Citroën Valserhône - Jean Lain Mobilités

Très bonne expérience au garage Jean Lain. Tout s’est très bien passé du début à la fin. L’équipe est professionnelle, accueillante et à l’écoute. Les travaux ont été réalisés dans les délais annoncés et avec sérieux. Je suis satisfait de la prise en charge et du service fourni. Je recommande ce garage sans hésitation. Merci à toute l’équipe !

Suite à une panne soudaine sur l'autoroute avec une C3 Aircross de 2022, 49800 km, le véhicule est resté au garage de Valserhône plus de 7 mois sans aucun résultat. Moteur Puretech cassé, refus de prise en charge de Citroën, nous a-t-on répondu. On n'a reçu aucune aide de leur part, ce qui a généré pour nous un énorme stress : une voiture de 3 ans et 3 mois, bonne pour la casse et régulièrement, ils nous rappelaient qu'ils allaient appliquer des frais de parking de 35 euros par jour ! Je citerai aussi le devis (environ 8350 €) pour le remplacement du moteur, fourni en octobre 2025 alors que la voiture était chez eux depuis juin ! Je précise qu'entretemps, nous avions entamé plusieurs démarches auprès du Constructeur de ces moteurs à problèmes. En janvier 2026, nous récupérons la voiture avec les frais de remorquages que cela implique. Finalement, elle est transportée dans un garage près de Lyon. Un nouveau diagnostic est fait. Un dossier de prise en charge est monté. Cette fois, il est accepté à 100 %. Nous venons de prendre possession de la voiture réparée.

Très bon accueil. L'équipe fait toujours de son mieux en cas de panne . Rappel du technicien après diagnostic pour explications très claires. Mise à disposition d'un véhicule de remplacement pendant tout le temps de la réparation.

Tres satisfaite des services de Citroën Valserhône. Un RDV rapide, une voiture de prêt à disposition. Un diagnostic filmé et expliqué par téléphone. Le petit plus et qui compte je récupère ma voiture nettoyée. Le top. Merci à toute l'équipe

Je suis aller a Citroën pour mon entretien et ma courroie de distribution de ma Citroën C3. Ils mon prêter un voiture de prêt qui mon pas fait payer et le nettoyage de ma voiture également ils ont était très professionnel quand il ont remarquer que il avait oublier de noter quelque chose sur mon devis. Personnel a l'écoute qui fait le nécessaire pour trouver une solution. j'ai jamais était déçu de Citroën Rien a redire.

Très bonne accueil et disponibilité avec Océane, Merci aux techniciens qui ont fait leurs maximum pour nous trouver la meilleure solution avec les assurances et le garage Citroën où nous avions acheté notre véhicule d'occasion quelques mois auparavant. Nous avons bénéficié d'un véhicule de prêt de qualité pendant toute la durée des réparations. Bravo pour votre service

Suite à un sérieux problème de boîte de vitesses sur ma Citroën C3 auto-école, je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe du garage Citroën. Un immense merci à Yann, responsable atelier, qui a pris mon dossier en main dès le début et a réellement remué ciel et terre pour trouver des solutions. Il a tout fait pour obtenir une prise en charge Citroën, afin que cela me coûte le moins cher possible. Une personne humaine, professionnelle et vraiment aux petits soins pour ses clients. J’ai également fait la rencontre de Mustafa K., un excellent commercial, mais surtout une personne très humaine, positive et pleine de joie de vivre. Il a su trouver la meilleure solution pour la reprise de mon ancien véhicule et me proposer un véhicule en excellent état à un prix très intéressant. On parle souvent du commercial et du responsable d’atelier (qui sont tous les deux au top), mais il ne faut surtout pas oublier toute la chaîne : les mécaniciens, les préparateurs de véhicules, la livraison… 👉 Tout a été impeccable du début à la fin. Un grand merci à toute l’équipe pour votre travail et votre professionnalisme. Je recommande ce garage les yeux fermés.

J’ai fait remplacer l’airbag de ma DS 5 chez Citroën et je suis très satisfait du service. La prise de rendez-vous par téléphone s’est très bien passée, la personne à l’accueil était très sympathique et professionnelle. Le service a été rapide et efficace. Je recommande vivement !