Citroën Valserhône - Jean Lain Mobilités

​ "Expérience déplorable à la concession Citroën de Bellegarde. J'ai déposé ma voiture pour le rappel des airbags Takata. J'avais rendez-vous à 17h40 car je ne pouvais pas faire autrement, et on m'a obligé à laisser le véhicule pour ne le récupérer que le lendemain à 11h. À ma grande surprise, en arrivant à 11h30, la voiture n'était pas prête. J'ai alors vu le technicien effectuer le changement de l'airbag en seulement 2-3 minutes chrono ! C'est une honte de bloquer le véhicule d'un client toute une nuit et de le faire revenir le lendemain pour une intervention qui dure 3 minutes et qui aurait pu être faite la veille avant la fermeture de 18h. On a l'impression que c'est une stratégie pour facturer une heure de main-d'œuvre à Citroën France pour un travail non effectué. Service client médiocre du début à la fin. Garage à éviter !"

Très satisfait de l accueil , à la prise en charge et réception de mon véhicule , compris le véhicule de remplacement pendant les réparations. Je recommande ce garage.

Venue pour une simple pression de pneus, j’ai trouvé une équipe vraiment agréable et accueillante. Mention spéciale pour le café offert, une attention qui se fait rare aujourd’hui !

Excellent accueil par Océane , disponibilité de l'équipe technique pour répondre aux questions

Très bon accueil, Mustafa a su me donner les réponses à mes questions ! Je recommande

Travail excellent, autant côté mécanique que carrosserie, je suis très satisfait du résultat, l'acceuil et la gentillesse du personnel est aussi très bien, je recommande ce garage !

Après un petit contrôle sur ma C4 Picasso gros problème sur suspension l’équipe Citroën Valserhône au top m’a bichonner ma voiture et m’a prêté une super voiture, je remercie toute l’équipe, et à bientôt pour de nouvelles aventures. Merci

Très bon accueil. L'équipe fait toujours de son mieux en cas de panne . Rappel du technicien après diagnostic pour explications très claires. Mise à disposition d'un véhicule de remplacement pendant tout le temps de la réparation.

Prise en charge en urgence sur un défaut moteur Réactivité et professionnalisme Je recommande

Deuxième fois que je fais appel à eux car la première fois, j’avais été très satisfaite. Et pour cette deuxième fois, idem, travail fait parfaitement, équipe super sympathique, véhicule rendu propre, comme à chaque fois ils sont au soins et c’est très appréciable. Valeur sûre

Tres satisfaite des services de Citroën Valserhône. Un RDV rapide, une voiture de prêt à disposition. Un diagnostic filmé et expliqué par téléphone. Le petit plus et qui compte je récupère ma voiture nettoyée. Le top. Merci à toute l'équipe

Je suis aller a Citroën pour mon entretien et ma courroie de distribution de ma Citroën C3. Ils mon prêter un voiture de prêt qui mon pas fait payer et le nettoyage de ma voiture également ils ont était très professionnel quand il ont remarquer que il avait oublier de noter quelque chose sur mon devis. Personnel a l'écoute qui fait le nécessaire pour trouver une solution. j'ai jamais était déçu de Citroën Rien a redire.

Suite à une intervention sur mon c5 pour une campagne de rattrapage j’ai été ravie de l’accueil et de tous les services rendus par l’atelier y compris le nettoyage de ma voiture 😁

Très bonne accueil et disponibilité avec Océane, Merci aux techniciens qui ont fait leurs maximum pour nous trouver la meilleure solution avec les assurances et le garage Citroën où nous avions acheté notre véhicule d'occasion quelques mois auparavant. Nous avons bénéficié d'un véhicule de prêt de qualité pendant toute la durée des réparations. Bravo pour votre service

Révision complète, contrôle technique et voiture rendue toute propre. Garage très professionnel.

Le commercial très pro,a l ecoute mais le pauvre est debordé et donc souvent derangé lors de ces rendez vous.

