SEAT ALBI - Lagasse Automobile

Cet avis concerne le service commercial Seat Albi. Que ce soit en concession, au salon de l'auto, ou par téléphone, je me fais expédier lorsque je demande des infos sur la Nouvelle Ibiza. Aucune question n'est posée (pas de découverte de mes besoins) et surtout pas de prise de coordonnées. Pourtant en 5 ans j'ai acheté 4 véhicules neufs et à chaque fois je tente de vous redonner une chance mais vous me confortez dans le choix de Seat Rodez qui au moins se montre réactif et commercial. Il est tout à fait acceptable de ne pas savoir, mais la moindre des choses est de se renseigner et de recontacter le client me semble-t-il.

Tres tres bonne accueil et à l'écoute de la part de tous le monde. Nous avons eu affaire après avec Mr Baldini une personne à l'écoute, souriant tres prof continue. Encore merci

Coup de projecteur sur le garage SEAT CUPRA à Albi qui mérite une mention toute particulière. Professionnalisme, réactivité et qualité d’accueil : l’équipe de Castres fait preuve d’un grand sérieux tout en conservant une approche humaine et chaleureuse. Leur implication a largement contribué à ce retour client très positifs. Merci à toute l’équipe du garage SEAT CUPRA Albi pour leur engagement et leur esprit de collaboration. Une adresse de confiance que je vous recommande

Achat rapide a distance avec reprise! Tout est clair et efficace! Le vendeur (Julien) a pris le temps de nous expliquer les rudiments du véhicule malgré un samedi de forte activité.

Je suis déçu par l'expérience que j'ai pu avoir avec Cupra concernant le non respect des délais de livraison. La Cupra Born a été commandée début avril 2024, avec une date limite de livraison le 21/11/2024. A ce jour (début janvier 2025), la concession est dans l'incapacité de nous informer sur la situation du véhicule. Depuis le mois de septembre, nous multiplions les appels et mails sans réponse précise. Ces retards mais surtout ce manque d'informations a provoqué de réels désagréments que la concession n'a pas pris en compte. Actuellement, nous sommes dans l'obligation de rendre notre ancien véhicule dont la LOA arrive à terme, aucune solution n'est proposée en attendant la livraison de notre nouveau véhicule par la concession. Une meilleure communication de la part de Cupra aurait certainement aidé à atténuer cette situation stressante. Il est essentiel pour un client de se sentir soutenu et informé. J'espère que Cupra prendra en compte ces problèmes et améliorera son service client à l'avenir.

Je suis fortement déçu, j’ai acheté un véhicule CUPRA Formentor en juin, les pneus devaient être changés, cela n’a pas été fait le véhicule devait passer en carrosserie, il y a eu juste un Polich de fait, le pavillon de la voiture ne fonctionnait pas, pour un véhicule passé en révision avant la vente cela n’est pas normal, J’attends la carte grise depuis le mois de juin pour une demande de conformité cela est 4 mois .. je travaillais en préfecture ! , j’apprends ce jour que la demande de carte grise a été faite il y a trois semaines, qu’il manque le paiement à valider ! Je n’ai même plus de certificat provisoire depuis le mois d’octobre.. Bref pas sérieux.. Dommage .. en quelques mots je ne recommande pas ce concessionnaire

Très bon service après vente . Bonne écoute et bon travail. Vidéo du dessous de la voiture et commentaires très explicites . Bonne vision générale du véhicule .

Je suis très satisfait et très agréablement surpris par la gentillesse et la disponibilité.je suis venu de Béziers acheter une seat ibiza en mai 2024 et ce je jour,je suis revenu pour une revision pris en charge par la concession.Je suis arrivé avec presque 2 heures d'avance.Pris en charge dessuite ,les employés en passant par les hotesses d'accueil ,vraiment tout le personnel est trés acceuillant,et disponibile.leur sérieux devrai etre mis en valeur.Merci a vous tous;bonne continuation.au plaisir de vous revoir.Cordialement