Ford Gambetta Roanne – Groupe Thivolle

Nous avons été très satisfait du suivi technique et de la qualité des contacts humains. Un grand merci à l'ensemble des équipes techniques et administratives qui ont mis tout en oeuvre pour me dépanner. C'est un garage fort aimable et sympathique. Ce sera avec plaisir que nous reviendrons vous saluer. A la prochaine panne !!!

Excellent accueil, le personnel est compétent et réactif👍 à recommander ☺️

Achat d’une Mégane d’occasion effectué ce jour. Jean Luc Gontard nous a très bien reçu avec un café offert. Je recommande auprès de mon entourage

De passage et avec un voyant allumé, j'ai tenté le coup de passer à l'improviste et coup de bol : je suis tombé sur Maxence qui m'a aidé à diagnostiquer le problème car il y avait peu de monde. Merci beaucoup, safe trip grâce à lui !

Prestation sérieuse, réparations effectuées sans mauvaises surprises de dernière minute... et aucune nécessité de retour au garage la semaine suivante pour des voyants allumés. Véhicule suivi. Accueil agréable. Merci à l'équipe

Tres content du suivi de mon véhicule. Bonne concession

Bonjour, achat Toyota Corolla touring GR a distance le 07/11 avec Lucas serreau parfaitement géré le véhicule était exactement comme décrit, mieux encore tout a été parfait un grand merci encore a Lucas . Frédéric lacko ( Toulouse)

Très contente du commercial que l’on a eu car on y a été un samedi matin et il ne pouvait nous faire essayer la voiture. Et il s’est débrouillé pour que l’on puisse l’essayer. Donc nous l’avons acheté. Nous remercions Clément pour sa sympathie et son dévouement auprès de nos attentes.

L'équipe commerciale est très professionnelle et à l'écoute. Les conseils prodigués sont précis et pertinents. Super boulot!

Dossier leasing social monté. N’ayant pas eu de nouvelles je relance et on me répond que le dossier est bloqué chez Ford et qu’il n’y a aucune solution… Je me sens méprisée ! Sachez Messieurs que mon conjoint prévoyait d’acheter un véhicule neuf chez vous et que du coup, il signera ailleurs ! Si j’avais pu mettre 0 étoiles, je l’aurais fait

Équipe réactive et sympa. Toujours bien reçue (même si je préférerais que ma voiture ne tombe pas en panne). Je recommande !

Le garage de Ford Roanne n’a jamais répondu à mes attentes, malgré 3 aller retour pour leur laisser ma voiture ils n’ont jamais réparer la panne. Le chef d’atelier m’assurait pourtant à chaque fois que cette fois ils avaient trouvé… mais non. Par contre les factures à l’assurance elles ont bien été émises. Aujourd’hui ma panne est toujours d’actualité à cause de leur incompétence et ils ont le culot de m’inviter à leurs portes ouvertes pour essayer de me vendre une voiture neuve. Garage qui ne vous considère pas et qui ne cherche qu’à faire toujours plus d’argent.

J’ai récemment acheté une voiture dans ce garage, bien que je sois basé à Paris, et tout s’est déroulé parfaitement. Un grand merci à Lucas Serreau qui a été très professionnel, disponible et transparent tout au long de la vente. Les échanges étaient clairs, rapides et efficaces, cela m’a permis d’acheter en toute confiance malgré la distance. Je recommande vivement ce garage ainsi que Lucas pour leur sérieux et la qualité du service. Une expérience d’achat fluide et rassurante !

Concession au top avec une équipe agréable et au service du client. Merci à Mr Gontard qui a géré à distance l’acquisition de mon nouveau véhicule. Je le remercie de sa disponibilité et son professionnalisme. Vous pouvez aller dans cette concession les yeux fermés 👍🏻👍🏻👍🏻

Je tiens à remercier M. Clément GUILLAUMIN ainsi que M. Jean-Luc GONTARD pour leur dévouement, leur gentillesse et surtout la patience pour essayer de satisfaire mes exigences qui étaient difficiles. Malheureusement, nous ne sommes pas parvenus à trouver la bonne solution, mais vraiment, je recommande cette concession et notamment ces collaborateurs vraiment professionnels et sympathiques. Jean luc TROUSSIER

Ravie de mon expérience avec M. Gontard et M. Guillaumin qui ont été agréables, clairs et m'ont bien conseillé pour l'achat de ma nouvelle voiture. Je conseille vivement, ils sont disponibles et ont répondu à toutes mes questions ! Merci encore.