Suite à un rappel de Citroën concernant une mise à jour antipollution, ce service a été effectué parfaitement et avec un délai respecté. Et très bon accueil

Suite à un sérieux problème de boîte de vitesses sur ma Citroën C3 auto-école, je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe du garage Citroën. Un immense merci à Yann, responsable atelier, qui a pris mon dossier en main dès le début et a réellement remué ciel et terre pour trouver des solutions. Il a tout fait pour obtenir une prise en charge Citroën, afin que cela me coûte le moins cher possible. Une personne humaine, professionnelle et vraiment aux petits soins pour ses clients. J’ai également fait la rencontre de Mustafa K., un excellent commercial, mais surtout une personne très humaine, positive et pleine de joie de vivre. Il a su trouver la meilleure solution pour la reprise de mon ancien véhicule et me proposer un véhicule en excellent état à un prix très intéressant. On parle souvent du commercial et du responsable d’atelier (qui sont tous les deux au top), mais il ne faut surtout pas oublier toute la chaîne : les mécaniciens, les préparateurs de véhicules, la livraison… 👉 Tout a été impeccable du début à la fin. Un grand merci à toute l’équipe pour votre travail et votre professionnalisme. Je recommande ce garage les yeux fermés.

Rien à redire. Après avoir pris rendez-vous en ligne, j’ai été rapidement rappelé pour confirmer l’intervention. Tout le monde a été très gentil. Le véhicule a été entretenu comme je l’imaginais et m’a été rendu rapidement.

Très bon accueil, véhicule prêté la journée. Bons conseils. Voiture rendue propre. Du travail sérieux. Je recommande.

Accueil, magnifique, service, impeccable, très professionnel, rares de Nos jours

Excellent accueil et service par la personne féminine recevant la clientèle. Travaux effectués conformément aux prévisions.

J’ai fait remplacer l’airbag de ma DS 5 chez Citroën et je suis très satisfait du service. La prise de rendez-vous par téléphone s’est très bien passée, la personne à l’accueil était très sympathique et professionnelle. Le service a été rapide et efficace. Je recommande vivement !

Cet établissement mérite pleinement cinq étoiles. L’équipe de mécaniciens qualifiés, notamment les techniciens expérimentés, inspire une grande confiance. Je tiens à remercier l’atelier pour son professionnalisme.

Une situation d'urgence gérée avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme ! Un grand merci a toute l'équipe pour sa disponibilité, son accueil, son intervention et sa gentillesse !

Très satisfaite de l’accueil ainsi que les conseils donnés concernant ma voiture :) Une équipe très souriante, à l’écoute et à nos petits soins à l’accueil :) Côté mécanique la personne qui c’est occupée de ma voiture à vraiment bien géré et connaît parfaitement les opel corsa :) Conseil se garage à 100%

Très bon concessionnaire, l équipe a prit le temps de prendre mon véhicule entre deux clients alors que je devais faire la révision malgres leur planning chargé en plus j' étais touriste Merci a toutes l équipe et bonne continuation à vous tous

Très satisfait de mon passage suite a une panne.. L'équipe a été accueillante, professionnelle et réactive. Le diagnostic a été posé rapidement, avec des explications claires sur la panne. Les réparations ont été faites dans les délais annoncés, et j'ai pu avoir en attendant un véhicule de pret digne de ce nom. Merci pour votre sérieux et votre efficacité!

Très bon accueil. Très grand professionnalisme de la personne qui a pris en charge mon véhicule. Je recommande

Je tiens à remercier l'equipe Citroën Valserhone pour leur professionnalisme notamment Michel Bardonne, Estelle pour leur gentillesse et accueil . Véhicule rendu dans les délais avec nettoyage extérieur et intérieur.

Suite à un courrier concernant un possible problème au niveau du réservoir d'essence, j'ai donc appelé ce garage qui était le plus proche de mon lieu de travail. Ayant beaucoup de Km à faire le surlendemain ,un créneau a été trouvé pour le lendemain. Le jour J, on m'a proposé de me déposer à mon lieu de travail ou de me prêter un véhicule. Les travaux ont été faits dans la journée et j'ai pu récupérer mon véhicule le soir même.

