de notre accueil et de la qualité de notre service nous touche sincèrement. Nous sommes ravis que nos véhicules de prêt aient répondu à vos attentes, car nous mettons un point d'honneur à offrir des solutions pratiques et efficaces à nos clients. Votre retour est une véritable source de motivation pour toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession ! Cordialement, L'équipe de Škoda Lens - VGRF Hauts-de-France.
c
camille braquehais Google

Merci à Yan pour l’accueil et les explications très professionnel et agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Camille Braquehais., Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. L'équipe Škoda Lens - VGRF Hauts-de-France vous remercie et vous souhaite une excellente route !
R
Régis Google

Merci a Elise pour son professionnalisme accueillante et passionnée je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Régis., Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. L'équipe Škoda Lens - VGRF Hauts-de-France vous remercie et vous souhaite une excellente route !
M
Momo 267 Google

Très belle concession Merci a Benjamin blondel pour son accueil Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Cher(e) Client(e), Votre commentaire élogieux nous fait chaud au cœur. Nous sommes ravis que Benjamin ait su vous offrir un accueil chaleureux et professionnel, reflet de notre engagement envers l’excellence du service. Votre recommandation est une véritable récompense pour notre équipe et nous motive à continuer à nous surpasser. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans notre concession pour vos futurs projets automobiles. Merci beaucoup pour votre confiance et votre soutien ! Cordialement, L'équipe de Škoda Lens - VGRF Hauts-de-France.
S
Sophie Blondel Google

Je suis ravi d’avoir choisi Škoda Lens. L’équipe m’a mis en confiance dès le départ avec leur expertise et leur gentillesse. Processus clair, explications précises et un service client au-dessus de la moyenne. Une expérience positive que je recommande sans aucune hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie.B, Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre évaluation ! Votre retour souligne l’engagement de notre équipe à offrir un service d'une qualité supérieure, et nous en sommes ravis. Chaque interaction est importante pour nous, et vos compliments nous encouragent à poursuivre nos efforts. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Škoda Lens pour continuer à vous offrir une expérience automobile inégalée. Merci encore pour votre recommandation chaleureuse ! Cordialement, L'équipe de Škoda Lens - VGRF Hauts-de-France.
T
To Google

Superbe accueil et service de qualité chez Škoda Lens ! L’équipe est dynamique, professionnelle et vraiment à l’écoute. Un grand merci particulièrement à Benjamin qui s’est occupé de moi : il a été super clair, patient et disponible tout au long du processus. Aucune mauvaise surprise, tout était nickel du début à la fin. Franchement, une très bonne adresse pour acheter sa Škoda. Je recommande à 100 % et surtout sans hésiter à demander Benjamin !

Réponse du professionnel : Cher(e) Client(e), Votre commentaire élogieux nous touche profondément et nous vous en remercions sincèrement. Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe, notamment de Benjamin, aient rendu votre expérience si agréable. Chaque interaction est l’occasion pour nous de démontrer notre engagement envers un service de qualité, et vos mots sont une belle reconnaissance de nos efforts. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos futurs projets automobiles. Merci encore pour votre recommandation enthousiaste ! Cordialement, L'équipe de Škoda Lens - VGRF Hauts-de-France.
S
Steeven Petersen Google

Très bonne concession. Très bien reçu et surtout très bien conseillé. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Steeven.P, Votre retour nous fait extrêmement plaisir et nous vous en remercions chaleureusement ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec professionnalisme et vous offrir des conseils adaptés à vos besoins. Chaque recommandation comme la vôtre renforce notre motivation à maintenir un service d'excellence. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession pour vous accompagner dans vos futurs projets automobiles. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe de Škoda Lens - VGRF Hauts-de-France.
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Xavier Gourlin Google

MON CONTACT YAN EST TOUJOURS DE TRES BON CONSEIL ET CONNAIT BIEN SON METIER

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Xavier Gourlin, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. L'équipe Škoda Lens - VGRF Hauts-de-France vous remercie et vous souhaite une excellente route !
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Vincent Gendreau Google

