Top-concession-auto.frC’est la deuxième fois que j’emmène ma Seat Arona dans cette concession pour faire constater un bruit anormal à l’avant du véhicule. La voiture est d’octobre 2025 et totalise 1500 km, ce qui rend la situation d’autant plus préoccupante. Lors de mon second passage, afin d’être totalement objectif, j’ai demandé à essayer une autre Seat Arona identique pour comparer. Le but était simple : vérifier si ce bruit pouvait réellement être considéré comme « normal ». Résultat : sur l’autre véhicule testé, le bruit n’était pas présent. Pour le technicien, le bruit est normal. Cette explication me semble difficilement acceptable, surtout pour un véhicule quasiment neuf. Si un bruit apparaît sur un véhicule et pas sur un autre strictement identique, il est légitime d’attendre une analyse technique plus approfondie. Aucune véritable écoute ou investigation technique sérieuse ne semble engagée sur la cause du problème. J’ai eu le sentiment que le sujet était minimisé plutôt que traité. Pour plus de transparence, voici une vidéo illustrant le bruit constaté : https://youtu.be/w97hsaoFKDQ Je partage cet avis dans l’espoir d’obtenir une prise en charge plus rigoureuse et une réponse technique claire. Lorsqu’on investit dans un véhicule neuf, on est en droit d’attendre un service après-vente attentif et impliqué.
Seat Roanne - Ravon Automobile
Concessionnaire automobile · Roanne (42)
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À propos de Seat Roanne - Ravon Automobile
Seat Roanne - Ravon Automobile est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Roanne (42300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (79)
J’ai emmené ma voiture pour une réinitialisation du tableau de bord informatique. Travail sérieux, rapide et efficace. Très satisfait, je recommande
Accueil détestable, de 2 personnes qui se tournent les pouces et se cachent bien au chaud. J'ai le projet d'acheter une seat Leon, naturellement je me rend la ou j'ai acheté ma dernière, il y a quelques années. Outre le fait que les lieux soient en travaux et qu'on ne s'y repère pas facilement, je fini par trouver le bon endroit pour acheter un véhicule d'occasion. J'ouvre la porte, et déjà j'ai l'impression de déranger. On m'adresse la parole en me disant froidement : "bonjour c'est pour quoi?". J'entre dans un bureau de concession qui vend des véhicules d'occasion, et je ne connais personne qui se retrouve à cet endroit par hasard... J'explique que je suis à la recherche d'une seat Leon, et je commence à me projeter sur une discussion ou on va me poser des questions, expliquer mes attntes, les tendances du marché, stc. On me coupe brusquement la parole en me disant qu'on ne pourra pas m'aider, il n'y a pas de vendeur seat à cause des travaux, il faut que j'aille à saint etienne. merci au revoir. Personne n'a cherché à voir si je pouvais acheter autre chose qu'une Leon, me donner quelques infos sur d'autres marques, des idées de budget, de modèles. Je précise que j'étais à ce moment là le seul client. Je travaille dans des hotels, et la relation client c'est mon métier - je ne me remet toujours pas de la pauvreté et la rudesse de l'accueil qu'on m'a réservé. J'invite le responsable a confronter la qualité du service fourni et le volume des ventes, je n'ai aucun doute qu'il comprendra vite ce que je veux dire. je ne racheterai pas de voiture la bas c'est certain, et croyez moi que je partage généreusement ma très mauvais expérience !
Très bonne accueil le rendez-vous très rapide pour changer le airbag
Toujours très bien reçu. Véhicule rendu hyper propre, c'est très agréable.
Accueil au top, prise de rdv rapide, prêt d'une voiture pendant l'entretien de mon véhicule profesionnel. Prestation de qualité et tarif correct. Merci Jonathan...
Nul est un faible mot… prise de rdv pour maintenance suite à avarie sur air bag, j’envoie un message la veille pour signifier une erreur sur la dénomination du véhicule et bien m’en a pris car la réponse apportée (dans un écrit des plus approximatifs…) m’indiquait que la pièce n’était pas disponible… Sans cela, je me déplaçais (160km aller retour) pour rien. Consternant de médiocrité… 1/ ne pas être foutu de rentrer dans les données la dénomination exacte d’un véhicule (WRANGLER… existe depuis des décennies). 2/ trouver des excuses (ce n’est pas notre faute, on n’a pas été livré…) irrecevables. Au risque de me répéter, il aura fallu que j’envoie un courriel pour être mis au courant de l’indisponibilité de la pièce. Certes le remplacement de ces organes ne rapporte sans doute guère à ce prestataire, mais il existe un principe élémentaire qui devrait prévaloir: le sens du commerce…
Je tenais à remercier Mr Magand Gregory, pour ses conseils, pour son professionnalisme et sa réactivité quand à l'urgence pour l achat d une Seat Arona