J emmène mon véhicule pour la révision des 160000km. Je signale un bruit suspect en parlant du pot d échappement probablement décroché. Je récupère le véhicule et on me dit que le bruit est résolu. Mais pas du tout en fait. Je retourne aussitôt au garage et là après un essai de roulage on me diagnostique le changement des 2 amortisseurs. Devis de 1280€. Je me tourne vers un autre garage Citroën et là le diagnostic est une biellette à 70€ changée en 30min. J étais client du garage depuis 7 ans. C est terminé.

Attention a bien vérifier votre bon de commande avant de le signer. Cette enseigne n'a d'autre soucis que de placer des voitures en stock. J'avais expressément demandé l'option gratuite "roues 16" Loi Montagne" au lieu de la monte d'origine 17" été. La mention 16" figurant sur le bon de commande, je ne suis pas assez méfié ; Est livré une monte 16" été, qui n'existe pas au catalogue de Citroën pour la C3 Plus (!) Le vendeur a fait mine de s'étonner, dit ne pas se souvenir de notre discussion d'alors, argue que la livraison est conforme à la commande, puis fait le sourd.

Prise en compte du problème de la courroie de distribution défectueuse sur notre moteur puretech 110cv. Professionnalisme de l'équipe chargée de l'intervention. Prêt d'un véhicule pendant la durée des travaux.

Tout était parfait sauf le prix. Il va falloir que je me tourne vers une marque plus solide et moins chère. D'autant plus que l'esthétique des dernières Citroën est de plus en plus torturée et inesthétique. Cordialement.

Très mauvaise expérience avec cette entreprise, je ne la recommande pas. Ils ont déplacé mon camion avec une grue plus petite et ont forcé l'ouverture de tout l'arrière. Très peu professionnel..

Nous recommandons grandement ce garage. En effet après être tombé en panne Samedi le garage a mis tout en œuvre pour réparer notre camping-car pour que lon puisse terminer nos vacances au ski. Alors un grand merci à ce garage et surtout à toute leur équipe pour leur accueil et pour s'être mis en quatre pour réparer notre camping-car. Nous remercions plus particulièrement Michel BARDONE pour son dépannage et sa gentillesse. Encore un grand merci de la famille BAUFFE du Loiret

L’accueil est toujours parfait avec un vrai bonjour, un vrai sourire, une vraie gentillesse, une prise en charge rapide, claire et nette, une explication de ce qui va être fait sur votre véhicule, un salon d’attente où une collation vous est proposée et tout cela avec une vraie envie d’être agréable. On se sent bien dans cette concession. Et lorsque mon véhicule m’a été rendu il est d’abord passé entre les mains d’un des employés qui me l’a rendu aussi propre que lors de mon achat dans cette concession. Je ne peux que vous féliciter et vous remercier tous pour les services que vous effectuez et que vous faites avec le plus grand respect. BRAVO ET MERCI !!!

Une honte 😒 ! Remorquage payé par l'assurance suite à une panne. Devis à 1300 balles (850 chez un autre garage). À ce prix la voiture de 2003, 400000 km part à la casse évidemment. Surprise... Ces gens me demandent de payer 160€ pour diagnostic. Sauf que personne ne m'a jamais dit qu'il y avait à payer un diagnostic jamais demandé (qui en fait est exactement ce que je leur avais dit rien de plus) et encore moins que c'était facturé 160€ 😤. Finalement après être monté dans les tours vu le foutage de gueule, j'ai payé 80€ car je suis vraiment très brave... Je n'aurais jamais dû payer quoi que ce soit... Le type vient encore me dire que j'avais pas le droit de récupérer les pneus neufs de ma voiture pour mettre mes autres jantes à la place. Sauf qu'il n'a rien compris, c'est ma voiture je fais ce que je veux compris 😒 !? Ce type vient d'une autre planète et pense qu'il a tout les droits... Ne mettez jamais les pieds ici, un bon conseil d'ami !

Un travail totalement pitoyable. Tout le côté de ma voiture à refaire après un accident, un devis à plus de 10 000€, 8 mois d'attente pour recevoir une voiture avec une peinture différente et d'innombrables défauts, pièces abîmés, porte non aligné, vitre qui claque... Je n'avais pas pris le temps de regarder l'état de la voiture en récupérant car je faisais confiance à ces "professionnels" ( pas du tout). Une honte