Très bien accueilli par Benjamin BLONDEL avec le sourire et de bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vincent Gendreau, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. L'équipe Škoda Lens - VGRF Hauts-de-France vous remercie et vous souhaite une excellente route !
C
Corinne Google

Merci à Geoffrey de nous avoir proposé le véhicule avec nos critères très professionnel aimable a l écoute Merci à yan pour nous avoir expliqué le fonctionnement avec patience et professionnalisme amabilité et gentillesse Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Votre retour positif nous touche profondément et nous vous en remercions sincèrement. Nous sommes ravis que Geoffrey et Yan aient pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Chaque membre de notre équipe s'engage à offrir un service de qualité, et vos compliments sont une belle reconnaissance de leur dévouement. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute question ou besoin futur. Merci encore pour votre confiance et votre soutien ! Cordialement, L'équipe de Škoda Lens - VGRF Hauts-de-France.
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Mickael Blg Google

Le pire, garage de ma vie m’obliger à faire un diagnostic à 280 € pour un Neiman bloqué, alors que je leur ai expliqué ce que c’est le problème et je sais ce qu’il y a à changer, mais il refuse de me faire les réparations sans diagnostique, et si je fais les réparations moi-même, ils me refusent de Reprogrammer ma voiture … vraiment le garage là où ça veut te prendre un max d’argent en peu de temps. À fuir !!

Réponse du professionnel : Cher Mickael B.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire cependant nous nous devons de suivre un process. Toute l'équipe Skoda Lens- VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.
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Ja ES Google

Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait !! Cette concession est une honte... 1 an que j'ai mon véhicule en LLD ( problème sur problème) à la limite ca peu arriver... mais 0 prise en charge, on me rappelle pas... bref 1 an après j'ai toujours des problèmes. J'en ai eu des véhicule d'autres marques et je n'ai jamais vu ca... bref c'est un scandale vous deviez me rappeler depuis le mois d octobre aujourd'hui je relance et contrairement à la promesse faite personne ne m'a contacté aujourd'hui... J'ai échangé avec un avocat spécialisé en automobile et Lundi je vais engager des poursuites judiciaires grâce aux mails, appels, et SMS échangés. Il n'est pas utile de me contacter on se verra au tribunal !!!

Réponse du professionnel : Cher Ja E.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Le Responsable souhaiterait s'entretenir avec vous à ce sujet. N'arrivant à vous identifier dans nos fichiers, n'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées sur l'adresse [email protected] que nous puissions prendre contact avec vous. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe SKODA Lens - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.
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Thierry Vast Google

Très bon accueil et travail bien effectué

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry Vast., Nous vous remercions pour cette excellente appréciation ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Škoda Lens - VGRF Hauts-de-France.
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Kevin Willerval Google

Vehicule entretenu chez eux Voyant moteur qui s'allume on m annonce 286e pour un passage valise pour un capteur nox en défaut aucune prise en charge ou geste commercial de leur part a fuir Quand c est pour vendre il y a du monde pour les entretien prévoyez 4 semaines avant que votre véhicule va tombé en panne

Réponse du professionnel : Cher Kevin W.., nous sommes navrés de lire votre commentaire malgré toutes les explications que nous vous avons fournies. Nous nous devons de suivre un process , nous ne pouvons procéder à une réparation avant de faire un diagnostic dans nos ateliers pour une recherche de panne. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Skoda Lens- VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.
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tango rem Google

Rien à redire, une excellente expérience à chaque fois, accueil chaleureux, service réactif, et réparation/ entretien rapide

Réponse du professionnel : Cher(e) Client(e), C'est avec un immense plaisir que nous prenons connaissance de votre évaluation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre accueil et la réactivité de notre service aient répondu à vos attentes. Nous serions enchantés de vous revoir lors de votre prochaine visite pour toute nouvelle expérience automobile. Merci pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe de Škoda Lens - VGRF Hauts-de-France.
S
Stéphanie Chevaillier Google

