SAS SAGVRA – Citroën est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Gien (45500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (314)
Avis Google
4,4
314 avis
5★221
4★46
3★19
2★9
1★19
L
Lucille Mecchia Google
Une superbe expérience. J’ai très bien était reçu par Bruno qui m’a très bien conseillé, très à l’écoute et bienveillant
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lucille Mecchia,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite a été agréable et que les conseils reçus ont été précieux.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Cordialement,
Priscilla Qualité et Satisfaction Client
Groupe VINCENT
B
Bastien Google
Quel manque de respect envers le client (mon père)! Sans moyens de paiement pensant que la garantie fonctionnerait, ils ont gardés sa carte d'identité comme moyens de pression! Tout ça pour un simple passage à la valise!
Drôle de méthode!....
Réponse du professionnel : Bonjour Bastien,
Nous sommes désolés que cette situation ait été perçue de cette manière et comprenons votre mécontentement.
Nous tenons toutefois à préciser qu'avant toute intervention, les conditions de prise en charge et de garantie sont étudiées conformément aux procédures du constructeur. Dans certains cas, une prestation de diagnostic peut rester à la charge du client lorsque celle-ci n'entre pas dans le cadre de la garantie.
Comme dans tout établissement commercial, les prestations réalisées font l'objet d'une facturation.
Notre intention n'a jamais été d'exercer une quelconque pression sur votre père, mais simplement de trouver une solution permettant de régulariser la situation administrative et financière liée à l'intervention effectuée.
Nous regrettons sincèrement que cet échange ait pu être vécu comme un manque de considération.
La satisfaction de nos clients reste une priorité et nous restons disponibles pour échanger sur ce dossier et apporter toute précision complémentaire en me contactant par mail à l'adresse suivante: [email protected]
ou contacter notre responsable atelier Bruno au 02 38 67 30 82.
Cordialement,
Priscilla Qualité et Satisfaction client
Groupe VINCENT
S
Soline Bignon Google
Je viens d'acquérir enfin ma nouvelle voiture C3 aircross ce matin au garage Citroën de Gien.
Merci à Anaïs pour ta vente super bien mené et pour ton professionnalisme, de m'avoir accompagné pendant toute la démarche et aussi à son chef Kévin de nous avoir apporté son aide pour le prêt d'une voiture lorsqu'on a eu besoin. Encore merci et à bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Madame BIGNON,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Nous sommes heureux que l'accompagnement et l'assistance reçus par Anaïs et Kevin aient contribué à rendre votre expérience agréable lors de l'acquisition de votre nouvelle voiture.
Bonne route.
Cordialement,
Priscilla Qualité et Satisfaction client
Groupe VINCENT
V
Véronique Audbourg Google
C’est la 3ème voiture que nous prenons chez Citroën Gien, et nous sommes toujours aussi satisfaits ! L’accueil est chaleureux, les conseils sont clairs et professionnels, et le suivi est sérieux. Les véhicules sont fiables et correspondent parfaitement à nos attentes. Nous recommandons cette concession sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Véronique AUDBOURG,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre précieux témoignage sur la qualité de nos services.
C’est un plaisir de savoir que nos véhicules et notre accompagnement répondent à vos attentes.
Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
Priscilla Qualité et Satisfaction client
Groupe VINCENT
g
gael le noir Google
Je suis entièrement satisfait de l’achat de ma voiture d’occasion ! Le véhicule correspond parfaitement à l’annonce, aussi bien au niveau de l’état général que des équipements. Nous avons eu à aucune mauvaise surprise.
Merci à Anaïs DUFOUR qui a été très professionnel, disponible et honnête. Elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous fournir les documents nécessaires. La transaction s’est faite simplement et en toute confiance.
Je recommande vivement ce vendeur à toute personne cherchant une voiture. Merci encore pour votre sérieux et votre accueil !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'achat de votre voiture d'occasion s'est déroulé sans encombre et que le véhicule répond à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
Juliette - Service Marketing
A
Aline A. Google
Un grand merci à Anaïs DUFOUR pour sa gentillesse et son professionnalisme. Dossier réalisé et finalisé avec soin. Elle est à l'écoute de vos besoins et attentes.