Accueil sympathique et courtois des hôtesses , le chef atelier et très professionnel a bien anticipé ma venue par la vérification des points de contrôle à réaliser, travail parfaitement réalisé et un petit plus pour la vidéo réalisé sur mon véhicule, travail très professionnel bravo

Prise en charge rapide, diagnostic rapide et sérieux. J'ai beaucoup apprécié le jeune chef d'atelier, qui informe précisément avec un esprit commerçant. Je recommande vivement ce garage.

En partance depuis la Bretagne pour un séjour réservé dans les alpes, grave problème de perte de puissance sur mon van ford 2.0 TDCI 170, survenu a 15 kms de la concession rejointe à 20 km/h. Acceuil et efficacité total face un un problème qui aurait pu me bloquer 3/4 jours voir plus ailleurs. Chapeau bas au chef d'atelier et au conseiller technique qui ont résolu le problème sous garantie après essai et analyse des symptômes. Je suis arrivé à destination, vacances sauvées. Encore merci MESSIEURS, pour votre considération et le résultat obtenu.

Un accueil chaleureux et souriant, une équipe compétante et disponible, un bilan du check-up en vidéo pour mieux comprendre l'état du véhicule. Je recommande vivement ce concessionnaire. Ça fait plus de 20ans que je roule en Ford, ce sont des véhicules robustes et bien conçus pour durer.

Le garage Gambetta à Roanne est dirigé par un chef d atelier dynamique, à l écoute et compétent. Il en ai de même pour l accueil physique et téléphonique des secrétaires. Je recommande vivement

Accueil, suivi de À à Z, toujours disponible pour répondre à nos questions même après achat ! Je recommande fortement, très bonne expérience. Mention spéciale à M. Serreau et son collègue, très aimables.

Je recommande cette concession. Un grand merci à M. GONTARD pour ses conseils et son accompagnement tous au long de notre projet. M. GONTARD a fait preuve d’un très grand professionnalisme, toujours disponible et très réactif. Concession sérieuse, grande réactivité.

Je viens d’acheter mon camion Ford et j’ai trouvé l’accueil très bien. Avec un petit geste commercial qui fait toujours plaisir, je recommande ce garage 😊

Je suis ravie de mon expérience avec Ford Roanne. J'ai enfin réussi à trouver une Focus dans un état irréprochable. Tout s'est est parfaitement deroulé de A à Z. Lucas Serreau est très réactif, professionnel et de bon conseils. Les alternants se sont montrés tout aussi efficaces. Le service client irréprochable annoncé par le groupe Thivolle est bien là. Certains grands groupes peuvent en prendre de la graine...

Très bon accueil de la part du conseiller commercial, Lucas SERREAU et de son assistant (essai véhicule et informations). Compétences, explications, échanges constructifs et services irréprochables. Confiance assurée et véhicule impeccable. Très satisfait. À recommander !

Très bonne expérience en ce qui concerne l'achat d'une voiture d'occasion dans cette concession ! M. Lucas SERREAU a été très pro et très efficace. La communication fluide, et tout s'est très bien passé même si je venais de loin pour acheter le véhicule. Rien à redire, très bonne expérience.

service et accompagnement qualitatifs. Prestations du véhicule conformes (++) à ce qui avait été discuté. Lucas est facilement joignable et disponible en cas de besoin/questions. La transaction a été fluide et la mise à disposition rapide.

Équipe très professionnelle, surtout Monsieur SERREAU Lucas. Nous sommes fort satisfaits du service de qualité qui nous a été proposé. Une réactivité à toute épreuve, un véhicule en superbe état ! Rien à dire. Je conseille fortement.