Bon accueil. Bonne prise en charge. À répondu à mes attentes. Commerciaux souriants , agréables et à l’écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie.C, Nous vous remercions sincèrement pour votre note. C'est un plaisir d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec le sourire et répondre à vos attentes. Votre retour positif est une belle reconnaissance de notre engagement envers un service de qualité. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou si vous souhaitez découvrir nos offres, n'hésitez pas à nous solliciter. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe de Škoda Lens - VGRF Hauts-de-France.
A
A E Google

Prise de rdv impossible, aucun interlocuteur au téléphone.. Hormis la secrétaire de l'accueil qui vous redirige vers une messagerie vocale.

Réponse du professionnel : Cher A E.., nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous aimerions s'entretenir avec vous à ce sujet. Ne pouvant pas vous identifier dans nos fichiers, n'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées sur l'adresse mail [email protected] restons à votre disposition. Toute l'équipe Skoda Lens - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.
p
paul romm Google

Très fortemen déçu L’hôtesse d’accueil à était très desagreable et hautaine je recommande pas du tout elle a preferer tchatcher avec un employer plutot que de me servir A FUIR !!!! !!!!!!

Réponse du professionnel : Cher Paul R.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire et pour ce désagrément. Nous allons refaire un point avec notre collaboratrice à ce sujet. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe Skoda Lens- VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.
M
Marie-Noëlle Dhorne Google

C'est ma cinquième skoda,et toujours satisfaite.surtout de mon vendeur Mr Blondel,qui a su répondre a toutes mes attentes. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Noëlle.D, Votre évaluation nous touche profondément et nous vous en remercions ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre cinquième Skoda vous apporte satisfaction et que M. Blondel a su répondre à toutes vos attentes. C'est grâce à des clients comme vous que nous nous engageons à offrir un service de qualité supérieure. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande ou projet automobile. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité ! Cordialement, L'équipe de Škoda Lens - VGRF Hauts-de-France.
B
Benjamin Whetton Google

Déception et incompétence totale !!! Appel avec une prise de RDV d’entretien pour un véhicule Skoda. La dame me répond que les LOA avec contrat d’entretien Spoticar ne posent pas problème et sont pris en charge. Arrivé sur place, une autre dame me fait savoir qu’ils ne connaissent pas Spoticar et ne peuvent s’occuper du véhicule… Elle n’a même pas pris la peine de les appeler ou de les contacter par mail… Je ne recommande pas ce garage !!!

Réponse du professionnel : Cher Benjamin W.., nous sommes navrés de lire votre commentaire malgré toutes les informations que nous vous avons fournis concernant le sujet que vous évoquez. En effet votre contrat d'entretien ayant été signé chez SPOTICAR nous ne pouvons pas prendre en charge votre entretien dans notre concession. Nous pouvons cependant réaliser ce dernier, mais à vos frais. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe Skoda Lens-VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.
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anais rudent Google

Nous avons récemment acheté une Skoda en leasing et nous sommes très satisfaits de l’expérience. Merci à Benjamin qui nous a accompagnés et qui a été particulièrement aimable, professionnel et toujours disponible pour répondre à nos questions. Il a su nous guider avec patience et transparence, ce qui a rendu la démarche simple et agréable. Nous recommandons vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Anais Rudent., Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. L'équipe Škoda Lens - VGRF Hauts-de-France vous remercie et vous souhaite une excellente route !
c
cyrille baudimont Google

Bon accueil et très bon suivi de notre dossier d achat par Michael. Bonne connaissance technique mécanique, merci. Bonne réactivité et disponibilité.

Réponse du professionnel : Chère cyrille baudimont., Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Škoda Lens - VGRF Hauts-de-France. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
E
Elodie Lallemant Google

Très belle expérience chez Skoda Avion. J’y ai trouvé mon bonheur !! Merci mille fois à Joffrey !