Un accueil agréable par le personnel croisé lors de mes divers visites à la concession.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Anquez,
Un grand merci pour votre message et pour cette très belle appréciation !
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement d’Anaïs DUFOUR, ainsi que son professionnalisme et son écoute, ont pleinement répondu à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, tout comme à l’ensemble de l’équipe pour la qualité de l’accueil.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la concession, et excellente route à vous !
Bien cordialement,
Juliette - Service Marketing
K
Kyeran Aetil Google
Un énorme merci à Anaïs DUFOUR pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité lors de ma demande de leasing ! :D
Une rapidité à toute épreuve, une personne attentive et aux petits soins, je recommande mille fois !
Je recommande aussi le Mr (Vincent je crois ? Désolée, j'ai pas la mémoire des noms !!) qui nous a accompagné lorsque j'ai récupéré mon véhicule, très compréhensif, adorable, il a su répondre à toutes nos questions et nous a trèès très bien expliqué les subtilités de l'électrique.
Un énorme merci de la part de Mme GROLIER - qui malheureusement a pas pu mettre cet avis avant ! -
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Anaïs sera très touchée par vos mots ! Votre recommandation et votre confiance nous font très plaisir. Toute l’équipe vous souhaite une excellente route en électrique et reste à votre disposition.
Merci encore de la part de toute l’équipe Citroën de Gien.
Bien à vous,
Juliette - Service Marketing
M
Moa Google
Merci a Citroën gien pour leur gentillesse, leur professionnalisme, leur attention et tout le reste. J'en oublie forcément,.
Un merci tout particulier à Anaïs même si déplier des sièges de C4 n'est pas toujours évident 😉.
Vous avez un doute avec les concessions automobiles? Allez voir Anaïs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si positif ! Toute l’équipe Citroën Gien est ravie de lire votre satisfaction. Nous transmettons tout particulièrement vos compliments à Anaïs, qui a relevé avec brio le défi des sièges de C4 !
Votre confiance et votre recommandation nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en concession !
Juliette - Service Marketing
J
Jean claude Hoffmann Google
nous venons de prendre livraison de la nouvelle c4 hybride collection. Nous tenons particulièrement à remercier Anïs pour son professionnalisme, sa compétence, son amabilité. Encore merci. Ce commentaire concerne également Kévin.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hoffmann,
Nous vous remercions vivement pour votre aimable retour. Il est gratifiant de savoir que votre expérience d'achat a été satisfaisante. Votre reconnaissance est une belle source de motivation pour notre équipe.
Cordialement,
Juliette - Service Marketing
A
Anula Sri Google
Merci beaucoup à Madame Anaïs DUFOUR !
Elle a su répondre à nos attentes ! Dossier de leasing effectué entièrement à distance. Elle a répondu à chacune de nos demandes rapidement. Très réactive et professionnelle ! Elle a très bien géré notre commande et a su nous livrer dans les délais ! Livraison au top avec le respect du client et sa satisfaction !
Merci pour votre professionnalisme et service au client !
Réponse du professionnel : Bonjour Anula Sri,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Il est gratifiant de savoir que le suivi complet à distance et la livraison se sont déroulés selon vos attentes. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités. Nous partegeons votre avis positif à notre conseillère Anaïs !
Cordialement,
Juliette - Service Marketing
L
Logan Simon Google
Très satisfait de l'accueil et de l'accompagnement dans notre projet d'achat d'un véhicule électrique par Mme Dufour.
À l'écoute du projet, conseils clairs et précis sur les solutions de financement, très disponible et surtout très réactive jusqu'à la livraison du véhicule.
Merci pour votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Simon,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et l'accompagnement lors de votre projet d'achat. Votre satisfaction quant aux conseils et à la disponibilité est très appréciée.
Cordialement,
Juliette - Service Marketing
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
SAS SAGVRA – Citroën
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
02.38.67.30.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.