Top-concession-auto.frTrès mauvaise expérience. J'ai déposé ma voiture pour un problème de vitre. Dès le départ, la communication a été inexistante : on me dit qu'on va me rappeler, mais si je ne prends pas l'initiative de les contacter, je n'ai absolument aucune nouvelle. On m'a ensuite facturé 66 € pour un soi-disant démontage de la portière, sans devis préalable ni explication claire. Pour une simple recherche de panne, je trouve la facture excessive. Le pire reste l'attitude du mécanicien. Au téléphone, il s'est montré désagréable et peu professionnel lorsque j'ai indiqué que je ne souhaitais pas effectuer les réparations chez eux. Il semblait s'offusquer que je refuse leur devis, comme si j'étais obligé de faire réparer mon véhicule dans leur garage, alors que j'étais parfaitement libre de choisir où faire réaliser les travaux, d'autant plus que leur prix était plus de 100€ supérieur à ceux de mon garage habituel. Je ne remets pas forcément en cause leurs compétences en mécanique, mais un bon garage, c'est aussi de la transparence, du respect et un minimum de sens du service. Malheureusement, sur ces points, c'est une très grosse déception.
SARL MATHY - Citroën
Concessionnaire Citroën · Saint-Rambert-en-Bugey (01)
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À propos de SARL MATHY - Citroën
SARL MATHY - Citroën est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Saint-Rambert-en-Bugey (01230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 07:30 – 13:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (69)
Un grand merci à toute l'équipe qui est d'un professionnel remarquable rapide efficace très bon rapport qualité prix très bon garagiste. Merci à Mr Mathy et Mme Mathy et à leur secrétaire qui est d'une gentillesse remarquable pour m'avoir dépanner rapidement et réparé ma panne de voiture en urgence. Essence ⛽️ de très bonne qualité sur le passage et très pratique pour les automobilistes.
"Excellentes performances techniques. On sent ici une véritable maîtrise de la mécanique moderne. Le véhicule a été rendu dans un état irréprochable et les réglages effectués sont parfaits. Un savoir-faire rare qui mérite d'être souligné,Je recommande vivement ce garage pour son haut niveau d'expertise technique. Contrairement à de nombreuses enseignes qui procèdent par tâtonnements, l'équipe a su poser un diagnostic précis dès la première visite. Les interventions sont réalisées avec une grande rigueur, et l'utilisation d'outils de diagnostic de pointe se reflète dans la qualité du résultat. Un travail propre, efficace et durable."
Meilleur Citroën de la région , à l’écoute , rapide efficace . Que demander de plus .
j'ai réceptionné ma C3 quel bonheur une belle occasion et je repars sur les routes en confiance merci Fred et Nathalie qui gère toute la paperasse
je ne comprend pas du tout la note de ce garage, et je pense que certains commentaires ont du être effacés, pour mon cas je ne parlerai pas de la mécanique mais en ce qui concerne le service clientèle , je déconseille fortement de laisser votre véhicule dans ce garage, aucune communication, aucun délai , aucun suivi ... a fuir
Super Garage ! Nous venons de la région lyonnaise exprès car seul ce garagiste a réussie à réparer mon véhicule, là où plusieurs garages ont échoués. Excellent travail, rapide et prix très correct ! Je recommande vivement. Merci énormément. (La jeep pour les biellettes avant)
Assistance rapide et très aimable suite à une panne sur la route de nos vacances 👌🏻
Je recommande vivement ce garagiste,à l'accueil sympathique et est très professionnel !!!
Bravo, excellente prestation. Changement de courroie de distribution sur véhicule C5 rien à redire autant sur le délai que sur le montant de la prestation. Je ferai suivre à l'avenir notre parc de véhicules. EP
Parfait ! RDV flexible, réparation impéc et prix plus qu'honnêtte.
Bonjour, J'ai déposer deux fois mon véhicule chez eux , je suis très satisfait de leur job , il appel le client si il y à un souci , je recommande
Garagiste passionné qui ne compte pas ses heures vous pouvez y aller les yeux fermés
Aucun respect des délais au une communication avec le propriétaire de la voiture une secrétaire qui raccroche au nez et ne rappelle pas savoir faire le mécanique est une chose contacte avec le client en est une autre Je ne recommande pas en espérant que mon avis ne sois pas supprimer comme les autre utilisateur
Déconseillé le garagiste ma indiqué que ma distribution ma lâcher que le moteur était cassé alors que c'était juste la batterie et a supprimé mon ancien avis
Merci beaucoup pour cette intervention a l improviste
Sympa arrangeant et travail impeccable
Très professionnel. Excellent garagiste. Je recommande.
Rien à critiquer. Garage super professionnel . Je conseille.
Garagiste au TOP !!!! Départ en vacances et Après 120 km j ai eu une brutale perte du turbo avec un voyant Panne Moteur - J ai fait 5 Km et j ai trouvé ce petit garage, je lui ai expliqué mon problème. Il a de suite sorti sa valise et a trouvé la panne . Il a sauvé mes vacances. Encore un très grand merci à lui ! C est dans ce type de circonstances que l on reconnais un vrai et bon professionnel.
Super toujours bien reçu 😉 et réparation tres vite et bien fait
Accueil et dépannage efficace. Prise en charge rapide .
Excellent garage à l'écoute des clients. Mon garagiste depuis pas mal d'années
Le personnel de ce garage est super sympathique
Personnes a l écoute prix correct je recommande ce garagiste les yeux fermé Je suis pas Mme Soleil
Très compétent et serviable
Livraison de carburant, très bonne accueil, accès à l'emplacement pas facile. Offre le café très sympathique 😄
un accueil agréable , un garagiste extrêmement professionnel , toujours prêt a faire le maximum pour nous dépanner une équipe performante , je suis cliente chez eux depuis de nombreuses années ,et je suis plus que satisfaite , je recommande amplement .
Très bon professionnel comme on en fait plus !!!!
Un couple sympathique. Capable d'entretenir des CITROËN anciennes ou modernes : mécanique ou carrosserie. Je recommande vivement !
Agréable accueillant efficace performant
Accueil parfait à l écoute du client, équipe très professionnelle. Je suis vraiment satisfait et recommande ce garage.. Bravo à toute l équipe ça fait plaisir... Nadia et Sébastien Queffelec
Cliente chez eux un garage de confiance
Garage de proximité avec un patron et une patronne à l écoute des clients. Bel accueil.
Toujours satisfait des prestations depuis plusieurs années Très bon garagiste Cela mérite des encouragements Merci
Tres bon garagiste qui n arnaque pas comparer a d autre et une equipe au top