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie.L, C’est avec une immense joie que nous prenons connaissance de votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que Joffrey a su vous guider vers le véhicule idéal, et que votre expérience chez Skoda Avion a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et témoigne de notre engagement envers un service de qualité. Merci infiniment pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, L'équipe de Škoda Lens - VGRF Hauts-de-France.
C
Céline Gaudefroy Google

J’ai été suivie par Benjamin Blondel lors de l’achat et le suivi de ma location LDD chez Skoda. Il répond à tous les critères qu’il client recherche lorsqu’il achète une voiture en location. Efficace, très serviable et toujours disponible et professionnel. Merci à lui et toute l’équipe du garage d’Avion de m’avoir si bien reçue lors de la dernière restitution. Je mets 6 étoiles!

Réponse du professionnel : Bonjour Céline G., C'est avec un grand plaisir que nous découvrons votre évaluation élogieuse. Nous sommes ravis d'apprendre que Benjamin et l'équipe de Skoda Lens ont su répondre à vos attentes grâce à leur professionnalisme et leur disponibilité. Votre satisfaction est notre motivation quotidienne, et vos commentaires sont précieux pour nous. Merci infiniment pour votre confiance et ce retour enthousiaste ! Toute l'équipe Škoda Lens - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une excellente journée !
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XAV MAN Google

Nous avons été reçus et accueillis par un super vendeur Mr Magniez Joffrey qui d’une part connaît très bien son travail il a su répondre à toutes nos questions pour notre première acquisition d’un véhicule électrique et d’autre part c’est une personne sérieuse, agréable et surtout très professionnel . Très satisfait Un vendeur que nous vous recommandons grandement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession. Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire des avis comme le vôtre, soyez sûr que nous le leur transmettrons. Toute l’équipe Škoda Lens - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une excellente journée, au plaisir de vous revoir parmi nous.
J
Jean Michel Moreaux Google

Une mention particulière pour Benjamin et Geoffrey pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur professionnalisme. Nous venons d'acheter un Kodiaq et sommes entièrement satisfait de leur accueil et de la rapidité de leurs réactivités lors de nos échanges. Décidément Skoda est bien représenté sur Avion et ses environs.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Michel.M, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux à propos de Benjamin et Geoffrey. C'est un véritable plaisir d'apprendre que leur professionnalisme et leur réactivité ont contribué à rendre votre expérience d'achat du Kodiaq aussi satisfaisante. Votre confiance en notre concession et en la marque Skoda nous touche profondément. Merci encore pour votre soutien et vos recommandations ! Bel été à vous ! Cordialement, L'équipe de Škoda Lens - VGRF Hauts-de-France.
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Vincent Noe Google

Toujours au top! Client fidèle à la marque et à la concession. Je recommande. Un grand merci à Benjamin pour son accueil, son écoute et son professionnalisme!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vincent.N, Nous vous remercions infiniment pour votre retour élogieux. C'est un véritable plaisir de savoir que Benjamin a su vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes grâce à son accueil et son professionnalisme. Votre fidélité et votre recommandation sont des éléments précieux qui nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Nous serions ravis de vous revoir pour toute nouvelle visite ou besoin. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe de Škoda Lens - VGRF Hauts-de-France.
B
Barsen'thor Google

À l’origine nous sommes venus pour avoir des renseignements sur une Skoda nous avons était super bien renseigné par Mr Blondel qui a su écouter nos demandes et y répondre avec professionnalisme. Grâce à ces conseils nous avons pu commander une magnifique Fabia Monte Carlo. Un grand merci à lui pour sa patience et son sérieux je recommande vivement ce concessionnaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant notre concessionnaire et pour vos gentils mots à l'égard de M. Blondel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les informations que vous cherchiez et que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Nous vous souhaitons de belles aventures au volant votre nouvelle Skoda Fabia Monte Carlo ! Cordialement, L'équipe Škoda Lens - VGRF Hauts-de-France
C
C'est Moi Google

Très bien reçu. On ne nous a pas sauté dessus lorsque nous sommes entrés dans le showroom .Très à l écoute de nos besoins. Le vendeur a très bien répondu à nos attentes.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Yannick.P, Nous vous remercions pour votre évaluation et pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable. Nous restons à votre disposition pour vos futurs besoins automobiles. Cordialement, L'équipe Škoda Lens - VGRF Hauts-de-France
M
Malone Paniagua Google

