CITROËN BERNIER ORLÉANS

Très déçue d’avoir une prise en charge refusée alors que ma voiture était en panne sur leur parking , nécessitant un remorquage grace à l’appel de l’assistance jusqu’à un autre garage Citroën situé à 30 min de route encore plus loin de chez nous, Notre voiture venait d’être réparée avec des pièces Citroën dans un autre garage car panne initiale sur l’autoroute situé à plus de 80 km d’ici (pas le choix du garage car panne sur autoroute avec remorquage un samedi en fin de journée).Les délais de garage Bernier étaient longs car un départ de technicien en vacances mais acceptés de notre part. il ne voulait pas être responsable d’une réparation faite ailleurs et refusait de garder notre voiture. Un sentiment d’abandon assez désagréable puisque les seules propositions furent du café et de l’eau. Le sujet de la réparation par le garage initial se traitera avec l’assistance juridique si besoin mais dommage d’avoir eu besoin d’être remorqué dans un autre garage Citroën qui s’occupera de notre voiture dans les mêmes délais que ceux de garage Bernier c’est à dire pas avant mi septembre alors que le sujet financier n’a même abordé avec impossibilité de passer la valise pour savoir s’il s’agissait d’une panne en rapport avec la réparation récente ou non.

Forte écoute pour résoudre mon problème. Merci à Stéphane qui pendant plusieurs heures n a pas ménagé ses efforts pour trouver une jante et des pneus brisés Merci car il m a permis de finir mes vacances sereinement.. MIlles mercis à toute la équipe qui s est occupée de moi Garage a recommander

Arrivée de Lyon avec un problème immobilisant mon Berlingo, j’ai été très bien reçue, et en urgence, par Stéphane. Tout m’a été expliqué très clairement et j’ai été tenue informée régulièrement des réparations à faire. Mon véhicule a été pris en charge très rapidement, me permettant de repartir à temps à Lyon. Merci pour votre accueil et votre réactivité !

Visite pour la révision de ma voiture. Prise en charge à l'heure prévue par M. Papaya. Proposition du contrôle technique dans la foulée pour seulement 1€. Souplesse pour l'heure de restitution. Service aimable et efficace.

Le commercial Theo nous as très bien conseillé ma femme et moi. Un commercial à l’écoute et empathique qui vous orientera certainement vers le meilleure choix adéquat à votre envie et budget.

Nous recherchions un véhicule en boîte automatique pour remplacer notre ancienne voiture . Nous étions intéressés par la nouvelle Citroën C3 . Notre visite dans la concession s'est très bien déroulée. Mr Theo ZAYONNET nous a gentiment reçu et conseillé tout en restant à l'écoute de nos besoins et de notre budget . Il nous a parfaitement orienté vers un véhicule qui correspondait à nos attentes et nous a suivi de la commande jusqu'à la livraison en nous tenant au courant des délais de livraison et du processus de livraison . Il était également présent pour la réception du véhicule qui s'est déroulé exactement comme nous l'espérions. Nous saluons sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Depuis la réception, nous sommes entièrement satisfaits de la C3 que nous avions commandée et par le service citroen.

Un immense merci à Stéphane ! J’avais pris rendez-vous pour ma voiture et Stéphane a vraiment été au top. Il a pris le temps de tout m’expliquer clairement concernant les réparations, avec beaucoup de professionnalisme et de patience. C’est rassurant de tomber sur quelqu’un d’aussi compétent et à l’écoute. Merci encore pour votre aide et votre gentillesse.

J'ai été reçu par Stéphane pour un une prise de rendez-vous d'entretien de ma voiture. On a réellement à faire à un professionnel. Je suis très satisfait de l'entretien et des conseils donnés

Je suis allé au garage Citroën avec ma compagne pour notre C5 et nous avons été très bien accueillis. Un grand merci à Bruce pour son professionnalisme, sa disponibilité et la clarté de ses explications. Il a pris le temps de répondre à nos questions et de nous conseiller, ce qui est vraiment appréciable. Service sérieux et efficace, je recommande 👍

Le sans faute. Accueil très professionnel par Stéphane, tout était prêt pour la prise en charge de mon véhicule à 8h30. Véhicule de courtoisie mis à ma disposition pour la journée. Appel de Stéphane à 16h30 pour me dire que ma voiture était prête. Une distribution sur un moteur Puretech. Devis respecté et voiture restituée après lavage de la carrosserie et nettoyage intérieur. Service impeccable, je recommande et je reviendrai. Merci.