À propos de SEAT Salon-de-Provence - Touring Automobiles & Utilitaires
SEAT Salon-de-Provence - Touring Automobiles & Utilitaires est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Seat » situé à Salon-de-Provence (13300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (214)
4,5
214 avis
5★166
4★22
3★6
2★3
1★17
s
sean geo
Très bon accueil, Tommy est très sympathique. Si vous faites changer votre airbag takata, ne prévoyez pas de faire le contrôle dans les 7 jours qui suivent. Voiture rendue propre. Seul le parking est exiguë.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé 😊
Nous sommes ravis que l’accueil ainsi que l’accompagnement de Tommy vous aient donné satisfaction.
Nous prenons également bonne note de vos remarques, notamment concernant le délai après intervention et l’accessibilité du parking, qui nous aident à continuer à nous améliorer.
Au plaisir de vous revoir prochainement
F
Franck Ollivier
Expérience formidable merci à Estelle toujours au top pour notre écoute , pour sa compétence et gentillesse merci ne changez rien
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis qu’Estelle ait su vous accompagner avec écoute, compétence et gentillesse. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments !
J
Jny F
Problème d'airbag réglé en moins de 5 jours entre la réception du courrier de rappel de la concession et la prise en charge du vehicule.
Merci pour l'accueil et la rapidité de l'intervention, avec suivi des travaux réalisés moins d'une semaine après.
Réponse du professionnel : Bonjour FORTE jennifer,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la prise en charge de votre véhicule ainsi que la rapidité de l’intervention aient répondu à vos attentes. Votre message sera transmis à l’équipe, qui sera très touchée ! 🚗
L'équipe SEAT Salon-de-Provence
C
Coralie GIRARD
Très aimable, souriant et rapide.
Prise en charge assez rapide pour le remplacement de mon airbag takata (rdv une semaine après l'appel)
Réponse du professionnel : Bonjour Coralie GIRARD,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge pour le remplacement de votre airbag Takata ait été rapide et que notre équipe ait pu vous accueillir dans de bonnes conditions. Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! 🌞
L'équipe Touring Automobiles & Utilitaires
D
Declan Lenfant
Aucune envie de travailler !!
Premier rendez vous pris pour ma Seat Ibiza pour une révision, on ne m’a jamais envoyé le devis jusqu’au jour J, surprise montant deux fois plus cher que la concurrence !!!!!
Second appel pour ma Seat Leon pour une prise de rendez vous atelier car véhicule garantie, on prend mes coordonnés pour soit disant me rappeler, aucun rappel après plusieurs jours !!!! Une honte au prix de votre service facturé
Réponse du professionnel : Bonjour Declan Lenfant,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos prises de rendez-vous et de l’obtention de votre devis. Ce type de situation ne correspond absolument pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Afin de reprendre votre dossier rapidement et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement sur [email protected].
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement,
L'équipe Touring
S
Semy Ben Mustapha
1er appel le 01/10 pour convenir d'un rdv atelier, on prend mes coordonnées en me disant que le secrétariat va me recontacter.
2e appel le 03/10 car toujours pas de nouvelles, où on reprend mes coordonnées en me disant qu'on va me rappeler urgemment vu que j'ai déjà appelé.
3e appel le 08/10 car toujours pas de nouvelles. Apres une attente de 15 min, on nous annonce que le secrétariat n'est pas joignable, que de toute façon il ne nous recontactera pas et qu'il faut se tourner vers une autre concession, sans aucune raison donnée!!! Inadmissible! Passez votre chemin!
Réponse du professionnel : Bonjour Semy Ben Mustapha,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre insatisfaction face à cette situation.
Malheureusement, nous n’avons pas pu retrouver vos coordonnées pour vous recontacter et organiser un rendez-vous. Nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : [email protected], afin que nous puissions vous venir en aide.
Bien cordialement,
L'équipe Touring Automobiles & Utilitaires
Q
Quentin Rey
Bonjour cela fait plus de 2 semaines que j’essaye d’avoir un devis pour une vidange, au moins 8 fois que je contacte la concession qui me dit à chaque reprise ça sera fait dans la journée ou au plus tard demain.
Au bout de 8 tentatives et presque 3 semaines j’espère avoir un jour le devis…
Espérons que dans l’atelier le personnel sera plus compétent que ceux des bureaux…
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rey,
Nous sommes désolés pour ce délai inhabituel et ce manque de suivi. Votre remarque a été transmise à l’équipe afin que la situation soit corrigée. Nous restons à votre disposition à l'adresse : [email protected].
Cordialement,
Touring Automobiles & Utilitaires
S
Stéphanie Touitou
Nous sommes très satisfait de notre achat, la voiture nous a été livrée avec aucun retard, tout le monde est très professionnel et super sympa et très attentionné avec les clients 👌petit ☕. Merci beaucoup à Julien 😉qui c'est très bien occupée de nous, toujours disponible et très sympathique. Nous sommes très content de notre acquisition seat ateca 150ch.
Merci encore je recommande vraiment 😘
Réponse du professionnel : waw, nous sommes plus que ravis d’avoir pu satisfaire tous vos besoins. C’est avec plaisir que nous resterons dans cette lignée. Belle journée
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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