Je suis très satisfait de cette concession ! L’accueil est chaleureux et le service est vraiment professionnel. J’ai particulièrement apprécié les conseils de Yan, qui a su être à l’écoute, honnête et très compétent. Il a pris le temps de bien m’expliquer et de m’orienter sans pression. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et la qualité de son accompagnement. Une très bonne expérience !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Škoda Lens - VGRF Hauts-de-France. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
H
Hika Maertens Google

J'ai réçu un bon de 100e car ma voiture m'as été livrer en retard. Je me suis rendu en boutique pour utiliser le bon car impossible sur internet, j'en ai profiter pour demander un rdv pour un soucis sur ma voiture , on me donne rdv dès le lendemain , au final le lendemain j'attend presque 2h car la personne m'avait oublier. Maintenant cela fait prés d'un an que j'attend d'etre appeler pour mes produits commander , j'ai relancer beaucoup de fois , par appels par mail , un coup on me dit qu'on ne me repond pas car celui qui s'occupe de ça est en vacances, on me donne une autre adresse mail , j'envoie des mails au 2 en meme temps au cas ou, finalement je me déplace au bout de 6 mois pour obtenir une partie de ma commande, la personne ne veut pas me donner les produits d'une valeur d'environ a 80euro sans que je donnne mon bon en echange je l'ai donc donner et depuis plus de reponse ni nouvelle , " c'est normal que vos produits soient long a arriver " étant la seule réponse qu'ils me donnent quand je les appels car aucune réponse par mail. Je laisse tomber.

Réponse du professionnel : Cher Is Mathers.., nous sommes navrés de lire votre commentaire. N'arrivant pas à vous retrouver dans nos fichiers avec ce nom n'hésitez pas à nous recontacter au 03 21 28 18 16. Nous restons à votre disposition Toute l'équipe Skoda Lens vous souhaite une bonne journée.
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Laurent Humez Google

Bonjour, Je suis allé chez eux pour essayer l'Elroq. Le premier RDV a été oublié par Benjamin et l'Elroq n'été plus disponible. On a pris un deuxième RDV. Au 2ᵉ RDV Benjamin absent, j'ai été reçu par son collègue, l'essai, c'est très bien passé. On passe ensuite à une offre. Alors là comme j'ai une voiture à reprendre et qu'elle ne vient pas de chez eux IMPOSSIBLE d'avoir offre !!! J'ai dû voir avec Skoda Valenciennes (45mins de chez moi) et surtout Skoda Valauto Roncq (merci à THIBAULT CABY qui lui mérite 5 étoiles) qui a pris bien en compte toutes mes considérations en compte avec une belle offre reprise et remise. Donc concession Skoda-Audi-VW d'Avion à éviter sauf si vous êtes déjà client chez eux peut-être.

Réponse du professionnel : Cher Laurent H ..Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous excusons pour les désagréments concernant la prise de rendez-vous en ce qui concerne l'offre de reprise le vendeur vous a expliqué qu'en raison de l'âge très récent et du modèle de votre véhicule actuel , l'offre de reprise serait bien inférieur à ce que vous espéreriez. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe Skoda Lens vous souhaite une bonne journée.
C
Christelle Poulain Google

Bonjour accueil déplorable, véhicule prix affiché arnaque, si vous ne faites pas de crédit chez eux ils vous ajoute des frais supplémentaires tels que des frais de mise en route le carburant ect ... Ex : véhicule affiché 25000€ le vendeur vous réclame 2000€ en plus , pour la mise en circulation, car je ne voulais pas faire de crédit en passant chez eux 😡

Réponse du professionnel : Chère Christelle P.., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous nous engageons à transparence sur nos prix et à fournir un service de qualité. Nous aimerions comprendre davantage votre situation afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Skoda Lens vous souhaite une bonne journée.
V
Veronique Hay Google