Je suis cliente du garage depuis 2010. J’ai acheté un véhicule à Monsieur Gontard à l’époque il était apprenti vendeur. 14 ans plus tard il me livre ma nouvelle voiture en tant que chef des ventes quel chemin parcouru. Je suis ravi des relations que j’ai avec lui qui représente les valeurs du groupe THIVOLLE. Merci au garage Gambetta et à Monsieur Gontard.

Achat dun véhicule d’occasion repéré à distance via une annonce sur internet. Mr GONTARD a su se rendre disponible afin que je puisse venir le voir. Bonne accueil et présentation du véhicule. Il a su répondre à toutes mes questions. Je recommande !! Merci

J'ai acheté une Fiat 500 après un premier achat dont j'étais très contente. La réactivité et la sympathie de l'équipe de Jean Luc Gontard est exemplaire. En moins d'une semaine j'avais ma voiture, moi qui étais dans l'urgence d'en trouver une. Je repars sur un crédit de 5 ans et compte bien réitèrer l'expérience après ça. Merci encore à messieurs Gontard et Serreau.

Suite à une panne aléatoire sur mon Ford Kuga Hybride, j'ai déposé mon véhicule chez Ford Gambetta Roanne : Accueil téléphonique et physique, analyse de la panne et réparation tout c'est parfaitement bien passé. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme.

Véhicule d'occasion acheté à distance sans l'avoir vu, la vente avec Lucas s'est très bien passée. Lucas est un vendeur de confiance et très réactif, nous recommandons vivement ce concessionnaire et ce vendeur. Merci également à l'apprentie (dont j'ai oublié le prénom :-(). Pour la prise en main du véhicule.

1ere intervention : Ford assistance a tout gérer puis le garage a pris la suite pour l'intervention. Temps des travaux correcte vu le probleme a résoudre. 2eme intervention : Accueil agréable, prix correctes, devis correspondant à la facture. 3eme : passage au contrôle technique, prix correct et serviables. avis global : ravis. PS : merci tout particulier à Quentin et Jennifer pour leur réactivité, accueil et bonne humeur.

Nous avons acheté en novembre dernier notre voiture d'occasion auprès de ce concessionnaire Ford. Avec ma femme, nous avons été extrêmement bien accueilli et guidé pour cet achat par Mr Serreau Lucas (qui a également pris le temps de répondre à toutes nos interrogations et demandes d'informations supplémentaires après notre première visite). Nous tenons aussi à remercier le reste de l'équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme auprès de nous.

Achat d'un véhicule d'occasion, pour la seconde fois chez le garage Ford Gambetta, car ayant déjà eu une très bonne expérience il y a 5 ans, lors de l'achat de deux voitures auprès de Mr Jean Luc Gontard. Très pro et réactif, des démarches rapides et simples et des véhicules de très bonne facture à chaque fois. Possibilité d'extension de garantie sur de l'occasion, c'est top en plus. Je recommande et remercie messieurs Gontard et Serreau pour leur gentillesse et professionalisme.

Suite à achat ocassion 0km: Pas de négociation possible dans le contexte qui était le mien, véhicule atypique et immédiatement disponible sur un marché très tendu. Un prix malgré tout assez intéressant. Transaction rapide, commercial sympathique et fiable. Je recommande.

Suite à incident AdBlue sur mon véhicule, je me suis rendu auprès de ce garage. La prise en charge a été immédiate (je n' étais que de passage) et le service proposé (accueil, conseils, coin de travail...) tout a fait professionnel et en plus avec le sourire. Je suis reparti après une immobilisation de 1 journée très satisfait. Bravo au chef d atelier.

A la rechercher d'un nouveau véhicule, nous avons été pris en charge par M. Gontard dès notre arrivé. Il a su nous orienter vers les véhicules répondant à nos critères, tout en étant agréable et souriant. Il a répondu à toutes nos questions lors de toutes les étapes de l'achat du véhicule. La livraison à été faite par Lucas qui nous également très bien accueillit et qui a pris le temps de nous montrer tous les spécificités du véhicules. Très bonne expérience dans cette Concession.