Merci à Benjamin BLONDEL pour son accueil et son professionnalisme. Pour moi, c'est le deuxième véhicule que je commande dans votre concession. A ceux qui hésiterais, je leur dirais de se rendre dans votre concession les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Véronique H., Un grand merci pour votre magnifique commentaire et votre confiance renouvelée. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et le professionnalisme de Benjamin Blondel ont contribué à votre satisfaction. Votre fidélité est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans l'achat de votre deuxième véhicule. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou question. Cordialement, L'équipe de la concession Škoda Lens - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.
M
Michael Google

Nouveau propriétaire d’un (superbe) Enyaq 85 Sportline depuis le 19 novembre 2024 réceptionné à la concession SKODA d’Avion. Très bonne expérience, me séparant pourtant du haut de gamme hybride d’une marque française manquant de rugissement, il n’y a pas photo. De la relation clientèle avec Joffrey MAGNIEZ, en passant par la prise en charge du véhicule avec son collègue dont j’en suis désolé mais je n’ai pas retenu le nom mais il a pris le temps de m’expliquer tout le fonctionnement du véhicule du capot jusqu’au coffre en passant pas le système embarqué, jusqu’à la finition du véhicule et tous ses systèmes. L’Enyaq n’a pas à rougir devant son principal concurrent US et les chiffres des ventes 2024 en Europe en sont la preuve.

Réponse du professionnel : Bonjour Michael, Merci beaucoup pour votre avis élogieux concernant votre expérience à notre concession SKODA d’Avion. Nous sommes ravis d'apprendre que votre Enyaq 85 Sportline vous satisfait et que notre équipe, notamment Joffrey MAGNIEZ, a su vous accompagner avec soin dans votre démarche. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires motivent notre équipe à offrir un service exemplaire. Nous vous souhaitons de nombreuses agréables moments au volant de votre nouveau véhicule. Cordialement, L'équipe de la concession Skoda Avion - Auto expo vous souhaite une bonne journée.
A
Anaïs Blondel Google

Nous sommes venus aujourd’hui pour des renseignements sur le Kamiq , un jeune homme très souriant s’est occupé de nous . Il nous a configuré le modèle monte carlo que je ne connaissais pas , il était de très bon conseil et a su remplir nos attentes . Je vous le recommande , merci Benjamin !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Anaïs B., Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse ! Nous sommes ravis d'apprendre que Benjamin a su vous fournir les informations nécessaires sur le Kamiq et le modèle Monte Carlo. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons toujours de notre mieux pour répondre aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. L'équipe du concessionnaire Skoda Avion - Auto expo vous souhaite une bonne journée.
V
Virak DOK Google

Nous avons eu une excellente expérience chez ce concessionnaire. L’accueil a été au top, et un grand merci à M. BLONDEL pour son professionnalisme et son attention. Il a été aux petits soins pour nous aider à trouver exactement ce que nous cherchions. Grâce à son expertise et à son écoute, nous avons trouvé notre bonheur très rapidement. Un grand merci à toute l’équipe pour leur accompagnement. Je recommande vivement ce concessionnaire à tous ceux qui recherchent un service de qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse et pour vos aimables paroles à l'égard de M. Blondel et de notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience chez nous et que nous avons pu vous accompagner dans votre recherche. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation signifie beaucoup pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous serons toujours là pour vous aider. L'équipe du concessionnaire Skoda Avion - Auto expo vous souhaite une bonne journée.
B
Bernard Delepierre Google

On ne connais pas encore toute les personnes de cette concession mais mon vendeur M.Blondel est juste au top ! Je recommande à 100% !! Un vendeur au top, à l'écoute, et fais toujours au mieux pour le client. Je le remercie !! Au fur et à mesure je compléterais mon commentaire pour montrer aux gens si je suis toujours aussi satisfait

Réponse du professionnel : Cher Bernard Delepierre., nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction et transmettrons ce message à nos équipes. Votre concession Skoda Avion - Auto expo vous souhaite une excellente journée !

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